أفضل 10 أدوات لذكاء الأعمال

ذكاء الأعمال (BI) عبارة عن مجموعة تعتمد على التكنولوجيا وتركز بشكل أساسي على تحليل البيانات لتوليد معلومات قابلة للتنفيذ لقرارات الأعمال التي تعتمد على البيانات.

كجزء من عملية ذكاء الأعمال ، تقوم الشركات بجمع البيانات من مختلف أنظمة تكنولوجيا المعلومات الداخلية والمصادر الخارجية. يتم بعد ذلك تحضير هذه البيانات المجمعة للتحليل وتشغيل الاستعلامات مقابل المعلومات وإنشاء تصورات البيانات أو لوحات معلومات الأعمال. يتم استخدامه لإعداد التقارير التي تجعل مخرجات التحليلات متاحة لمستخدمي الأعمال لاتخاذ القرارات التشغيلية وكذلك التخطيط الاستراتيجي.

الهدف النهائي لذكاء الأعمال هو اتخاذ القرار المستند إلى البيانات لتمكين المؤسسات من زيادة إيراداتها وزيادة الكفاءة التشغيلية وأيضًا تحقيق ميزة تنافسية في السوق. لتحقيق هذا الهدف ، يتضمن ذكاء الأعمال دمج إدارة البيانات والتحليلات وأدوات إعداد التقارير والمنهجيات الأخرى لإدارة البيانات وتحليلها.

كيف تعمل عمليات ذكاء الأعمال؟

تتضمن معماريات ذكاء الأعمال أكثر من مجرد برامج ذكاء الأعمال الأساسية. تتضمن بيانات ذكاء الأعمال عادةً البيانات المخزنة في مستودع تم إنشاؤه لمؤسسة أعمال كاملة أو حتى في مجموعات بيانات أصغر تحتوي على مجموعات فرعية من المعلومات المختلفة المتعلقة بالأعمال لقسم فردي و / أو وحدات عمل متعددة ، وغالبًا ما يكون ذلك مع اتصالات بمستودع بيانات مؤسسي . علاوة على ذلك ، تعتمد بعض بحيرات البيانات على مجموعات Hadoop أو العديد من أنظمة بيانات ذكاء الأعمال الأخرى المستخدمة كمستودعات ومنصات هبوط لذكاء الأعمال وتحليلات البيانات ، خاصة لتتبع ملفات السجل ومعالجة بيانات المستشعر والنص وأنواع مختلفة أخرى من شبه منظم أو بيانات غير منظمة.

يمكن أن تشمل معلومات ذكاء الأعمال السجلات التاريخية والمعلومات في الوقت الفعلي التي تم جمعها من أنظمة التوريد ، مما يسمح لخبراء ذكاء الأعمال بتوجيه تكتيكات اتخاذ القرار الاستراتيجي والتكتيكي. ومع ذلك ، قبل استخدامها في تطبيقات ذكاء الأعمال ، يجب دمج المعلومات الخام غير المطبوخة من مصادر متعددة وتوحيدها وتنظيفها باستخدام تكامل الحقائق والأساليب الإحصائية.

أدى تطوير منصات وسائل التواصل الاجتماعي إلى تغيير التسويق إلى الأبد. في الوقت الحاضر ، تنفق الشركات (بشكل أساسي B2Cs) نسبة كبيرة من إجمالي أرباحها على التسويق فقط.

تحقق من دورات تحليلات الأعمال لدينا لتحسين مهاراتك

أدناه ، قمنا بتجميع قائمة بأدوات ذكاء الأعمال الرائدة المستخدمة في عام 2021. تحقق من ذلك!

استكشف برامج تحليلات الأعمال الأمريكية من أفضل الجامعات في العالم

1. أداة Microsoft Power Business Intelligence Tool

تقدم مجموعة ذكاء الأعمال من Microsoft قدرات استخباراتية تجارية تفاعلية لمساعدة رواد الأعمال في إنشاء لوحات المعلومات والتقارير. تم إصدار Power Business Intelligence في عام 2011 ، وهي تأتي مع شركة نقل معلومات الأعمال المستندة إلى مجموعة النظراء ، والمعروفة أيضًا باسم Power Business Intelligence Services و Power Business Intelligence Desktop. في عام 2016 ، أطلقت Microsoft معلومات Power Business المضمنة في نظامها الأساسي السحابي Azure.

2. Zoho Analytics

أطلقت شركة التكنولوجيا الهندية متعددة الجنسيات Zoho مجموعة ذكاء الأعمال Zoho Analytics في عام 2009. يتم استخدام إجابة تحليلات وذكاء الأعمال للناقل الذاتي لتقارير المؤسسة وظهور لوحة القيادة. تعد Ikea و Tesla و Dell و HP و Canon بعضًا من عملاء Zoho البارزين.

3. Google Data Studio

تم إطلاق Google Data Studio في عام 2016 ، وأصبح جزءًا لا يتجزأ من مجموعة Google Analytics 360. تسمح هذه الأداة للشركات بتحويل السجلات إلى مراجعات ولوحات معلومات مفيدة. بالإضافة إلى ذلك ، يأتي مع اثنين من قوالب الإعلانات المدمجة.

يوفر Google Data Studio إمكانات سهلة الاستخدام ، بما في ذلك إعادة صياغة الإحصاءات في المخططات والرسوم البيانية للحصول على رؤى أكثر أهمية ، وتعديل المراجعات الحالية لتوفير التصور والحلول المخصصة ، وإضفاء الطابع الديمقراطي على الحقائق من خلال السماح بالمشاركة والتعاون.

4. QlikView

QlikView هو أحد منتجات Qlick وتم إطلاقه في عام 1994 في أول خط إنتاج مسمى للشركة. إنه يمكّن الشركات من إنشاء لوحات معلومات وتطبيقات تحليلات البيانات الموجهة.

QlikView هي أداة سهلة الاستخدام ، وهي تمكن المسوقين من البحث عن مصادر البيانات المتاحة ودمجها وتصورها وتحليلها للحصول على رؤى مفيدة. يمكن للشركات استخدام هذه الأداة الثنائية من أي مكان.

5. تابلوه

Tableau هي أداة ذكاء أعمال تقدم لوحات معلومات تسويقية للمؤسسات لتوحيد جميع البيانات المتعلقة بالتسويق في مكان واحد ولتوفير رؤى قابلة للتنفيذ حول المدخلات مثل وجود وسائل التواصل الاجتماعي ورحلة العميل وموقع الويب وأداء الصفحة المقصودة والنفقات الباهظة.

6. Freshworks CRM

أداة BI هذه عبارة عن مزود خدمة مشاركة العملاء قائم على السحابة والذي يسمح للشركات بالحصول على عرض شامل للعملاء وفهم أنشطة العملاء وفصل العملاء إلى شرائح وقوائم. توفر هذه الأداة أيضًا تحسينًا قويًا لمعدل التحويل ، وتتبع الويب ، وحملات الدردشة ، وتتبع الأحداث ، وحتى تقسيم العملاء. تدعي Freshworks أنها تساعد المنظمات في زيادة تحويلات مواقع الويب عبر أكثر من أربعين بالمائة. أصبح مقر الشركة الناشئة في تشيناي من خلال جيريش ماثروبوثام وشان كريشناسامي في عام 2010.

7. المتفرج

تم إطلاق Looked في عام 2011 بواسطة Ben Porterfield و Lloyd Tabb. تمكّن هذه الأداة المؤسسات من إضفاء الطابع المركزي على مصادر بيانات الترويج والتسويق الخاصة بهم. يسمح للمؤسسات بتحقيق رؤى أعمق لجميع المستهلكين من خلال الجمع بين مجموعات البيانات المختلفة وتتبع سلوك العملاء عبر القنوات جنبًا إلى جنب مع تقسيم المستهلكين حسب سماتهم. استحوذت Google Cloud لاحقًا على Looker قبل عامين في عام 2019 من خلال صفقة نقدية بالكامل بقيمة 2.6 مليار دولار.

8. الاتصال الداخلي

في عام 2011 ، تم تأسيس Intercom كأداة لذكاء الأعمال من قبل Des Traynor و Eoghan McCabe و Ciaran Lee و David Berrett. باستخدام Intercom ، ترسل فرق التسويق لتقسيم السمات المستندة إلى البيانات رسائل مركزة داخل التطبيق أو حتى رسائل مستندة إلى البريد الإلكتروني لتوليد عملاء محتملين جدد لأعمالهم.

يساعد الاتصال الداخلي الشركات ويتيح تقسيم المستهلكين بناءً على إيراداتهم وموقعهم وصناعتهم والعديد من المعايير الأخرى. يساعد الشركات على التعامل مع الرسائل الصادرة والتسويق المستند إلى الحسابات والإجابات التلقائية.

اقرأ مقالاتنا الأمريكية الأخرى المتعلقة بتحليلات الأعمال

9. DataBox

يقع المقر الرئيسي لـ Databox في ألمانيا ، وقد تم تأسيسه في عام 2011. توفر أداة BI هذه خيارات إعداد مجانية وسهلة لمؤسسات الأعمال لتتبع المقاييس المتعلقة بالأداء.

يساعد DataBox فرق التسويق في مراقبة الاتجاهات أثناء الحصول على المصادر مع التصورات ، وتوفير ملخص صباحي آلي لفهم كيفية أداء الحملات ، والوصول إلى جميع المقاييس في مكان واحد ، بغض النظر عن مصدر البيانات.

10. كليك سينس

يهدف Qlik إلى منح الشركات إمكانية الوصول إلى جميع البيانات المتاحة - سواء كانت بيانات الشركة أو سياسات الحوكمة. كل مصادر البيانات هذه كافية لتعطيل معظم محركات قواعد البيانات الأخرى. ومع ذلك ، فإن ما يميز Qlik هو المحرك التعاوني الذي يمكنه ربط جميع أشكال البيانات ويسهل على الشركات اتخاذ قرارات وتحليلات مستنيرة.

يتمتع المحرك التعاوني لـ QUICK Sense بقدرات ذكاء اصطناعي وإمكانيات متعددة للتعلم الآلي. توفر هذه الميزات الفريدة رؤى موثوقة لتسريع نمو الأعمال. Qlik Sense هي أداة ذاتية الخدمة للوصول إلى القدرات المتعلقة بتحليل البيانات. وهي متوفرة في السحابة والإصدارات المحلية.

استنتاج

باختصار ، ذكاء الأعمال يعني استخراج معلومات قابلة للتنفيذ من البيانات الضخمة لتمكين اتخاذ قرارات مستنيرة ومتعمقة. يقع ذكاء الأعمال في صميم جهود التسويق للأعمال التجارية المستقبلية. تساعد أدوات ذكاء الأعمال المؤسسات على تحديد اتجاهات السوق ، وتأثير حملات الأعمال الخاصة بهم ، والكشف عن فرص جديدة مرتبطة بالنمو.

مع وجود حجم كبير من الإحصائيات في متناول أيدينا ، يصبح الأمر أكثر صعوبة للحقائق التي تنطبق على مشاكلنا وتقديمها بطريقة قابلة للتنفيذ. هذا هو كل ما يتعلق بذكاء المؤسسات التجارية.

تجعل معدات ذكاء الأعمال من الصعب جمع البيانات ذات الصلة ، وتفسيرها بشكل صحيح ، وتصورها لسهولة فهم الموظفين التقنيين وغير التقنيين.

إذا كنت متحمسًا للبيانات وتسعى لاكتساب خبرة في تحليل البيانات وإدارتها ، يمكنك التحقق من برنامج شهادة upGrad's Business Analytics. يقوم خبراء الصناعة بصياغة هذه الدورة التدريبية الشعبية والمطلوبة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يشمل التعرض لمجموعة كبيرة من جمع وتحليل البيانات في الوقت الحقيقي. تقدم هذه الدورة الرائعة العديد من برامج التدريب الداخلي مع كبار العمالقة التجاريين لمساعدتك على فهم علوم البيانات وإدارتها.