الحيل والنصائح حول كيفية استخدام اختبار UX لرفع مستوى مُحسنات محركات البحث لديك

لطالما كانت تجربة المستخدم جزءًا لا يتجزأ من بناء موقع الويب والتطبيق لأنها تحدد مدى تمتع جمهورك بالفعل باستخدام موقعك أو تطبيقك للجوّال. وهذا بدوره سيقود هذا الجمهور إلى تقرير ما إذا كانوا يريدون الاستمرار في التفاعل مع علامتك التجارية أم لا.

ولكن مع وجود العديد من جوانب كتابة UX وتصميم UX التي تلعب دورًا رئيسيًا في نجاح عملك ، فمن الصعب مواكبة كل شيء على الإطلاق. لحسن الحظ ، يمكن أن يساعدك اختبار UX في تحديد المشكلات التي قد تواجهها UX. ومن ثم ، إليك بعض الحيل والنصائح حول كيفية استخدام اختبار UX لرفع مستوى مُحسنات محركات البحث لديك.

ما هو اختبار UX و UX؟

ربما لا تحتاج تجربة المستخدم أو تجربة المستخدم إلى تفسير - فهي تهدف إلى تحديد كيف ومتى وأين يتفاعل جمهورك المستهدف (المعروف أيضًا باسم العملاء) مع المحتوى والمنتج أو الخدمة. تجمع UX بين كتابة UX وتصميم UX للعمل مع المحتوى بصريًا وفي شكل نص لإنشاء نوع التجربة التي سيستمتع بها جمهورك المستهدف.

بغض النظر عن مقدار عملك على كتابة UX وتصميم UX ، ستظل هناك مشكلات ستواجهها - أو حتى المشكلات التي لا تلاحظها ولكن جمهورك سيفعل ذلك. لهذا السبب تحتاج إلى استخدام اختبار UX الذي سيساعدك على تحديد هذه المشكلات ثم تصحيحها وفقًا لذلك.

ما مدى أهمية اختبار UX بالنسبة إلى تحسين محركات البحث؟

ولكن ما هي الصفقة مع اختبار UX و SEO؟ بالتأكيد ، يساعدك اختبار UX في تحسين تجربة المستخدم ، لكن تحسين محركات البحث لا يتعلق فقط بتجربة المستخدم. في الواقع ، يتعلق الأمر بالترويج لموقعك على الويب و / أو تطبيقك للجوّال لتسهيل اكتشافه حتى يتمكن من جذب المزيد من العملاء المحتملين إلى علامتك التجارية.

الشيء هو أنه عند اختبار UX الخاص بك والعثور على المشكلات ، فإن تصحيحها يمكن أن يساعدك على تحسين مُحسّنات محرّكات البحث لديك أيضًا. تجربة مستخدم أفضل المزيد من زوار الموقع مما يعني تصنيفات أفضل. تعني المشكلات الأقل في الموقع أن زوار الموقع أكثر سعادة مما يعني تحسين محرك البحث بشكل أفضل وما إلى ذلك.

ما هي بعض أنواع اختبار قابلية الاستخدام؟

اختبار قابلية الاستخدام مشابه جدًا لاختبار UX حيث يتم استخدام المصطلحين في الواقع بشكل متبادل كثيرًا. على الرغم من أنك لست بحاجة إلى إجراء جميع أنواع اختبارات قابلية الاستخدام ، فمن المفيد معرفة الخيارات المتاحة لديك وتجربة هذه الأنواع المختلفة من الاختبارات:

• اختبار أ / ب : تقدم هذه الطريقة نسختين أو أكثر من عنصر معين يتم اختباره بعد ذلك لمعرفة تأثيره على تجربة المستخدم وطريقة استجابة المستخدمين له. يعد اختبار A / B مثاليًا للنظر في الطريقة التي يمكن أن تؤثر بها التغييرات الصغيرة على تجربة المستخدم الإجمالية لموقعك على الويب أو تطبيقك.
• اختبار المدخل : تقدم هذه الطريقة إصدارات مختلفة من موقع الويب الخاص بك للمشاركين للاختبار وللمعرفة أين يتعثرون وما إذا كانوا قادرين على التنقل في موقع الويب الخاص بك بشكل صحيح واستخدام جميع الميزات الضرورية. يمكن أن توفر الاستطلاعات والمطالبات الكتابية مزيدًا من التبصر بعد ذلك.
• مراجعة الخبراء : تستخدم هذه الطريقة الخبراء بدلاً من المستخدمين لإعطاء مالكي مواقع الويب فكرة عن المشكلات التي تواجه مواقع الويب الخاصة بهم وكيفية حل هذه المشكلات. لا يمكن أن تحل مراجعات الخبراء محل الاختبار الذي يركز على المستخدم تمامًا ، ولكن يمكنهم تزويدك بالمعلومات الإضافية اللازمة لتحقيق أقصى استفادة من اختبار UX الخاص بك.

عند اختبار تجربة المستخدم الخاصة بك ، تحقق من هذه العناصر من موقع الويب الخاص بك و / أو تطبيق الجوال:

# 1 تحسين سرعة الموقع / الصفحة

أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى تحسين موقعك وسرعة صفحتك. سيؤدي القيام بذلك إلى ضمان عمل موقع الويب الخاص بك بسلاسة وتحميل الصفحات والمحتوى عليها بالسرعة الكافية حتى يشعر زوار موقعك بالرضا عن السرعة. في العصر الذي يكون فيه اتصال الإنترنت متاحًا لأي شخص ويكون سريعًا جدًا بحيث يتم تحميل معظم مواقع الويب في ثوانٍ إن لم يكن أسرع ، فمن الضروري للغاية أن تكون سرعة موقع الويب الخاص بك عالية.

للتحقق من سرعة الموقع والصفحة ، يمكنك استخدام إحدى الأدوات الموجودة في نهاية هذه المقالة مثل Page Speed ​​Online. بمجرد حصولك على النتائج ، ستحتاج إلى تحديد المشكلات التي تمنع موقع الويب الخاص بك من التحميل بشكل صحيح (إذا كان موقعك وسرعة صفحتك منخفضة). من المحتمل أن تكون المشكلة في تصميم الويب الخاص بك والتي سيتعين عليك تعديلها بطريقة ما.

# 2 تأكد من صداقة الجوال

مثل سرعة تحميل الموقع والصفحة ، يعد التوافق مع الأجهزة المحمولة أحد الأشياء التي يتوقع المستخدمون في الوقت الحاضر أن يتم منحها لهم. بمعنى آخر ، لا ينبغي أن يكون خيارًا لك لضمان التوافق مع الأجهزة المحمولة - يجب أن تكون أولوية تفكر فيها في بداية إنشاء موقع الويب الخاص بك.

على الرغم من أنك قد تكون قادرًا على اختبار موقع الويب الخاص بك على عدة أجهزة مختلفة ، فلن تتمكن من القيام بذلك بنفسك مع جميع المتصفحات المستخدمة حاليًا. هذا هو الوقت الذي يمكنك فيه استخدام أداة مثل LambdaTest والتي ستتحقق من موقع الويب الخاص بك للتأكد من توافقه مع آلاف المتصفحات وأنظمة التشغيل.

# 3 تطوير التنقل السليم في الموقع

يعد التنقل في الموقع في بعض الأحيان فكرة متأخرة بين مالكي مواقع الويب ومطوري المواقع على الرغم من أنها تقف في المقدمة والوسط عندما يتعلق الأمر بتجربة المستخدم. يمكن أن يصبح موقع الويب الذي يحتوي على تنقل ضعيف في الموقع محتقرًا حقًا من قبل مستخدميه ويتم التخلي عنه بمرور الوقت تمامًا.

يتضمن التنقل في الموقع كل شيء من القائمة وعلامات التبويب إلى الارتباط الداخلي لموقعك. يمكنك استخدام أداة مثل Writemaps لإنشاء خريطة موقع لموقع الويب الخاص بك والتي ستساعدك في الحفاظ على تنظيم صفحاتك ، ولكن يمكنك أيضًا إجراء اختبارات لمعرفة مدى سهولة تنقل جمهورك إلى موقع الويب الخاص بك بسرعة.

# 4 اعمل على عناوين H1 و H2

على الرغم من أنه قد يبدو غير مرتبط إلى حد ما بـ UX ، إلا أن العناوين تلعب دورًا كبيرًا في تحسين محركات البحث لديك مما يعني أنها ستؤثر أيضًا على تجربة المستخدم. في الواقع ، سيسمح لك وجود عناوين H1 و H2 في وضع جيد وصياغة صحيحة بتحسين الهيكل الذي يتم تقديم المحتوى الخاص بك فيه ، مما سيؤدي بدوره إلى تحسين التنقل في الموقع بالمعنى المرئي.

يمكن أن تساعدك ProWritingAid والأدوات المماثلة الأخرى مثل Grammarly و Hemingway Editor في التحقق من قواعد النص والهجاء وعلامات الترقيم والأخطاء الأخرى مع مساعدتك أيضًا في إنشاء عناوين H1 و H2 أفضل.

# 5 تتبع متوسط ​​مدة الجلسة

يمكن أن يكون تتبع متوسط ​​مدة الجلسة ممارسة مفيدة عندما يتم ذلك بانتظام. وإلا ، فقد لا تتمكن من فهم ما إذا كانت الأرقام التي تراها تشير إلى متوسط ​​مدة الجلسة جيدة أم سيئة.

إلى حد بعيد أداة التحليلات الأكثر استخدامًا هي Google Analytics - ويصادف أيضًا أنها الأداة التي تعرض لأصحاب مواقع الويب متوسط ​​مدة الجلسة في مواقعهم. إذا رأيت أن متوسط ​​مدة الجلسة يبدو منخفضًا باستمرار ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في موقع الويب (على سبيل المثال ، التنقل في الموقع معقد للغاية) يؤدي إلى مغادرة زوار الموقع للموقع بشكل أسرع مما تريد.

# 6 تقليل معدل الارتداد

يرتبط معدل الارتداد ارتباطًا مباشرًا بمتوسط ​​مدة الجلسة لموقع الويب الخاص بك والصفحات المختلفة لموقع الويب الخاص بك. ولكن بينما يتم قياس متوسط ​​مدة الجلسة من خلال أخذ الوقت بين آخر تفاعل للمستخدم مع موقع الويب الخاص بك إلى الوقت الذي نقروا فيه لأول مرة ووصلوا إلى موقع الويب الخاص بك ، تشير مقاييس معدل الارتداد إلى الجلسات التي تم إنفاقها على صفحة واحدة فقط من موقع الويب الخاص بك دون الانخراط مع أي صفحات أخرى.

بعبارة أخرى ، تحتاج إلى كلا المقياسين لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في موقع الويب الخاص بك والتي يمكن أن تشير إلى تجربة مستخدم سيئة وبالتالي مشاركة أقل. لكن عليك أن تتذكر الفرق بينهما مما سيساعدك على فهم المشكلات الفعلية التي تتعامل معها (على سبيل المثال ، يمكن أن يشير معدل الارتداد المرتفع إلى أن موقع الويب الخاص بك أو صفحة معينة عليه لا يشرك زوار موقعك) .

# 7 تحقق من الوقت الذي يسكن فيه

مقياس آخر قد ترغب في مراقبته (ولكن هذا ليس بأي حال من الأحوال أحد المقاييس الرئيسية التي يجب عليك تتبعها دائمًا) هو وقت المكوث. هذا هو الوقت بين اللحظة التي ينقر فيها المستخدم على رابط موقع الويب الخاص بك من نتائج البحث واللحظة التي يعودون فيها إلى نتائج البحث.

مثل متوسط ​​مدة الجلسة ومعدل الارتداد ، يمكن أن يشير وقت السكون إلى بعض المشكلات في طريقة إعداد موقع الويب الخاص بك والطريقة التي يواجهها المستخدمون. يمكنك التحقق من وقت المكوث في Google Analytics عن طريق التحقق من مدة الجلسة (يجب عدم الخلط بينه وبين متوسط ​​مدة الجلسة).

# 8 ضع أزرار المشاركة بشكل استراتيجي

بالطبع ، لا تتعلق تجربة المستخدم فقط بالتحقق من المقاييس أو تحسين المحتوى الخاص بك - إنها تتعلق أيضًا بالتصميم والطريقة التي يجعل بها تصميم موقع الويب الخاص بك زوار موقعك يقومون بمهام أو إجراءات معينة تريد منهم القيام بها.

أحد هذه الأزرار هي أزرار مشاركة الوسائط الاجتماعية التي تساعد موقع الويب الخاص بك في الحصول على مزيد من الظهور وتلقي المزيد من المشاركة من خلال الوصول إلى المزيد من الأشخاص. سيسمح لك وضع أزرار المشاركة بشكل استراتيجي (على سبيل المثال في المساحات التي يراها المستخدمون بالفعل) بالحصول على المزيد من المشاركات التي ستؤدي بدورها إلى تحسين تجربة المستخدم وتحسين محركات البحث.

أدوات وموارد لاستخدامها في اختبار UX

قبل البدء في تنفيذ الأساليب الواردة في هذه المقالة ، يجدر بك أولاً النظر في الأدوات والموارد المختلفة التي يمكنك استخدامها لاختبار تجربة المستخدم:

• UsabilityHub : قم بإجراء اختبارات على التصميم المرئي لموقعك بما في ذلك التنقل والجاذبية المرئية.
• سرعة الصفحة على الإنترنت : تحقق من سرعة تحميل صفحات موقع الويب الخاص بك.
• مُحسِّن تحسين محركات البحث ( SEOptimer) : تحقق من مدى جودة عمل موقع الويب الخاص بك في تحسين محركات البحث ، وسهولة الاستخدام ، والأداء ، والنشاط الاجتماعي ، والأمن.
• تقرير المستخدم : تعرف على مجموعات المستخدمين التي تزور موقع الويب الخاص بك وماذا يفعلون فيه.
• Usabilia : اطلب من المستخدمين إكمال المهام على موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي ومعرفة مدى أدائهم الجيد.
• ProWritingAid : تحقق من النص الخاص بك وقم بتصحيح أي مشاكل به.
• TryMyUI : استخدم مجموعة متنوعة من الميزات لمعرفة كيفية تنقل المستخدمين في موقع الويب الخاص بك.
• Writemaps : قم بإنشاء خريطة موقع لموقع الويب الخاص بك وحافظ على تنظيم صفحاتك.
• Hotjar : تعرف على كيفية تصرف الأشخاص على موقع الويب الخاص بك بمساعدة أدوات التتبع المرئية والاستطلاعات واستطلاعات الرأي وتحليلات مسار التحويل والنماذج.
• Website Grader : قم بمراجعة موقع الويب الخاص بك واحصل على درجة في تحسين محركات البحث والأداء والود والجوال والأمان.
• تحقق من الألوان الخاصة بي : قم بتحليل المظهر المرئي لموقع الويب الخاص بك عن طريق قياس التباين والسطوع والسطوع.
• UserZoom : قم بقياس تجربة العملاء بمساعدة الأدوات المتقدمة والمشاركين البشريين.
• اختبار قابلية القراءة في Juicy Studio : تحقق من مدى سهولة قراءة وفهم نصك على جمهورك.
• LambdaTest : قم بإجراء اختبارات التوافق مع متصفحات مختلفة لمعرفة ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يظهر بشكل صحيح في برامج مختلفة.
• Treejack : قم بتحسين التنقل عن طريق تحويل موقع الويب الخاص بك إلى واجهة عادية واختباره على المستخدمين.
• Loop11 : تتبع نشاط المستخدم على موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي.
• Attensee : حدد إلى أين يذهب انتباه زوار موقعك عندما يتصفحون موقع الويب الخاص بك.

افكار اخيرة

باختصار ، يمكن أن يكون اختبار UX أداة قوية بشكل لا يصدق لاكتشاف المشكلات المخفية في كتابة وتصميم UX الخاص بك والذي يمكن أن يساعدك بدوره في إنشاء موقع ويب و / أو تطبيق جوال أفضل يستمتع به جمهورك. قم بتطبيق النصائح والحيل من هذه المقالة على استراتيجيتك الخاصة وتصبح أكثر كفاءة في اختبار تجربة المستخدم.