10 طرق يؤدي بها موقع الويب الخاص بك إلى إبعاد العملاء

موقع الويب ، هذه إحدى الكلمات التي نعرفها جميعًا في الأزمنة المعاصرة. إنها وسيلة للاتصالات والعمليات التجارية في زمن الرقمنة.

هل سبق لك أن رأيت موقعًا لامعًا؟ كل شيء على ما يرام بالنسبة لك ولكن يبدو أن الزوار يغادرون بأعداد كبيرة؟ قد يكون معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك مرتفعًا وأنت تتساءل أين تكمن المشكلة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فلدينا شيئًا لك.

لا تتعلق مواقع الويب بعنصر واحد فحسب ، بل تعتمد اعتباراتها على عناصر متعددة من التصميم والوظائف ، ويمكن أن تجعل المطابقة المثالية لكليهما موقع الويب الخاص بك قادرًا على جعل المشاهدين يبقون. لكن الشيء المهم لجعل موقع الويب الخاص بك يعمل هو تحديد العناصر التي يمكن أن تجعل العملاء يذهبون بعيدًا ، وهنا توصلنا إلى 10 طرق يمكن أن يؤدي بها موقع الويب الخاص بك إلى إبعاد العملاء.

1. تصميم غير جذاب

أول الأشياء أولاً ، ما يلاحظه العملاء أو المشاهدون عن غير قصد على موقع الويب في المرة الأولى هو تصميمه. يجب أن يكون التصميم هو عنصر الجذب ولجعل أي شخص يبقى على موقع الويب تحتاج إلى جذبهم وبالتالي يجب أن يكون التصميم جذابًا. السؤال هنا الذي قد يدور في ذهنك هو كيف يمكن تصميم جذاب؟ حسنًا ، على هذا السؤال المعقد ، الإجابة بسيطة جدًا ، احصل على محترف على متن الطائرة. هناك أشخاص لديهم خبرة في التصميم وهم قادرون على إحراز تقدم في تصميم الشعار بالإضافة إلى تصميم موقع الويب. إنهم يعرفون تمامًا كيف يمكن جعل اللون جذابًا وكيف يمكن أن يشبه العلامة التجارية أيضًا. يؤدي قتل التصميم غير الجذاب إلى قتل فرص بنسبة 50٪ في قيام المشاهدين بتبديل موقع الويب في الدقيقة الأولى. أيضًا ، يمكن الإشارة هنا إلى أن تصميم الموقع يشبه العلامة التجارية أو المنظمة ، وبالتالي يتعين علينا التفكير في جعل تصميم الويب مشابهًا لتصميم الشعار أو ألوان العلامة التجارية. هذا على موقع الويب سيمنح المشاهد فرصة للاتصال بالعلامة التجارية التي تعد في النهاية عاملاً لجعل الزائر يبقى لفترة طويلة.

2. استراتيجية المحتوى التي عفا عليها الزمن

ثاني أهم شيء أو عنصر على موقع الويب هو المحتوى الذي يحتوي عليه. حسنًا ، دعنا نواجه سؤالًا ، هل ستزور موقع ويب لا يستخدم محتوى جديدًا أو يعمل على استراتيجيات المحتوى القديمة؟ كانت إجابتك لا وهذا ما يعتقده الآخرون أيضًا. بغض النظر عن مدى جودة عروضك أو مدى جودة تصميمها إذا لم يتم تحديث المحتوى ، فمن المحتمل ألا يكون لها أي قيمة على الزوار. يبحث الزوار دائمًا عن شيء مثير للاهتمام وآسر وهذا ما سيجعلهم يبقون. يمكن للعناوين الجذابة وخطوط التثقيب المذهلة وبعض العبارات المذهلة أن تعمل بشكل جيد هنا. ستعمل هذه الأشياء بشكل فعال لجعل شخص ما يبقى على الموقع لفترة طويلة.

3. ليست صديقة للجوال

كم مرة نصل إلى شيء ما عبر الهاتف المحمول بدلاً من الكمبيوتر؟ حسنًا ، في كثير من الأحيان لا يفكر الناس في الوصول إلى جهاز كمبيوتر ولكنهم يريدون كل شيء سهلاً وذلك عندما يفكرون في فتح كل شيء على هواتفهم المحمولة. تصبح هذه نقطة أخرى يجب مراعاتها أثناء إنشاء أي موقع ويب. وبالتالي ، عندما تقوم بتصميم موقع على شبكة الإنترنت ، تأكد من جعله متوافقًا مع الأجهزة المحمولة وكذلك أجهزة الكمبيوتر. كونك متوافقًا مع الجوّال يمنح زيارات موقع الويب الخاص بك دفعة قوية بالتأكيد وسيؤدي ذلك إلى تطوير عملك.

4. أنت تجعل الزوار ينتظرون لفترة طويلة

انتظار شيء محبط وعندما يكون هناك الكثير من المنافسة في شيء ما ، فإن الانتظار بالتأكيد قد يكون قاتل الاهتمام. في الأزمنة المعاصرة ، يريد الناس أن يكون كل شيء فوريًا ، وقد يكون هذا الدافع للإشباع الفوري مهمًا عند زيارة أحد مواقع الويب. مواقع الويب التي تجعل العملاء ينتظرون في كثير من الأحيان حتى يفقدوها. هل ستنتظر 5 دقائق على موقع ويب حتى تفتح الصفحة؟ بالتأكيد لن تفعل ، وهذه هي الطريقة التي قد يفقد بها موقع الويب الخاص بك زواره. في النهاية ، يحتاج كل موقع إلى إحراز تقدم في كونه أكثر استجابة وتقليل وقت التحميل. ومع ذلك ، في بعض النقاط ، هناك حاجة إلى الحصول على القليل من وقت التحميل في هذه الحالات المحددة ، يجب أن يحتوي موقع الويب على أدوات تحميل تمثل بعض الأفكار الفريدة والجذابة. سيؤدي ذلك إلى إبقاء اهتمام الزائر مرتفعًا ولن يتحول إلى أي موقع ويب آخر في وقت التحميل.

5. النوافذ المنبثقة

أورغههه! إذا كان بإمكاني حذف شيء واحد من مواقع الويب فسيكون بالتأكيد نوافذ منبثقة. إنهم محبطون ومزعجون ومزعجون. على العكس من ذلك ، فإن النوافذ المنبثقة هي أسلوب للتسويق أو جذب الانتباه ولكن بالنسبة لزائر الموقع ، فهي ليست أقل من عنصر إحباط. إذا كان موقع الويب الخاص بك يحتوي على عدد كبير جدًا من النوافذ المنبثقة ، فسيؤدي ذلك إلى إبعاد الزائر بسبب الانزعاج ، وبهذه الطريقة قد يفشل موقع الويب في جعل الزائر يبقى وهو ما لا يرغب أي من مواقع الويب في رؤيته. ردود الفعل الأسرع هي الأداة المثلى لجعل شخص ما يبقى على الموقع.

6. صاخبة

الصوتيات أو مقاطع الفيديو الآلية هي أيضًا محبطة مثل النوافذ المنبثقة. تخيل أنك تنقر على موقع ويب ويبدأ الصوت أو الفيديو المطلوب بصوت عالٍ أو مقطوعة موسيقية بغيضة. كيف سيكون رد فعلها؟ في رد فعل معظم الناس على هذا ، أغلقوا الموقع وربما قرروا أنهم لن يعودوا أبدًا إلى هذا الموقع. الزوار الذين ينقرون على زر الإغلاق بعد سماع هذا النوع من الصوت أو الفيديو يفعلون ذلك في 5-15 ثانية عند الوصول إلى هذا الموقع مما يعني أن هذا هو أحد الأشياء التي تمنعهم حتى من مشاهدة موقع الويب الخاص بك وبالتالي يجب أن تحصل عليه التخلص من هذا بأي ثمن. هذا مثل عنصر يقتل عقل الزائر ويجعله يكره موقع الويب الخاص بك لسبب مزعج تمامًا. إذا كنت سأضطر إلى مقارنة النوافذ المنبثقة والتسجيلات الصوتية أو مقاطع الفيديو غير المرغوب فيها حول ما هو أكثر إحباطًا ، فسأذهب بالتأكيد مع هذه الصوتيات ومقاطع الفيديو.

7. لا يستطيع الناس اكتشافك على الويب

ربما لا تقوم بالقصف بل بالأحرى يواجه الأفراد تحديات في العثور على موقعك. الاستفسار عن الخداع أو بكلمات أبسط قد تكون رؤية البحث في موقعك منخفضة ولن يتم تسجيلك في فهارس الويب. قد يجعل هذا موقعك أقل عددًا من الضيوف. بالإشارة إلى هذا ، ما يمكنك القيام به هو أنه يمكنك تصميم إجراء تحسين محركات البحث (SEO) الذي يبني موقعك ويقدم توصيات حول مراجعة أو زيارة موقعك. يجب أن يعتمد تحسين تصميم مواقع الويب على نظام RAP الذي يتسم بالموضوع وإمكانية الوصول والشهرة. يجب الاحتفاظ بهذه الثلاثة حسب الحاجة أثناء عمل إستراتيجية تحسين محركات البحث. سيؤدي ذلك إلى زيادة عدد زوار موقعك ومن ثم يمكنك جعلهم يبقون على موقع الويب الخاص بك مع بعض المحتوى الفريد والمبتكر والعناصر الرسومية المذهلة وربما مع بعض الاستجابة المذهلة.

8. التنقل ضعيف

في عصر الرقمنة ، يكون مجال الاهتمام قصيرًا جدًا وهذا هو سبب زيادة مشاكل موقع الويب. إلى جانب وقت التحميل ، قد يكون التنقل أمرًا مرهقًا ومزعجًا حقًا. يمكن أن يتأثر التنقل من خلال المحتوى غير المنظم والبنية المعقدة للتصميم والصفحات غير المرغوب فيها على موقع الويب. ما يطلبه جميع الزوار هو سهولة التنقل. تجعل مواقع الويب البديهية وسهلة الفهم الأشخاص يقيمون لفترة أطول ويزورون المزيد من الصفحات وهو أمر مفيد أيضًا للعلامة التجارية أو النشاط التجاري في نهاية المطاف. يمكن تحسين تجربة الزائر بجعله قادرًا على منحه الأشياء التي يريد بالفعل رؤيتها وذلك أيضًا في وقت سريع.

9. هو كسر

المكسور هنا يعني وجود ثغرة وقد يجعل الانطباع بأن الموقع مدمر. ما يأتي في قائمة الميزات المعطلة هو صفحات قيد الإنشاء ، وأخطاء على الموقع الإلكتروني ومواصفات غير مرغوب فيها من حيث الوظيفة أو التصميم. تمنح هذه الميزات المعطلة للزائرين فكرة إما أن موقع الويب الخاص بك لم يتم تحديثه ، إما أنه قيد الإنشاء أو أنه لا يتم إعطاؤه الاهتمام الكافي استجابة لذلك يحاول الزوار في كثير من الأحيان عدم زيارته مرة أخرى مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك ليتم تخفيضها. على العكس من ذلك ، هناك فرصة مائة بالمائة لأنك تستعد لشيء جعل الصفحة قيد الإنشاء ولكن هذا يمكن أن يكون أكثر إبداعًا. مثل اليوم الآخر ، كنت أقوم بزيارة موقع ويب وكان موقع ويب قيد الإنشاء يحتوي على لعبة مرتبطة بالعلامة التجارية التي أعتقد أنها كانت فكرة واحدة لفرز هذه الثغرة.

10. صور رسومية منخفضة الجودة

لا شيء في العالم يلفت الانتباه أكثر من الوسائل البصرية. تعد الوسائل المرئية رائعة لجذب انتباه أي فرد أو التعبير عن شيء ما في صورة فقط وهذا له علاقة كبيرة بموقع الويب. كم سيكون مثيرًا للاهتمام أن ترى صورة تذهلك تمامًا تتيح لك معرفة ما ستعرفه. رغم كل الاحتمالات ، قيل إن الصور يمكن أن تنقل الرسائل بشكل أكثر ملاءمة من المحتوى ولكن فقط إذا كانت مثيرة للاهتمام بدرجة كافية. هذا يعني أن الصور منخفضة الجودة أو خارج السياق على موقع الويب الخاص بك قد تجعل الناس لديهم تصور سيء أو معقد عن موقع الويب الخاص بك مما سيؤدي بعد ذلك إلى تقليل حركة المرور أو موقع الويب الخاص بك. لإزالة هذا الغموض ، يمكنك استخدام بعض الصور عالية الجودة والسياقية والمدهشة والمذهلة لجذب الانتباه وجعل الزوار يقيمون لفترة أطول على موقع الويب الخاص بك.

الكل في الكل ما يمكننا قوله هنا هو أن موقع الويب لا يتعلق فقط بمنحه أفضل عنوان URL أو محتوى مذهل ، ولكنه مزيج من العناصر مثل تصميم الويب والواجهة سهلة الاستخدام والصفحات المتجاوبة وأدوات التحميل المثيرة للاهتمام وغيرها. . أنت تعلم الآن أن ما يجعل موقع الويب الخاص بك مثاليًا هو مزيج من كل هذه الأشياء وفقدان أي شيء واحد يمكن أن يكلفك فقدان حركة المرور على موقع الويب الخاص بك. الشيء الوحيد الذي يمكن أن يكون الأكثر أهمية يضيف القيمة إلى موقع الويب الخاص بك أو يطلق عليه الاختراق للحصول على استجابة مذهلة ، وهو أنه أثناء جعل موقع الويب يفكر كما لو كنت زائرًا وما تود رؤيته على موقع ويب. عندما تكون قادرًا على إجراء تأملات على نفس الشيء ، فلن تجعلك تحصل على الزوار على موقع الويب فحسب ، بل ستجعلهم يستمرون في ذلك لفترة طويلة لتحويلهم إلى مشترين وعملاء.