أفضل 10 طرق لإدارة العلامة التجارية الناجحة

مع الحجم الهائل من الشركات والمؤسسات التي تتنافس على جذب العملاء والاحتفاظ بهم ، أصبحت إدارة العلامات التجارية الاستراتيجية أحد العوامل الرئيسية التي تميز السوق. علاوة على ذلك ، أضافت الرقمنة المتزايدة طبقة أخرى من التعقيد إلى إدارة العلامات التجارية والعلامة التجارية لأن إنشاء وجود للعلامة التجارية عبر الإنترنت ينطوي على مجموعة من التحديات الخاصة به. بالإضافة إلى ذلك ، أصبح العملاء اليوم أكثر وعياً وتحديداً بشأن احتياجاتهم ورغباتهم. لذلك ، من المناسب أن تفهم الشركات جمهورها المستهدف وأن تبحث عن منافسي السوق جيدًا قبل تطبيق أي استراتيجية للعلامة التجارية.

هذا هو المكان الذي تظهر فيه إدارة العلامة التجارية الاستراتيجية في الصورة.

تعلم دورات ماجستير إدارة الأعمال من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.

أفضل 10 طرق لإدارة العلامة التجارية الناجحة

تتضمن إدارة العلامة التجارية الاستراتيجية الاستفادة من موارد الوسائط التقليدية والوظيفية والرقمية والاجتماعية لإنشاء وضمان اتساق العلامة التجارية عبر نقاط الاتصال المختلفة. في النهاية ، الهدف هو تحقيق حضور قوي للعلامة التجارية ، وتوليد العملاء المحتملين ، والتحويل ، والمبيعات ، وزيادة الاحتفاظ ، والاستدامة.

إذن ، إليك قائمة من 10 طرق لإدارة العلامة التجارية بنجاح.

1. وضع القواعد

تتمثل الخطوة الأولى والأهم في تحديد معايير صورة السوق للعلامة التجارية أو كيفية إدراك المستهلكين للعلامة التجارية. يتضمن وضع معايير يجب أن تفي بها أصول العلامة التجارية وقواعد إدارة أصول العلامة التجارية ، بما في ذلك شعار العلامة التجارية وتصميمها أو حالات الاستخدام أو حقوق الصورة. بنفس القدر من الأهمية ، الاحتفاظ بسجل للقواعد المحددة وتحديثها بحيث تكون في متناول جميع المشاركين في استخدام أصول العلامة التجارية وإدارتها.

2. ابدأ من المنزل

أحيانًا تكون أفضل موارد إدارة العلامة التجارية أمامك مباشرةً. إنها نوع من العبارة الشائعة: الصدقة تبدأ في المنزل. يُعد تمكين أعضاء فريقك وتثقيفهم وإشراك موظفيك ليكونوا مدافعين عن علامتك التجارية طريقة عملية لتعزيز جهود إدارة علامتك التجارية. علاوة على ذلك ، فإن وضع القواعد لا معنى له ما لم يفهم الجميع الأساس المنطقي وراء وجودها. التأكد من أن الجميع يفهم القواعد المتعلقة بمن يمكنه استخدام أصول العلامة التجارية ولماذا وأين يساعد الموظفين على اتخاذ قرارات عمل حكيمة.

3. تحديد سير العمل

إلى جانب جلب الموظفين للعمل ، فإن أحد الجوانب المهمة لإدارة أصول العلامة التجارية الناجحة هو تحديد تدفقات العمل التي ستساعد الموظفين على فهم نطاق مهامهم. تتيح تدفقات العمل ذات نقاط العمل المتماسكة وغير الغامضة حول استخدام الأصول إدارة شفافة للعلامة التجارية وتمكين الموظفين من اتخاذ الخيارات الصحيحة وتجنب القرارات السيئة في المستقبل. تسمح تدفقات العمل الشفافة والمحددة بوضوح بتعاون أفضل وتقليل سوء التفاهم.

4. مركزة أصول العلامة التجارية

تضمن مركزة أصول العلامة التجارية الشفافية وسهولة الوصول إليها. مع وجود جميع أصول العلامة التجارية في مكان واحد ، يكون من السهل تحديد الأصول الموجودة تحت تصرف الشركة ، وتلك التي تحتاج إلى تحديثات ، والفجوات التي يجب سدها دون إهدار الموارد على الازدواجية وخلق مشكلات تتعلق بالحقوق. علاوة على ذلك ، تتيح الأصول المركزية الوصول المتزامن عبر جميع الإدارات لتعزيز التعاون المتزايد عبر الأعمال. كما أنه يوفر الوقت من خلال التخلص من حاجة قسم ما إلى إنهاء سير العمل قبل أن يتمكن قسم آخر من الوصول إلى الأصول.

5. بناء اتصال عاطفي

إذا كنت تفكر في شركات مثل ستاربكس أو ماكدونالدز ، فما هو أول ما يتبادر إلى ذهنك؟ بصرف النظر عن عروضهم ، فإن الجانب الأكثر لفتًا للانتباه في سلسلة المقاهي الناجحة ومطاعم الوجبات السريعة هو أن الناس يتعرفون عليهم على الفور. سواء كان ذلك مهرج ماكدونالدز أو شعار حورية البحر مزدوج الذيل على أكواب ستاربكس ، فإن هذه العلامات التجارية لم تحفر مكانة في صناعة الأغذية العالمية فحسب ، بل أصبحت أيضًا اسمًا مألوفًا. علاوة على ذلك ، خدم وضع منتجاتهم على الشاشة الكبيرة كلاً من الأغراض الترويجية وساعد في التواصل مع قاعدة عملاء عالمية.

6. التركيز على شعار العلامة التجارية

يعتبر الشعار هو التمثيل الأكثر أهمية للعلامة التجارية لأنه يمكّن المستهلكين على الفور من التعرف على الشركة. بأخذ المثال السابق لماكدونالدز وستاربكس ، من الواضح تمامًا أن شعار العلامة التجارية يجسد جانبها الإبداعي ويترك انطباعًا دائمًا في أذهان المستهلكين. أيضًا ، ضع في اعتبارك شعار Apple. حسنًا ، إنها تفاحة مقطوعة ، شيء عادي جدًا وعادي. ومع ذلك ، يمكن للمستهلكين الذين يقسمون بمنتجات Apple ربط الرمز بالعلامة التجارية على الفور. لذلك ، فإن التفكير مليًا في شعار فريد يبرر موضوع العلامة التجارية أمر بالغ الأهمية لتحديد موقع العلامة التجارية.

7. تطوير استراتيجية فعالة للعلامة التجارية

تشير استراتيجية العلامة التجارية ، المعروفة أيضًا باسم استراتيجية تطوير العلامة التجارية ، إلى السياسات وخطط العمل طويلة الأجل لتحقيق أهداف طويلة الأجل تؤدي في النهاية إلى تحديد المستهلكين للعلامة التجارية وتفضيلهم على الآخرين. بعبارة أخرى ، تتضمن إستراتيجية العلامة التجارية الناجحة السماح للجمهور المستهدف بمعرفة وجود العلامة التجارية ، وما الذي يحددها ، والغرض الذي تخدمه. لذلك ، فإن استثمار الوقت في تطوير استراتيجية مدروسة ومؤثرة للعلامة التجارية هو جانب لا مفر منه لإدارة العلامة التجارية .

8. إنشاء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي

لم يعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مقصورًا على المراهقين والشباب اليوم. مع زيادة الوصول إلى الهواتف الذكية والإنترنت ، يتمتع كل شخص تقريبًا بنوع من التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي. إذن ، لماذا لا ينبغي لعلامتك التجارية؟ تتمتع مواقع الوسائط الاجتماعية الشهيرة بسلطة مجال قوية بما يكفي لترتيب أعلى في صفحات نتائج محرك البحث وتوليد حركة مرور عضوية أكثر مما يمكن لموقع الويب وحده. لكن المفتاح هو البقاء على العلامة التجارية والتواصل مع جمهورك بدلاً من إعطاء الانطباع بأن الروبوت يتعامل مع حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

9. جلب القيمة والاهتمام بتجربة العملاء

لنفترض أن شركتك متخصصة في الملابس والملابس الرياضية. كونك علامة تجارية رياضية ، يجب أن يكون تركيزك على تحسين أداء الرياضيين والرياضيين وتمكينهم من خلال منتجاتك. النقطة المهمة هي أنه بغض النظر عن مجالك ، فإن فهم احتياجات العملاء وسلوكياتهم أمر بالغ الأهمية لإدارة العلامة التجارية. لذلك ، عند بناء علامة تجارية ، من الضروري تحليل العميل ورحلة العميل ، ومعرفة لماذا ومتى يشترون منتجك ، وكيف يمكن لعلامتك التجارية تلبية احتياجاتهم.

10. كن متسقًا في علامتك التجارية

يجب أن تكون العلامة التجارية متسقة حتى تنمو وتتطور. لماذا يجب على المستهلكين اختيار علامتك التجارية على أخرى؟ هل هناك أي شيء فريد في علامتك التجارية بخلاف الخدمات والعروض؟ ببساطة ، يمكن أن يكون هناك المئات من العلامات التجارية الأخرى التي لديها عروض مماثلة مثلك ، ولكن ما يجعل العملاء مخلصين للعلامة التجارية ليس فقط المنتجات أو الخدمات. الاتساق هو مفتاح تطوير علاقة طويلة الأمد مع جمهورك. إذا كنت تريد منهم أن يختاروك على منافس ، فأنت بحاجة إلى توفير مستوى من الثقة والشفافية يكون أكثر قيمة من أي أصل ملموس. بمعنى آخر ، يجب أن يكون لكل شيء تدفعه تحت اسم علامتك التجارية رسالة متسقة.

استنتاج

إن أغلى أصول الشركة قيمة هي علامة تجارية متسقة ومعترف بها يمكن رؤيتها عبر كل من المنصات الرقمية والتقليدية. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب جدًا إدارة العلامة التجارية بشكل فعال واستراتيجي عبر قنوات التسليم المتغيرة باستمرار أثناء التفاعل مع مجموعة واسعة من المستهلكين وأصحاب المصلحة. لذلك ، يجب أن تحافظ العلامات التجارية على صوت وشخصية متسقة عبر منصات متعددة وتراقب إدارة أصول العلامة التجارية .

ماذا بعد؟

ماذا لو قلنا أنه يمكنك الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال ، وفي نفس الوقت تعلم أساسيات التسويق؟ تم تصميم برنامج درجة الماجستير في إدارة الأعمال عبر الإنترنت من upGrad مع Liverpool Business School خصيصًا للمهنيين العاملين الذين يتطلعون إلى الحصول على درجة إدارة عالمية المستوى دون ترك وظائفهم.

يسلط الضوء على الدورة:

• درجة الماجستير في إدارة الأعمال من كلية ليفربول للأعمال وشهادة PG في الإدارة من IMT Ghaziabad
• متخصصون في أي من المجالات الوظيفية الرئيسية - التسويق ، المالية ، العمليات ، الموارد البشرية ، الإستراتيجية والقيادة ، التحليلات
• أكثر من 40 جلسة مباشرة ، وأكثر من 20 مشروعًا صناعيًا
• شبكات الأقران والصناعة
• 360 درجة الدعم الوظيفي