إمكانية الوصول إلى الويب مهمة: دليل مبتدئ للتوافق مع WCAG

هناك أكثر من مليار شخص يعيشون مع شكل من أشكال الإعاقة على مستوى العالم. بينما كانت هناك جهود لتعزيز الإدماج واستيعاب احتياجات الجميع ، لا تزال العديد من المساحات والخدمات غير متاحة للأشخاص ذوي الإعاقة.

لسوء الحظ ، الإنترنت وشبكة الويب العالمية من بين هذه المساحات.

معظم الإنترنت بعيد عن متناول اليد. هذا النقص الواسع في إمكانية الوصول يحد في النهاية من قدرة الأشخاص ذوي الإعاقة على الاستمتاع بوسائل الراحة ووسائل الراحة التي يوفرها الويب.

في محاولة لجعل المزيد من مواقع الويب تلبي احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة ، توصل اتحاد شبكة الويب العالمية (WC3) إلى إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) التي تحدد مجموعة من المعايير الفنية التي يجب على مطوري محتوى الويب ومالكي المواقع اتباعها جعل مواقع الويب قابلة للوصول ومساعدة المنظمات على الامتثال للعديد من تشريعات الوصول إلى الويب حول العالم.

ما هي إرشادات الوصول إلى محتوى الويب؟

يحتوي WCAG ، الموجود حاليًا في الإصدار 2.1 ، على ثلاثة عشر إرشادات تستند إلى أربعة مبادئ أساسية للمطورين ومالكي المواقع لاتباعها. هذه المبادئ هي:

1. يجب أن تقدم مواقع الويب المعلومات وواجهة المستخدم للمستخدمين بطرق يسهل فهمها. يتطلب WCAG من مواقع الويب معالجة الحواس التالية: البصر والصوت واللمس.

هذا يعني أنه يجب عليهم تقديم محتوى يسهل على المستخدمين رؤيته وسماعه. يجب أن تحتوي جميع المحتويات غير النصية على بدائل نصية يمكن تغييرها إلى أشكال أخرى حسب احتياجات الشخص ذي الإعاقة. يجب أن يحتوي محتوى الوسائط ، بما في ذلك مقاطع الفيديو والصور ، على تسميات توضيحية وكتابات. يجب أن تضمن مواقع الويب أيضًا إمكانية تقديم محتواها بطرق متعددة أو في تخطيطات بسيطة دون فقد المعلومات المهمة.

2. يجب أن تحتوي مواقع الويب على واجهة مستخدم ومكونات تنقل سهلة الاستخدام. هذا للتأكد من أن مواقع الويب يمكنها تلبية احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقات الحركية.

على هذا النحو ، يجب أن يكون المستخدمون قادرين على التنقل في مواقع الويب والعثور على المحتوى بسهولة. يجب أن توفر مواقع الويب دعمًا للتنقل البديل وأن تكون قابلة للتنقل بالكامل باستخدام لوحة المفاتيح. يجب أيضًا أن توفر للمستخدمين وقتًا كافيًا لقراءة الموقع وتصفحه. يجب ألا تحتوي مواقع الويب أيضًا على مكونات تصميم يمكن أن تؤدي إلى نوبات أو ردود فعل جسدية.

3. يجب أن تضمن مواقع الويب سهولة فهم المعلومات التي تحتويها وتشغيل واجهة المستخدم الخاصة بها. يجب أن تحتوي على محتوى يمكن قراءته وفهمه.

يجب أن تستخدم مواقع الويب لغة بسيطة وتوفر أدلة أو آليات تساعد المستخدمين على تحديد تعريفات الكلمات غير العادية مثل المصطلحات والمصطلحات بالإضافة إلى الاختصارات. يجب أيضًا أن تكون هناك مساعدة في الإدخال والتسميات التي تساعد المستخدمين على تجنب الأخطاء وتصحيحها. يمكن لمواقع الويب أيضًا تقديم إصدارات مبسطة من المقالات الفنية كبديل.

4. يجب أن تحتوي مواقع الويب على محتوى قوي بما يكفي ليتم تفسيره بواسطة وكلاء مستخدم مختلفين ، بما في ذلك التقنيات المساعدة. يجب أن يستخدموا HTML و CSS نظيفين وأن يحتويوا على محتوى به بيانات محللة.

لاستيعاب الإعاقات والمواقف المختلفة التي تتطلب وظائف وصول أكبر ، فإن WCAG لديها ثلاثة مستويات من المطابقة أو ثلاثة مستويات من معايير النجاح: A ، AA ، و AAA لإرشاداتها. يتضمن اختبار معايير النجاح مجموعة من الاختبارات الآلية والتقييم البشري. لتحقيق التوافق ، يجب أن تفي المواقع على الأقل بمعايير نجاح المستوى AA.

لماذا هم بحاجة؟

على الرغم من التحسينات في التكنولوجيا والاتصال ، لا يزال الإنترنت غير متاح إلى حد كبير للأشخاص ذوي الإعاقة. معظم مواقع الويب ، على سبيل المثال ، ليست مصممة للعمل مع الأجهزة المساعدة. نتيجة لذلك ، قد يجد الأشخاص ذوو الإعاقة صعوبة ، إن لم يكن من المستحيل ، تصفح الويب. خمسون في المائة من الأمريكيين المعاقين هم أقل عرضة لاستخدام الإنترنت على أساس يومي من أولئك الذين ليس لديهم إعاقات.

لمعالجة هذا الأمر ، أوضحت الأطراف المعنية أن القوانين التي تعزز التضمين مثل قانون الإعاقة الأمريكية يجب أن تكون قابلة للتطبيق أيضًا على مواقع الويب التي تقدم منتجات وخدمات للجمهور. اعتمدت العديد من الهيئات التنظيمية WCAG كمعايير يجب اتباعها في تنفيذ قوانين الوصول إلى الويب. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال إلى رسوم قانونية باهظة ، وغرامات باهظة ، وسمعة سيئة.

لسوء الحظ ، تفشل العديد من مواقع الويب في الامتثال لهذه المعايير وتتعرض الآن للتقاضي. في عام 2018 ، تم رفع 2،258 قضية متعلقة بإمكانية الوصول إلى الويب في المحكمة الفيدرالية. تتم تسوية أكثر من 95 بالمائة من الدعاوى القضائية المتعلقة بإمكانية الوصول إلى الويب خارج المحاكم حيث يتعين على المدعى عليه تحمل تكلفة المدعي ويجب عليه إصلاح موقعه على الويب. يتم منح معظم الشركات عامين لإصلاح مشكلات إمكانية الوصول وجعل مواقعها تحقق معايير WCAG Level AA.

كيف يمكن للمواقع الامتثال؟

الانضمام إلى WCAG له تحدياته. يجب على مالكي الموقع فحص كل عنصر من صفحات مواقعهم لتحديد مشكلات الوصول التي يجب إصلاحها. يمكن أن يكون القيام بذلك يدويًا مهمة شاقة. بالإضافة إلى ذلك ، سيشمل الإصلاح بشكل عام تحرير المحتوى وإصلاح مشكلات التصميم. يمكن أن يتطلب أيضًا إضافة وظائف مثل التنقل للوحات المفاتيح البديلة والقواميس المضمنة. يجب أيضًا إجراء اختبار ضمان الجودة للتأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة بعد التعديلات.

قد يتعين على الشركات التي ليس لديها الخبرة الفنية اللازمة لتنفيذ مثل هذه التغييرات بنجاح الاستفادة من مطوري الطرف الثالث والاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجات الامتثال لإمكانية الوصول إلى الويب ، مما يترك الشركات الصغيرة ذات الميزانيات الضئيلة خارج الخيارات.

لحسن الحظ ، توجد الآن منصات للوصول إلى الويب مثل accessiBe التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي (AI) لأتمتة معالجة إمكانية الوصول إلى الويب بالكامل ومساعدة المواقع على تحقيق الامتثال الكامل لـ WCAG بتكلفة فعالة.

من خلال تثبيت سطر واحد من JavaScript على موقع الويب الخاص بهم ، يمكن لمالكي المواقع تمكين accessiBe من فحص مواقعهم وتحليلها لجعل جميع العناصر قابلة للتنقل ومفهومة تلقائيًا للأشخاص ذوي الإعاقة في غضون 48 ساعة. تقوم المنصة أيضًا بمسح المواقع بانتظام كل 24 ساعة للتأكد من بقائها متوافقة مع ADA و WCAG.

على عكس المعالجة اليدوية التي يمكن أن تكلف في أي مكان من 4500 دولار إلى 75000 دولار ، فإن منصات الوصول إلى الويب تكون ميسورة التكلفة.

يمكن لمالكي المواقع ، على سبيل المثال ، الاستفادة من استخدام الخدمة مقابل 490 دولارًا سنويًا فقط. يمكن أن يحقق موقع ويب نموذجي تقييم نجاح WCAG بنسبة 96 بالمائة.

ويب أكثر شمولية

إن ظهور منصات الوصول إلى الويب هو تطور مرحب به لجميع أصحاب المصلحة. مع إمكانية الوصول ، أصبح لدى الشركات الآن حل فعال من حيث التكلفة يمكن أن يساعد في توصيل الإنترنت إلى المحرومين.

في حين أن هذه المنصات لا تزال لديها قيود ، لا يمكن إنكار أنها تقلل بشكل كبير من الضغط والعبء الذي تواجهه المنظمات في جعل مواقعها أكثر سهولة. بالطبع ، يجب أن يظل مالكو المواقع محدثين ومدركين لكيفية استخدام ذوي الاحتياجات الخاصة للويب. يجب عليهم التأكد من جعل محتوى موقعهم في متناولهم قدر الإمكان.

يجب على المستخدمين العاديين أيضًا إظهار دعمهم لهذه الإرشادات والمطالبة بأن تمتثل الشركات للقوانين التي تضعها الهيئات التنظيمية. سيشجع هذا المنظمات بشكل كبير على فعل الشيء الصحيح. في نهاية المطاف ، يجب على الجميع - الشركات وكذلك الهيئات التنظيمية وحتى المستخدمين العاديين - بذل العناية الواجبة للعمل نحو إنترنت أكثر شمولاً ويمكن الوصول إليه.