أهمية إرشادات الوصول في تصميم الويب

مصدر

تعمل إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) كمجموعة فرعية من القواعد لجعل مواقع الويب قابلة للوصول للأشخاص ذوي الإعاقة.

تمت كتابتها بواسطة مبادرة الوصول إلى الويب (WAI) التابعة لاتحاد شبكة الويب العالمية (W3C). W3C هي المؤسسة الأساسية لتطبيق المعايير المناسبة للإنترنت.

يشرح WCAG كيف يجب توفير الخدمات والتقنيات عبر الإنترنت للجميع ، حتى الأشخاص ذوي الإعاقة.

فيما يلي فئات الأشخاص ذوي الإعاقة:

• الرؤية: الأشخاص المكفوفون أو ضعاف البصر أو الذين لا يستطيعون رؤية الألوان.
• السمع: الأشخاص الذين يعانون من الصمم أو صعوبة الاستماع.
• التنقل: الأشخاص الذين يواجهون مشكلة في استخدام أجهزة الإدخال مثل الماوس أو لوحة المفاتيح.
• الأشخاص المصابون بالتوحد أو عسر القراءة أو مشاكل التعلم الذين يجدون صعوبة في القراءة أو الكتابة أو الفهم.

يتعين على جميع مواقع الويب التي يديرها القطاع العام في المملكة المتحدة (المملكة المتحدة) اتباع هذه القواعد بموجب القانون. إن مؤسسات القطاع الحكومي التي تشغل تطبيقات ومواقع الهاتف المحمول مُلزمة بموجب القانون بالالتزام بـ WCAG.

ما هي أهمية WCAG في تصميم الويب: 6 فوائد مهمة

سيتمكن الأشخاص ذوو الإعاقة من استخدام مواد موقع الويب الخاص بك وخطوط الإنتاج والخدمات ، وهو ما يمثل الأهمية الأساسية لإمكانية الوصول إلى موقع الويب.

لكن فوائد إتاحة الوصول إلى الويب لا تقتصر فقط على مدى مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة على الفور. قد يفاجئك عدد قليل من المكاسب.

في إدخال المدونة هذا ، سنتحدث عن ست طرق أخرى تجعل الوصول إلى موقع الويب الخاص بك يمكن أن يساعد عملك وموظفيك والمستهلكين.

1. تجنب المعاملة غير العادلة والمشاكل القانونية

نظرًا لأن شبكة الويب العالمية بالإضافة إلى تقنيات الرقمنة الأخرى أصبحت ضرورية بشكل متزايد في الحياة اليومية ، فليس من الصعب الادعاء بأن الأفراد ذوي الإعاقة يجب أن يتمتعوا بالحق في استخدام الويب.

ينص قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) على أن هؤلاء الأشخاص يجب أن يتمتعوا بنفس إمكانية الوصول إلى كل فئة من فئات الخدمة العامة والأماكن التي يرتادها الأشخاص ، مثل المطاعم والمسارح والمدارس.

على الرغم من أن ADA لا تتحدث عن إمكانية الوصول إلى الويب بشكل مباشر حتى الآن ، إلا أن القانون له نطاق واسع بحيث يمكن تفسيره ليشمل العالم الرقمي أيضًا.

في مجموعة واسعة من الحالات القانونية ، قالت وزارة العدل في الولايات المتحدة إن المواقع الإلكترونية ، التي ليس من السهل استخدامها ، قد تكون ضد قانون ADA.

نسبة الدعاوى القضائية حول الوصول إلى مواقع الويب آخذة في الارتفاع بسرعة. كما جعلت العديد من القضايا البارزة الناس على دراية بالمشكلة.

يجب على الشركات التي ترغب في تجنب دعاوى التمييز والإجراءات القانونية أن تسعى جاهدة لدمج معايير الوصول إلى الويب مثل WCAG.

يمكنهم أيضًا الحصول على خطاب سهولة الوصول المعقول الذي يفيد بأن موقعهم قد تم فحصه وأنه تم إدخال التغييرات الضرورية للأفراد ذوي الإعاقة.

2. الوصول إلى المزيد من الناس

مصدر

تتخذ الإعاقات عدة أشكال ، مثل صعوبة السمع أو الرؤية أو صعوبة الحركة أو صعوبة التفكير. تقول المراكز الأمريكية لمكافحة الأمراض والوقاية منها (CDC) أن واحدًا من كل أربعة سكان في البلاد لديه إعاقة.

سترتكب الشركات والشركات خطأً في التغاضي عن هذا الجزء من المجتمع. يمكن أن يخسر تجار التجزئة مليارات الدولارات إذا لم يتمكن الأفراد المعاقون من شراء عروضهم عبر الإنترنت.

من المنطقي اقتصاديًا جعل موقع الويب الخاص بك أسهل. وعلى الرغم من أنه لا يمكنك إنشاء موقع ويب يمكن للجميع الوصول إليه في جميع أنحاء العالم ، فإن بعض التغييرات البسيطة ستلعب دورًا كبيرًا في مساعدة الأشخاص المعاقين في استخدام موقع الويب الخاص بك.

أيضًا ، ستساعد ميزات مثل النصوص المكتوبة ، وتحويل الصوت إلى نص ، والعناوين الفرعية ، والمساعدة للهواتف الذكية ، والتصميم البسيط والمباشر ، جميع المستهلكين ، وليس فقط الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إليها.

على سبيل المثال ، عندما تقوم بنسخ الصوت إلى نص باستخدام Amberscript ، فإنه يحول الكلمات المنطوقة إلى كتابة. يمكن لتقنية التعرف التلقائي على الكلام (ASR) أن تحول ما تقوله إلى نص بسرعة وبدقة.

يمكنك استخدام محررهم على الإنترنت لتغيير النصوص بنفسك ، أو يمكنك طلب النسخ اليدوي وجعل المتخصصين يقومون بالفحص نيابة عنك. الخدمة عبارة عن مركز نسخ صوتي حقيقي ، حيث يمكن تحويل الصوت إلى نص بسرعة تصل إلى 10 مرات.

3. الحصول على تغطية صحفية جيدة

في عصر التواصل الرقمي هذا ، يختار العديد من الأشخاص دعم الشركات التي تتفق مع وجهات نظرهم وأيديولوجياتهم وأنظمة قيمهم.

يفضل غالبية الناس الشراء من شركة مستعدة للتواصل بشأن القضايا المهمة. يغادر العديد من الموظفين إذا كانت أفعال الشركة أو كلماتها تزعجهم ، ولن يعود معظمهم أبدًا.

الوصول إلى الإنترنت أمر ضروري للأشخاص ذوي الإعاقة وأحبائهم والأشخاص الذين يناضلون من أجل قضايا الإعاقة. من خلال اتخاذ موقف قوي بشأن إرشادات إمكانية الوصول ، ستساعد مؤسستك على إنشاء صورة أقوى للعلامة التجارية.

إذا كان لدى الشخص المعاق تجربة جيدة مع العلامة التجارية ، فسيكون أكثر ميلًا لإخبار أقاربه ورفاقه وأصدقائه واتصالاتهم الشخصية عنك.

تعد كتابة إعلان إمكانية الوصول لموقعك الرسمي مكانًا واحدًا لبدء هدفك في الحصول على تغطية صحفية جيدة.

يوضح هذا المستند أنك تهتم بجعل موقع الويب الخاص بك متاحًا للجميع ويسرد الخطوات التي اتخذتها للقيام بذلك ، مثل اتباع إرشادات WCAG.

4. تحسين السيو

يؤدي إنشاء موقع ويب يسهل على الجميع استخدامه إلى أكثر من مجرد تسهيل استخدامه على الأشخاص. كما أنه يجعل من الممكن للعملاء اكتشاف موقع الويب الخاص بك عن طريق تحسين محرك البحث (SEO).

الهدف من تحسين محركات البحث هو جذب المزيد من الأشخاص لزيارة موقع الويب الخاص بك عن طريق جعله يحتل مرتبة أعلى في محركات البحث مثل Google. على الرغم من أن Google لم تكشف بشكل كامل عن كيفية تصنيفها لصفحات الويب ، إلا أن هناك عددًا قليلاً من الاستراتيجيات الفعالة لتحسين محركات البحث التي يتفق عليها جميع المسوقين عبر الإنترنت تقريبًا.

في معظم الأحيان ، تتشابه أهداف تحسين محركات البحث وجعل موقع الويب سهل الاستخدام. يساعد إنشاء صفحات ويب بواجهات أكثر سلاسة وتصفحًا أبسط الأفراد ذوي الإعاقة. بل إنه يقلل من عدد الأفراد الذين ينتهي بهم الأمر بمغادرة موقعك على الفور.

على سبيل المثال ، يتمثل أحد أهداف كل من إمكانية الوصول إلى الويب وكذلك تحسين محركات البحث (SEO) في توفير ترجمات مصاحبة وإصدارات مكتوبة من المحتوى الخاص بك.

لكي يتمكن الجميع ، بما في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقة ، من مشاهدة مقاطع الفيديو ، تتطلب معايير الوصول إلى الويب مثل WCAG إتاحة نسخ نصية من الصوت والفيديو.

تعمل محركات البحث ، مثل Google ، في الغالب مع النصوص ، لذا لا يمكنها فحص الخطابات اللفظية في ملفات الصوت والفيديو الخاصة بك. تساعد الترجمات والنصوص المغلقة في تحسين محركات البحث نظرًا لأنها تحتوي على نص يمكن لمحركات البحث اكتشافه وفهرسته.

هذا يجعل من السهل على الأشخاص جمع المعلومات التي يحتاجون إليها على نظامك الأساسي عبر الإنترنت.

5. زيادة سهولة الاستخدام و UX

ترتبط سهولة الوصول إلى موقع الويب واستخدامه بنفس الطريقة التي ترتبط بها إمكانية الوصول وتحسين محركات البحث.

الهدف الأساسي من الوصول والتوافر هو السماح لمزيد من الأشخاص ذوي الإعاقات باستخدام البضائع والمرافق والنظم البيئية.

بهذه الطريقة ، يُنظر إلى إمكانية الوصول على أنها مجموعة فرعية أو تقاطع لقابلية الاستخدام - والتي تسعى إلى تعزيز راحة الاستخدام بالإضافة إلى تجربة المستخدم (UX) لأي موقع ويب.

على سبيل المثال ، تنص WCAG على أن مواقع الويب يجب أن تكون فعالة تمامًا ويمكن الوصول إليها باستخدام لوحة المفاتيح فقط مطروحًا منها استخدام الماوس. يفيد هذا الأشخاص الذين قد يواجهون مشكلة في استخدام فأرة الكمبيوتر العادية.

لكن سيستخدم المزيد من الأشخاص موقعك إذا كان بإمكانهم التنقل حوله فقط باستخدام لوحة المفاتيح. للوفاء بهذه المعايير ، يجب أن تكون أنظمة وعناصر التنقل في موقعك منظمة تنظيماً جيداً وتتبع بدقة التسلسل الهرمي القياسي. سيسهل على جميع المستخدمين العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها.

ستجعل العديد من النصائح الخاصة بإمكانية الوصول إلى الويب من السهل استخدام موقعك بشكل عام. على سبيل المثال ، يساعد استخدام نص بديل للصور وعناصر أخرى على موقعك الأفراد على بطء سرعة الإنترنت لفهم المحتوى قبل تحميله.

الأفراد الذين يعانون من اضطرابات معرفية ، والأشخاص الذين تعتبر اللغة الإنجليزية لغة ثانية بالنسبة لهم ، ويمكن لأي شخص آخر استخدام مسارد تحتوي على تفسيرات للاختصارات والعبارات النادرة والمصطلحات الفنية.

6. كتابة رموز نظيفة وفعالة

تحتوي مواقع الويب التي يتم إنشاؤها بسهولة الوصول بشكل عام على قواعد أكواد أعلى - وهي ميزة أخرى للمصممين والمطورين لديك. على سبيل المثال ، يمكن لتقنيات اختبار إمكانية الوصول العثور على أخطاء تجعل من الصعب استخدام الموقع بشكل عام.

تحتوي كتابة التعليمات البرمجية النظيفة والفعالة على العديد من الامتيازات لمنصتك عبر الإنترنت ، مثل تصميم واجهة مستخدم أقوى ، وعدد أقل من مواطن الخلل ، ومدد تحميل سريعة (وهو أمر من شأنه أن يعزز تصنيفات مُحسنات محركات البحث الخاصة بك).

يجب اعتبار إتاحة الكود الخاص بك بمثابة نفقات ضرورية لعملك والتي ستحقق عائدًا جيدًا على الاستثمار (ROI) على المدى الطويل.

يجب أن يُنظر إلى الوصول إلى المعلومات الرقمية على أنه استثمار وليس تكلفة.

استنتاج

من بين المفاهيم الخاطئة الأكثر شيوعًا حول إمكانية الوصول إلى موقع الويب هو أنه لا يساعد إلا الأشخاص ذوي الإعاقة.

ولكن ، كما رأيت في الفقرات أعلاه ، يمكن أن تساعدك إمكانية الوصول إلى الويب في الحصول على المزيد من العملاء ، وتعزيز سمعة علامتك التجارية ، وزيادة تصنيفاتك في محركات البحث ، وتسهيل استخدام موقعك بشكل عام.

كل هذه فوائد كبيرة لعملك ، ولكن كيف تبدأ؟

تعد مدونة مكتب الوصول إلى الإنترنت مكانًا رائعًا للتعرف على مجموعة واسعة من الموضوعات المتعلقة بإمكانية الوصول إلى الويب.

إذا كنت مستعدًا لبدء مبادرة إمكانية الوصول الكاملة أو لديك أسئلة ، فيمكنك التحدث إلى فريق الخبراء لدينا للحصول على استشارة مجانية مدتها 30 دقيقة حول خطواتك التالية.