أهم 5 اتجاهات لتصميم التجارة الإلكترونية ستهيمن على 2020
نشرت: 2019-12-17بعيدًا وبعيدًا ، فإن القوة أو الخاصية الأكثر قيمة التي يمكنك امتلاكها ، بغض النظر عما إذا كان عملك متصلًا أو غير متصل بالإنترنت أو في مكان ما بينهما ، هو التنوع. يتحرك السوق بسرعة ، ويجب أن تكون قادرًا على التكيف مع اتجاهات وظروف السوق الجديدة طوال الوقت.
أثناء تخطيطك لاستراتيجيتك لهذا العام ، من المهم للغاية أن تراقب عن كثب اتجاهات التصميم الرئيسية هذه في التجارة الإلكترونية التي نتوقع أن تهيمن على المحادثة في عام 2020.
1. سيصبح التخصيص أكثر أهمية
بقدر ما قد ترغب في تصديق الشعار القديم "إذا قمت ببنائه ، فسوف يأتون" ، وهذا ببساطة لا يلعب في الحياة الواقعية. يجب أن تحصل أولاً على فهم قوي للصناعة ككل والسوق المستهدف على وجه الخصوص.
على سبيل المثال ، الأمر يستحق وقتك وجهدك لمراجعة مكتبة الإحصائيات هذه. من خلال إلقاء نظرة على الحقائق والأرقام - مثل متوسط معدل تحويل التجارة الإلكترونية أو إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي المهمة - ستحصل على فكرة أفضل بكثير ليس فقط عن المكان الذي تقف فيه بالنسبة لبقية السوق ، ولكن من أين يمكنك الانتقال منه هنا لتعظيم إمكانات النمو الخاصة بك. كم عدد الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت في عام 2019؟ ما هي بعض من أفضل فئات التسوق عبر الإنترنت؟
بمجرد أن تتعرف على الصورة الأكبر ، وتريد إعادة النظر في هذه الإحصائيات بشكل دوري ، يمكنك بعد ذلك التركيز على تفاصيل أكثر تحديدًا. تفجير رسالة إلى الجماهير على أمل أن يضيع شيء ما وقتك ويلحق الضرر بعلامتك التجارية. فلماذا تفعل ذلك؟
هناك الكثير الذي يمكنك القيام به للتأكد من أن رسالتك تناسب جمهورك المستهدف تمامًا. على سبيل المثال ، يمكن أن تؤدي زيادة تخصيص إعلانات Facebook وتحسينها إلى تحسين معدلات النقر والتحويل بشكل كبير.
هل سبق لك أن شاهدت إعلانًا عن منتج معين كنت تبحث عنه للتو في وقت سابق من ذلك اليوم ، والذي يعرض مشكلات معينة في كتالوج المتجر؟ هذا هو التخصيص وإعادة الاستهداف في العمل.
بعد ذلك ، يمكنك أن تأخذ هذا التخصيص إلى أبعد من ذلك عن طريق إنشاء صفحات مقصودة مخصصة باستخدام أداة مثل SALESmanago. يتم تعبئة تصميم الصفحة المقصودة بمحتوى ديناميكي خاص بما يهتم به هذا العميل المحدد ، وفقًا للبيانات التي تديرها.
عند استخدامه بشكل صحيح ، يمكن أن يكون التخصيص أحد أفضل الطرق لزيادة عائد النفقات الإعلانية. علاوة على ذلك ، يريد 81٪ من المستهلكين من العلامات التجارية أن تفهمها بشكل أفضل وأن تعرف متى ومتى لا تقترب منها ، وهذا سبب آخر يجعل التخصيص عاملاً هائلاً في عام 2020 وما بعده.
2. ستبدأ التكنولوجيا ثلاثية الأبعاد في السيطرة
أفسح النص العادي والرسومات البسيطة الطريق لصور أفضل بكثير وخيارات تصميم أكثر أناقة. أفسحت الصور الأفضل الطريق للفيديو ، الذي أصبح منتشرًا في كل مكان بشكل متزايد حيث أصبح الوصول إلى تقنية الإنشاء والاستهلاك أكثر سهولة. نحن الآن على حافة الحدود التالية.
كانت هناك بعض المؤشرات على هذا في السنوات الأخيرة ، مثل التبني المتزايد للواقع الافتراضي ، بالإضافة إلى تأثير الصورة ثلاثية الأبعاد الذي ربما تكون قد شاهدته من صور iPhone المنشورة على Facebook. لكن التكنولوجيا ثلاثية الأبعاد لعام 2020 ستصبح حقًا اتجاهًا أكبر بكثير وستبدأ في رؤيتها مطبقة في مساحة التجارة الإلكترونية بسهولة أكبر.
وبشكل أكثر تحديدًا ، يمكن تحسين تجربة العملاء إلى حد كبير باستخدام الحلول ثلاثية الأبعاد ، مثل تلك التي تقدمها Threedium. بدلاً من ملء كتالوج المنتج الخاص بك بعدد من الصور الثابتة ، يمكنك بسهولة تقديم نماذج ثلاثية الأبعاد قابلة للتفاعل.
يمكن للعملاء على موقعك التكبير والتصغير وتدوير منتجك في مساحة ثلاثية الأبعاد كاملة ، مما يمنحهم القدرة على عرض المنتج من أي زاوية يمكن تخيلها. يمكن تنفيذ هذا النموذج ثلاثي الأبعاد بسهولة في إعلانات وأدوات قابلة للتخصيص.
لا يتعلق الأمر فقط بالمظهر الجميل ، حيث أن الترقية إلى الأدوات ثلاثية الأبعاد قد أدت إلى زيادة مبيعات عدد من العلامات التجارية بشكل واضح. التأثير حقيقي للغاية ، حيث يزيد معدلات النقر من الظهور بعدة نقاط مئوية. هذا مهم!
3. نسبة العرض إلى الارتفاع 9:16 تعود
عليك أن تلعب بالشكل. لهذا السبب توجد أحجام صور ومقاطع فيديو محسّنة تقريبًا لكل منصة تسويق ووسائط اجتماعية على هذا الكوكب.
على سبيل المثال ، سيعرف معظم المسوقين أن الاعتماد على نسبة العرض إلى الارتفاع القياسية 1: 1 لمنشورات Instagram يمكن أن يكون فرصة رائعة. يمكن للصور الأطول قليلاً (مثل 4: 5 أو 2: 3) أن تشغل مساحة أكبر قليلاً على الشاشة بينما يقوم المستخدمون بالتمرير خلال موجزاتهم.
القصص ليست جديدة ، لكن الاتجاه يتحرك بالتأكيد (وبسرعة!). إذا كنت تأخذ المحتوى الحالي الخاص بك ببساطة وتعيد نشره على Stories ، فأنت بالكاد توفر أفضل تجربة للمستخدم.
من يريد مشاهدة مقطع فيديو بنسبة 16: 9 على شاشة 9:16 (أو في بعض الحالات وحتى أطول)؟ هذا هو أكثر من ثلثي الشاشة كمساحة ضائعة! تحتاج إلى تطوير محتوى مصمم خصيصًا لهذا التنسيق ، خاصة لقصص Instagram وقصص Facebook (وقصص YouTube أيضًا ، بدرجة أقل).
ولكن الأمر لا يتعلق فقط بمشاركة صورة مباشرة للمنتج مع جزء من النص الأساسي "للتمرير سريعًا للشراء" أو "النقر على الرابط في السيرة الذاتية للحصول على مزيد من المعلومات". بدلاً من ذلك ، يمكنك الاستفادة من هذه المساحة الرأسية المضافة عن طريق إنشاء نشرات إعلانية طويلة باستخدام أداة مثل Piktochart. قم بإنشاء منشورات تنبثق حقًا بخط جميل ، والوصول إلى الكثير من الصور الخالية من حقوق الملكية ، والقوالب سهلة التخصيص.
يتفاعل المستخدمون حقًا مع Stories وستظهر نسبة العرض إلى الارتفاع 9:16 حقًا في عام 2020.
4. سيساعد الذكاء الاصطناعي مالكي مواقع التجارة الإلكترونية على تحسين أداء تجربة المستخدم الخاصة بهم
"التعلم الآلي" و "الذكاء الاصطناعي" هما أكثر بكثير من مجرد كلمات رنانة في اليوم. إنهم حقًا يقدمون تجارب مستخدم أفضل.
جزء من ذلك يتعلق بالمستوى المتزايد من التخصيص الموصوف أعلاه ، وإظهار المنتجات المناسبة فقط مع الرسائل المناسبة للأفراد المناسبين فقط. جزء آخر من ذلك هو الوصول إلى الأفكار والتوصيات الصحيحة من الجانب التسويقي حتى تتمكن من تحسين نهجك بشكل أفضل.
تم تصميم مركز أداء UX من Contentsquare للقيام بذلك بالضبط. تعمق في التحليلات الدقيقة بشكل ملحوظ ، ولكن لا تضيع في موجة المد والجزر. هذا لأنك تستفيد من التعلم الآلي ، وتكشف عن الاتجاهات الناشئة أو التغييرات في البيانات التي ربما تكون قد فاتتك أو استغرقت وقتًا طويلاً لتلاحظها. علاوة على ذلك ، يمكن لمحرك الذكاء الاصطناعي إطلاق توصيات تشير إلى المبادرات التي يجب أن تعطيها الأولوية التالية لتحقيق أكبر تأثير.
يعد تحليل البيانات البشرية شيئًا واحدًا ، ولكن الاستفادة من القوة المذهلة للتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي يمكن أن تساعدك حقًا في رفع أداء تجربة المستخدم بطريقة لها تأثير إيجابي مباشر على أرباحك النهائية. أظهر ما ينجح ، وقدم تجربة أفضل ، وجني الثمار.
5. سيكون تصميم العبوات لا يقل أهمية عن تصميم الويب
بصفتك محترفًا في مجال التجارة الإلكترونية ، فأنت تعلم تمامًا مثل أي شخص أن تصميم الويب مهم. إذا وصل عميل محتمل إلى متجرك عبر الإنترنت ووجد أن موقع الويب محبط للاستخدام ، فلن يقوم بالشراء. إذا كان العثور على المنتج الذي يريدونه صعبًا للغاية ، فسوف يتسوقون في مكان آخر. إذا استغرق تحميل الصفحة وقتًا طويلاً ، فسوف يفقدون صبرهم ويذهبون إلى مكان آخر. ويمكن أن يساعد وجود التصميم المناسب في دفع العميل من مجرد التصفح إلى النقر فوق "إضافة إلى عربة التسوق".
ولكن مع هذا التحول الهائل في تكريس الكثير من الاهتمام لكيفية ظهور منتجك على الويب ، فقد العديد من الشركات البصر عن مدى أهمية المنتج الفعلي عندما يكون العميل في أيديهم أيضًا. يخلق هذا "فتح العبوة" الأولي انطباعًا أوليًا قويًا ، وهو ما سيلون كيف يختبر هذا الشخص المنتج وما إذا كان سيترك تقييمًا إيجابيًا أم لا. تحقيقا لهذه الغاية ، أصبح تصميم الحزمة أكثر أهمية بكثير. صندوق بني عام لن يفعل ببساطة.
مثلما توجد أدوات سهلة الاستخدام وبديهية بشكل متزايد لإنشاء تجربة أفضل عبر الإنترنت ، ينطبق الأمر نفسه على تغليف المنتج أيضًا. تقدم Lumi التعبئة والتغليف لفرق سلسلة التوريد الحديثة. إنه حل شامل حيث يمكنك الحصول على العناصر من المصانع التي تختارها ، والدفع والطلب عبر الإنترنت ، وتتبع إنتاجها وتسليمها جميعًا. إنه يتوسع بسهولة أيضًا ، بحيث يمكن أن ينمو كما يفعل عملك.
عندما يتعلق الأمر باتجاهات تصميم التجارة الإلكترونية ، فأنت تحتاج حقًا إلى إلقاء نظرة على العملية برمتها من البداية إلى النهاية. من الإعلانات المخصصة بشكل متزايد إلى الأصول الخاصة بالمنصة ، ونعم ، حتى إلى تغليف المنتجات ، فإن المبيعات والتسويق الناجحة في عام 2020 تعني رؤية الغابة والأشجار. والقدرة على التكيف كما تذهب أيضًا.
في تلخيص…
إن مفاهيم إدارة الأعمال التجارية القائمة على الإنترنت ، والتسوق عبر الإنترنت ، والتجارة الإلكترونية بشكل عام تنمو بشكل عام ، كلها أشياء يمكننا أن نتطلع إليها في عام 2020 ولسنوات عديدة قادمة. ومع ذلك ، من أجل إنشاء عمل تجاري لا ينجح فقط ويمكنه التنافس مع العديد من البائعين المختلفين ومواقع التسوق ومنصات الشحن عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى الاستفادة من العديد من الفرص والحلول والأدوات المتاحة.
كلما فهمت جمهورك أكثر وجعلت من السهل عليهم التسوق عبر مواقعك ، زادت احتمالية تحقيقك للنجاح في الأشهر والسنوات القادمة. من خلال اتباع اتجاهات الصناعة ومراقبة منافسيك عن كثب ، سيجعل هذا العملية أسهل وأكثر فعالية.