الميزات الرئيسية لمواقع التجارة الإلكترونية الناجحة

حان الوقت في عالم التجارة الإلكترونية. لا ترمش ، قد تفوتك عملية بيع. ابق عينيك على الجائزة في جميع الأوقات - هذه هي طبيعة ساحة التجارة الإلكترونية اليوم. بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى زيادة معدل التحويل للعملاء ، هناك عدة عوامل تدخل في الحساب. لسبب واحد ، يجب أن تكون تجربة المستخدم استثنائية. يتطلب الوصول إلى هناك بعض الجهد ، وهذا الدليل هو تذكرتك إلى المسار السريع!

تروج ثقة العقول في عالم التجارة الإلكترونية بشكل روتيني لسلسلة من الميزات التي تشاركها مواقع التجارة الإلكترونية الأكثر نجاحًا في العالم. ليس من قبيل المصادفة أن تفعل هذه الشركات الأشياء بطريقة معينة. صدق أو لا تصدق ، لا يتعلق الأمر فقط بالمنتجات والخدمات المعروضة - إنها تجربة التسوق الشاملة التي يهتم بها الناس.

يبحث الزوار عن العديد من الأشياء المختلفة عند التسوق عبر الإنترنت ، بما في ذلك وظائف التجارة الإلكترونية سهلة الاستخدام ، ومجموعة متنوعة من خيارات معالجة الدفع ، ومعلومات عن عمليات التسليم والمرتجعات ، وتميز خدمة العملاء ، على سبيل المثال لا الحصر. لنلقِ الآن نظرة على أهم ميزات التجارة الإلكترونية:

• 100٪ آمنة ومأمونة
• وظيفة CTA سريعة
• التحميل السريع والكمون المنخفض
• واجهة المستخدم / اتساق تجربة المستخدم
• خيارات التوسع مع موقع التجارة الإلكترونية
• مجموعة كاملة من أدوات التحليل وإعداد التقارير
• أقصى تكامل مع الجوال والوسائط الاجتماعية
• مجموعة متنوعة من خيارات الدفع المريحة والفعالة من حيث التكلفة
• العروض الترويجية والقسائم والخصومات والمزايا التسويقية الأخرى
• التكامل مع المقالات والأدلة والندوات عبر الإنترنت والبرامج التعليمية والتسويق عبر البريد الإلكتروني

لماذا تعد التكنولوجيا الرقمية هي الحلبة الجديدة لعمليات البيع بالتجزئة

بالعودة إلى "الأيام الخوالي" ، لم يكن للعديد من بائعي التجزئة الذين نعرفهم وجودًا قويًا على الإنترنت. قالوا إن هذا ليس ضروريًا. لسوء الحظ ، فإن الرقمية هي الملعب الجديد لعمليات البيع بالتجزئة ، ومواقع التجارة الإلكترونية هي كيفية تحقيق ذلك. العديد من الشركات التي نتذكرها جيدًا لم تعد معنا ، وذلك بفضل نهج قصر النظر لمستقبل النشاط التجاري بالتجزئة. شركات مثل Blockbuster و Toys R Us و Macy's وغيرها لم تتحرك مع الزمن. أصبحت كبيرة جدًا ، ومكلفة للغاية للحفاظ عليها ، وبطيئة جدًا في التكيف مع التغيير.

الرقمية أكثر ديناميكية وتكيفًا مع التغيير. ومع ذلك ، على الرغم من ثروة المعرفة التي لدينا حول أهمية العمليات الرقمية في قطاع التجزئة ، إلا أن 8/10 من شركات التجارة الإلكترونية لا تزال تفشل. معظم أسباب الفشل مذكورة أعلاه. بصفتك عميلاً محتملاً ، فأنت تريد موقع ويب يقوم بما يلي:

• سهل التنقل
• مخصصة لاحتياجاتك
• يقدم توصيل سريع وإرجاع سهل
• يقدم منتج و / أو قيمة خدمة واضحة
• يهتم باحتياجاتك وأسئلتك وشكاواك
• يجعلك تشعر بالرضا عن تجربة التسوق

كمتسوقين ، نعلم جميعًا ما نريد. إذا كان موقع التجارة الإلكترونية يقدم ما نبحث عنه ، ويتحقق من المربعات المذكورة أعلاه ، فهو فائز. نحن نتفهم أن Amazon لديها نظام متدرج ، مقابل التسعير. إذا كنت تريد مشترياتك عاجلاً ، عليك أن تدفع أكثر للتسليم. بالطبع ، إذا اخترت أن تكون عضوًا في Amazon Prime ، فستحصل على توصيل سريع. هذا يأتي بعلاوة رغم ذلك. توصلت أبحاث المستهلكين إلى أن المتسوقين يحبون أن يكونوا جزءًا من "نادي حصري" يحصل على معاملة تفضيلية على المتسوقين الآخرين الذين يترددون على نفس موقع التجارة الإلكترونية!

ما مدى أهمية منشئ مواقع التجارة الإلكترونية عند إنشاء عملية بيع بالتجزئة ناجحة؟

دعنا نرجع للوراء لثانية ، لدينا أرضية مهمة يجب تغطيتها. نحن نعلم أن الرقم الرقمي هو الساحة الجديدة لنشاط البيع بالتجزئة. هذا يعني أنك بحاجة إلى تحديد منشئ مواقع التجارة الإلكترونية الذي يلبي احتياجات عملك على أفضل وجه. يعد اختيار منشئ التجارة الإلكترونية المناسب هو الخطوة الأولى في العملية - فكر في الأمر على أنه حجر الأساس لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الحصول على مساعدة من بناة مواقع الويب المحترفين أو اعتماد نهج Go it بمفرده. من منظور تجاري ، يجب أن تلبي مواقع التجارة الإلكترونية معيارًا معينًا.

في الأيام الخوالي ، كنت بحاجة إلى أن تكون طفلًا متمرسًا في الكمبيوتر لفهم الآليات الداخلية لبناء مواقع الويب. لحسن الحظ ، ليس هذا هو الحال اليوم. ليست هناك حاجة إلى الإلمام بأشياء مثل HTML أو JavaScript أو CSS أو الترميز أو لغات البرمجة الأخرى للبدء. إنه أمر بدائي جدًا في الوقت الحاضر مع أفضل منشئي مواقع التجارة الإلكترونية. للحصول على منظور متعمق لهذا المكون المتكامل للعملية ، يجدر التحقق من bestecommercebuilders.com. لقد قام هؤلاء الأشخاص بفحص منصات التجارة الإلكترونية رفيعة المستوى ، مع مراجعات متعمقة وإيجابيات وسلبيات وحالات الاستخدام الأفضل لكل خيار.

ما هي الشركات التي أنشأت أكثر مواقع التجارة الإلكترونية نجاحًا وكيف فعلوا ذلك؟

تتبادر إلى الذهن العديد من الأسماء الكبيرة في عالم التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك Amazon و Rakuten و B2W و eBay و Alibaba و Jingdong و Groupon وغيرها. يمكن التعرف على هذه الأسماء على الفور لملايين الأشخاص الذين يستخدمون مواقع التجارة الإلكترونية هذه. يلبي بعضها أسواقًا جغرافية محددة مثل أوروبا والغرب ، بينما يتواجد البعض الآخر في الغالب في آسيا والشرق.

تشمل العديد من الميزات المهمة الأخرى الفريدة لهذه الشركات وعمليات التجارة الإلكترونية الأخرى الناجحة ما يلي:

• موقع متنقل متجاوب
• شعار عمل رائع
• دعوة للتحويل إلى العمل
• اسم مجال ثابت
• رؤية مصاغة بوضوح
• مجموعة من المراجعات والشهادات
• فريق دعم عملاء مخصص

المحتوى هو King أو Queen لأي موقع للتجارة الإلكترونية. ببساطة لا يوجد بديل للمحتوى عالي الجودة. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل محركات البحث مثل Google إلى الأبد على تغيير الطريقة التي يزحفون بها عبر مواقع الويب ، ويبحثون عن محتوى التعريف ، والكلمات الرئيسية ، والأوصاف ، وما شابه ذلك. عزز الاحترافية والدقة والمصداقية للمحتوى الذي تنشئه لضمان صفحات نتائج أفضل لمحرك البحث. ينجذب الأشخاص بشكل طبيعي إلى المحتوى عالي الجودة عبر الأخطاء النحوية غير الصحيحة أو المحتوى المتهور أو المحاولات الفاترة لإنشاء موقع ويب ذو مظهر احترافي.

بطبيعة الحال ، فإن قائمة الميزات والوظائف والخيارات المتاحة في أكثر شركات التجارة الإلكترونية نجاحًا في العالم تمتد عبر الطيف الكامل. تعمل فرق التصميم والتطوير والتسويق والمبيعات على تعديل العمليات باستمرار للحصول على المزيج الصحيح بدقة. توفر أبحاث السوق رؤى قيمة حول أفضل السبل لخدمة المتسوقين عبر الطيف. الأمر ليس معقدًا كما يبدو ، ولكن أي عمل جديد يحتاج إلى رعاية خلال مراحل مختلفة من دورة حياة العمل.