ماذا يفعل مسؤول التسويق الرقمي؟ الأدوار والمسؤوليات في عام 2022

غالبًا ما لا يمتلك أصحاب الأعمال المهارات والخبرة المطلوبة لمواكبة أحدث اتجاهات التسويق الرقمي وتنفيذ حملات التسويق الرقمي المختلفة. ومع ذلك ، مع تزايد المنافسة في السوق ، يجب على الشركات تكثيف لعبتها التسويقية. لذلك ، جنبًا إلى جنب مع مستشاري التسويق الرقمي ، تطلب المؤسسات أيضًا من المديرين التنفيذيين للتسويق الرقمي لتخطيط وتنفيذ حملات التسويق الرقمي على المستوى الجزئي.

تشرح هذه المدونة بالتفصيل ما يفعله مديرو التسويق الرقمي.

من هو مدير التسويق الرقمي؟

المدير التنفيذي للتسويق الرقمي هو في الغالب منصب مبتدئ في فريق التسويق الرقمي. يروجون لمنتجات وخدمات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات عبر الإنترنت باستخدام تقنيات التسويق الرقمي المختلفة. كما أنها تضمن التنفيذ السلس لحملات التسويق الرقمي.

يتحمل مديرو التسويق الرقمي مسؤوليات إبداعية وتحليلية وإدارية مثل تخطيط الحملات والوصول إلى العملاء المحتملين وتخطيط استراتيجية المحتوى وتحليل استجابات المستهلكين. توظف العديد من الشركات المبتدئين أو الأشخاص الذين لديهم 2-3 سنوات من الخبرة في التسويق كمديرين تنفيذيين للتسويق الرقمي.

يجب أن يعرفوا أدوات التسويق الرقمي المختلفة مثل Slack و Yoast SEO و MailChimp و Buffer و HootSuite و HubSpot و Canva وما إلى ذلك.

أفضل دورات التسويق الرقمي عبر الإنترنت

إذا كنت مهتمًا بدخول عالم التسويق الرقمي ، فراجع دورات التسويق الرقمي عبر الإنترنت.

ما هو دور تنفيذي التسويق الرقمي؟

فيما يلي بعض المهام الرئيسية التي يقوم بها التنفيذيون للتسويق الرقمي يوميًا:

1. المساعدة في تخطيط الحملات التسويقية

تتمثل إحدى المهام الأكثر حيوية للمدير التنفيذي للتسويق الرقمي في مساعدة مدير التسويق الرقمي أو المستشار على تخطيط استراتيجيات تسويق رقمية مختلفة مثل تحسين محركات البحث والتسويق عبر محرك البحث وتسويق المحتوى وتسويق الوسائط الاجتماعية وغيرها. نظرًا لأن المديرين التنفيذيين للتسويق الرقمي ليس لديهم سنوات من الخبرة المهنية ، فإنهم يقدمون بشكل أساسي الاقتراحات ويساعدون كبار السن في الصناعة.

ومع ذلك ، غالبًا ما ينشئ المسؤولون التنفيذيون حملات وتتبع أدائهم في الأعمال التجارية الصغيرة أو الشركات مع فريق تسويق رقمي بسيط. يجرون بحثًا أوليًا ، ويجمعون البيانات ، ويدرسون مواقع المنافسين ، إلخ.

2. تنفيذ الحملات

بالإضافة إلى المساعدة في التخطيط لحملات التسويق الرقمي ، فإن المديرين التنفيذيين للتسويق مسؤولون عن تحسين الحملات وتنفيذها. يقترح مستشارو التسويق الرقمي أفكارًا وحلولًا إبداعية لتعزيز هوية العلامة التجارية على منصات التواصل الاجتماعي - تقتصر وظيفتهم بشكل أساسي على العصف الذهني والتخطيط للحملات وليس التنفيذ.

هذا هو المكان الذي يتدخل فيه المسؤولون التنفيذيون للتسويق الرقمي. فهم يتواصلون مع كبار السن في مجال التسويق ، ويحددون أهداف الحملة ، ويخططون لتنفيذها. في الغالب ، يشرف التنفيذيون للتسويق الرقمي بمفردهم على حملات التسويق.

3. إدارة مواقع الويب ومنصات التواصل الاجتماعي

إن التفكير والتخطيط والتنفيذ لحملات التسويق الرقمي ليست سوى جزء بسيط من عمل المديرين التنفيذيين للتسويق الرقمي. مسؤوليتهم الرئيسية هي إدارة موقع الشركة ومنصات التواصل الاجتماعي. يقوم مسؤول التسويق الرقمي بإنشاء تقويم محتوى ونشر المحتوى على صفحات الوسائط الاجتماعية وفقًا لذلك.

يركزون على زيادة مشاركة المستهلك وتعزيز هوية العلامة التجارية على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك ، فهم يضمنون التشغيل السلس لموقع الشركة على الويب ويتعاونون مع فريق تكنولوجيا المعلومات للتخفيف من الثغرات التقنية في حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول.

4. الإجابة على استفسارات العملاء

يعمل مديرو التسويق الرقمي كوسيط بين الشركة وجمهورها المستهدف. يتمثل أحد أعمال تنفيذي التسويق الرقمي في التواصل مع الجمهور والعملاء المحتملين. لذلك ، تتمثل المسؤولية الأساسية الأخرى لمدير التسويق الرقمي في تلقي استفسارات العملاء على الموقع الرسمي / منصات الوسائط الاجتماعية والرد عليها في الوقت المناسب. هذا يساعد على بناء علاقات أفضل مع العملاء.

5. التعرف على اتجاهات التسويق الرقمي الجديدة

على الرغم من أن هذا ليس ضروريًا ، فإن المديرين التنفيذيين للتسويق الرقمي يقضون وقتًا طويلاً في التعرف على الاتجاهات المتغيرة في صناعة التسويق الرقمي. يساعدهم على تطوير استراتيجيات تسويقية أكثر فعالية ويسهل التخطيط والتنفيذ الأفضل للحملات التسويقية. في النهاية ، يعزز هذا المبيعات والإيرادات.

6. تحرير مقاطع الفيديو والصور

يشرف تنفيذيو التسويق الرقمي على تنفيذ الحملات وإدارة منصات التواصل الاجتماعي. يجب أن يتعلموا تحرير مقاطع الفيديو / الصور لأن معدل المشاركة أفضل مع مقاطع الفيديو والرسوم البيانية. وبالتالي ، يجب أن يمتلك مدير التسويق الرقمي مهارات تصميم الرسوم الأساسية.

7. التنسيق مع فريق التسويق

يتعاون مديرو التسويق الرقمي مع فرق التسويق والمبيعات لإبلاغهم بتقدم الحملات. لهذا ، فإنهم يشاركون آراء المستهلكين مع كلا الفريقين. يساعدهم هذا في قياس استجابة المستهلك للمنتجات / الخدمات المختلفة وتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بهم وفقًا لذلك.

8. يركز على التحويل وتوليد الرصاص

يتماشى دور المدير التنفيذي للتسويق الرقمي أيضًا مع دور مدير تطوير الأعمال. نظرًا لأن أحد أهم أهداف حملة التسويق الرقمي هو الحصول على عملاء متوقعين وتحويلهم إلى عملاء ، يجب على المديرين التنفيذيين للتسويق الرقمي العثور على عملاء متوقعين موثوقين عبر الإنترنت من خلال منصات الوسائط الاجتماعية وتحويلهم إلى عملاء باستخدام استراتيجيات إقناع فعالة.

9. يحلل استجابات المستهلكين لحملات التسويق الرقمي

تعد تحليلات البيانات جانبًا مهمًا من وظيفة مدير التسويق الرقمي. يساعد فريق التسويق على تحديد تفضيلات الجمهور المستهدف ، وتوقع استجابات الحملة ، واتخاذ قرارات تسويقية ومبيعات مستنيرة. يقوم مديرو التسويق الرقمي بجمع بيانات حول ردود المستهلكين على حملات التسويق الرقمي وأرقام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال أدوات تحليل البيانات المختلفة.

مدونات التسويق الرقمي الشعبية

استنتاج

على الرغم من أن المديرين التنفيذيين للتسويق الرقمي ليسوا خبراء محترفين ، إلا أنهم جزء لا يتجزأ من فريق التسويق الرقمي حيث يؤدون الكثير من المسؤوليات بمفردهم. مهمتهم هي المساعدة في التخطيط العام للحملات وتنفيذها وتعديلاتها من خلال الحصول على ملكية المشروع. بشكل أساسي ، يلعب مديرو التسويق الرقمي دورًا حيويًا في توليد العملاء المتوقعين وزيادة الإيرادات للشركات.

إذا كنت مهتمًا بصناعة التسويق الرقمي وترغب في بناء مهنة في هذا المجال ، فإن ماجستير إدارة الأعمال (عالميًا) مع تخصص في التسويق الرقمي من upGrad يمكن أن يكون مفيدًا لك. تشمل موضوعاتها الأساسية العلامات التجارية والتفكير الاستراتيجي وتحليلات التسويق و SEM والقيادة ووسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى.