دعنا نرحب بعصر التصميم الجديد حيث يرتبط الذكاء الاصطناعي بتجربة المستخدم

نحن الناس باحثون عن الاهتمام بشكل كبير ؛ مجرد بقعة ضوء واحدة ونحن نميل إلى الاحتفاظ بها على المدى الطويل. وعندما يتعلق الأمر بتألق عملك ، لا يمكن أن يكون ذلك ممكنًا إلا بمساعدة موقع ويب أو تطبيق مصمم جيدًا.

بالنسبة للأشخاص العاديين ، قد يبدو تطوير أو تصميم تطبيق ما وكأنه فريق من المحترفين يعملون بجد طوال اليوم في مكتب مزدحم ، إلى جانب ليالي بلا نوم واستثمار ضخم للأموال المحسوبة.

في وقت سابق ، لو سألتني - سأقول أن الأمور كانت على هذا النحو فقط. لكن الطاولة انقلبت الآن. مع التقدم الحديث في التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي ، والواقع المعزز ، والتعلم الآلي ، والواقع الافتراضي ، فإن الرغبة الأسرع هي التمسك بالعروض التقنية الأكثر حداثة - ولكن هذه الحركة ، على وجه الخصوص ، تبين أنها تمثل تحديًا للشركات التي تحاول الحفاظ عليها. فوق.

لقد عرّضنا الإنترنت لتهديدات ومخاطر لم يسمع بها من قبل - أحدها هو استبدال الذكاء البشري بالآلات ، وهو ما لن يحدث أبدًا! ومع ذلك ، أدرك جميع الذين عملوا سابقًا مع الآلات حقيقة أن الآلات تصنع بصمات للغات بناءً على القواعد التي يوفرها البشر. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المشاعر والسياقات العاطفية تشكل جوهر اللغات وتعكس هوية الأشخاص الذين يتحدثون بها.

هنا يأتي الذكاء الاصطناعي (AI) في اللعب

نظرًا لإمكانية الوقوع في حفرة لا نهاية لها من غموض الكلمات الطنانة ، فإن الذكاء الاصطناعي يتشكل ليكون الشيء الكبير التالي في قطاع التكنولوجيا. في عام 2017 ، تم قبول الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في سيارة Uber ذاتية القيادة ، وروبوتات الدردشة لممثلي العملاء ، وطائرات التوصيل بدون طيار من أمازون - خوفًا من استبدال الأشخاص بهذه الروبوتات في أي وقت قريب. يبدو الآن أن الذكاء الاصطناعي متشابك بشكل لا ينفصم في عالم التصميم. يؤكد المنشور التالي كيف سيؤثر على مفهوم تصميم واجهة المستخدم؟

في السعي لزيادة سرعة كل ما نقوم به ، تبين أن الذكاء الاصطناعي هو أحد الأصول القوية التي نمتلكها. أصبح تعلم كيفية البرمجة أسهل بكثير مما كان عليه قبل عقود ، ويذهب الفضل في ذلك إلى الوسائط التي جعلت التعلم أكثر سهولة. يتم تحقيق المزيد والمزيد من عناصر التحكم في واجهة المستخدم للغات الأجنبية ، على سبيل المثال - هل تعتمد على الكتابة اليدوية هذه الأيام أو كم عدد المراجعات الإملائية التي تقوم بها بنفسك؟ ألم تبدأ بعد في إملاء الرسائل على المساعدين الشخصيين مثل Siri و Google؟

أنواع الذكاء الاصطناعي

• الذكاء الاصطناعي الضيق - يمكن لهذا النوع من الذكاء التعلم والاستدلال ، لكن لا يمكنه التعميم. يركز الذكاء الضيق على مهمة واحدة. هذا هو الذكاء الاصطناعي الموجود اليوم.
• الذكاء العام - ذكاء كمبيوتر يشبه ذكاء الدماغ البشري.
• الذكاء الخارق - ذكاء يفوق بكثير ذكاء البشر.

واجهات مستخدم ممكّنة للذكاء الاصطناعي

من أجل استخدام الذكاء الاصطناعي ، من الضروري أن يكون لدى البشر واجهة مستخدم (UI). واجهة المستخدم ليست سوى الوسيط الذي تحدث فيه التفاعلات بين البشر والآلات. واجهات المستخدم التي تدعم الذكاء الاصطناعي هي الواجهة ذات الوظائف الإدراكية المحاكاة التي تسهل التفاعل بين البشر والآلات.

يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على فهم أوامر المستخدم وتقديم أفضل تنبؤات ممكنة للمستخدم. تستند هذه التوقعات على جميع البيانات المتاحة لديها. إلى جانب ذلك ، يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي سهل الاستخدام وفعالًا حتى يتمكن المستخدمون من تحقيق أهدافهم بسهولة.

لتصميم واجهة مستخدم تدعم AI

• إدارة الاكتشاف والتوقع - يجب أن يكون المستخدمون على دراية بما يمكن للأداة فعله وما لا يمكنها فعله
• التصميم من أجل التسامح - سوف يرتكب الذكاء الاصطناعي أخطاء ، لذلك يجب على البشر تصميم واجهة المستخدم
• شفافية البيانات وتصميمها - تحلَّ بالشفافية بشأن جمع البيانات
• الخصوصية والأمان والتحكم - قيادة الخصوصية والأمان والقدرة على التحكم في الذكاء الاصطناعي.

كيف يقضي الذكاء الاصطناعي على واجهة المستخدم؟

حتى الآن ، لا داعي للقلق كثيرًا. بغض النظر عن عدد الوظائف التي يتم الاستيلاء عليها من قبل الروبوتات لأداء مهمة متكررة وميكانيكية ، إلا أن تصميم الويب مليء بالتعقيدات ويتمتع البشر بهذه القدرة الفريدة على ابتكار شيء يتميز بالتعاطف مع المستخدمين. بصراحة ، سوف يتحول إلى جهد تعاوني للمصممين والروبوتات. بدلاً من المشكلة ، ستكون هناك سلسلة من الفرص ، منها:

# 1 الروبوتات المدربة

حتى في العملية الإبداعية لتصميم الويب ، يتبين أن العديد من أعمال تغيير حجم الصورة أو تعديل الألوان رتيبة ويمكن تشغيلها تلقائيًا. بدلاً من الاستعانة بأفضل المحترفين ، لماذا لا تقوم بتدريب عدد قليل من الروبوتات وزيادة إنتاجية مصمم الويب الخاص بك. قد يثير اهتمامك معرفة أن Airbnb أعلنت مؤخرًا عن تقنية تحدد رسومات التصميم ثم تحولها إلى ترميز في الوقت الفعلي. مما يعني أن المحترفين سيحصلون على مزيد من الوقت والطاقة لعملية اتخاذ القرار الاستراتيجي التي تتجاوز قدرة أي جهاز كمبيوتر.

# 2 نظام التصميم الذكي والمعياري

سواء كنت تدير شركة ناشئة أو مؤسسة كبيرة الحجم راسخة ، يجب على المصممين مراعاة اتساق النظام بحيث يظل كل شيء متسقًا بين المنتج والمستخدمين. بمساعدة هذه الأنظمة ، يمكن للمرء أن يتنبأ بسهولة بكيفية تفاعل المستخدمين مع عناصر واجهة المستخدم عندما يقترن بطبقة من الذكاء. تعد Squarespace و Wix واحدة من أفضل منصات إنشاء مواقع الويب التي بدأت في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

# 3 تجربة المستخدم الشخصية

كما تشير النقطة نفسها ، فإن المنتج النهائي يمنح الزائرين تجربة أكثر تخصيصًا. وهذا بسبب بيانات المستخدم التي تم جمعها ، مثل من أين يأتي هؤلاء المستخدمون ، ونوع الجهاز المستخدم ، وما إلى ذلك. كما أنه سيكون مفيدًا جدًا لهم للعثور على ما يحتاجون إليه حقًا ، وبالتالي يؤدي إلى زيادة معدل التحويل.

بعض المؤشرات مثل:

• في أي وقت من اليوم
• من أين يأتي المستخدمون
• نوع الجهاز الذي يصلون منه
• يوم عطلة نهاية الأسبوع

وهذه القائمة المتزايدة باستمرار لنقاط البيانات والإشارات التي لا يعرفها المستخدمون حتى - كل ما يمكنك الحصول عليه هو رؤى إبداعية تؤكد على ما يرجح أن يبحث عنه المستخدمون المحتملون بمجرد وصولهم إلى موقعك.

بمجرد أن تبدأ الآلات في تولي هذا الجزء من العملية ، ستصبح القدرة على تحليل الحالات وقياسها واستخدامها ، وجعلها مفرطة الشخصية أكثر قابلية للتطبيق ويمكن الوصول إليها.

# 4 إنشاء أنماط بصرية توليدية

كونك مصمم ويب أم لا ، أنا متأكد من أنك قد صادفتك تعثرت في تطبيقات Artisto أو Prisma. بمساعدة تقنية التعرف على الصور ، تميل هذه التطبيقات المثيرة للاهتمام إلى تطبيق مرشحات ذكية على الصور ومقاطع الفيديو. قد يثير اهتمامك معرفة أن التكنولوجيا يمكنها تحديد ما إذا كانت الصورة تحتوي على وجه بشري لفطيرة الليمون.

أفضل مثال آخر يجب مراعاته هو إحدى تجارب الذكاء الاصطناعي من Google - الرسم التلقائي. كما يوحي الاسم ، فإنه يكمل رسوماتك تلقائيًا ويحولها إلى نسخ أكثر مصقولة في غضون ثوانٍ قليلة. كل ذلك بفضل تقنية التعلم الآلي: نظرًا لأنك ترى المزيد والمزيد من الأشخاص يتفاعلون مع الأداة ويرسمون رسوماتهم الخاصة ، فكلما زاد تعلم الذكاء الاصطناعي عما سينتهي به الأمر إلى رسم المستخدمين.

نتيجة لذلك ، يمكن أن تصبح التصاميم في متناول المزيد من الأشخاص سواء كانوا تقنيين أو غير تقنيين. يؤدي هذا أيضًا إلى زيادة جودة وصقل ما يحاول المستخدمون النهائيون إنشاؤه ، دون إنفاق الكثير من الطاقة في القيام بذلك. يمكن اعتبار هذا أفضل مثال آخر على استخدام الذكاء الاصطناعي كتقنية مساعدة ، وليس محاولة سرقة وظيفتك.

# 5 تحليل البيانات

المواقع والتطبيقات والخدمات الرقمية: لديك كميات هائلة من البيانات مكدسة. وفي كل مرة يتفاعل المستخدم مع أحد هذه الأنظمة ، يتم إنشاء البيانات. هذا يعني بالتأكيد أن إجراءات تحليل البيانات ستصبح معقدة في أي وقت من الأوقات. ستساعد الحاجة إلى الإحالة المرجعية إلى بيانات أكثر دقة وقيمة المصممين ومالكي المنتجات على اتخاذ قرارات تصميم أكثر استنارة.

في المستقبل ، سيتولى الذكاء الاصطناعي عملية جمع البيانات وتحليلها مما يعني أن المتخصصين في التحليلات قد يشعرون بالتهديد. في الواقع ، يمكن توظيف نفس العدد من المحللين لإجراء تحليل أكثر دقة (وأكثر تعمقًا) حول تفاعلات المستخدمين مع منتج أو خدمة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تبدأ طرق مثل اختبار A / B في الحدوث تلقائيًا. ستكون الآلات هنا قادرة على:

• حدد مجالًا محتملاً للتحسين في المنتج
• افهم كيف يمكن أن يحدث هذا التحسين
• قم بتنفيذ هذا التغيير لتشغيل اختبار A / B بنجاح
• قم بتحليل النتائج على أساس الإصدار الأفضل أداءً
• قم بتحديث المنتج بالتصميم الجديد ، ثم أعد تشغيل الدورة.

معادلة أدوات تصميم AI و UI / UX

هل تعتقد أنه من الممكن تحقيق تجربة المنتج بمساعدة الآلات التي تتميز بكل قدرة الإنسان على مطابقة التكوين والألوان؟ على الاغلب لا! عند الحديث عن تحسين تجربة المستخدم ، فقد أنجب الذكاء الاصطناعي مفهوم روبوتات المحادثة التي يمكن أن تساعد المستخدم على استكشاف المشكلات وإصلاحها في ثوانٍ. إلى جانب ذلك ، يمكن أن تؤدي الاستجابة السريعة والحلول الفعالة إلى زيادة المبيعات وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب. سواء أعجبك ذلك أم لا ، سيتم استبدال منتجات تجربة المستخدم (UX) اليوم قريبًا بمنتجات EX (Experience Design) غدًا التي تلبي شخصية المستخدم وسلوكه وفهم السياق لجلب المزيد من القيم للمستخدمين.

وهذا يعني أن الأدوات التي تدعم تفاعل المستخدم واختبار قابلية الاستخدام ستظل مطلوبة بشدة ، ولكن الأدوات التي تدعم تخطيط الإطار السلكي أو تخطيط واجهة المستخدم قد تتطلب بعض التحول أو يتم التخلص منها تدريجيًا. سيحتاج مصممو الويب إلى الضغط على عقولهم عندما يتعلق الأمر بكيفية الاستفادة القصوى من الأدوات ، وتمكين أنفسهم بدلاً من استبدالهم ، والتي يبدو أن التفكير التصميمي ومنطقها مهمان للغاية.

لذلك ، من السيارات والطائرات والترفيه ، سيخضع كل ذلك لتحول نموذجي ، وإدخال تطبيقات ونوافذ جديدة.

هل هذا التفويض يتوقف في أي مكان؟

القضية برمتها تتعلق بالتكنولوجيا التي تزيل عبء العمل ولكن إلى حد معين. بالطبع ، نود التخلي عن كل الأعمال اليدوية المتكررة. بالنظر إلى التقدم التقني الحالي ، يعتبر التخلي عن الطرق القديمة هو المطلب الأكثر أهمية ولكن هل هذا يعني أنه يتعين علينا العمل ثلاثة أيام في الأسبوع بدلاً من 5 أو عدم العمل على الإطلاق؟ صحيح أن الذكاء الاصطناعي لن يشرب معك ولن يفهم أبسط شيء كما نفعل. هذا شيء يجعلنا ببساطة "نحن".

الذكاء الاصطناعي محدود فقط بقدرات الأجهزة ، توافق؟ بمجرد أن يصل ذلك إلى النقطة التي سيكون فيها متوسط ​​الأجهزة كافياً للتغلب على الأشخاص العاديين ، فمن المفترض أن تعمل الآلات على مستوانا العاطفي دون أن تكون حسية على الإطلاق.

هل تعتقد أن الذكاء الاصطناعي يمكنه التصميم؟

بالطبع لا! التصميم في حد ذاته ليس عملية تطور وتكييف ، يتأثر بالبيئة بالإضافة إلى الظروف الشخصية العميقة. حتى لو كان المصمم يتمتع بخبرة جيدة ، فقد لا يكون متفوقًا في المنتج الذي يبتكره. بشكل عام ، يتطلب إنشاء ميزات تلبي احتياجات المستخدمين وتفي بمتطلبات المالكين. نجاح أو فشل تصاميم UX يعتمد بشكل كبير على إرضاء المستخدمين النهائيين.

شيء صغير،

مهمة التصميم لا تذهب إلى أي مكان أيها الناس. حتى مع القفزة الهائلة في التكنولوجيا الحالية ، لا يمكن أبدًا تشبع أي آلة بذكاء الإنسان.

"العضلات تتألم في العمل ، والعقول تتألم للخلق - هذا رجل."

-جون شتاينبك ، عناقيد الغضب