أنواع الكلمات الرئيسية التي يجب أن تعرفها - دليل كامل

منذ حوالي خمسين عامًا ، كان صاحب متجر عام محلي يعرف جميع عملائه شخصيًا. سيكون على دراية بأسرهم ، والأعمال التجارية ، وأين يعيشون ، وكيف يقضون أوقات فراغهم. الأهم من ذلك ، أنه سيعرف ما الذي كانوا مهتمين به في إنفاق أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس. هذا مثال على التسويق الفردي لأن الشركة يمكن أن تفكر وتتصرف فيما يتعلق بالمستهلكين الأفراد وأسرهم.

اليوم ، يستخدم المسوقون التسويق الرقمي للوصول إلى عملائهم. تعد PPC (الدفع لكل نقرة) واحدة من أكثر قنوات التسويق الرقمي فعالية والتي تُستخدم لتوليد العملاء المتوقعين. تمكن PPC المسوقين من تقديم عروض أسعار لأنواع مختلفة من الكلمات الرئيسية التي من المحتمل أن يستخدمها المستهلكون.

الإعلان التقليدي مقابل التسويق الرقمي

يشمل التسويق التقليدي أو الطريقة المعتادة لترويج الشركات لمنتجاتها أو خدماتها إعلانات الصحف أو اللوحات الإعلانية أو الكتيبات / النشرات أو الإعلانات التلفزيونية أو إعلانات الراديو. يتكون التسويق الرقمي أو التسويق عبر الإنترنت من موقع ويب خاص بالعمل ووسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني ومحركات البحث ومقاطع فيديو YouTube. مع ظهور التكنولوجيا ، انتقلت الأعمال التجارية من التسويق التقليدي إلى التسويق الرقمي.

ولكن هل هناك اختلاف في مسار التسويق لهذه القنوات الترويجية؟

يتفق معظم الناس على أن مسار التسويق العام يتبع نموذج AIDA ، والذي يمثل الوعي والاهتمام والرغبة والعمل.

الوعي: يجب أن يكون المستهلك على دراية بأمرين - مشكلته والحل. مفتاح الوعي الناجح هو معالجة الديموغرافية المستهدفة باستمرار. إن تحديد العلامة التجارية واستخدام منصات متعددة لإيصال الرسالة هو الهدف الحاسم.

الاهتمام: في هذه الخطوة ، يبدأ المستهلك في استكشاف المنتجات والخدمات المتاحة له. للحفاظ على الاهتمام ، يحتاج المرء إلى توفير المعلومات ذات الصلة التي ستخلق الرغبة وتضمن أن الرسالة مصممة لاحتياجات الجمهور.

الرغبة: في هذه المرحلة ، يرغب المستهلك في اتخاذ قرار لكنه لم يلتزم به بالكامل بعد. من الضروري للعلامة التجارية ألا تطغى على احتمالية المعلومات وأن تمنح المستهلك فقط ما يكفي لتحريكه.

الإجراء: في هذه الخطوة ، إما أن يشتري العميل أو لا يشتري. إذا نفذت إحدى العلامات التجارية الخطوات السابقة بشكل صحيح ، فسيحب العميل الشراء.

اكتشف دوراتنا المجانية في التسويق الرقمي

باستخدام نموذج AIDA ، من المتوقع أن ترفع العلامة التجارية الأعمال إلى المستوى التالي. بعد قولي هذا ، يميل مسار التسويق الرقمي بشكل أكبر إلى متابعة رحلة قرار المستهلك من McKinsey والتي يمكن أن تساعد في نموذج كيف يأتي العميل إلى لحظة الشراء ويكتشف ما الذي يجعله يشتري من الشركة. تُستخدم هذه الفلسفة أيضًا في تسويق البحث المدفوع حيث يتم استخدام أنواع مختلفة من الكلمات الرئيسية .

بينما يبدأ المستهلكون في مسار التحويل التقليدي بمجموعة من العلامات التجارية المحتملة ويقللون بعناية هذا الرقم المراد شراؤه ، أظهر النموذج الرقمي باستخدام أبحاث McKinsey & Company أن نموذج الحلقة أنتج عملية صنع القرار ، وهي رحلة دائرية من أربع مراحل :

الاعتبار: في مرحلة الوعي والتفكير ، يمر المستخدمون بقائمة العلامات التجارية على أمل أن يتمكنوا من تلبية احتياجاتهم. يستخدمون مجموعات وأنواع مختلفة من الكلمات الرئيسية للحصول على نتائج البحث الخاصة بهم باستخدام محركات البحث عبر الإنترنت مثل Google و Bing.

هنا يجب أن تركز الكلمات الرئيسية المستخدمة في مرحلة التفكير على:

• كثيرًا ما يبحث المستخدمون عن
• ليست تنافسية للغاية
• تطابق مسار التسويق المحدد الخاص بك

التقييم النشط: يقومون بتقييم العلامات التجارية من خلال الوصول إلى المعلومات المتوفرة عبر الإنترنت. يقوم العملاء بتقييم احتياجاتهم ومطابقتها مع العلامات التجارية المتاحة وإيجابياتهم وعيوبهم ومع مرور الوقت تصبح القائمة أكثر تبسيطًا. كعلامة تجارية ، يجب أن تكون الكلمات الرئيسية التي تستخدمها موجهة نحو:

• لديك فكرة أساسية عن احتياجاتهم أو رغباتهم
• تشارك في القيام ببحوث متعمقة
• تحتاج إلى معرفة المنتجات أو الخدمات التي تناسبهم بشكل أفضل

الشراء: يقرر العملاء اختيار علامة تجارية واحدة تلبي متطلباتهم وإجراء عملية شراء. في مرحلة التحويل ، يجب أن تكون الكلمات الرئيسية في موضعها الصحيح تمامًا.

• حدد ما يحتاجه عملاؤك المحتملون منك للتحول إلى مستهلك
• البحث عن أفضل شركة أو علامة تجارية لاستخدامها في خدمة احتياجاتهم
• البحث عن أفضل منتج أو خدمة تتوافق مع متطلباتهم

على الرغم من أن الكلمات الرئيسية التي تعمل معها قد تبدو كواحدة من العديد من العوامل المحركة للتحويلات ، إلا أنها تعد عنصرًا أساسيًا عندما يتعلق الأمر بقيادة المراحل الرئيسية لعملية الشراء.

تجربة ما بعد الشراء: توضح هذه المرحلة ما يحدث بعد قيام العميل بعملية الشراء. في هذه المرحلة ، يمكن للعملاء استخدام المنتج وجمع خبرتهم.

إذا كانوا سعداء تمامًا ، فيمكنهم تقييم المنتج والتوصية به للآخرين. هذا هو التسويق الشفهي الذي يشكل جوهر الحلقة في رحلة قرار المستهلك لشركة McKinsey. تؤثر الملاحظات الإيجابية أو السلبية على مخاوف التقييم وقرارات الشراء التي يتخذها عملاؤهم.

استكشف مدوناتنا للتسويق الرقمي

دور الكلمات الرئيسية في التسويق الرقمي

الكلمات الرئيسية هي حجر الزاوية في التسويق الرقمي. على المستوى الأساسي ، يبحث المستخدم عن شيء ما في Google أو أي محرك بحث آخر وعندما تطابق مصطلح البحث الكلمات الرئيسية المحددة ، يظهر إعلان PPC أو الارتباط العضوي. ينقر المستخدم على رابط العلامة التجارية الأكثر تفضيلاً ، ثم تحدث عملية شراء.

PPC أو الدفع لكل نقرة هو نظام التسويق الرقمي الأكثر شيوعًا الذي يستخدم أنواعًا من الكلمات الرئيسية لتشغيل إعلانات العلامات التجارية الأكثر صلة. تجعل Google أيضًا اختيار الكلمات الرئيسية وإضافتها أمرًا سهلاً للغاية. بعد كل شيء ، يعني المزيد من الكلمات الرئيسية المزيد من المطابقة ، وهذا يعني المزيد من عائدات الإعلانات.

عندما يتم إنشاء حساب AdWords ، يحتاج المعلن إلى اختيار الكلمات الرئيسية لتتطابق مع استعلامات بحث Google ، والتي ستعرض إعلانك. عند حدوث تطابق بين بحث المستخدم والكلمة الرئيسية المحددة ، يكون إعلانك مؤهلاً للظهور. لكنها قد لا تظهر لأن عرض أسعارك منخفض جدًا ، أو الميزانية منتهية الصلاحية ، أو لعوامل أخرى.

أنواع الكلمات الرئيسية المستخدمة في تسويق البحث المدفوع

فكرة مطابقة الكلمات الرئيسية أمر بالغ الأهمية. في الأساس ، هناك أربعة أنواع مختلفة من مطابقة الكلمات الرئيسية التي قد يأخذها المعلنون في الاعتبار عند تصميم حملاتهم التسويقية على نتائج البحث المدفوعة.

المطابقة التقريبية: كما يوحي الاسم ، تعرض الكلمات الرئيسية ذات لذلك ، حتى الأخطاء الإملائية والمرادفات وعمليات البحث ذات الصلة والصيغ الأخرى ذات الصلة يمكن أن تؤدي إلى ظهور إعلانك في عمليات البحث.

تم تعديل المطابقة التقريبية: تسمح الكلمات الرئيسية المعدلة للمطابقة التقريبية بأن تصبح مطابقة اللوحة أكثر تحديدًا. في المحرر ، تتم الإشارة إلى الكلمات الرئيسية المعدلة لمطابقة اللوحة بعلامة "+" قبل كل كلمة. نوع المطابقة هذا يعني أن كل كلمة رئيسية للإعلان أو صيغة قريبة لتلك الكلمة يجب أن تكون جزءًا من كلمات البحث الرئيسية. يمكن أن تكون الشروط بأي ترتيب واختلاف قريب ؛ يجب أن تكون كل كلمة موجودة. وإلا فلن يظهر الإعلان لهذا البحث تحديدًا. لن يتم مطابقة المرادفات.

مطابقة العبارة: مطابقة العبارة تعني أن العبارة الدقيقة يجب أن تكون في البحث أو في شكل قريب من تلك العبارة. في المحرر ، يشار إليه بعلامات اقتباس حول عبارة. بينما تسمح مطابقة اللوحة بالكلمات الرئيسية بأي ترتيب في البحث ، تتطلب مطابقة العبارة الترتيب الدقيق للكلمات في كل من الكلمات الرئيسية للإعلان وكلمات البحث الرئيسية. ومع ذلك ، يمكن أن تكون هناك شروط إضافية قبل مطابقة العبارة وبعدها.

المطابقة التامة: تعني في المحرر ، يُشار إليه بأقواس حول العبارة. قد يكون الاختلاف بصيغة الجمع في مقابل المفرد أو شيء من هذا القبيل ، لكنه مطابق تمامًا تقريبًا. تسمح المطابقة التقريبية بظهور إعلانك للعديد من عمليات البحث المختلفة ، ولكن هؤلاء المستهلكين الذين يكتبون عمليات البحث هذه قد لا يبحثون عن منتجك أو خدمتك. باستخدام المطابقة التامة ، يكون عدد عمليات البحث التي سيظهر فيها إعلانك أقل كثيرًا ، ولكن من المرجح أن يهتم هؤلاء العملاء بإعلانك.

أهمية تحسين الكلمات الرئيسية لجذب التحويلات عبر الإنترنت

على الرغم من استخدام أنواع مطابقة الكلمات الرئيسية قد تكون هناك أسباب مختلفة لأدائها غير الفعال. بعد قولي هذا ، يمكن أن تعزى الأسباب الرئيسية إلى ما يلي:

• قد لا يجتذب الجزء الأكبر من الكلمات الرئيسية التي تستخدم المطابقة التقريبية والكلمات الرئيسية التي تستخدم المطابقة التامة عدد الزيارات الكافية ذات الصلة. هذا يعني أنك قد لا تلتقط نية بحث جمهورك بشكل صحيح.
• قد تفتقر أنواع الكلمات الرئيسية المرتبطة بالإعلانات إلى "العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء" الملائمة والملائمة باستخدام إضافات روابط أقسام الموقع التي تؤدي إلى ارتداد الزيارات.
• يعني استخدام الكلمات الرئيسية ذات نقاط الجودة الإجمالية المنخفضة أن الإعلانات لا يتم عرضها بشكل متكرر كما تريد. وهذا يعني أيضًا أنه في معظم الحالات ، لا تظهر هذه الإعلانات في مقدمة نتائج البحث للجمهور المستهدف المحتمل للعلامة التجارية.

يمكن معالجة المساهمين الرئيسيين في التحويلات المنخفضة من خلال التحسين المستمر للكلمات الرئيسية. يجب أن تشمل الأنشطة الأساسية ما يلي:

تحديد أفضل آفاقك بعناية ، ثم تلبية احتياجاتهم ورغباتهم:

• • يجب ألا يكون لديك أكثر من 5 إلى 20 كلمة رئيسية في مجموعة إعلانية واحدة للحصول على أفضل عائد استثمار. المزيد من الكلمات الرئيسية لا تضمن تلقائيًا المزيد من حركة المرور بأي شكل من الأشكال.
  • اربط أنواع مطابقة الكلمات الرئيسية بنسختك الإعلانية ، ومعلومات الإعلان الإضافية ، والصفحة المقصودة. يجب أن تحتوي نسخة الإعلان على أفعال قوية وفعالة يمكن أن تجعل إعلاناتك أكثر إقناعًا بشكل ملحوظ.
  • قم بتقليم الكلمات الرئيسية التي لا تحصل على نقاط جودة أو تكون ذات نقاط جودة منخفضة لأن حذف المصطلحات التي تؤدي إلى مرات ظهور ونقرات ولكن بدون تحويلات أو يتم عرضها في عمليات بحث مستخدم غير ملائمة يؤدي إلى انهيار المجموعة الإعلانية بأكملها.
  • ركز على الكلمات الرئيسية عالية الأداء لتجنب الانسكاب غير الضروري للميزانية عن طريق تحديث قائمة الكلمات الرئيسية السلبية بشكل منتظم.
  • قم بمراجعة وتنقيح مصطلحات وعبارات البحث لتحديد فرص الكلمات الرئيسية الجديدة. ابحث عن كلمات رئيسية إضافية ذات مطابقة تامة تبدو واعدة أو تقوم بالتحويل بالفعل ، لكنك لم تستهدف بعد عبارة البحث تحديدًا. جرب أنواع مطابقة الكلمات الرئيسية المتقدمة التي تؤدي إلى ظهور إعلاناتك.
  • يمنحك فصل الكلمات الرئيسية عالية الأداء في الحملات ذات الأداء المنخفض والكلمات الرئيسية غير المثبتة مزيدًا من التحكم في ميزانيتك. سيصبح اكتشاف الاتجاهات أسهل.

• قم بالمزايدة على أسماء المنافسين ككلمات رئيسية للوصول إلى جمهور أكثر تأهيلاً وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

اكتشف دوراتنا في التسويق الرقمي

يبذل المسوقون قصارى جهدهم للبحث وفهم احتياجات العملاء ورغباتهم ومطالبهم. لا يختلف مفهوم فهم الكلمات الرئيسية من حيث التسويق الرقمي. كلاهما مترابط ويعتمد على بعضهما البعض لضمان بقاء الأعمال مربحة على المدى الطويل.

يمكنك استخدام العديد من الأدوات المجانية المتاحة عبر الإنترنت لمعرفة أنواع الكلمات الرئيسية التي تناسب اهتمامات عملك. تذكر أن تضع في اعتبارك نية الباحث وتخطط للكلمات الرئيسية التي تتطابق مع كل مرحلة من مراحل دورة الشراء الخاصة بك ، ولن تخطئ كثيرًا.

بصفتك مسوقًا رقميًا ، من المهم أن تكون على دراية بهذه الأنواع المختلفة من الكلمات الرئيسية. يمكنك الدخول إلى مجال التسويق الرقمي من خلال متابعة برنامج التطوير التنفيذي في التسويق الرقمي من XLRI.

تعلم دورات التسويق الرقمي عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.