قم بصياغة محفظة UX رائعة باستخدام نصائح التوظيف هذه
نشرت: 2022-07-22في العام الماضي ، قمت بمراجعة أكثر من 1300 محفظة تصميم UX وأجريت مقابلات مع 250 مرشحًا.
في حين أن UX مجال متنامٍ ، إلا أن المنافسة على الوظائف يمكن أن تكون شديدة. تجعل مسارات تحويل المواهب الكبيرة من الصعب العثور على عمل ، خاصة بالنسبة للمرشحين الأقل خبرة. كيف يمكن للمصممين إبراز تطبيقاتهم؟
محفظة UX الخاصة بك هي فرصة للتألق. يساعد مديري التوظيف على فهم خلفيتك ومهاراتك وقدراتك على حل المشكلات. ومع ذلك ، فإن حوالي 80٪ من المحافظ التي أراجعها غير مكتملة. والمرشحون الذين لديهم فجوات في طلباتهم لا ينتقلون إلى الجولة التالية في عملية التوظيف.
استفد من هذه النصائح لتطوير محفظة UX جذابة تجعلك في وضع أفضل لتوظيفك.
اعرف جمهورك
تأكد من أن محفظتك تتحدث عن أولويات وأهداف الأشخاص الذين سيراجعون ملفك الشخصي.
يهتم المجند العام بدرجة كبيرة باتساع خبرتك وما إذا كنت ستكون مناسبًا لشركته أم لا. تتمثل مهمتهم في العثور على مرشحين أقوياء لإرسالهم إلى مدير التوظيف ، ويمكنك جذب انتباههم من خلال تسليط الضوء على تجربة التصميم والإنجازات الخاصة بك على الصفحة الرئيسية لمحفظتك.
هل أنت خبير استراتيجي؟ مصمم تفاعل؟ مهندس معلومات؟ يريد مدير التوظيف في UX (غالبًا ما يكون قائدًا في UX) معرفة مهاراتك الصعبة واللينة وكيفية حل المشكلات. في دراسات الحالة الخاصة بمحفظة أعمالك ، ركز على عمليات التفكير الخاصة بك وطرق التصميم لإظهار كيفية عملك. أثناء المقابلات ، كن مستعدًا للتوسع في جميع جوانب الحافظة ، وتخصيص رسالتك بناءً على دور المحاور.
أكدت نتائج الاستطلاع الذي أكمله 200 من مديري التوظيف في UX أن التوقعات تختلف بناءً على دور المرشح ومستوى الخبرة. على سبيل المثال ، لا يتطلب العديد من مديري التوظيف ملفًا خاصًا بالباحثين في تجربة المستخدم (على الرغم من أن جعل أحدهم قد يمنحك ميزة). يقيمون حقائب المرشحين المبتدئين مع التركيز على الإمكانات ؛ إذا كنت مصممًا أقل خبرة ، فمن الأهمية بمكان إبراز عملياتك. مع محافظ كبار المصممين ، يبحث مديرو التوظيف عن مجموعة متنوعة في مشاريعك المكتملة. إنهم مهتمون بعملياتك ، لكنهم يريدون أيضًا أن يروا أنك متعدد الاستخدامات.
حافظ على البساطة وسهولة المسح
يجب أن يكون مسؤولو التوظيف ومديرو التوظيف قادرين على تحديد ما إذا كنت مرشحًا قويًا عن طريق فحص محفظتك. يمكن أن يؤدي المحتوى المزدحم أو غير الضروري إلى تشتيت الانتباه ، لذلك لا تقم إلا بتضمين الصور - مثل مستندات البحث والرسومات التخطيطية والأطر الشبكية - التي توضح مهاراتك وتوضح عملك. وبالمثل ، فإن العناوين الجريئة والأوصاف الموجزة للمشروع تمكن مسؤولي التوظيف من تحديد أنواع مشاكل التصميم التي قمت بحلها على الفور.
لحسن الحظ ، لا تحتاج إلى إنشاء موقع ويب خاص بالمحفظة من البداية. باستخدام أدوات مثل Semplice و Squarespace ، يمكنك نشر محفظتك تحت اسم مجال وتخصيص قوالب متنوعة عن طريق سحب الصور والنص وإسقاطها. تضمن هذه المنصات أيضًا بنية معلومات جيدة التنظيم.
اعرض عمليتك وتأثيرك
غالبًا ما أبحث عن مرشحين قادرين على توليد الأفكار والدعوة داخليًا حول فوائد تجربة المستخدم. إن العقل الفضولي الذي يفهم السلوكيات البشرية ، ويفكر كمتخصص فني ، ويعرف كيف يوازن بين أهداف العمل وأهداف المستخدم ، يجذب انتباهي. لن يظهر لي تقييم نتيجة المشروع بمفردك ما إذا كنت تمتلك هذه العقلية ، أحتاج أيضًا إلى معرفة كيف توصلت إلى الحلول.
يميل المصممون الذين يسلطون الضوء على التحديات التي تغلبوا عليها ، والدروس التي تعلموها ، ولماذا اختاروا مناهجهم إلى إثارة إعجاب مديري التوظيف أكثر من غيرهم.
وبالمثل ، كن محددًا عند وصف تأثيرك ، خاصةً إذا أدى عملك إلى تحسين تقييمات العملاء أو توفير الأموال أو زيادة معدلات التحويل. إذا حققت أهداف عميلك أو تجاوزت أهدافه ، فقل ذلك. يبحث مديرو التوظيف عن مقاييس محددة ونتائج مثبتة.
قم بتضمين أمثلة افتراضية ، إذا لزم الأمر
إذا كنت جديدًا في تجربة المستخدم أو قمت بتغيير التخصصات ، فقم بإنشاء تحدي تصميم يوضح مهاراتك وقدراتك على حل المشكلات (مع توضيح أنه سيناريو افتراضي). اختر مشكلة وقم ببناء حل يمكّنك من عرض العديد من نقاط القوة. كما هو الحال بالنسبة لمشروع حقيقي ، اشرح عمليتك ومنهجياتك ومعرفتك الأساسية. لا تركز ببساطة على التصميم النهائي.
على سبيل المثال ، عندما كانت مصممة وباحثة UX سارة دودي تبني تجربتها ، قامت بفحص مشاكل العالم الحقيقي (مثل عملية معقدة لشراء تذاكر العبور) من منظور تجربة المستخدم.
إذا قمت بتطوير دراسة حالة افتراضية ، فلا تحدد مشكلة سهلة للغاية. نادرًا ما تتضمن مهام التصميم تحديًا واحدًا. يتطلب إنشاء الحلول مجموعة متنوعة من المهارات والاعتبارات والتكرارات. ضع في اعتبارك عوامل مثل سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول وسهولة القراءة في الحل الافتراضي الخاص بك. لا يحب المجندون و UX Leads رؤية مشاكل غير واقعية أو حلول مبسطة.
أخبر قصة من خلال دراسات الحالة الخاصة بمحفظة الأوراق المالية
تحكي المحافظ الرائعة قصصًا عن دورة حياة المنتج من البداية إلى النهاية. للوصول إلى النتيجة النهائية ، أرسلت طلبًا ، وأعدت إستراتيجية ، واخترت أسلوبك ، واختبرت الحل مع المستخدمين ، وقدمت هذه الأفكار والمقاييس إلى أصحاب المصلحة. تطلبت كل مرحلة تحسينات ، وقد اكتشفت رؤى في كل جولة ساهمت في تصميمك النهائي. يجب أن تلتقط محفظتك التوتر والاكتشاف في هذه العملية.
يوفر سرد القصص البنية والسياق. قسم دراسة الحالة الخاصة بك إلى أربع مراحل: المشكلة ، والنهج ، والعملية ، والنتيجة. هذا يعطي قصتك بداية واضحة ووسط ونهاية.
مشكلة
لمساعدة القائمين بالتوظيف على فهم التحديات التي واجهتها ، قدم عملك بعنوان ودورك وبضع جمل تلخص المشكلة وكيف أثرت على عميلك ومستخدميه. على سبيل المثال ، إذا أراد عميلك إضافة نظام دفع إلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص به ، فيمكنك بدء دراسة الحالة على النحو التالي:
مدفوعات المحمول
دوري: UX Design
المشكلة: يهدف العميل إلى زيادة التفاعل مع تطبيقه بين المستخدمين والتجار من خلال إضافة خيار الدفع عبر الهاتف المحمول. مع الشعبية والراحة في الدفع عبر الهاتف المحمول ، أدرك العميل أنه يفقد فرصة كبيرة في السوق. لقد أرادوا البدء بحد أدنى من المنتج القابل للتطبيق والذي من شأنه أن يوفر قيمة لمستخدميهم. عملت في فريق وقادت تصميم تجربة المستخدم للمشروع.
يقترب
بعد ذلك ، قم بإثارة إعجاب المجندين من خلال تقديم تفاصيل عملية اتخاذ القرار التي أدت إلى إنشاء خطتك. مع مجموعة من الخيارات المتاحة ، حددت بعض المنهجيات ورفضت أخرى. هذا يشبه الفرق بين تقديم وجبة جاهزة لشخص ما ودعوتهم إلى مطبخك لتظهر لهم كيف تطبخ. استمرارًا لمثال الدفع عبر الهاتف المحمول ، إليك الشكل الذي قد يبدو عليه هذا القسم:
النهج: أراد الفريق الذي كنت أعمل فيه فهم كيفية عمل التطبيق وكيفية تفاعل المستخدمين معه. قررنا بناء بعض النماذج الأولية البسيطة وإجراء مقابلات مع المستخدمين حتى نتمكن من تحسين تصميماتنا بناءً على تعليقات المستخدمين. لقد تعرفنا أيضًا على عملية الدفع الشخصية لعملائنا.
ساعدنا هذا الاستكشاف الأولي في تحديد كيف يجب أن يتناسب نظام الدفع الجديد عبر الهاتف المحمول مع النظام البيئي الحالي للعميل.
معالجة
هذا هو المكان الذي يجب أن تبرز فيه مهاراتك حقًا. ناقش كيف تغلبت على العقبات وما تعلمته. على سبيل المثال ، يمكنك وصف الأفكار التي استخلصتها من اختبار قابلية الاستخدام أو كيف تكيفت عندما تم تقصير الجدول الزمني للمشروع. تذكر أن المشاريع نادرًا ما تحدث في بيئات مثالية. يحتاج المجندون إلى معرفة كيفية استجابتك للتحديات. في مثال الدفع عبر الهاتف المحمول ، قد يتضمن هذا القسم:
معالجة:
نموذج أولي مطور منخفض الدقة: كانت المرحلة الأولى في عملية التفكير هي إنشاء رسومات تقريبية للشاشات التي يريدها شخصياتنا من نظام الدفع عبر الهاتف المحمول هذا. قارنا الرسومات التخطيطية لدينا بتدفقات مدفوعات المنافسين. ثم حددنا المكان الذي يتلاءم فيه تطبيقنا مع النظام البيئي الأكبر للدفع عبر الهاتف المحمول.
التقييم الذي تم إجراؤه: استخدمنا تقييمًا إرشاديًا لاختبار النموذج الأولي لدينا وجمع تعليقات المستخدمين. نتيجة لذلك ، حددنا مشكلات قابلية الاستخدام لتحسين ميزة الدفع في المرحلة التالية.
إطارات سلكية تم إنشاؤها: قمنا بتحسين الرسومات التي تم اختبارها بواسطة المستخدم في إطارات سلكية رقمية باستخدام بروتوكول POP . ثم استفدنا من Flinto لاختبار المستخدم للنموذج الأولي للإطار السلكي. لقد طلبنا من المستخدمين إكمال المهام المحددة مسبقًا ولاحظناهم أثناء استكشافهم للنموذج الأولي. ساعدنا ذلك في اكتشاف رؤى جديدة لتحسين المنتج.
نموذج أولي مطور عالي الدقة: أخيرًا ، قمنا بتطوير الإطارات السلكية المكررة إلى نماذج عالية الدقة. لقد قمنا بدمج إرشادات العلامة التجارية للعميل لضمان توافق الوظائف الجديدة مع التطبيق الحالي من أجل التناسق البصري.
نتيجة
في ملخص النتائج ، شارك أولاً ما قدمته إلى العميل. هل كان ملخص البحث الرئيسي؟ إطار سلكي متطور؟ نظام تصميم؟ ثم صف كيف عالج الحل المشكلة وكيف حقق أو تجاوز التوقعات. لاحظ أي خطوات تالية (إذا كان المشروع مستمرًا) أو التوصيات التي قدمتها للعميل من أجل التحسينات المستقبلية للمنتج. في مثال الدفع عبر الهاتف المحمول ، قد يتضمن هذا القسم:
النتيجة: طور فريقنا منتجًا نهائيًا يلائم التطبيق بسلاسة ويسمح للمستخدمين بإجراء عمليات شراء عبر الهاتف المحمول بشكل مشابه للطريقة التي دفعوا بها في المواقع الفعلية. من خلال البحث عن المنافسين والمستخدمين ، اتخذنا قرارات مستنيرة عند تصميم وتنفيذ نظام الدفع. بفضل اختبار قابلية الاستخدام والتعليقات ، وجدنا العديد من التحسينات التي يجب إجراؤها على تصميماتنا الأولية وحددنا ميزات إضافية يمكن تطويرها في التكرارات المستقبلية.
يكرر
أوصي بتضمين ثلاث دراسات حالة تظهر مهارات وخبرات متنوعة. كرر هيكل القصة لكل واحد.
ليس عليك أن تكون خبيرًا في كل شيء ، ولكن يجب أن تظهر فضولًا طبيعيًا عبر نطاق خبرتك. يمكنك تضمين أمثلة من العديد من الأجهزة التي عملت معها ، مثل شاشة اللمس والساعة وسطح المكتب والجوال. أو ، إذا طورت تصميمًا سلسًا مدعومًا عبر جميع أنواع الأجهزة ، فيمكنك إبراز كيفية الحفاظ على الاتساق. قم بدمج حلول التصميم المادي أيضًا - لست بحاجة إلى قصر نفسك على الأمثلة الرقمية. حدد مجموعة من المشاريع التي توضح مجموعة مهاراتك الواسعة وتؤكد على أفضل أعمالك وأكثرها إبداعًا.
لا تتردد في تضمين الصور التي توضح كيف تطور عملك من خلال هذه الخطوات.
محفظتك تربط النقاط
بالإضافة إلى دراسات الحالة ، لا تنسَ العناصر المهمة الأخرى في محفظتك: صفحة رئيسية مقنعة ، ومعلومات اتصال بارزة ، وتنقل سهل. استشر هذا الدليل لمزيد من نصائح محفظة UX وأفضل الممارسات ، وتحقق من بعض الأمثلة الحقيقية للإلهام.
بالطبع ، حتى مع وجود محفظة متميزة ، تقدم فقط للوظائف التي لديك خبرة ذات صلة بها. كما قال جاريد سبول ، المدير المؤسس لهندسة واجهات المستخدم: "يجب أن تتوافق المحفظة مع الوظيفة. إذا لم يتطابق مع منصب الوظيفة ، فلا يزال من الممكن أن يكون محفظة جيدة. إنها ليست مناسبة بشكل جيد ".
يبحث مسؤولو التوظيف عن مصممين يستوفون متطلبات الوظيفة ومستعدون للتعلم بسرعة والتفكير النقدي وفهم وجهات النظر المختلفة. حافظة تصميم UX المتميزة التي توضح هذه المهارات هي تذكرة إلى وظيفتك التالية.