ما هو التفكير التصميمي: التعريف ، المسار الوظيفي

برز التفكير التصميمي كطريقة تتمحور حول الإنسان لتطوير حلول للمستخدمين المعاصرين. هذا المفهوم له العديد من حالات الاستخدام عبر مختلف الصناعات ، من تكنولوجيا المعلومات والخدمات إلى التعليم وريادة الأعمال. إذا كنت تتساءل ما هو التفكير التصميمي وكيف يعمل ، فتابع القراءة لتبديد شكوكك!

ما هو التفكير التصميمي؟

يختلف التفكير التصميمي عن عملية التصميم التقليدية لأنها ليست خطية ولكنها تكرارية بطبيعتها. تستخدمه الفرق لفهم المستخدمين النهائيين ، والتشكيك في الافتراضات الثابتة ، وإعادة تعريف المشكلات. بهذه الطريقة ، يمكنهم إنشاء حلول مبتكرة واختبارها للتعامل مع التحديات المعقدة وغير المعروفة.

الكلمة الرئيسية هنا "غير معروفة" لأن التفكير التصميمي مفيد بشكل خاص للمشكلات شديدة الغموض التي ليس لها حل نهائي في الأفق. ابتكر المُنظِّر هورست ريتيل مصطلح "المشاكل الشريرة" لمثل هذه القضايا التي ليس لها نقطة توقف. بدلاً من ذلك ، تتطلب عملية مستمرة لمعالجتها.

منذ أن ذكر هيربر أ. سايمون ، الحائز على جائزة نوبل ، التفكير التصميمي لأول مرة في كتابه The Sciences of the Artificial (1969) ، ساهم متخصصون من مختلف المجالات في الأدب. اليوم ، يمكننا أن نشهد تطبيقه في المجالات الهندسية والمعمارية والصناعية. إلى جانب ذلك ، تتبنى معظم المنظمات الموجهة نحو المستقبل هذه العملية لتصميم منتجات وخدمات موجهة للمستخدم. باستخدامه ، يمكن للفرق إجراء بحث أفضل عن تجربة المستخدم والكشف عن أساليب جديدة من خلال النماذج الأولية واختبار قابلية الاستخدام.

لقد قسمنا هذه المعلومات إلى أجزاء سهلة الهضم أدناه!

مراحل عملية التفكير D esign

الآن بعد أن عرفت ما يعنيه التفكير التصميمي ، دعنا نطلعك على ما يستلزمه. يمكن تقسيم العملية برمتها إلى خمس مراحل ، وهي: التعاطف ، والتعريف ، والتفكير ، والنموذج الأولي ، والاختبار. هذه ليست خطوات متسلسلة ولكنها وسائل مختلفة للتعامل مع مشاريع التصميم. بصفتك ممارسًا ، يجب أن تهدف إلى اكتساب رؤى أعمق لاحتياجات المستخدمين خلال العملية.

تتم مناقشة المراحل الخمس للتفكير التصميمي بالتفصيل أدناه:

• تعاطف

تسترشد مرحلة البحث في عملية التفكير التصميمي بالتعاطف. تحتاج إلى فهم وجهة نظر المستخدم وتطبيق الأفكار لحل المشكلة المطروحة. لكي يحدث هذا بشكل فعال ، عليك أن تضع جانباً افتراضاتك الخاصة وأن تجد طرقًا جديدة وأكثر بديهية لجمع البيانات.

• حدد

من الأفضل تحديد المشكلة وتصنيف احتياجات المستخدم قبل البدء في تحليل المشكلة. يجب أن تركز جهودك على تجميع الملاحظات وتجميع المعلومات ، وبالتالي تكوين بيانات المشكلات من بحث المستخدم. تتضمن مرحلة التعريف أيضًا تطوير الشخصيات لتمثيل أنواع مختلفة من المستخدمين الذين سيستخدمون بالفعل المنتج أو الخدمة أو العلامة التجارية. تُمكِّن هذه الصور من التصميم الذي يركز على الإنسان استنادًا إلى أهداف وتجارب وسلوكيات المستخدمين الواقعيين.

• افكر

تركز هذه المرحلة على التفكير خارج الصندوق. يجب عليك التوصل إلى بدائل لعرض المشكلة وكذلك لحلها. تعتبر طريقة العصف الذهني مفيدة بشكل خاص لجمع وجهات نظر متنوعة. إنه يوفر بيئة حرة التفكير ويتحدى الافتراضات وأنماط التفكير اليومية التي يعتمد عليها البشر دون وعي ، مما يخلق مساحة لأفكار جديدة ومميزة.

• النموذج المبدئي

هذه هي المرحلة التجريبية حيث يبدأ المصممون بتجربة حلولهم بأيديهم. هنا ، الهدف هو إنتاج نسخة مصغرة من المنتج والتحقق مما إذا كانت ميزات معينة تعمل لصالح الجمهور. قد تقوم الفرق برسم أو طباعة عينة (تُعرف أيضًا باسم النماذج الأولية للورق) لإدراك واختبار مفاهيمهم قبل تخصيص مبالغ كبيرة من المال للمشروع.

• اختبار

يهتم الاختبار بتقييم النماذج الأولية بدقة وبشكل متكرر. هذا يعني أن فرق التصميم تستمر في تحسين المنتج أو الحل من خلال إعادة تعريف المشكلات وتحديد مشاكل جديدة. بصرف النظر عن إجراء التعديلات والتحسينات ، تشمل هذه المرحلة أيضًا استبعاد مسارات العمل البديلة.

تتمثل إحدى الوجبات الجاهزة المهمة من الملخص أعلاه في أن التفكير التصميمي يتعمق بشكل أعمق في نفسية المستهلكين ويدمج الإبداع المشترك كعنصر أساسي في جميع مراحل العملية.

التفكير التصميمي في العمل

بصرف النظر عن التفكير التصميمي ، تمتلئ غرف الاجتماعات الحديثة بشعارات مثل "الرشيق" و "الرشيق". دعونا نوضح أداء عملية التفكير التصميمي بما يتماشى مع منهجيات العمل هذه.

• التفكير التصميمي: منهجية تستخدم في استكشاف المشكلات وحلها.
• Lean: إطار عمل لاختبار المعتقدات وإيجاد الطريقة الصحيحة للوصول إلى النتائج.
• Agile: نظام للتكيف مع الظروف المتغيرة باستمرار مع البرامج.

ستلاحظ أن مبادئ Lean تتولى المسؤولية بمجرد إنشاء حل مناسب لمشكلتك. يختبر المصممون أفكارهم باستمرار ويجمعون التعليقات لمعرفة ما ينجح. للقيام بذلك ، يجب عليهم التغلب على صوامع الأقسام والتعاون مع فرق متعددة الوظائف. المنهجية الرشيقة تربط أخيرًا كل هذا معًا. يقسم تنفيذ المشروع إلى دورات سباق قصيرة يمكن البناء عليها بشكل تدريجي. بهذه الطريقة ، يمكن للأعمال التجارية تقديم أقصى قيمة للعملاء وتعزيز أدائها العام.

عند استخدامها معًا ، يمكن أن تجني هذه الأساليب الثلاثة فوائد كبيرة للمؤسسة. يجلب التفكير التصميمي في حد ذاته المزايا التالية:

• تقليل الوقت المستغرق في الوصول إلى السوق: يعمل حل المشكلات التعاوني على تقليل الوقت المستغرق في التصميم والتطوير.
• وفورات في التكاليف وعائد استثمار أكبر: تساعد عمليات الطرح الأسرع الشركات على توفير المال. يمكن أن تؤدي ممارسات التفكير التصميمي إلى عائد استثمار يصل إلى 300٪ وفقًا لتجربة IBM.
• الاحتفاظ بالعملاء وولائهم: تعمل الأساليب التي تركز على المستخدم على تحسين نجاح العملاء على المدى الطويل.
• ثقافة تنظيمية مبتكرة: التفكير التصميمي يعزز الابتكار ويمد المبادئ إلى جميع أصحاب المصلحة.
• التطبيق على مستوى الشركة: ليس فقط للمصممين ولكن أيضًا لتشجيع التعاون بين الفريق على مستوى الشركة أو الصناعة.

نظرًا للمزايا المذكورة أعلاه ، فإن المتخصصين في التفكير التصميمي مطلوبون بشدة عبر الشركات متعددة الجنسيات وعمالقة التكنولوجيا والشركات الناشئة والوكالات المستقلة.

الفرص الوظيفية في التفكير التصميمي

يمكن للمحترفين المطلعين على مفهوم وممارسات التفكير التصميمي أن يثبتوا أنهم قوة دافعة للنجاح التنظيمي. والمنظمات الموجهة نحو المستقبل تفهم الاحتمالات. اليوم ، يمكنك العثور على العديد من المناصب الوظيفية التي تذكر "معرفة التفكير التصميمي" ضمن قسم المهارات المطلوبة. فيما يلي بعض الأمثلة على المنشورات المتاحة:

• استراتيجي ، تصميم تجربة العلامة التجارية
• القيادة والابتكار
• باحث تصميم
• مصمم تجربة المستخدم (UX)
• رئيس تصميم المنتج
• مصمم الخدمة

فيما يلي بعض المهام القياسية التي تمت ملاحظتها عبر هذه الأدوار:

• التعامل مع العملاء وتحديد تحدياتهم.
• تجربة الحصول على معلومات يصعب الوصول إليها.
• استخدام طرق عملية لاستخراج الأفكار والعثور على إجابات.
• بناء خطط الأعمال ، تصميم الخدمة ، خرائط طريق المنتج ، إلخ.
• اختبار الحلول قبل طرحها في السوق.
• الابتكار بناءً على الممارسات الحالية لإنشاء حلول قابلة للتطوير.

من الشركات العالمية القوية مثل Apple و Google و Amazon و Airbnb إلى الشركات الهندية الرائدة مثل PayTM و BookMyShow و MakeMyTrip ، تستخدم المؤسسات مزايا التفكير التصميمي بشكل ملحوظ.

لذلك ، أثبتنا أن محترفي التفكير التصميمي يتمتعون بشعبية في سوق العمل اليوم. لكن كم تدفع هذه المهن؟ ما الذي يؤهلك لمثل هذا العمل؟ هيا نكتشف.

الراتب والأهلية والنطاق المستقبلي

عادة ما يكون لوظائف التفكير التصميمي مكافأة جيدة مرتبطة بها لأن الصناعة بها نقص في المهنيين ذوي الخبرة في هذا المجال. وفقًا لـ Glassdoor ، يكسب المصمم الإستراتيجي في التفكير التصميمي راتبًا متوسطًا يبلغ 14،39،216 يورو في الهند. تقدر Payscale India متوسط ​​الأجر لمصممي UX بـ ₹ 6،63،093.

مثل أي قطاع آخر ، يتأثر هيكل الأجور أيضًا بعوامل مثل المؤهلات التعليمية وملف المهارة وسنوات الخبرة وموقع العمل ومرحلة نمو الشركة.

إذا كنت خريجًا جديدًا أو محترفًا مبتدئًا ومهتمًا بمعرفة المزيد عن تقنيات التفكير التصميمي ، فيمكنك رفع المهارات من خلال دورات مثل برنامج شهادة التفكير التصميمي من upGrad . تتيح هذه الشهادة التي تبلغ مدتها ثلاثة أشهر من Duke CE إمكانية الوصول إلى التعليم العالمي من خلال الجلسات عبر الإنترنت ومقاطع الفيديو ودراسات الحالة والمشاريع. يمكنك أيضًا حضور تفاعلات مباشرة والحصول على دعم شخصي للطلاب.

تعد هذه البرامج المتخصصة ممتازة لأولئك الذين يتطلعون إلى بدء رحلة الابتكار الخاصة بهم في قيادة المشاريع التي يقودها التصميم وقيادتها. على وجه الخصوص ، يمكن لمتخصصي المنتجات وأصحاب المشاريع الاجتماعية والمهنيين الإداريين ومديري التسويق تغيير أسلوب عملهم وتحقيق نتائج أفضل. كل ما تحتاجه من حيث الأهلية هو درجة البكالوريوس الصالحة في أي تخصص.

علاوة على ذلك ، فإن التفكير التصميمي هو للجميع ولكل مستوى من مستويات المنظمة. سواء كنت مصممًا مبدعًا أو عاملاً مستقلاً أو قائد فريق ، فهذا يساعدك على غرس المعنى والأهمية في الحلول التجارية والاجتماعية.

دعنا نغلق هذه المناقشة ، دعنا نترك لك بعض القواعد التي تعكس جوهر عملية التفكير التصميمي.

• القاعدة البشرية: التصميم نشاط اجتماعي يجب أن يعيدنا إلى وجهة النظر "المتمحورة حول الإنسان".
• قاعدة الغموض: لا يمكن القضاء على الغموض تمامًا. وتجربة حدود "المعروف" تسمح لنا بالنظر إلى الأشياء بشكل مختلف.
• قاعدة إعادة التصميم: تستمر التكنولوجيا والظروف في التطور ، لكن الاحتياجات الأساسية للإنسان تظل دون تغيير. وبالتالي ، يجب أن يتضمن كل تصميم عنصرًا لإعادة تصميم "وسائل تلبية الاحتياجات" أو "طرق الوصول إلى النتائج المرجوة".
• قاعدة الملموسة: جعل الأفكار ملموسة (نموذج أولي) يسهل التواصل بشكل أفضل بين فرق التصميم وعبر المؤسسة.

يتضح من النقاط المذكورة أعلاه كيف أن الاستراتيجيات العقلانية والتحليلية المقترنة بالنوايا الإنسانية مفيدة لجميع أصحاب المصلحة.

من خلال هذا ، قمنا بتغطية ما هو التفكير التصميمي ، وتبسيط عملية التفكير التصميمي ، وجعلك على دراية ببعض الآفاق الوظيفية الناشئة. نأمل أن تستخدم هذه المعرفة لإضافة قيمة إلى ملفك الشخصي وإنشاء حلول رائدة!