أفضل 5 مهارات اتصال للتسويق الرقمي وكيفية تحسينها

أدى تزايد شعبية العمل عن بعد والتعاون الرقمي إلى زيادة أهمية مهارات الاتصال الجيد بشكل كبير.

يمكن لأي شخص أن يكون لديه فكرة عمل استثنائية ، ولكن إذا لم يعرف كيفية توصيلها بشكل صحيح ، فلن تكون ذات فائدة. تتيح لك مهارات الاتصال الفعال تسهيل العمليات مع مساعدتك في التخفيف من الخطأ البشري والارتباك.

في التسويق الرقمي ، تعتبر أهمية مهارات الاتصال أكثر أهمية لأن هذا المجال يتطلب منك العمل مع فرق ومشاركة الأفكار وإقناع الناس بشراء منتجاتك أو خدماتك.

في العمود التالي ، ستتعرف على أفضل 5 مهارات اتصال يجب أن يمتلكها المسوق الرقمي وكيفية تطويرها:

مهارات الاتصال العليا التي يجب أن يمتلكها المسوق الرقمي

1. التأليف والنشر

لطالما كانت كتابة الإعلانات مهارة تسويقية مهمة على مر العصور ، لكنها أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى. بفضل واجهات التمرير السريع للأجهزة الحديثة ، يعد جذب انتباه جمهورك في بضع كلمات مهارة ذهبية هذه الأيام.

Copywriting هو فن كتابة النص للإعلان عن المنتجات. على مر السنين ، توسعت في مجالات مختلفة وأصبحت جزءًا لا يتجزأ من كتابة SEO الحديثة.

قد يكون لديك أفضل محتوى حول موضوع ما ، ولكن إذا لم يكن له عنوان مربح ، فلن يحظى بالاهتمام اللازم الذي يستحقه. في حين أن مهارات كتابة الإعلانات الفعالة ستساعدك بشكل كبير في تصميم وإنشاء الصفحات المقصودة ، ومخططات المبيعات ، والعروض الترويجية المباشرة ، فإنها ستساعدك أيضًا في كتابة منشورات مقنعة على وسائل التواصل الاجتماعي ومنشورات المدونات.

على سبيل المثال ، يعتقد 36٪ من خبراء تحسين محركات البحث أن علامة العنوان (العنوان الرئيسي) هي أهم عنصر في تحسين محركات البحث.

وبالتالي ، بصرف النظر عن تعزيز إعلاناتك ، ستساعدك كتابة الإعلانات على تحسين نتائج تطبيقات تحسين محركات البحث الأساسية ، وهو جانب مهم من جوانب التسويق الرقمي. بعض المجالات التي ستستخدم هذه المهارات على وجه التحديد هي:

• كتابة المدونة
• ملاعب المبيعات
• رسائل البريد الإلكتروني الباردة
• الصفحات المقصودة
• منشورات مواقع التواصل الاجتماعي
• إعلانات PPC
• الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي (إعلانات Facebook وإعلانات Instagram وإعلانات Twitter وما إلى ذلك)

كيفية تحسين هذه المهارة:

لتحسين مهاراتك في كتابة الإعلانات ، قم بما يلي:

• جرّب عناوين تحسين محركات البحث - تعرف على نوع العناوين التي تحقق لك أفضل نسبة نقر إلى ظهور.
• اتبع موارد كتابة الإعلانات البارزة - يمكنك البدء في متابعة المحتوى الموجود على Copy Blogger و Copy Hackers و Enchanting Marketing .
• ركز على صياغة خطوط فردية جذابة - قم بتحليل الإعلانات التليفزيونية الشهيرة واعرف من تساعدهم سطور العلامات الخاصة بهم على التحويل (والتميز).

2. الخطابة

تتمثل إحدى أكبر مسؤوليات المسوق الرقمي في قيادة فريق من محترفي التسويق. تصبح هذه المهارة مهمة بشكل خاص لمن يعملون في مجال العلاقات العامة.

بصرف النظر عن موظفيك ، سيتعين عليك التفاعل مع وسائل الإعلام والتحدث في المؤتمرات. المسوقون الرقميون مسؤولون عن تمثيل شركاتهم في العديد من الاتفاقيات والبيئات.

تتطلب كل هذه الأقسام مهارات التحدث أمام الجمهور قوية. الخطابة هي مهارة التحدث مع الجمهور. سيساعدك تطوير هذه المهارة على أن تصبح مؤثرًا وقائدًا ومسوقًا أفضل.

يُظهر التحدث أمام الجمهور الثقة ويجعلك محتملاً جذابًا. يبحث مسؤولو التوظيف دائمًا عن المسوقين الرقميين الذين يتفوقون في هذه المهارة ، لأنها علامة على القيادة المختصة.

كيفية تحسين هذه المهارة:

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين مهاراتك في التحدث أمام الجمهور:

• سجل نفسك أثناء إلقاء الخطب - شاهد تسجيلاتك وحاول تحديد المناطق التي تتأخر فيها.
• تعرف على الهدف من حديثك - ما الذي يجب أن تكون عليه خلاصة خطابك؟ سيساعدك وضع الهدف في الاعتبار على ضبط السرعة.
• استخدم لغة الجسد - استخدم منصة المسرح ، وتحرك ، واستفد من الإيماءات لجذب الانتباه وشرح الأفكار.
• شاهد الخطباء الملهمين - شاهد قادتك المفضلين وخطبهم. انظر كيف يأسرون جماهيرهم ويحاولون تكرار أساليبهم.

3. الثقة

قد يبدو تمييز الثقة كمهارة اتصال امتدادًا ، لكنها تلعب دورًا كبيرًا في تحديد مستوى تواصلك. يمكن للمحترف الواثق التحدث بوضوح وقناعة.

كما ذكرنا سابقًا ، المسوقون الرقميون هم قادة الفريق ، ومن الضروري أن يكون القائد واثقًا. الثقة تتطلب الاحترام وتساعدك على مشاركة أفكارك بفعالية.

عندما تكون واثقًا ، يصبح من الأسهل مشاركة المعلومات بطريقة أكثر قابلية للفهم. بصرف النظر عن مساعدتك في التواصل بشكل فعال ، فإن الثقة ستعزز نمو حياتك المهنية بشكل كبير.

من الضروري للمسوقين الرقميين إظهار الثقة أثناء تفاعلهم مع العملاء وأصحاب المصلحة. الثقة تأتي من المعرفة والصدق والشفافية. هناك طريقة رائعة لغرس الثقة في الأشخاص الذين تتواصل معهم وهي أن تكون صادقًا بشأن الأشياء التي لا تعرفها أثناء مثل هذه التفاعلات.

كيفية تحسين هذه المهارة:

على عكس الاعتقاد الشائع ، من السهل جدًا أن تبدو واثقًا أثناء الاتصال:

• قم بالاتصال بالعين - تأكد من أنك تحافظ على اتصال بصري مناسب مع الأشخاص الذين تتحدث معهم (هذا لا يعني أنك تحدق بهم باستمرار أيضًا).
• لا تكن عدوانيًا - العدوان ليس ثقة. كن واثقًا من نفسك واستمع إلى ما يقوله الآخرون واستجب بشكل مناسب.
• توظيف الفكاهة - من أفضل الطرق لغرس الثقة في استخدام الفكاهة بشكل فعال. يظهر أنك مرتاح لكونك على طبيعتك.

4. إيصال الأفكار

يعد نقل أفكارك بشكل فعال أمرًا حيويًا عندما تكون مسوقًا رقميًا. سيتعين عليك دائمًا مقابلة أصحاب المصلحة والعملاء وكبار السن لديك لمناقشة خطط واستراتيجيات التسويق المستقبلية.

ستساعدك القدرة على نقل أفكارك بشكل صحيح إلى حد كبير خلال تلك الأحداث. سيساعدك أيضًا في قيادة فريق محترفي التسويق الرقمي. عندما تعرف كيفية نقل ما تريد نقله بشكل صحيح ، يمكنك بسهولة توجيه فريقك ومساعدتهم على العمل بفعالية.

يجب أن تعرف كيفية التواصل بوضوح. عندما تكون ممتازًا في نقل أفكارك ، يمكنك تقليل فرص سوء التواصل كثيرًا.

تحدث معظم حالات سوء التواصل بسبب نقص هذه القدرة.

كيفية تحسين هذه المهارة:

استخدم النصائح التالية لتعزيز قدرتك على نقل الأفكار بفاعلية:

• كن دقيقا في حديثك - ركز على البقاء موجزا ودقيقا أثناء التحدث.
• استمع - افهم ما يقوله الآخرون لك وقم بالرد وفقًا لذلك.
• قسّم المعلومات المعقدة - حاول تقسيم المفاهيم المتقدمة إلى مفاهيم أصغر. التمرين التدريبي هو أنه إذا كان عليك شرح تحسين محركات البحث لطفل ، فكيف ستفعل ذلك؟

5. استخدام الوسائط المرئية

وفقًا لـ HubSpot ، تستثمر 70٪ من الشركات في تسويق المحتوى ، حيث يكون الفيديو هو الشكل الأساسي للوسائط.

يقدر 40٪ من المسوقين الرقميين أن حوالي 51٪ إلى 80٪ من الشركات ستعتمد على المحتوى المرئي في عام 2021. بالتأكيد ، أصبحت العناصر المرئية جزءًا لا يتجزأ من التسويق الرقمي.

ساهمت الشعبية المتزايدة لمنصات الوسائط الاجتماعية التي تركز على المرئيات مثل Tik Tok و Instagram كثيرًا في الطلب المتزايد على الخبراء الذين يمكنهم استخدام المرئيات بشكل فعال. ومن ثم ، بصفتك مسوقًا رقميًا ، يجب أن تعرف كيفية استخدام العناصر المرئية لجذب جمهورك ومشاركة المعلومات بطريقة غامرة ومبتكرة.

هذا لا يعني أنه يجب أن تكون فنانًا أو منتج فيديو لتعرف كيفية استخدام العناصر المرئية بشكل صحيح. هذا يعني ببساطة أنه يجب أن تكون على دراية بأشكال الوسائط المختلفة وأن تعرف كيفية استخدامها بفعالية للتسويق الرقمي.

كيفية تحسين هذه المهارة:

قم بما يلي لتحسين قدرتك على استخدام العناصر المرئية:

• تحليل منصات الوسائط الاجتماعية - تعرف على أنواع الوسائط التي تعمل بشكل أفضل على منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة.
• تعرف على كيفية إنشائها - تعرف على عملية كيفية إنشاء الوسائط المرئية. سوف يساعدك على العمل بشكل أفضل مع المحترفين المبدعين في فريقك.
• استهلاك المحتوى - تعرف على كيفية استخدام العلامات التجارية المختلفة للوسائط المرئية لنقل رسائلها وإقناع الجماهير وتوليد الوعي بالعلامة التجارية.

كيف تصبح مسوقًا رقميًا

دور المسوق الرقمي يحمل الكثير من المسؤوليات. بصرف النظر عن امتلاك مهارات الاتصال اللازمة ، يجب أن تكون أيضًا على دراية باتجاهات الصناعة وأحدث التقنيات.

لهذا السبب تفضل الشركات دائمًا المرشحين للتسويق الرقمي الحاصلين على شهادات.

خاتمة

تطوير مهارات الاتصال يمكن أن يفعل المعجزات لتقدمك المهني. القاعدة الأساسية لتحسين أي مهارة هي الممارسة. تأكد من ممارسة واختبار هذه المهارات بقدر ما تستطيع. كلما تدربت أكثر ، كلما حصلت على نتائج أفضل.

نوصي بالاطلاع على دورة التسويق الرقمي التي ذكرناها في القسم السابق. سيساعدك على تطوير المهارات التقنية واللينة اللازمة لتصبح مسوقًا رقميًا بارعًا.