13 سؤالا شائعا عن ولوجيات الويب تحتاج وكالات تصميم الويب إلى معرفتها
نشرت: 2020-01-29الوصول إلى الويب هو اتجاه متزايد في الوقت الحاضر. حقيقة أنه في عام 2018 ، ارتفع عدد حالات الوصول إلى مواقع الويب المرفوعة على المستوى الفيدرالي إلى 2،285 من مجرد 815 في عام 2017 ، وهو دليل على أن الكثير من الأشخاص يرغبون في جعلها سائدة. يهتم عدد متزايد من الشركات أيضًا بإنشاء مواقع ويب يمكن الوصول إليها.
بصفتك وكالة لتصميم مواقع الويب ، من المرجح أن يطلب منك عملاؤك إنشاء موقع ويب يمكن الوصول إليه. في هذا الصدد ، قد يطرحون عليك بعض الأسئلة لقياس معرفتك بإمكانية الوصول إلى الويب.
فيما يلي بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول إمكانية الوصول والتي يجب أن تكون مستعدًا للإجابة عليها بصفتك وكالة تصميم مواقع ويب.
1. هل يمكن الوصول إلى موقع الويب الخاص بك؟
أحد الأسئلة الأولى التي يُحتمل طرحها عليك هو "هل يمكن الوصول إلى موقع الويب الخاص بك؟" بصفتك وكالة لتصميم مواقع الويب ، يجب أن تكون قادرًا على تقديم استجابة إيجابية لهذه الوكالة.
إن امتلاك موقع الويب الخاص بك يمكن الوصول إليه هو الخطوة الأولى لإقناع عملائك المحتملين أنه يمكنك القيام بالمهمة نيابة عنهم. كما أنه يخلق دعاية إيجابية للعلامة التجارية لوكالة تصميم الويب الخاصة بك. لذلك ، تأكد من دمج إمكانية الوصول في موقع الويب الخاص بك.
2. هل لديك خبرة في بناء مواقع يمكن الوصول إليها؟
في عالم تصميم الويب ، تعد الخبرة أحد العوامل الحاسمة. علاوة على ذلك ، فإن تصميم موقع ويب يمكن الوصول إليه ليس بالأمر السهل. تأكد من التباهي بمهاراتك. ومع ذلك ، لا تكذب أبدًا أو تبالغ في خبرتك في العمل.
تأكد أيضًا من سؤال عملائك السابقين عما إذا كان من المقبول مشاركة تفاصيل مشروعهم ومعلومات الاتصال مع عملائك المحتملين. إذا كان بإمكانك إنشاء كتالوج لأعمالك السابقة ، فسيكون ذلك رائعًا.
3. ما هي معايير الوصول إلى الويب التي تتبعها؟
ستحتاج إلى أن تشرح لعملائك معايير الوصول إلى الويب المحددة التي ستتبعها عند تصميم مواقعهم. تحتوي إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.0 على أكثر المواصفات والمعايير الفنية المقبولة عالميًا للوصول إلى الويب.
ومع ذلك ، قام اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C) بطرح آخر تحديث ، WCAG 2.1. يمكنك أيضًا مشاركة قائمة مرجعية لمساعدتهم على فهم المعايير التي ستتبعها.
إذا كان بإمكانك مشاركة الخطوط العريضة لعملية التصميم الخاصة بك ، فستكون لديك فرصة أفضل لإقناع عملائك. يمكنك أيضًا استخدام أدوات تطوير إمكانية الوصول إلى الويب مثل accessiBe لبناء مواقع يمكن الوصول إليها لعملائك بكفاءة وسهولة متزايدة.
ستحصل أيضًا على معلومات حول أحدث معايير الوصول إلى الويب لموقع W3C. يجب أن يساعدك تتبع الأخبار والمنشورات الأخرى على هذا الموقع أنت وعملائك على البقاء على اطلاع دائم بالتغييرات التي قد تحتاج إلى إجرائها في مواقع عملائك.
4. هل الوصول إلى الويب ضروري حقًا؟
على الرغم من أن العميل المحتمل قد قرر اختيار إمكانية الوصول إلى الويب ، إلا أنه سيظل لديه الكثير من المخاوف ، أحدها سيكون ما إذا كانت إمكانية الوصول إلى الويب ضرورية حقًا. قد ترغب في التحدث عن اللوائح المتغيرة حول إمكانية الوصول إلى الإنترنت والعدد المتزايد من الدعاوى القضائية المتعلقة بـ ADA.
صدر في عام 1990 ، قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) يضمن حصول الأشخاص ذوي الإعاقة أيضًا على المساواة في الوصول إلى الخدمات العامة مثل أي شخص آخر. اللغة في ADA واسعة بما يكفي لتمتد إلى إمكانية الوصول إلى الويب. وفقًا لشركة المحاماة Seyfarth Shaw ، فقد تضاعف عدد الدعاوى القضائية الفيدرالية المتعلقة بإمكانية الوصول إلى مواقع الويب ثلاث مرات تقريبًا ، من 814 فقط في عام 2017 إلى 2258 في عام 2018. يمكن أن يساعد وجود موقع ويب يمكن الوصول إليه عملائك على تجنب دعوى قضائية محتملة ضد ADA.
ومع ذلك ، يجب عليك أيضًا التأكيد على أن هذا هو الشيء الصحيح أخلاقياً الذي يجب القيام به ، ويمكن لوكالة التصميم الخاصة بك مساعدتهم على القيام بذلك. يمكنك تحديد مزايا امتلاك موقع ويب يمكن الوصول إليه مثل صورة العلامة التجارية الإيجابية ، واختراق السوق على نطاق أوسع ، وتحسين محركات البحث ، من بين أمور أخرى.
تأكد من إخبار عملائك بأن دمج إمكانية الوصول لن يجعل موقع الويب الخاص بهم غير جذاب. بفضل التقدم في تطوير الويب وتقنيات التصميم ، يمكن اليوم تصميم الويب وإمكانية الوصول معًا بسلاسة.
5. كيف تختبر إمكانية الوصول إلى موقع الويب؟
سواء كنت تقوم ببناء موقع ويب جديد أو إعادة تصميم موقع قديم ، سوف تحتاج إلى التحقق من إمكانية الوصول في كل مرحلة من مراحل التطوير. سيرغب عملاؤك في معرفة من يقوم بإجراء اختبار إمكانية الوصول ، وكيف يتم إجراء هذا الاختبار ، ومن سيجري الإصلاحات ومتى.
يجب أن تخبر عملائك بالطرق المختلفة التي ستستخدمها لاختبار إمكانية الوصول. بينما لا يزال مصممو ومطورو الويب يستخدمون الأساليب اليدوية لاختبار إمكانية الوصول ، فإن الأتمتة تتطور بسرعة. قد ترغب في إبلاغ عملائك بأدوات اختبار إمكانية الوصول إلى الويب عبر الإنترنت إذا كنت تستخدم أيًا منها.
تأكد من أن يكون لديك خبراء في موضوع إمكانية الوصول (SMEs) تابعون لجهات خارجية لإلقاء نظرة على كل مشروع أيضًا. سيؤدي الجمع بين الاختبار الآلي واليدوي إلى نتائج أفضل. تأكد من ذكر هذا لآفاقك.
6. ماذا يحدث لإمكانية الوصول عندما يحصل الموقع على ترقيات؟
بصفتك وكالة لتصميم مواقع الويب ، فأنت تعلم بالفعل أن إمكانية الوصول ليست حلًا لمرة واحدة. تحتاج إلى الحفاظ على إمكانية الوصول إلى موقع الويب الخاص بك على أساس مستمر.
لذلك ، في كل مرة يتم فيها تحديث موقع ويب ، يجب أيضًا إتاحة الوصول إلى التغييرات المذكورة ، بغض النظر عن صغر حجمها. على سبيل المثال ، إذا كان موقع الويب يحتوي على مدونة ، فكل مرة تضيف منشورًا جديدًا ، يجب أن يكون المحتوى متاحًا ، بما في ذلك النص والصور ومقاطع الفيديو والروابط وأي رسومات أخرى.
نتيجة لذلك ، يجب أن يكون لديك إستراتيجية طويلة المدى لإتاحة الوصول إلى هذه التغييرات ، تمامًا مثل باقي الموقع. سيكون من الأفضل إذا كان بإمكانك عرض هذه الإستراتيجية لعملائك مسبقًا.
7. ما هي البدائل النصية لجميع المحتويات غير النصية؟
يدرك معظم الناس برامج قراءة الشاشة التي يستخدمها الأشخاص ذوو الإعاقات البصرية أو ضعف البصر لقراءة المحتوى عبر الإنترنت. ومع ذلك ، لا يمكن أن تساعدك برامج قراءة الشاشة في فهم المحتوى غير النصي مثل الصور والرسومات والصوت والفيديو. بمعنى آخر ، يجب أن يكون لأي وسائط متعددة على موقع ويب يمكن الوصول إليه بديل نصي.
على سبيل المثال ، تحتاج الصور إلى نص بديل ملائم وسهل الفهم ، بينما تتطلب مقاطع الفيديو نصوصًا تفصيلية. بالإضافة إلى تسهيل الوصول إلى موقع الويب ، ستساعد هذه الخطوات أيضًا في تحسين رؤية البحث في المحتوى. يمكنك ترجمة هذه النصوص والمحتويات الأخرى إلى لغات متعددة لزيادة إمكانية الوصول.
8. ماذا لو كان لدينا متطلب فريد للوصول إلى الويب؟
تعتمد إمكانية الوصول إلى الويب عادةً على حجم ونطاق موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، يكون الوصول إلى موقع ويب بسيط لشركة محاماة أسهل بكثير مقارنة بموقع معقد مثل متجر التجارة الإلكترونية. علاوة على ذلك ، بناءً على مكانة العميل الخاصة بك ، قد يكون لديهم أيضًا عنصر تصميم معين أو ميزة يجب الوصول إليها.
ستحتاج إلى إقناع العميل المحتمل أنه يمكنك تقديم الحلول المخصصة التي يريدونها. إذا كانت ميزة أو عنصر تصميم لم يطلبه أي عميل من قبل ، فتأكد من إجراء بحث شامل. تأكد من معرفة خيارات التخصيص المختلفة المتاحة للمشكلة المذكورة. يجب عليك أيضًا شرح عملية دمج إمكانية الوصول بالتفصيل للعميل.
9. كيف تقوم بالإبلاغ أثناء العمل في المشروع؟
تعد إتاحة الوصول إلى موقع ويب عملية معقدة تستغرق وقتًا طويلاً إذا لم يكن لديك الأدوات المناسبة. لذلك ، يتوقع العميل منك أن تبقيهم على اطلاع بالتقدم المحرز. وبالتالي ، سوف تحتاج إلى إبقاء عملائك على اطلاع دائم بالتقدم المحرز.
يجب أن يكون لديك إستراتيجية لإعداد التقارير. تقدم معظم وكالات تصميم الويب تقرير مشروع مرحلي عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، بالنسبة للاتصالات في الوقت الفعلي ، يمكنك استخدام أدوات مثل Skype أو Slack. لتتبع مشروعك ، يمكنك استخدام أدوات مثل Trello أو Basecamp.
يمكنك أيضًا عقد اجتماعات شخصية خلال المراحل الحاسمة من المشروع لمراجعة التقدم. تأكد من تخطيط عملية تقديم التقارير الخاصة بك بالتفصيل إلى العميل. تذكر أن الشفافية هي المفتاح هنا.
10. هل تقدمون اختبار إمكانية الوصول في الحياة الواقعية؟
يعد الاختبار عاملاً حاسمًا في تطوير مواقع الويب التي يمكن الوصول إليها. على الرغم من وجود أدوات مختلفة لاختبار إمكانية الوصول إلى الويب ، فإن الاختبار الواقعي يوفر رؤية أفضل لإمكانية الوصول إلى الويب.
إذا أمكن ، يجب عليك إشراك مجتمع الإعاقة في عمليات الاختبار بصرف النظر عن الأدوات وخبراء الموضوع. سيساعدك الحصول على تعليقات حقيقية في بناء حل شبه مثالي لعملائك.
يُظهر أيضًا التزامك بجعل الوصول إلى الويب أكثر سهولة ، وخلق صورة إيجابية لوكالة تصميم الويب الخاصة بك. علاوة على ذلك ، سيساعد الاختبار الميداني عملاءك أيضًا في الحصول على فكرة أفضل عما يتوقعه الأشخاص ذوو الإعاقة من موقع الويب الخاص بهم. إنه فوز للجميع.
تواصل مع أقرب مجتمع للأشخاص ذوي الإعاقة. حاول الاتصال بالمدارس المحلية والمراكز المجتمعية والمؤسسات غير الربحية لمعرفة ما إذا كان بإمكانك العثور على متطوعين لاختبار مواقع الويب المصممة لعملائك.
11. هل يمكنك تسهيل الوصول إلى محتوى الفيديو والصوت؟
تحتوي معظم مواقع الويب على صوتيات ومقاطع فيديو على مواقع الويب الخاصة بهم. ومع ذلك ، لا يمكن للمكفوفين رؤية مقاطع الفيديو هذه ، ولا يستطيع الأشخاص المعاقون السمع الاستماع إلى الصوت. نتيجة لذلك ، سيسألك معظم العملاء المحتملين عن هذا الأمر.
تأكد من التحدث عن الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها تسهيل الوصول إلى المحتوى السمعي البصري. على سبيل المثال ، ستساعد إضافة تسميات توضيحية ونصوص وأوصاف لمحتوى الفيديو الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية على الاستمتاع بنفس الشيء.
من ناحية أخرى ، يمكن أن تساعد الأوصاف الصوتية في إبراز العناصر المختلفة المضمنة في رسم بياني أو رسم بياني أو صورة أو مخطط. سيكون من الأفضل إذا عرضت على توقعاتك بعض العينات من عملك السابق.
12. هل يتمتع مطورو البرامج لديك بأي تدريب أو شهادات تتعلق بإمكانية الوصول؟
سيساعدك وجود مطوري الويب المعتمدين والمدربين على إمكانية الوصول في فريقك على جذب المزيد من العملاء. كما أنه سيوفر الخبرة المهنية والمعرفة المطلوبة بشدة لفريقك.
حاليًا ، لا يوجد سوى عدد قليل من المعاهد التي تقدم شهادات وإمكانية الوصول إلى الويب والتدريب. يعد IAAP أو الرابطة الدولية لمتخصصي إمكانية الوصول أحد المعاهد الرائدة التي تقدم برامج شهادات مختلفة للمهنيين الرقميين.
13. ما هي تكلفة الوصول إلى الويب؟
ربما هذا هو السؤال الأكثر أهمية للجميع. في حين أن التكلفة الدقيقة لإمكانية الوصول إلى الويب ستتغير من مشروع إلى آخر ، فأنت بحاجة إلى إخبار عملائك بمشاهدتها كاستثمار وليس كمصروفات.
لن تقلل إمكانية الوصول من فرص الدعاوى القضائية المحتملة لـ ADA فحسب ، بل ستسمح أيضًا للعلامات التجارية ببناء تجارب إيجابية لشريحة كبيرة من السكان. سيتمكن عملاؤك من إظهار أنهم يقدرون كل عميل ويرحبون به. تأكد من التأكيد على أن هذه الفوائد تفوق الاستثمار الأولي في إمكانية الوصول إلى الويب.
تغليف
يعد تصميم موقع ويب متوافق مع ADA تحديًا. سيتوقع منك أي عميل يرغب في إنشاء موقع ويب يمكن الوصول إليه مسح بعض الأشياء قبل الانتقال إليه. نأمل أن تساعدك مراجعة هذه الأسئلة الشائعة في إقناع عملائك بتبني إمكانية الوصول إلى الويب عن طيب خاطر. هل تعتقد أن الوصول إلى الويب مهم؟ ما الخطوات التي تتخذها للترويج لها بين عملائك؟ هل عبر عن أفكارك في قسم التعليقات.