تصميم موقع محوره المستخدم

تصميم الموقع عملية معقدة.

عندما أقول "معقد" ، فأنا لا أشير فقط إلى جزء التصميم والتطوير. بشكل عام ، عملية التفكير ومراحل اتخاذ القرار معقدة أيضًا. وبالتالي ، من البداية إلى التنفيذ ، لا يعد إنشاء موقع ويب وتشغيله قطعة كعكة ، خاصة إذا كنت من المصمم أو المطور الذي يحب أن يضع قلبه وروحه في مشروع.

إذن ، كيف تصل إلى نموذج تصميم موقع على شبكة الإنترنت يتمحور حول المستخدم؟ نهج المستخدم أولاً ليس شيئًا يمكن تحقيقه عن طريق الصدفة. بشكل عام ، يتطلب الأمر تخطيطًا دقيقًا وتفكيرًا عميقًا ، بالإضافة إلى ملاحظات مستمرة من مصادر متعددة. نتيجة لذلك ، في بعض الأحيان ، ينتج حتى أفضل المصممين والمطورين مواقع تفتقر إلى نهج يركز على المستخدم.

والسؤال الذي يجب طرحه نتيجة لذلك هو: كيف يمكن تفادي ذلك؟ سنحاول في هذا المقال الإجابة على هذا السؤال.

الرغبة في أن تكون رائعًا

في معظم الأحيان ، يبدأ كل شيء بذلك - يعمل المصممون بجد في محاولتهم لإنشاء موقع ويب رائع للغاية. "أود أن يكون موقع الويب الخاص بي رائعًا ورائعًا!" - تعرف كيف ستسير الامور!

في كثير من الأحيان ، لا يفهم العديد من المصممين والمطورين بطريقة أو بأخرى حقيقة أن العنصر "الرائع" قد لا تكون هناك حاجة إليه ، أو حتى الأسوأ من ذلك ، أنه ممكن في حالتهم.

مصدر الصورة

لا ينطبق هذا فقط على تصميم مواقع الويب: في مسيرتي المهنية كمطور لتطبيقات الأجهزة المحمولة وكذلك كمصور ، لاحظت أن الجميع يواصل البحث عن هذا العنصر "الرائع". لقد رأيت تطبيقًا للجوال به رسوم متحركة غير تقليدية ، فستفعل أي شيء للحصول على هذه الرسوم المتحركة في تطبيقك الخاص ، حتى لو لم تكن هناك حاجة إليها و / أو ضرورية!

وبالمثل ، عندما يتعلق الأمر بتصميم مواقع الويب ، يستمر الأشخاص في البحث عن العناصر التي يعتبرونها رائعة ورائعة. ومع ذلك ، عليك أن تتساءل: هل هذه الجهود الباهظة ضرورية حقًا؟

النقطة المهمة هي أننا نصمم مواقع الويب من أجل تسهيل الحياة على المستخدم النهائي. إذا كان موقع الويب الخاص بنا يبدو جيدًا ، ولكن يحتوي على بعض الميزات المزعجة التي تبعد الزوار والعملاء المحتملين ، فهذا يعني أن المشروع قد فشل. يتمتع الأشخاص على الإنترنت بفترات انتباه قصيرة ، وإذا فشلت في الحصول على الانطباع الأول بشكل صحيح ، فمن المحتمل ألا تحصل على فرصة لإعطاء انطباع ثانٍ على أي حال.

أحد الأمثلة التي ما زلت أذكرها في الوقت الحاضر هو CounterPunch. ألق نظرة على موقع الويب - التصميم يبدو غير مثير للإعجاب ، والشعار ، على الرغم من قبوله ، ليس شيئًا غير عادي.

بشكل عام ، لا يوجد الكثير في التصميم نفسه يمكن للمصمم التباهي به. ومع ذلك ، يستمر الموقع في الازدهار لسببين:

1. المحتوى رائع.
2. التصميم ، على الرغم من كونه غير مثير للإعجاب ، يخدم زواره بشكل جيد. يحتوي موقع الويب على جمهور مستهدف من الأشخاص المتحمسين سياسياً والمحايدين من الناحية التكنولوجية ، وبالتالي ، فإن تصميم موقع الويب أدناه لا يعيق قراءتهم أو يتداخل معها.

بعبارة أخرى ، لا يحتوي CounterPunch على موقع ويب جميل ، ولكنه يمتلك تصميمًا يركز على المستخدم ، وهذا ما يدفعه إلى المنزل.

ذلك ما يمكن للمرء القيام به؟ من الواضح أنه لا يمكن اتباع مثال CounterPunch حرفيًا - أي أن حركة المرور الجيدة ليست مبررًا لتصميم موقع ويب سيئ. الملاحظة الأساسية هنا هي أن التصميم الذي يركز على المستخدم يمكن أن يعوض عن تصميم الويب البسيط الخاص بك.

لتلخيص ذلك في بيان واحد: لا تضحي بتجربة المستخدم من أجل تصميم جميل.

الأسئلة التي يجب طرحها

عند تصميم موقع ويب ، يجب أن تسأل نفسك غالبًا:

1. من (أو ماذا) هو الموقع؟
2. ماذا يفعل الموقع؟
3. كيف أنجزها؟

الأول لا يحتاج إلى شرح: لا يمكنك إطلاق موقع ويب إلا إذا كنت على دراية كاملة بالجمهور المستهدف. إذا لم تكن لديك فكرة عن المجموعة السكانية المستهدفة ، فسيكون كل من التصميم والمحتوى مجرد تخمين ، ومن الواضح أنك لن تكون محظوظًا بالتخمينات طوال الوقت.

مصدر الصورة

السؤال الثاني ، بالطبع ، يتعامل مباشرة مع موضوعنا هنا: تصميم الويب المرتكز على المستخدم. وغني عن القول أنه ما لم تكن تعرف الغرض والهدف من المشروع الذي بدأته ، فلن تتمكن من إنجازه بإتقان تام. بطبيعة الحال ، يجب أن يكون لديك أهداف وغايات من أجل تحقيقها. وبالتالي ، فإن طرح السؤال على نفسك حول أهداف موقع الويب وأهدافه يساعدك على تحديد أولوياتها بشكل صحيح بالإضافة إلى ضمان عدم انحراف المنتج النهائي عن الأهداف المذكورة.

أخيرًا ، جزء الإنجاز. هذا السؤال الثالث مخصص لمنشئي الموقع. ومع ذلك ، فإن الطريقة التي تجيب بها تقطع شوطًا طويلاً في تحديد الاستقبال الذي يحتمل أن يحصل عليه موقع الويب الخاص بك من المستخدمين النهائيين. لماذا ا؟ ببساطة لأن كل ما قيل وفعل ، عندما يزور شخص ما موقع الويب الخاص بك ، سيطرح هو أو هي أول سؤالين (وإن كان ذلك من وجهة نظر الزائر) ، لكن السؤال الثالث يبقى لك تمامًا لمعرفة الإجابة والإجابة عليها.

هناك مليون طريقة يمكنك من خلالها إنشاء موقع الويب وتشغيله ، ومع ذلك ، فإن النقطة الأساسية الوحيدة الجديرة بالملاحظة هي أنه بحلول الوقت الذي يجب أن تصل فيه إلى السؤال الثالث ، يجب أن تكون متأكدًا من أن لديك إجابات مرضية لأول سؤالين منها.

القرارات التي يتعين اتخاذها

بشكل عام ، يتم اتخاذ القرارات المتعلقة بتصميم الويب على أساس الجماليات والجاذبية المرئية. في حين أن هذا صحيح بالتأكيد إلى حد كبير ، إلا أن كل ذلك يتلخص في شيء واحد: اختياره البصري ، وشعور من الجماليات؟

مصدر الصورة

مرة أخرى ، يعني التصميم الذي يركز على المستخدم أنك تأخذ في الاعتبار تفضيلات المستخدمين. من السهل الوقوع فريسة لإغراء اختيار مظهر موقع ويب جيد على الكفاءة ، ولجعل الأمر أسوأ ، فإن "الكفاءة" نفسها لها تعريفات متعددة. قد تختلف إصدارك من الكفاءة عن تلك الخاصة بزوارك ، والعكس صحيح. تتمثل الخطوة الجيدة ، في هذه الحالة ، في إجراء مسح صغير ، أو استطلاع رأي ، وبالتالي التعرف على ما يفكر فيه زوارك بالضبط.

الغرض من الحصول على ملاحظات الزوار هو التأكد من أن الموقع لا يبتعد عن غرضه الرئيسي المتمثل في خدمة الزوار. متفق عليه ، قد تكون هناك بعض النقاط في التعليقات والتي قد يبدو أنها تجعلك غير سعيد - ولكن تذكر فقط ، "العميل دائمًا على حق".

الالتزامات الواجب الوفاء بها

بصفتك مصممًا أو مطورًا ، قمت تلقائيًا بالتوقيع على التزام غير رسمي تجاه إنشاء موقع ويب يخدم زواره بشكل جيد. وهنا تكمن السخرية: إنك تصمم موقعاً على شبكة الإنترنت ، وتندهش من جماله ، وتقع في حبه. ومع ذلك ، لا يزور زوار موقعك بشكل عام موقع الويب للدهشة من الجمال - بدلاً من ذلك ، يأتون إلى هناك بحثًا عن المعلومات التي يريدونها. بالتأكيد ، إذا كان التصميم جيدًا ، فمن المحتمل أن يكونوا معجبين ، وربما يتركون كلمة أو كلمتين من التقدير ، ولكن في نهاية اليوم ، كل ما يبحثون عنه هو المعلومات التي تهمهم. إذا كان تصميم الويب يساعدهم في تحديد موقع تلك المعلومات المعينة ، فقد يمدحونها أو لا يثنون عليها. ولكن إذا كان تصميم الويب يجعل من الصعب عليهم الحصول على تلك المعلومات ، فسوف ينتقدونها بالتأكيد.

مصدر الصورة

ضع في اعتبارك ، على سبيل المثال ، حالة عرض مقاطع الفيديو على الصفحة الرئيسية. إذا كان الفيديو غير مزعج ، فسيتم عرضه من قبل المهتمين. الأشخاص الذين لا يهتمون بالفيديو لن يتقدموا ويشكركم بشكل صريح على جعله غير اقتحامي.

ومع ذلك ، إذا كان الفيديو يشغل الصفحة الكاملة ويستمر في الظهور في كل صفحة ثانية (والأسوأ من ذلك: يتم تشغيله تلقائيًا) ، فسوف ينزعج زوارك بما يتجاوز الحدود (وبحق ، يجب أن أضيف) ، وعلى الأرجح اترك موقع الويب الخاص بك في لحظة.

وبالتالي ، فإن المحصلة النهائية هي حقيقة أن المستخدمين يتوقعون أن يقوم موقع الويب الخاص بك بعمل جيد من حيث سهولة الاستخدام ، ويجب أن تبذل قصارى جهدك لتلبية ما هو متوقع. بعد كل شيء ، لا يمكن تسمية موقع الويب جيدًا إلا إذا ثبت أنه مفيد للمستخدمين ، أليس كذلك؟

الكلمات الأخيرة

يعكس أي موقع ويب هوية صاحبه وقدرة المصمم. لذلك ، من الطبيعي فقط أن يتم اتخاذ العناية المناسبة للتأكد من أن مثل هذا التفكير هو بالضبط بالطريقة التي نريدها أن تكون. يُظهر تصميم الويب المرتكز على المستخدم أن مالكي مواقع الويب يهتمون بعملائهم. علاوة على ذلك ، فإنه يشهد أيضًا على حقيقة أن المصمم يهتم بعمله أو عملها.

نتيجة لذلك ، إذا كنت ترغب حقًا في جعل تصميم الويب الخاص بك كيانًا ناجحًا ، فيجب عليك التأكد من أن التجربة التي يوفرها للمستخدمين بامتياز - وهذا يشمل التجربة الشاملة التي تتكون من كل من العناصر المرئية بالإضافة إلى ملاءمة المحتوى الخاص بك . بمجرد أن يصبح موقع الويب الخاص بك قادرًا على تلبية احتياجات المستخدمين ، فلن يمر وقت طويل قبل أن يصبح العملاء المحتملون عملاء مخلصين .