ما هو مسار التسويق الرقمي؟ كيف تصنع واحدة؟

قمع التسويق الرقمي هو نموذج مصمم جيدًا يمثل الخطوات المتضمنة من وقت الكشف عن المنتج حتى وقت شرائه. يهدف مسار التسويق عبر الإنترنت إلى توجيه عدد كافٍ من الزيارات العضوية إلى المستوى الأعلى ودعمها من خلال تسويق المحتوى والاستراتيجيات الأخرى. لذلك ، يتحول الزوار في النهاية إلى عملاء.

بشكل أساسي ، يساعدك مسار التحويل الرقمي في تقييم المراحل المختلفة التي يمر بها العملاء ، من وقت التعرف على منتجاتك / خدماتك إلى وقت اتخاذ قرارات الشراء. أثبت مسار التسويق الرقمي أنه لا مفر منه للمسوقين في تحقيق أهدافهم. وذلك لأن نجاح التسويق مضمون عندما يتم تقسيم الإجراءات التسويقية اعتمادًا على إعلانات المحتوى والجوانب الأخرى ذات الصلة. هذا هو المكان الذي يثبت فيه القمع الرقمي جدارته.

تمثل كل مرحلة من مراحل التحويل الرقمي تنفيذ تقنيات مختلفة لتحفيز العملاء على الانتقال إلى أسفل القمع والاقتراب من الشراء. من خلال هذه النظرة العامة ، دعنا نلقي نظرة على خطوات إنشاء مسار تسويق رقمي .

خطوات إنشاء مسار التسويق الرقمي:

1) تحليل السوق المستهدف:

يساعدك تحليل السوق المستهدف على تصميم ملفات تعريف العملاء التي ستساعدك في النهاية على صياغة محتوى مستهدف يتوافق مع احتياجاتهم. علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام هذه المعلومات لتقييم أفضل القنوات للتعامل معها ونوع المحتوى الذي من المرجح أن يتفاعل معه.

2) بحث المنافس:

بعد الفهم الشامل لعملائك واحتياجاتهم ، حان الوقت لإجراء بحث عن المنافسين. تحتاج إلى الحصول على إجابات للأسئلة التالية:

• هل استراتيجيات المنافسين فعالة؟
• ما هي استراتيجيات المنافسين التي لا تعمل؟
• كيف يمكنك التميز عن منافسيك وإعداد مسار رقمي فريد وأفضل ؟

يعد تعلم مسار التحويل وتعديله أمرًا ضروريًا لجعله فعالاً من حيث التكلفة قدر الإمكان. يمكنك استخدام منافسيك كدافع ولكن تذكر عدم تقليدها تمامًا. لا تحتاج إلى تجديد جميع الاستراتيجيات ولكن تهدف إلى تحسين مسار التحويل الرقمي الخاص بك .

3) تحديد الأهداف:

يجب أن يهدف مسار التسويق عبر الإنترنت إلى تحويل زوار موقعك على الويب إلى عملاء شراء. ومن ثم ، يجب أن تعتمد أهدافك على الإجراءات التي تريدها من العملاء. يمكن أن يكون شراء منتج أو تنزيل مستند تقني أو الاشتراك في رسالة إخبارية.

بعد تحديد أهدافك ، يجب عليك إعداد خطة عمل تساعدك على تحقيق الأهداف المحددة. يجب أن تتضمن هذه الخطة جميع الخطوات التي قد تحتاج إلى تنفيذها من البداية إلى النهاية. لذلك ، يمكن أن تتراوح الخطوات من إنشاء محتوى موثوق وجذاب إلى جعل العملاء ينقرون على موقع الويب الخاص بك. علاوة على ذلك ، يجب عليك تحديد جدول زمني في الوقت الفعلي لإنجاز كل خطوة ؛ خلاف ذلك ، قد تشعر بالارتباك.

4) إنشاء استراتيجية المحتوى:

يتضمن تطوير المحتوى الذي يحل استفسارات العميل. يجب أن تكون ذات صلة وقيمة لجمهورك المستهدف في كل مرحلة من مراحل التحويل. في المرحلة الأولية ، أي مرحلة الوعي ، هدفك هو جذب انتباه العملاء المحتملين وتعريفهم بمنتجاتك / خدماتك. تحتاج إلى إنشاء محتوى إعلامي ومثير للاهتمام ومقنع.

يجب أن تنير استراتيجية المحتوى الخاصة بك العملاء المحتملين حول منتجاتك / خدمتك وأن تجعلهم أيضًا على دراية بالمزايا. يمكنك استخدام دراسات الحالة ومقاطع الفيديو وأوراق الغش والكتب الإلكترونية والمزيد لمقارنة منتجاتك / خدماتك مع الآخرين.

ليس فقط مرحلة الوعي ، ولكن استراتيجية المحتوى مفيدة أيضًا في مرحلة الشراء. يجب أن يكون هدفك إقناع العملاء المحتملين بشراء منتجاتك أو خدماتك في هذه المرحلة. لذلك ، يجب أن يكون المحتوى الخاص بك مقنعًا وقادرًا على بناء الثقة. يمكنك إنشاء محتوى مقنع في مرحلة الشراء عن طريق إنشاء عروض توضيحية للمنتج ، وشهادات ، وصفحات تسعير ، وندوات عبر الإنترنت ، والمزيد.

5) تصميم مواقع الويب لتحويل العملاء المحتملين:

الفكرة الأساسية وراء تصميم موقع الويب الخاص بك هي تحويل الزوار إلى عملاء متوقعين بمعدل تحويل مثالي. ستساعدك النصائح التالية في إنشاء موقع ويب يضمن التحويل الأمثل:

• قم بإنشاء محتوى سهل الفهم على موقع الويب الخاص بك.
• يجب أن يكون موقع الويب سهل التنقل ، ويجب أن يكون الزوار قادرين على العثور بسهولة وسرعة على ما يريدون.
• يجب أن تكون أزرار الحث على الشراء مرئية بسهولة ويمكن النقر عليها.
• استخدم الصور ومقاطع الفيديو لجعل المحتوى ممتعًا.
• اختبر إصدارات مواقع الويب المختلفة لتحديد أيها يقدم أفضل تحويل للعميل.

دورات التسويق الرقمي المجانية في الولايات المتحدة

6) تحليل وتحسين القمع:

يمكنك تحليل مسار التسويق الرقمي الذي أنشأته وتحسينه بشكل فعال باستخدام البيانات المستنبطة من حسابك في Google Analytics. باستخدام Google Analytics ، يمكنك الحصول على معلومات شاملة حول كيفية قيام الأشخاص بالبحث والتفاعل مع موقع الويب الخاص بك. تساعدك هذه الأداة أيضًا على تتبع جوانب مثل عدد زوار موقع الويب الخاص بك ، والصفحات التي يزورونها ، وموقعهم ، ومدة إقامتهم على موقع الويب الخاص بك.

من خلال تحليل هذه البيانات ، يمكنك تمييز التحسينات المطلوبة في مسار التحويل وكيفية إجراء التغييرات ذات الصلة لتحسين معدل التحويل.

7) إنشاء حملة إعلانية:

أحد الأغراض الرئيسية وراء إنشاء مسار تحويل رقمي هو أنه عندما يبحث العملاء المحتملون عن استعلامهم ، يجب أن يحصلوا على موقع الويب الخاص بك في أعلى نتائج SERP. يجب عليك إنشاء منشور مدونة له صدى مع شخصية العميل الخاص بك ويجب أن تستثمر في تحسين محرك البحث للحصول على فوائد طويلة الأجل. يمكنك التعاقد مع وكالة تحسين محركات البحث (SEO) لإدارة جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك.

يجب عليك تحديد منصات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمها جمهورك المستهدف بشكل متكرر ووضع الإعلانات بذكاء هناك للوصول إليهم. تذكر أن المحتوى والإعلانات يجب أن تكون تعليمية وغير متحيزة.

إذا كنت تستهدف المستهلكين ، يُنصح باستخدام Facebook و Instagram كمنصات وسائط اجتماعية لتشغيل الإعلانات. السبب هو أن هذه المنصات تساعدك على تسويق منتجاتك أو خدماتك بكفاءة. إذا كنت ترغب في التفاعل مباشرة مع جمهورك وتسويق منتجاتك / خدماتك ، فانتقل إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها إحدى قنوات التسويق الرقمي الرائدة التي تساعدك على بناء سمعة من خلال توفير موارد مفيدة مثل دراسات الحالة والكتب الإلكترونية وأوراق الغش والتجارب المجانية وما إلى ذلك لجمهورك لجذبهم.

ضع في اعتبارك ما يلي عند إنشاء حملة إعلانية:

• المدونات
• أشرطة فيديو
• إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
• إعلانات الدفع بالنقرة
• قوائم المراجعة
• الإختبارات
• دراسات الصناعة

8) إنشاء صفحة هبوط:

توضح الصفحة المقصودة خبرتك. إنشاء صفحة مقصودة على موقع الويب الخاص بك أمر لا مفر منه لأنه يجلب العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك. إنها الصفحة التي ينقر فيها المستخدمون في النهاية على إعلان ، وهي أيضًا المكان الذي يوجه الزوار.

يجب أن تتضمن صفحتك المقصودة جميع تفاصيل عرضك جنبًا إلى جنب مع العناصر المرئية الجذابة. يمكنك تضمين نموذج يقبل معلومات الاتصال الخاصة بالزوار بحيث يمكنك متابعتها لاحقًا.

من المرجح أن يشارك الزائرون تفاصيلهم إذا قمت بتضمين شارات الأمان والشهادات على صفحتك المقصودة. بناءً على هدف حملتك ، يمكنك تضمين عبارة جذابة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، على سبيل المثال ، "اشترِ الآن" أو "اشترك في نشرتنا الإخبارية".

9) قم بإجراء اختبار A / B:

تسمح لك عملية اختبار A / B بمقارنة نسختين من صفحتك المقصودة ونسخ الإعلانات. بناءً على هذه المقارنة ، يمكنك تحديد أيهما يعمل بشكل أفضل. أيضًا ، تشير هذه المقارنة إلى أيهما يستكشف السلوك الإيجابي للعميل. باستخدام هذا الاختبار ، يمكنك عرض نوع واحد من الصفحات المقصودة بشكل عشوائي لنصف حركة المرور الخاصة بك والنسخة المحسنة إلى النصف الآخر.

على الرغم من أن اختبار A / B يتضمن إنشاء ضعف كمية المحتوى ، إلا أنه يقدم رؤى قيمة حول ما يعمل بشكل فعال ويغري عميلك أكثر. بناءً على النتائج ، يمكنك تعديل حملتك.

تحقق من دورة التسويق الرقمي للترقية

10) العمل مع المؤثرين عبر الإنترنت:

إذا كانت ميزانيتك تسمح بذلك ، فمن المستحسن العمل مع المؤثرين عبر الإنترنت. هم أشخاص أو شركات مع أتباع قد يثيرهم منتجك. يمكن أن يستخدم التسويق المؤثر الترويج أو الرعاية المتبادلة للوصول إلى جمهور عريض بشكل فعال. علاوة على ذلك ، فهو يجعل خدماتك متاحة دائمًا لجمهورك. علاوة على ذلك ، يمكنك إنشاء قسم أسئلة وأجوبة مفيد يجيب على جميع الأسئلة المتداولة.

11) إنشاء حضور قوي للعلامة التجارية:

يمتلك المستهلكون بالفعل عددًا لا يحصى من الخيارات للاختيار من بينها. لذلك ، يجب عليك إنشاء علامة تجارية قوية وقيمة تجعلك متميزًا عن المنافسين. يجب أن تكون قادرًا على جعل المستخدمين يعتقدون أنك تهتم بهم وتفهم مخاوفهم ، بغض النظر عن مرحلة التسويق الرقمي الخاصة بهم.

يمكن أن تحسن استراتيجيات تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى من وجود علامتك التجارية. يضمن تضمين الشهادات على موقع الويب الخاص بك أنك تتماشى مع توقعات المستهلكين وأن منتجك / خدمتك ستلبي احتياجاتهم.

استكشف دوراتنا ومقالاتنا في التسويق الرقمي في الولايات المتحدة

انطلق في رحلة التسويق الرقمي الخاصة بك مع UpGrad

يمكنك الآن أن تصبح خبيرًا في التسويق الرقمي من خلال متابعة شهادة UpGrad المتقدمة في التسويق الرقمي والاتصالات . تركز هذه الدورة على جميع جوانب التسويق الرقمي ، بما في ذلك تسويق المحتوى ، وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحليلات التسويق ، والعلامات التجارية ، والعلاقات العامة ، وما إلى ذلك. وهي دورة مناسبة للطلاب الجدد ، ورجال الأعمال ، والمسوقين التقليديين ، ومحترفي المبيعات ، ومديري العلامات التجارية والاتصالات.

تغطي الدورة أكثر من 15 دراسة حالة ومشاريع حية ومكتبة فيديو بها أكثر من 90 أداة. سيقدم لك إكمال الدورة شهادة من MICA و Meta و MICA Executive الخريجيين. يساعدك التدريب نصف الشهري الذي يقدمه موجهو الصناعة على تعلم جميع جوانب التسويق الرقمي بشكل فعال.