كيفية إجراء بحث سوق فعال لتصميم الموقع

يبدو أن أبحاث السوق وتصميم مواقع الويب مزيج غير محتمل لمناقشة موضوعية أو مقالة. لكن هذا بالفعل ما سنناقشه هنا.

أول شيء أولاً ، نحتاج إلى معرفة سبب الحاجة إلى أبحاث السوق في تصميم مواقع الويب. يمكن معرفة ذلك من خلال طرح بعض الأسئلة بشكل أساسي ، فيما يتعلق بالمعايير التي تم تصميم موقع الويب بناءً عليها.

الأسئلة كثيرة. ولكن تبرز بعض الأسئلة المهمة ، والتي يمكن أن تساعد في إجراء بحث مناسب للسوق فيما يتعلق بإنشاء موقع ويب أو تصميم موقع ويب. هذه كالتالي: -

1. ما هي الأهداف الرئيسية التي يريد المرء تحقيقها من خلال إنشاء موقع على شبكة الإنترنت؟
2. من هم الزائرون الأساسيون للموقع؟
3. من أين يحصلون على جميع المعلومات المطلوبة حول الصناعة ذات الصلة بالموقع؟
4. ما هي دورة المبيعات النموذجية لموقعك على الويب؟
5. ما هي المشاكل التي يواجهها العملاء أثناء إجراء المعاملات على الموقع ، (الشراء في الغالب ، إذا كان الموقع يحتوي على أحكام)؟
6. ما الذي يفعله المنافسون في العمل لجذب العملاء وكيف قاموا بإنشاء موقع الويب الخاص بهم؟
7. ما هو السبب الرئيسي وراء إنشاء موقع الويب ، هل كان مجرد نشر رسالة أو تجارة بسيطة؟

يجب أن يكون تنظيم جهودك لجمع أكبر قدر من المعلومات جزءًا مهمًا من استراتيجية تصميم موقع الويب الخاص بك. إن إجراء بحث مناسب عن السوق قبل استثمار مواردك بما في ذلك الوقت والمال والأجهزة والبرامج وقبل كل شيء الجهد البشري قبل إنشاء موقع ويب يمكن أن يكون هو الفرق بين موقع ويب عادي وموقع ويب رئيسي. لا يسمح موقع الويب العلوي للعميل فقط بالحصول على ميزة على منافسيه / لها ، ولكنه يساعد أيضًا في إنشاء قيمة استدعاء أفضل مما يمنح العميل في النهاية أداة مثالية للتغلب على المنافسة في السوق. لا تغطي أبحاث السوق الجوانب المختلفة لتطوير موقع الويب فحسب ، بل تغطي أيضًا الإحصاءات الاجتماعية والبيانات التي يمكن أن تساعدك في الحصول على أقصى قدر من الأفكار لاتخاذ قرار إعلامي حول كيفية المضي قدمًا في إنشاء موقع ويب مثالي.

والأهم من ذلك ، أن إجراء بحث سوقي سليم قبل إنشاء موقع ويب يسمح لك بتجنب الأخطاء التي قد تعيق أداء موقع الويب. وتشمل هذه الأخطاء المختلفة ، مثل ما يلي: -

• استخدام التكنولوجيا القديمة غير الكفؤة والبطيئة وغير المستجيبة.
• الفريق غير مستجيب ، بطيء جدًا.
• الفريق غير كفء.
• يتم تضليل الفريق بسبب ضعف التواصل.
• الفريق لديه قيود تكنولوجية.
• لقد بذل الفريق وعودًا مبالغًا فيها وغاب عن الموعد النهائي مرارًا وتكرارًا.
• الفريق مليء بالأعضاء الوقحين والقصير المزاج.
• أطلق الفريق الموقع دون موافقة.
• يريد الفريق توفير مساحة لقاعدة البيانات.
• كان الفريق بطيئًا في الاستجابة.
• لم يشرح الفريق المشكلات المتعلقة بموجز المفهوم المقدم.
• لا يمنح الفريق حق الوصول حتى بعد الانتهاء من العمل.

مثل أنشطة أبحاث السوق التي تم إجراؤها للعديد من الأعمال التجارية الأخرى ؛ تحتاج إلى جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات من أجل تلبية توقعات عميلك من موقع الويب ، يجب تبرير هذه التوقعات فيما يتعلق بصلاحية موقع الويب فيما يتعلق بقدرته على خدمة الأعمال. أفضل طريقة للقيام بذلك هي بدء بحث السوق الخاص بك مع بعض الأسئلة. يمكن أن يؤدي التفكير في هذه الأسئلة بشكل فعال إلى الإجابة عن سبب الحاجة إلى أبحاث السوق لتصميم / تصميم مواقع الويب. من المهم أيضًا تذكر بعض الحقائق المهمة ؛ مثل:-

1. 3 / 4th من المشترين يحكمون على مصداقية الشركة من خلال الاطلاع على موقعها الإلكتروني.
2. العمر الافتراضي للموقع دون أي تغييرات هو عادة 3 سنوات.
3. تم تصميم موقع الويب ولكن تم تكييفه بشكل مختلف لأجهزة الكمبيوتر والجوال.
4. يلعب ترميز موقع الويب دورًا مهمًا في تصنيف محركات البحث الخاصة به.

كفى بماذا ولماذا. لنتحدث الآن عن كيفية إجراء بحث سوقي مناسب لإنشاء موقع ويب. لإجراء بحث سوق ، يعد إعداد استبيان أمرًا في غاية الأهمية. الاستبيان الصحيح سيقدم جميع الإجابات الصحيحة تقريبًا ؛ والمساعدة في إجراء أبحاث السوق المناسبة. فيما يلي وضع القاعدة الذهبية التي يجب الالتزام بها لإنشاء أفضل موقع ويب.

1. ما هو مقدار البحث الكافي

بشكل عام يمكن تقسيم البحث إلى 3 أنواع ؛ وهي البحث السريع والبحث الطويل والبحث العميق.

• بحث سريع : البحث السريع الذي يتم الانتهاء منه في غضون ساعتين ، هو في الأساس نسخة موسعة من الموجز المقدم من العميل (في حال كنت شركة تصميم ويب خالصة). إذا كان لديك مواردك الخاصة لتطوير موقع على شبكة الإنترنت ، عليك اتباع تعليمات الإدارة. لنأخذ مثالاً عن شركة تصميم مواقع ويب ؛ يحصل على الملخص الذي تم جمعه عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف في استبيان محدد ، وهو في الغالب نفس الشيء بالنسبة للجميع. تسمح هذه التفاصيل للشركة برسم الميزانية المقدرة لإنشاء موقع الويب والوقت الذي سيستغرقه. ولكن لا يزال هذا غير كافٍ ، حيث أن إجراء المزيد من الأبحاث حول من هم في منافسة مع عميلك يعطي نظرة عامة عامة عن الصناعة. يتيح هذا البحث معرفة أوجه التشابه والاختلاف بين المواقع المتنافسة. يتيح لك هذا أيضًا إنشاء موقع ويب يلبي معايير الصناعة ولكنه يلتزم أيضًا بقائمة رغبات العملاء.

• بحث طويل : هذا النوع من البحث يستغرق ما بين يومين إلى أسبوع. يحدث هذا غالبًا عندما لا يتمكن العميل من إعطاء صورة واضحة عن موقع الويب الذي يحتاجه. يتطلب هذا المزيد من الأسئلة من أجل الوضوح عبر محادثات البريد الإلكتروني العادية و / أو المكالمات الهاتفية حتى تكون هناك صورة واضحة في متناول اليد لإنشاء تصميم موقع الويب. في الحالة المذكورة أعلاه ، من الأفضل ألا تعرف فقط عن منافسي العملاء ولكن أيضًا عن الصناعة ككل. يعد فهم نطاق المشروع أيضًا أمرًا مهمًا بالإضافة إلى فهم التواجد الحالي للعميل عبر الإنترنت جنبًا إلى جنب مع بيانات التحليلات (إذا كانت متوفرة). ستساعدك المعلومات التي تم جمعها على إعداد موقع ويب قوي ؛ وبالتالي ، السماح للعميل بتوفير الوقت والمال في المستقبل. قد يؤدي هذا أيضًا إلى احتفاظ العميل بالخدمات لشركة تصميم الويب في المستقبل أيضًا. كل هذا سيساعد في تكوين صورة أفضل عن الموقع ، ومتطلبات صفحته وتقدير التكلفة.

  

• البحث العميق: يمكن أن يستغرق البحث العميق أكثر من 15-20 يومًا من الجهود المتضافرة لتحسين الوضوح والموضوعية فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني الذي يحتاج إلى تطوير. هناك عدة جوانب لذلك ؛ فيما يتعلق بموقع الويب الذي يتضمن التصميم (العلامة التجارية ، والقرطاسية ، وتدقيق التصميم ، والمواد التسويقية) ؛ التطوير (دعم الهاتف المحمول ، CMS ، التطبيق الأصلي) ؛ المتطلبات الفنية (المجال ، الاستضافة ، المرور). في إطار المرحلة الأولى ، اسأل العميل عن الضمانات التسويقية المتعلقة بالموقع الإلكتروني بما في ذلك المنشورات غير المتصلة بالإنترنت والكتيبات ومنشورات الصحف والتقارير السنوية والملصقات الترويجية وما إلى ذلك ، فهذه تساعد في جمع المعلومات حول العميل وتساعد في إنشاء موقع الويب. يتبع ذلك سؤال العميل عن العلامة التجارية مثل اللون والرموز وتفضيل التصميم ورسالة العلامة التجارية. هذا أمر مهم ، حيث يجب أن يعكس موقع الويب العلامة التجارية للشركة والصورة ذات الصلة.

  في المرحلة الثانية ، استفسر من العميل عن كيفية رغبته في إدارة المحتوى ؛ مسؤولية إدارة المحتوى على الموقع ؛ دمج برنامج طرف ثالث ؛ مزامنة البيانات عبر أجهزة ومنصات متعددة ؛ النطاق المستقبلي للتوسع فيما يتعلق بالتطبيقات. في المرحلة 3 ، تحتاج إلى الاستفسار عما إذا كان مرفق الاستضافة واسم المجال جاهزين ؛ إذا لم تتمكن من التعامل معها ، فاطلب من العميل إنجازها من طرف آخر. في المرحلة 4 ، استفسر من Google Analytics أو أدوات التحليل الأخرى للحصول على رؤى حول أداء موقع الويب واكتشاف المحتوى ومشاهدات الصفحة والأهداف والتحسين ونطاق التحسين. والأهم من ذلك أن مقارنة البيانات مع مواقع الويب الأخرى هي مهمة مهمة فيما يتعلق بأبحاث السوق حول إنشاء موقع ويب.

  في حين أن مراحل أبحاث السوق المذكورة أعلاه هي في الغالب "تقنية" ، يتم إجراء بحث حقيقي في المرحلة 5 حيث تكون الاجتماعات الفردية مع العميل والعديد من أصحاب المصلحة والموظفين ، هي المفتاح لفهم التفويض والمعايير التي حددها العميل لإنشاء موقع الويب. يساعد هذا على فهم أعمال العميل ومنتجاته / خدماته. يمكن أن تمتد هذه الاجتماعات حتى 3 أيام بسهولة. في المرحلة السادسة ، يتعلق أهم عمل بفهم فكرة العملاء وراء إنشاء الشركة ؛ استراتيجياتها وهيكلها وأولوياتها وسبب إطلاق منتج أو خدمة معينة. كيف يعمل المنتج أو الخدمة في السوق ، القليل من أبحاث السوق ، يقطع شوطًا طويلاً في المساعدة في إنشاء موقع على شبكة الإنترنت.

  في المرحلة 7 ، يصبح من المهم إجراء بحث حول الجمهور المستهدف لموقع الويب ، حيث يتيح لك البحث المناسب للجمهور المستهدف إنشاء موقع ويب يجذب العميل. موقع الويب الذي لا يروق للمشاهد النهائي أو المستخدم النهائي لا يساوي شيئًا. في المرحلة الثامنة من أبحاث السوق ؛ يصبح من المهم التفاعل مع الجمهور المستهدف أو المستخدم النهائي / المشاهد. تعطي فرصة التفاعل مع عملاء العميل أفضل التعليقات حول كيفية ظهور موقع الويب في أعين المستخدم النهائي بما في ذلك الدافع لزيارة الموقع عدة مرات في يوم أو شهر. كل هذه البيانات تخلق مستودعًا ضخمًا للمعلومات التي تساعد في إنشاء موقع ويب سواء كان جديدًا أو مجددًا.

2. استخدام أبحاث السوق

لشركة تصميم مواقع الويب ؛ لا يقتصر تصميم موقع ويب مناسب لتوليد الدخل على الترميز فحسب ، بل يساعد أيضًا في مواءمة أهداف الأعمال التجارية عبر الإنترنت مع احتياجات العملاء وخلق تجربة أفضل للعملاء.

• تطوير رحلة العميل - قبل تنفيذ تصميم موقع الويب ، يجب تخطيط رحلة العميل المثالية. لذلك يجب على العميل ومصمم الموقع مشاركة المدخلات. يعد تحقيق التوازن بينهما أمرًا بالغ الأهمية لأنه سيساعد في إنشاء موقع الويب وشجرة التنقل الخاصة به. لإجراء أبحاث السوق ، من الضروري تقديم استبيان للجميع مسبقًا ، مما يتيح لهم وقتًا كافيًا لإعطاء نظرة تفصيلية حول تجربتهم.
• الإبداع المشترك والابتكار- إنه مفهوم حديث حيث يتم دعوة العملاء والعملاء للمشاركة في إنشاء موقع الويب معك. على الرغم من أن معظمهم قد يكونون أميين تقريبًا من حيث مفاهيم تصميم الويب ، إلا أن أفكارهم المبتكرة هي التي يمكن أن تساعد موقع الويب في التميز. في هذا الإبداع والتصور هو المفتاح ؛ لأنها تتيح خلق تجربة تفاعلية أكثر. يسمح هذا النوع من النهج المبتكر بدمج العناصر الأساسية أو دمجها في موقع العميل المقترح. الشاغل الوحيد هنا هو قيود الميزانية ، إذا كانت بعض الأفكار تتناسب مع مشروع القانون ، فيمكن اعتمادها بينما يمكن وضع الباقي على الرف لاستخدامه لاحقًا عندما يكون موقع الويب جاهزًا للصيانة أو إعادة التصميم والتحديث.
• اختبار المفهوم- أحد الجوانب المهمة لأبحاث السوق هو إنشاء عدد من نماذج الموقع الإلكتروني وتقديمها إلى العميل لاتخاذ قرار بشأن المضي قدمًا. من المهم اختبار المفاهيم مع العملاء ، حيث يسمح بإدراج التعليقات الواردة من العميل.
• ملاحظات تجربة المستخدم - مع اقتراب بدء دورة تطوير موقع الويب ، يجب ألا تنسى جمع تعليقات المستخدمين. بناءً على تجربة المستخدم النهائي فيما يتعلق بأوقات التحميل والجماليات والتنقل في موقع الويب ، يجب مراعاة جميع المخاوف الضرورية. يساعد في تسوية العيوب الحرجة في موقع الويب.
• التحسين المستمر - حتى بعد إطلاق موقع العميل على الويب ، لا يزال هناك مجال لمزيد من التحسين. تسمح لك أبحاث السوق بالتركيز على تلك المجالات المعينة حيث لا تزال هناك فرص أخرى لمزيد من التحسين ، بعد إطلاق الموقع.

يسمح دمج التعليقات في موقع الويب بتطوير أفضل الحلول فيما يتعلق بموقع الويب الذي لا يقتصر على المشاركة ويسهل على العملاء فحسب ، بل يدر أيضًا إيرادات للعميل. على هذا النحو ، من المهم ملاحظة أن أبحاث السوق تقطع شوطًا طويلاً ؛ في المساعدة في إنشاء أفضل موقع ويب ممكن ، والذي لا يعزز فقط صورة العلامة التجارية للعملاء ولكنه يساعد أيضًا في تحسين تجربة المستخدم النهائي. ناهيك عن زيادة مصداقية مصمم موقع الويب كمصمم موثوق وفعال يأخذ في الاعتبار كل جانب يتعلق بتصميم مواقع الويب.