UX نصائح لإتقان إعادة تصميم الويب التالي

يمكن للشركات أن تتغير كثيرًا في غضون عامين فقط. قبل ثلاث سنوات ، كان الهاتف المحمول يمثل حوالي 10٪ من إجمالي حركة المرور على الإنترنت. اليوم ، قفزت إلى 38٪ ، وأطلقت Google تغييرات الترتيب التي تعطي الأولوية لمواقع الويب المحسّنة للجوّال على صفحات نتائج محرك البحث. لقد تغير المشترون كذلك. يتوقع زائر موقع الويب اليوم تجربة مختلفة عن تجربة الماضي.

ومع ذلك ، هناك خطر في إعادة التصميم المتكرر. يصبحون شريرين ويفتقرون إلى الأهداف الإستراتيجية النهائية. سواء كنت تعمل مع وكالة أو تقوم بتجديد الموقع داخليًا ، فمن الضروري جعل موقع الويب الخاص بك قناة لزيادة الإيرادات وليس مجرد صفحة رئيسية جميلة ولامعة أخرى.

قم بأبحاثك

قبل استثمار الوقت والموارد في تجديد موقع الويب الخاص بك ، حدد ما تريد تغييره واسأل نفسك لماذا يجب القيام بذلك. كن حذرًا مع عمليات إعادة التصميم التي تحدث لأنني "أريدها فقط أن تبدو أكثر حداثة" أو "شعرت وكأنني تغيير."

لا يجب أن يبدو موقع الويب أفضل فحسب ، بل يجب أن يعمل بشكل أفضل أيضًا. قبل القيام بأي شيء ، افتح تحليلاتك وسجل موضع البداية (المعروف أيضًا باسم المعيار) للزيارات وترتيب البحث ومعدل التحويل ومقاييس مواقع الويب الرئيسية الأخرى. أنشئ هدفًا واستراتيجية لكيفية تغيير كل من هذه المقاييس نتيجة لإعادة التصميم.

سيمنحك وجود أهداف نمو واضحة إطارًا موضوعيًا لقياس فعالية إعادة التصميم وعملية التحسينات المستقبلية للمضي قدمًا.

احصل على الشخصية

تغيير آخر في سلوك المشتري خلال العامين الماضيين هو التوقعات المتزايدة لتجربة شخصية. يشعر 74٪ من المستهلكين عبر الإنترنت بالإحباط من مواقع الويب عندما يظهر محتوى لا علاقة له باهتمامهم.

يتم إعدادها بواسطة مواقع الويب مثل Netflix و Amazon ومواقع الويب التكيفية الأخرى ، حيث يبحث الزوار عن محتوى محدد وملائم لهم. حتى YouTube يمكنه التوصية بمقاطع الفيديو التي يعتقد أنها قد تستمتع بها. وجدت دراسة Monetate / Econsultancy أن المسوقين الداخليين الذين يخصصون تجارب الويب يرون في المتوسط ​​زيادة بنسبة 19٪ في المبيعات.

يمكن أن تساعد إضافة محرك واستراتيجية للتخصيص إلى إعادة التصميم التالية في معالجة معدلات التحويل الضعيفة. لنفترض أنك تدير نشاطًا تجاريًا للملابس واشترى زائر مؤخرًا قميصًا على موقع الويب الخاص بك.

إذا قاموا بزيارة موقع الويب الخاص بك مرة أخرى وشاهدوا عرضًا ترويجيًا لتصميم القميص نفسه ، فهناك احتمال أن يتجاهلوه فقط. لجذب انتباههم والحفاظ عليه ، يمكنك عرض المنتجات ذات الصلة ، مثل السراويل أو الحقيبة التي تتطابق مع القميص ، لهذا الزائر المحدد.

الشركات التي تتخلص من الفوضى التسويقية اليوم ليست تلك التي لديها أكثر الإعلانات بهرجة ، ولكنها تلك التي تخلق تجربة فريدة وشخصية.

كن متجاوبًا

كما هو مذكور أعلاه ، يستخدم المشترون الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية بشكل متزايد للعثور على المعلومات عبر الإنترنت ، والشركات التي لا تعمل على تحسين مواقع الويب الخاصة بهم من شاشة إلى أخرى تخسر.

وفقًا لدراسة أجرتها Google ، فإن 79٪ من المستخدمين الذين لا يعجبهم ما يعثرون عليه على موقع الجوال سيذهبون ويبحثون عن المعلومات التي يحتاجونها على موقع آخر. لا ينبغي أن يكون هذا مفاجأة. إذا دخلت إلى متجر كان فوضويًا ، وغير منظم ، ولديه مندوبي مبيعات غير متعاونين ، فمن المحتمل أن تغادر على الفور للتسوق في مكان آخر يسهل التنقل فيه.

استخدم التصميم سريع الاستجابة لإنشاء موقع يتكيف مع مجموعة متنوعة من أحجام الشاشات وتأكد من دمج أنماط سلوك مستخدمي الجوال في إستراتيجية إعادة التصميم الخاصة بك.

كجزء من إعادة التصميم ، تطلع إلى تخفيف الحمل على موقعك والتأكد من ظهوره بشكل صحيح على مجموعة متنوعة من الأجهزة والمتصفحات. بالإضافة إلى وقت التحميل ، انظر إلى هيكل موقع الويب الخاص بك. هل من السهل للتنقل؟ هل هناك طريق واضح من البحث إلى الشراء؟

يتسم زوار الجوال على وجه الخصوص بالتوجه العملي ويحتاجون إلى مسار واضح بين النقطتين أ و ب. استخدم إعادة التصميم هذه كفرصة لجعل موقعك أسهل على الزائرين للتنقل خلال دورة المبيعات ، بدلاً من جعلهم يقفزون عبر الأطواق ليصبحوا عميل.

غالبًا ما تكون خيارات التصميم المرئي هي أول ما يخطر ببالك (أو تفكير رئيسك في العمل) عندما يتعلق الأمر بإعادة تصميم موقع الويب ، ولسبب وجيه: التجربة المرئية لموقع الويب مهمة.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن إعادة التصميم التالية لموقعك الإلكتروني تتضمن تحسينات وظيفية تعكس الطريقة التي يستخدم بها مشاهدو اليوم موقع الويب الخاص بك. قد لا تكون التحسينات براقة أو ملحوظة مثل الصور الجديدة أو النطاقات ، لكنها يمكن أن تشير إلى الفرق بين موقع ويب حسن المظهر مقابل موقع عالي التأثير.

سواء كان ذلك نتيجة لمتطلبات تحسين محركات البحث الجديدة أو تغيير قيم العلامة التجارية ، فقد تضطر إلى إعادة تصميم موقعك عاجلاً وليس آجلاً. لكن كيف تتعامل مع هذا التغيير الهائل؟ حسنًا ، يتطلب الأمر مزيجًا من الحذر والإبداع.

أطلق العنان لإبداعك

بمجرد أن تتحقق من أنك تسعى إلى إعادة تصميم موقع ويب للأسباب الصحيحة ، فلا تتردد في إطلاق العنان لإبداعك وتجربة شيء جديد. ومع ذلك ، من المهم أيضًا أن تتبع نهجًا محسوبًا لإبداعك.

لا تخف من التشاور مع الآخرين وتقبل النقد البناء. من خلال الجمع بين الإبداع والحذر ، يمكنك زيادة فرصك في إعادة تصميم موقع ويب فعال وعالي التحويل يجذب العملاء المحتملين ويحولهم.

نصائح وحيل لإعادة تصميم فعالة وعالية المردود

إذا كنت تعتقد بعد قراءة هذه النقاط أن إعادة التصميم هي الحل الصحيح لموقعك على الويب ، فستحتاج إلى المضي قدمًا في استراتيجية دقيقة. فيما يلي بعض النصائح المحددة لمساعدتك على مضاعفة جهودك.

• جمع الكثير من الملاحظات : بعد ذلك ، تحتاج إلى العمل على جمع الملاحظات. يتضمن ذلك رؤى من داخل شركتك وخارجها. سوف يمنحك الأشخاص الموجودون داخل الشركة فكرة جيدة عما يعمل وما لا يعمل تحت السطح ، بينما يمكن للعملاء ومجموعات التركيز تقديم ملاحظات بشأن المظهر والوظيفة المرئية.
• قم بتطوير ميزانية من البداية : لا تريد أن تمضي طويلاً في العملية دون وضع ميزانية. يتيح لك ذلك التعرف بشكل واقعي على المشكلات التي ستتمكن من معالجتها ، بالإضافة إلى تلك التي لا يمكن حلها.

ركز على تجربة المستخدم والوظائف

سيتخلى ما يقرب من 40 ٪ من جميع الزوار عن موقع الويب الخاص بك إذا استغرق تحميل الصفحة أكثر من 3 ثوانٍ. لهذا السبب من الأهمية بمكان أن تضع تجربة المستخدم (UX) والوظائف على رأس أولوياتك.

إذا لم يعمل على تحسين تفاعل المستخدم العادي مع شركتك ، فلا يجب أن يكون موجودًا. استخدم أداة PageSpeed ​​من Google حتى تتمكن من تحليل سرعة الموقع وتحسينها للحصول على أفضل النتائج. لم يفت الأوان لمنع الناس من المغادرة مبكرًا.