5 مهارات متعلقة بالموقع يجب أن يعرفها عملاؤك
نشرت: 2020-08-08يتمثل جزء كبير من تصميم الويب في تنفيذ الحلول الإبداعية. أحد المجالات التي تتطلب الكثير من الاهتمام هو تسهيل إدارة الأمور على العملاء. يأتي هذا غالبًا مع استخدام وتخصيص CMS مثل WordPress.
لكن مواقع الويب المستقلة بالكامل ليست شيئًا حقيقيًا بعد. لذلك ، بغض النظر عن مقدار التخصيص الذي قمنا به ، سيظل العملاء بحاجة إلى القيام ببعض الأشياء بأنفسهم. هناك عدد من المهام التي لا يمكنهم الهروب منها.
لهذا السبب من الضروري أن يكون لديهم على الأقل معرفة عملية ببعض المهارات الشائعة. بنفس القدر من الأهمية ، نحتاج إلى توصيل هذه المتطلبات ، وإذا لزم الأمر ، المساعدة في توجيههم على طريق التعلم. بعد كل شيء ، قد لا يكونون على دراية كاملة بما ينطوي عليه الأمر.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك خمس مهارات متعلقة بالويب سيحتاجها العملاء لتحقيق أقصى استفادة من موقعهم على الويب.
تحرير الصور الأساسي
يمكن أن تكون المواقع الإلكترونية الحديثة كثيفة الاستخدام لوسائل الإعلام. غالبًا ما نبني مواقع بميزات مثل مناطق الأبطال وعروض الشرائح التي تكون بمثابة واجهة عرض للصور.
غالبًا ما تتطلب هذه الميزات أن يتم تحديد حجم الصور وفقًا لبعض المواصفات التي حددناها أثناء عملية التصميم. والاحتمالات هي أن الصور القياسية ستحتاج إلى اقتصاصها إلى هذا الحجم التعسفي. إذا كان عميلك هو من يقوم بتحديث هذه العناصر ، فسوف يحتاج إلى معرفة كيفية القيام بذلك.
بالنسبة للبعض ، يمكن أن يكون تحرير الصور مخيفًا. لذلك ، من الأفضل تقديم المشورة لهم بناءً على الحاجة. هذا يعني أنه لا يتعين علينا بالضرورة توجيه الأشخاص نحو أدوات معقدة أو باهظة الثمن. يعد Photoshop و GIMP رائعين ، ولكن قد يكونان مبالغة بالنسبة لشخص يحتاج فقط إلى طريقة سريعة لاقتصاص صورة.
بدلاً من ذلك ، قد يكون من الأنسب التوصية بأدوات بسيطة - حتى برامج تحرير الصور عبر الإنترنت. سيساعدون عميلك على القيام بما يحتاجه دون إرباكه.
تنظيم المحتوى
هذا سيناريو لك. لنفترض أنك أنشأت هذا الموقع الجميل والمنظم بشكل مثالي لعميلك. أنت تدربهم وأنت في طريقك المرح. بعد ستة أشهر ، يريدون إضافة ميزة. لذا ، تقوم بتسجيل الدخول و ... بنية المحتوى فوضوية.
قد تقول ذلك ، ربما تكون هذه هي الطريقة التي أراد بها عميلك "تنظيم" الأشياء - فليكن. لكن هذا يمكن أن يتحول إلى كابوس في فترة زمنية قصيرة نسبيًا.
لسبب واحد ، عندما لا يكون هناك تسلسل هرمي واضح للصفحات أو أن أنواع المحتوى مختلطة ومطابقة ، قد يكون من الصعب العثور على العناصر عندما تحتاج إلى إجراء تغييرات. يؤدي هذا أيضًا إلى التنقل المبعثر وبنى عناوين URL.
من المهم الإشارة إلى المفاهيم الكامنة وراء الحفاظ على تنظيم المحتوى. هذا مفيد بشكل خاص في CMS ، حيث قد يكون لأنواع المنشورات المختلفة احتياجات متنوعة. ليس هناك ما يضمن أنهم سيستمعون ، ولكن أي جهد نحو موقع جيد التنظيم يستحق القيام به.
إمكانية الوصول وأفضل ممارسات تحسين محركات البحث
في حين أن هذين الموضوعين قد يبدو أنهما كيانان منفصلان ، إلا أنهما يشتركان في شيء واحد مهم للغاية: كلاهما يتطلب التركيز على المستخدم النهائي.
أحد التعديلات المتكررة التي يجب على العميل إجراؤها هو القيام بأشياء لا ترضي رئيسه فحسب ، بل تصب أيضًا في مصلحة الأشخاص الذين يزورون موقعه على الويب. تعد إمكانية الوصول وتحسين محركات البحث من الأمثلة الرئيسية.
وهذا يشمل ضمان أن الأشخاص ذوي الإعاقة يمكنهم الوصول بشكل فعال إلى المحتوى. بالطبع ، من واجبنا إنشاء مواقع مع وضع إمكانية الوصول في الاعتبار. ومع ذلك ، يمكن للعملاء مساعدة السبب من خلال استخدام علامات ALT الوصفية على الصور ، وعند الاقتضاء ، اختيار الألوان التي توفر مستوى مقبولًا من التباين.
عندما يتعلق الأمر بمُحسّنات محرّكات البحث ، فهذه منطقة يمكن أن يشعر فيها العملاء بالارتباك بشأن من يكتبون من أجله حقًا. في بعض الأحيان يميلون إلى القلق بشأن إرضاء الخوارزمية أو أداة تحليل المحتوى الآلية ، بدلاً من الأشخاص الحقيقيين.
في كلتا الحالتين ، من المهم معرفة الغرض من هذه الموضوعات وكيف يمكن تكييفها مع سير عمل العميل.
إجراءات أمنية بسيطة
لا يمكننا أن نتوقع أن يصبح عملاؤنا خبراء أمان كاملين (مصممو الويب ليسوا عادةً في هذه المجموعة أيضًا). ومع ذلك ، يمكن لبعض المهارات الأساسية في هذا المجال أن تقطع شوطًا طويلاً.
مفاهيم مثل استخدام كلمات مرور قوية وتزويد الزملاء فقط بقدر الوصول الذي يحتاجون إليه للمساعدة في إنشاء موقع ويب أكثر أمانًا. علاوة على ذلك ، فإن الاعتراف بالمخاطر المرتبطة بتثبيت المكونات الإضافية أو منح الوصول إلى خدمات الطرف الثالث يساعد في تطوير شعور صحي بالسخرية - والتي يمكن أن تكون نعمة للأمان.
مرة أخرى ، يجب أن يقع رفع الأثقال علينا. لكن الأمور تميل إلى العمل بشكل أفضل عندما تكون مجهودًا جماعيًا.
فهم القيود
ربما تكون إحدى أكثر المهارات التي يتم التغاضي عنها والتي يحتاجها العميل لإدارة موقعه على الويب هي القدرة على معرفة حدوده الخاصة. هذا أمر حيوي ، لأن روح المغامرة (ناهيك عن الإهمال) يمكن أن تسبب عالمًا من الضرر لموقع الويب.
الآن ، هذا لا يمنحنا ترخيصًا لإلقاء محاضرة عليهم حول السلوك الجيد (الحظ الجيد هو الحصول على أموال بعد ذلك). يجب التعامل معها بدقة أكبر.
على سبيل المثال ، قد تذكر أن بعض الوظائف حساسة للغاية ويمكن أن تتعطل. ودعهم يعرفون أنهم مرحب بهم للاتصال بك إذا كانوا غير متأكدين من كيفية القيام بشيء ما.
مجرد معرفة أن لديهم كمورد يمكنك الاعتماد عليه يمكن أن يساعد في تجنب الكثير من المشاكل. أيضًا ، من الأفضل تجنب منحهم إمكانية الوصول إلى أي شيء يمكن كسره عن بُعد ، حيثما أمكن ذلك. ومع ذلك ، قد يكون غرس نهج حذر فكرة جيدة.
مساعدة العملاء على التعلم
إنه رهان آمن أن معظمنا ليس لديه الوقت لنقل كل حكمتنا. ومع ذلك ، يمكننا على الأقل توعية عملائنا بالمهارات التي سيحتاجون إليها لإدارة مواقعهم على الويب بشكل أفضل.
إذا أجريت دورات تدريبية ، فسيكون هذا وقتًا مثاليًا لطرح بعض المبادئ المذكورة أعلاه. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك مشاركة الموارد التي يمكنهم استخدامها للتعلم بأنفسهم.
الهدف هو مساعدة العملاء على فهم هذا الموقع الجديد المذهل الذي أنشأته لهم بشكل أفضل. في المقابل ، يمكنهم استخدام ما تعلموه لتحقيق أهدافهم بشكل أكثر فعالية.