ما هي الوسائط المكتسبة: التعريف وأفضل الممارسات والأمثلة

عن علم أو عن غير قصد ، شاركنا جميعًا وساهمنا في وسائل الإعلام المكتسبة. لست متأكدا كيف؟

فكر في الأحذية المصممة التي كنت تهتم بها في ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي. أو ربما لم تعجبك إقامتك الأخيرة في فندق فاخر وتركت تعليقًا لاذعًا في منتدى عام مثل Tripadvisor. كل هذا يعد وسائط مكتسبة للعلامة التجارية التي تروج لها مطروحًا منها أي حافز مالي.

ليس من الطبيعة البشرية النشر عن العلامات التجارية بشكل عشوائي. يجب أن يكون هناك محفز يشجعك على إعادة التغريد أو مشاركة منشور أو مدونة أو مقطع فيديو.

من ناحية أخرى ، لا تتحكم العلامات التجارية في وسائل الإعلام المكتسبة من جمهورها. بعد قولي هذا ، لا يمكن كسبها دون أي جهد أيضًا. مثل أي قطاع تسويق آخر ، يجب أن يكون لديك إستراتيجية لمضاعفة التحويلات من جهودك الإعلامية المكتسبة.

ما هي وسائل الإعلام المكتسبة؟

هناك ثلاثة أنواع من الوسائط المتعددة - المدفوعة والمملوكة والمكتسبة.

تتعلق الوسائط المدفوعة بأي محتوى تدفعه للترويج له. في أيام التسويق التقليدي ، كانت الإعلانات التلفزيونية أو الإعلانات المطبوعة أو الإعلانات التجارية الإذاعية هي الأشكال المفضلة لوسائل الإعلام المدفوعة. ومع ذلك ، فقد تغيرت اللعبة. في الوقت الحاضر ، تحول التسويق والعلاقات العامة عبر الإنترنت ، وكذلك وسائل الإعلام المدفوعة.

من ناحية أخرى ، فإن الوسائط المملوكة هي أي محتوى تنشئه بنفسك وتنشره على قنواتك الخاصة. لديك سيطرة كاملة على هذا النوع من إنشاء المحتوى. لسوء الحظ ، يتم التعامل مع وسائل الإعلام المملوكة باستمرار على أنها تمرين ترويجي ولا تُعطى نفس الأهمية مثل الوسائط المدفوعة أو المكتسبة.

إذن ، ما هي وسائل الإعلام المكتسبة ؟

يمكن القول إن وسائل الإعلام المكتسبة هي أساس التسويق الرقمي. إنها أيضًا واحدة من أكثر الوسائط فعالية وصعوبة في الحصول عليها.

يعرّفها الخبراء على أنها "تغطية / ذكر لك أو لعلامتك التجارية أو مؤسستك غير مدفوعة الأجر بواسطة كيانات خارجية مثل المنشورات الإعلامية أو العملاء أو المؤثرين."

الوسائط المكتسبة هي أي محتوى مكتوب عن شركة أو علامة تجارية لم تدفع مقابله الشركة أو العلامة التجارية. من منظور الشخص العادي ، إنها دعاية.

يمكن الفوز بوسائل الإعلام المكتسبة عندما ترى الشركات ذلك مناسبًا. ومع ذلك ، إذا أرادت الشركات أن تتضمن استراتيجياتها الإعلامية المكتسبة أفضل ممارسات العلاقات العامة ، فعليها أن تخطط للمكان الذي تريد الفوز فيه بالتغطية الإعلامية وكيف تبدو هذه المكاسب الإعلامية المكتسبة.

قم بالتسجيل في دورة شهادة التسويق الرقمي عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم لتسريع حياتك المهنية.

نصائح لاستراتيجية إعلامية ناجحة

الآن بعد أن عرفت ما هي الوسائط المكتسبة ، من الضروري أن تصوغ استراتيجيات لتعزيز فرصك في الحصول عليها. بعض النصائح التي يمكن أن تساعد هي:

إنشاء علاقات إعلامية والحفاظ عليها: تمامًا مثل أي علاقة شخصية أو مهنية ، تحتاج إلى تعزيز علاقاتك مع وسائل الإعلام. هذا يساعد على بناء الثقة ومصداقية العلامة التجارية.

لا يمكن أن يحدث هذا بين عشية وضحاها ، لكن إقامة علاقة عمل مع المهنيين الإعلاميين والصحفيين والمدونين ومدوّني الفيديو تدفع مستحقاتها على المدى الطويل. ستلاحظ بالتأكيد أن إشارات علامتك التجارية تتزايد بشكل طبيعي من خلال المقالات وتنسيقات الوسائط الأخرى إذا واصلت تعزيز هذه العلاقات.

إنشاء محتوى مثير للاهتمام وجذاب: يعد تسويق المحتوى جزءًا لا يتجزأ من الحصول وغني عن القول ، عليك التأكد من أن المحتوى الذي تم إنشاؤه يستحق المشاركة وأنه قادر على إثارة المشاعر الصحيحة في جمهورك لاتخاذ هذا الإجراء.

استخدم جميع قنوات التوزيع الخاصة بك: اليوم ، تعد omnichannel هي الطريق إلى الأمام عندما يتعلق الأمر بتوزيع محتوى علامتك التجارية. لا ينبغي أن يقتصر هذا على منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة فقط. استفد من موقع الويب الخاص بك ، وتفاعل مع جمهورك عبر الرسائل الإخبارية وحتى أدوات التشغيل الآلي مثل الدردشة الحية.

انشر إستراتيجية مناصرة الموظفين التي يمكن أن تطور موظفيك إلى سفراء للعلامة التجارية.

إنشاء وإثبات الخبرة: سوف يميل جمهورك إلى مشاركة محتوى علامتك التجارية عندما تنشئ مستوى من الخبرة في الصناعة. يمكن القيام بذلك باستخدام وسائل الإعلام المتعددة المملوكة مثل مقالات القيادة الفكرية ومشاركات المدونات وتحديثات الوسائط الاجتماعية والمزيد.

الفكرة هي أن تصبح بشكل طبيعي مصدر الانتقال للمحتوى الذي يشمل صناعتك.

كن مدهشًا لعملائك: استخدم نهجًا متعدد المنصات لتقديم خدمة عملاء استثنائية. سواء كانت دردشة مباشرة أو بريدًا إلكترونيًا أو وسائط اجتماعية ، تأكد من تخصيص جداول زمنية للرد على استفسارات العملاء وأسئلتهم ومخاوفهم وشكاواهم.

استخدم صيحات وسائل التواصل الاجتماعي لصالحك مما يجعل تفاعلك مع جمهورك المستهدف والعملاء الحاليين أكثر جاذبية وفريدة من نوعها.

اكتشف دوراتنا المجانية في التسويق الرقمي

أفضل ممارسات الوسائط المكتسبة

من الجيد دائمًا الجمع بين استراتيجيات الوسائط المكتسبة وأفضل الممارسات الصناعية للحصول على أفضل عرض ورؤية من خلال جهودك. يمكن أن يساعد اتباع أفضل الممارسات المحددة هذه بالتأكيد في هذه العملية.

إنشاء محتوى قيم وجدير بالمشاركة: تتلخص احتمالية اكتساب أي شيء من استراتيجيات الوسائط المكتسبة في النهاية في جودة المحتوى الذي تنتجه علامتك التجارية. إذا كنت ترغب في إثارة ضجة بين المؤثرين ومحترفي وسائل الإعلام والجمهور المستهدف ، فيجب أن تزودهم بمحتوى ذي قيمة ، وسوف يميلون إلى المشاركة داخل شبكاتهم.

ركز أسلوبك على الإلهام والإعلام والتفاعل والتسلية ولن تخطئ كثيرًا. بعد قولي هذا ، من المهم أيضًا تجربة تنسيق المحتوى الخاص بك. على الرغم من أن محتوى النص جيد ، إلا أنه يجب عليك تجربة تنسيقات جديدة مثل الرسوم البيانية والميمات وصور متحركة أيضًا.

تواصل مع الصحفيين والمؤثرين: لن تنجح إستراتيجيتك الإعلامية المكتسبة إلا إذا كنت قادرًا على تطوير علاقات طويلة الأمد مع المؤثرين الرئيسيين والإعلاميين والصحفيين. ركز على بناء علاقة مبدئية مع الشخصيات التي قد تكون ضرورية للترويج لعلامتك التجارية.

سيكون النهج الذكي هو البحث في موضوعات الحيوانات الأليفة الخاصة بهم. كن على دراية بنوع المحتوى الذي يهتمون به واعرض علامتك التجارية في الوقت المناسب.

تقديم تجارب عملاء من الدرجة الأولى: يدور مفهوم تجربة العملاء حول الأشخاص. في مشهد سريع التطور حيث تتغير طلبات العملاء باستمرار ، ينشغل العمل إلى حد كبير بتكتيكات حول كيفية إشراك العملاء في الخبرات لجعلهم يتحدثون عن العلامة التجارية والترويج لها والالتزام بها.

كل نقطة في رحلة العميل ، وتفاعلاتهم مع الشركة ، وتجربة منتجاتهم وكيف تجعلهم علامتك التجارية يشعرون تلخص تجربة العميل بأكملها. عندما تكون التجربة رائعة ، يمكنك توقع تقييمات وشهادات إيجابية. هذه هي وسائل الإعلام التي كسبتها . يصبح عملاؤك من دعاة علامتك التجارية. إذا كان الأمر عكس ذلك ، فكن مستعدًا للتعامل مع بعض ردود الفعل الكبيرة.

بناء المجتمعات: يعد بناء المجتمع طريقة مثبتة تساعد في تحويل العملاء إلى دعاة للعلامة التجارية. المجتمعات عبر الإنترنت هي المنتديات المثالية التي يمكن أن تجعل العلامة التجارية قريبة من جمهورها المستهدف. يمكنك بدء المحادثات ودفعها نحو توليد تفاعل إيجابي مع عملائك.

منصات وسائل التواصل الاجتماعي هي قنوات مثالية للتعرف على جمهورك. يمكنك تحديد الاستفسارات المناسبة حول علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك والرد عليها على الفور. تواصل استباقي مع النقاط البارزة التي تهتم بها علامتك التجارية.

تطوير القيادة الفكرية: قم بإنشاء سلطة للعلامة التجارية في مجال تخصصك أو المجال الذي تختاره والذي سيجعل تلقائيًا من إدراك نفسك كقائد فكري في المجال. يمكن تحقيق ذلك بسهولة عن طريق إنشاء محتوى للوسائط المملوكة. يمكنك مضاعفة الجهود من خلال تدوين الضيف أو المدونات.

أمثلة على وسائل الإعلام المكتسبة

لا شك أن وسائل الإعلام المكتسبة تستغرق وقتًا لتكوينها. ألق نظرة على القنوات الإعلامية المكتسبة المتاحة لك.

مواقع المراجعة: وجدت الإحصائيات أن أكثر من 87٪ من الأشخاص يقرؤون المراجعات عبر الإنترنت للأنشطة التجارية المحلية. علاوة على ذلك ، سيستخدم 48٪ فقط نشاطًا تجاريًا أقل من تصنيف أربع نجوم. في واقع الأمر ، سيقرأ المستهلك العادي 10 مراجعات قبل أن يضع ثقته في عمل جديد.

بالنظر إلى هذا السيناريو الحالي ، من الضروري ألا تكون الوسائط المكتسبة التي تم الحصول عليها من مواقع المراجعة الإيجابية أقل من الذهب. يؤثر بشكل كبير على قرار الشراء للمستهلكين المحتملين. سيساعد إعداد إستراتيجية مراجعة فعالة عبر الإنترنت العلامة التجارية على البقاء على رأسها.

التغطية الإعلامية: يتم دفع أنواع معينة من التغطية الإعلامية مثل المواقع الإعلانية والمقالات الدعائية. يمكن تصنيف التغطية الصحفية والإعلامية بشكل عضوي دون أي مدفوعات على أنها وسائل إعلام مكتسبة.

عادة ما تحدث هذه الأنواع من ذكر العلامة التجارية عندما ينجز العمل شيئًا جديرًا بالملاحظة. يمكنك تضخيم الوسائط المكتسبة التي تم الحصول عليها في ظل هذه الظروف من خلال أنشطة العلاقات العامة الاستراتيجية. يمكن أن يحدث التواصل مع النشرات الصحفية الدورية لجمهورك المستهدف.

صيحات وسائل التواصل الاجتماعي: يمكن أن تحدث الصيحات أو العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بعدة طرق. سيشمل ذلك أمثلة مثل شهادة قصيرة من العميل على صفحته الشخصية على Facebook إذا كان لديه تجربة رائعة مع العلامة التجارية.

قد تكون المواقف الأخرى حول المنتج أو الخدمة التي تلبي حاجة ويريد العميل التأكد من أن المزيد من الناس على دراية بها. ستكون تغريدة أو قصة على Instagram منصات مثالية للتوصية بالعلامة التجارية.

هذا النوع من الوسائط المكتسبة أصلي تمامًا حيث لا تتحكم العلامة التجارية فيه. ومع ذلك ، فإن تفاعلاتك وتفاعلاتك مع جمهورك يمكن أن تؤثر عليهم بالتأكيد إلى حد ما.

نتائج محرك البحث: يلعب تحسين محركات البحث أو تحسين محركات البحث دورًا حيويًا في في كل مرة تنشئ العلامة التجارية أي محتوى ، يزحف محرك البحث فوقه. إذا تطابق استعلام البحث مع المحتوى ، فسيظهر المحتوى المحدد في نتائج البحث.

إتقان تكتيكات تحسين محركات البحث ليس بالأمر السهل. هناك عدد من العوامل التي تدخل في تطوير إستراتيجية كاملة لتحسين محركات البحث. وغني عن القول ، إن البحث عن الكلمات الرئيسية والأنشطة التي تتم على الصفحة وخارج الصفحة جنبًا إلى جنب مع المحتوى الإعلامي وعالي الجودة كلها عوامل أساسية مساهمة.

مرادف العلامة التجارية: ذروة وسائل الإعلام المكتسبة هي تحقيق مرادف العلامة التجارية. يحدث هذا عندما يستخدم السوق اسم علامتك التجارية للإشارة إلى منتج أو خدمة مماثلة. على سبيل المثال ، أصبح Google مرادفًا للبحث على الإنترنت أو Xerox هو مصطلح يستخدم بشكل متكرر بدلاً من التصوير.

بشكل عام ، يتم تحقيق مرادف العلامة التجارية من خلال لاعبين محددين عندما تكون الصناعة في مرحلتها الأولى. هذا إنجاز مستحيل الوصول إليه للوافدين الجدد في السوق.

اكتشف دوراتنا في التسويق الرقمي

شهادة متقدمة في إدارة اتصالات العلامة التجارية - MICA	شهادة متقدمة في التسويق الرقمي والاتصال - MICA
برنامج التطوير التنفيذي في التسويق الرقمي	المعسكر التدريبي لتسويق الأداء - إعلانات Google

تتبع وقياس الوسائط المكتسبة

لقد تعرفت على الوسائط المكتسبة وأفضل الممارسات والاستراتيجيات وأنواع الوسائط المكتسبة التي يمكن أن تؤدي إلى تأثير العلامة التجارية. ولكن كيف تعرف أن الاستراتيجيات المطبقة تعمل لصالح علامتك التجارية؟

اعتمادًا على النهج والاستراتيجيات المطبقة ، يجب أن يكون لديك مجموعة من المقاييس المحددة لتتبع ومراقبة نتائج جهودك. على سبيل المثال ، يمكنك تتبع بيانات الوسائط المكتسبة المكتسبة من إشارات العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي والكلمات الرئيسية على محركات البحث.

استكشف مدوناتنا للتسويق الرقمي

دليل المبتدئين إلى YouTube Marketing: قائمة كاملة	كيف تستثمر قناتك على YouTube؟ أهم 5 خطوات عملية	الدليل الكامل لإعداد صفحة شركة على LinkedIn
كل ما تحتاج لمعرفته حول التسويق الرقمي	الدليل الكامل لاستراتيجية التسويق الرقمي: ما هو وكيف يتم إنشاؤه؟	دروس التسويق الرقمي: دليل خطوة بخطوة لتصبح خبيرًا
مستقبل التسويق الرقمي: كيف تسير الأمور من هنا	أهمية التسويق الرقمي: أهم 10 أسباب لحاجة عملك إليه	تحديات التسويق الرقمي: كيف تربح وسط التحديات في التسويق الرقمي في عام 2022

ختاماً

عندما يكون السوق مشبعًا بالبدائل ، فإن كل تغريدة ، وكل إعادة تغريد ، ونشر ، وإعادة نشر ، وإعادة مشاركة تعتبر نعمة لخلق الثقة في أذهان المستهلكين. لا تستطيع العلامات التجارية الحصول على صوت موثوق بما يكفي لتضمن مصداقيتها لجماهير جديدة. وتساعد وسائل الإعلام المكتسبة على تحقيق هذا بالضبط.

هذه ليست عملية ذبابة ليلا. لذا ، تذكر أن تتحلى بالصبر مع جهودك. راقب صوت العلامة التجارية بعناية لأن ذلك يقطع شوطًا طويلاً في تحديد كيفية أداء عملك في السوق.

تأخذ دورة الشهادة المتقدمة في التسويق الرقمي والاتصالات نهجًا شاملاً للتسويق الرقمي. بحلول الوقت الذي تنتهي فيه معنا ، هناك شيء واحد مؤكد - سيتوسع أفق معرفتك بشكل كبير وستتعلم التفكير والتصرف كمسوق رقمي حقيقي.

س 1. هل ماجستير إدارة الأعمال في التسويق الرقمي اختيار جيد؟

نعم بالتأكيد. لقد ولت الأيام التي كان فيها التسويق الرقمي مجرد جزء مهم من التسويق الشامل - اليوم ، أصبح أحد الجوانب الأساسية للتسويق لتزدهر الشركات في سوق شديدة التنافسية. وفي الوقت الحالي ، هناك طلب كبير على المهنيين الذين تم تدريبهم ولديهم معرفة كافية في مجال التسويق الرقمي. ومع ذلك ، هناك نقص في محترفي التسويق الرقمي المطلعين ، ولا تزال هناك فجوة بين العرض والطلب ، مما يجعله خيارًا وظيفيًا مجزيًا للغاية.

س 2. هل ماجستير إدارة الأعمال العالمية يستحق ذلك؟

يعد برنامج ماجستير إدارة الأعمال العالمية مفيدًا للمنظور العالمي أو الدولي الذي يقدمه البرنامج للطامحين. إنه يخلق فرصًا لاكتساب المهارات العملية أثناء العمل في بيئة دولية والعرسان وتوعية الطلاب بأماكن العمل والتواصل متعدد الثقافات. يعد ماجستير إدارة الأعمال العالمية مثاليًا في تقديم التعرض للعمل كفريق مع تنوع الأقران ، مما يجعلهم في النهاية محترفين أفضل ويجعلهم جاهزين للسوق العالمية.

س 3. ما هو متوسط ​​الراتب لمديري التسويق الرقمي؟

يعتبر دور مديري التسويق الرقمي من بين الوظائف الأكثر ربحًا والأعلى أجراً في العالم اليوم. على الرغم من أن الكثير من الناس لا يزالون يشعرون أن التسويق الرقمي لم يحل محل التسويق التقليدي تمامًا ، إلا أنه تجاوزه بالتأكيد في الأوقات السائدة. يكسب مديرو التسويق الرقمي الحاصلون على درجة الماجستير في إدارة الأعمال حوالي 7-8 لترات سنويًا في المتوسط.