ما بعد Covid-19: مستقبل التسويق رقمي

تبدو الحياة اليومية قبل 2020 وكأنها ضبابية اليوم. تغير كل شيء تقريبًا كما عرفناه بين عشية وضحاها. بالنسبة للعلامات التجارية ، كان رد الفعل الأولي هو الذعر واليأس. أراد معظم المسوقين التوقف عن الإنفاق على الإعلانات. ولكن كما ستواصل بعض العلامات التجارية إثباتها ، سيحدث الإنترنت ثورة في التسويق كما عرفناه في حقبة ما بعد الجائحة.

• تحولت العلامات التجارية من التسويق عبر الإنترنت إلى التسويق عبر الإنترنت خلال جائحة Covid19. شرعوا في التعامل مع الجماهير عبر الإنترنت واكتشفوا الإمكانات الحقيقية للتسويق الرقمي.
• اتسع نطاق التسويق الرقمي. سيتواصل المسوقون مع العملاء من خلال منصات متعددة مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، والمواقع الإلكترونية ، والإعلانات المدفوعة ، والمؤثرين ، والأحداث الافتراضية ، والألعاب ، والذكاء الاصطناعي (AI) ، والواقع المعزز (AR) ، والواقع الافتراضي (VR).
• على الرغم من زيادة الطلب على التسويق الرقمي ، إلا أن هناك نقصًا كبيرًا في المهنيين. حان الوقت للحصول على المهارات اللازمة لمهنة مزدهرة في مجال التسويق الرقمي.

لم يسبق أن عانى جيلنا من اضطراب في الحياة والتكنولوجيا بهذه الطريقة. جعلنا Covid-19 ندرك تمامًا الفرق بين الأشياء التي نحتاجها للبقاء على قيد الحياة وتلك التي لم نكن بحاجة إليها.

لكن الوباء جلب أيضًا فرصًا فريدة ووجهات نظر جديدة. مع عمليات الإغلاق سارية المفعول ، كانت الشركات تتراكم الخسائر كل يوم وتعتقد أنه ليس لديها مخرج. قاموا بخفض ميزانيات الإعلانات بسرعة لتوفير المال. لكن بعض العلامات التجارية رأت في ذلك فرصة للانطلاق إلى العمل واستخدام الإعلان كأداة لتوفير قيمة للعملاء. وقد فعلوا ذلك من خلال التسويق الرقمي.

من دون اتصال بالإنترنت

قبل الوباء ، اعتمدت العلامات التجارية بشكل كبير على الأشكال التقليدية للإعلان. كشفت دراسة أجرتها eMarketer في عام 2019 أن الإنفاق على الإعلانات عبر الإنترنت قد تجاوز وضع عدم الاتصال بالإنترنت للمرة الأولى ، لكن الإعلانات التقليدية لا تزال تمثل جزءًا كبيرًا من فطيرة الإنفاق. هذه القصة تغيرت خلال الوباء. بينما انخفضت ميزانيات الإعلانات التقليدية ، نمت تلك المخصصة للتسويق الرقمي بسرعة فائقة.

المصدر: المركز العالمي لبحوث الإعلان

لماذا تحولت العلامات التجارية؟

مع وجود قوانين التباعد الاجتماعي ، تم حبس الناس داخل منازلهم. جلب الإنترنت معه بعض الراحة والهروب من الواقع. تنشر وسائل التواصل الاجتماعي المعلومات والاتجاهات في الوقت المناسب لإبقاء الجماهير مشغولة ، وقدمت OTTs ترفيهًا غير محدود ، ومكّنت مكالمات الفيديو العمل والتعليم للاستمرار بطريقة غير منقطعة ، كما قدم التسوق عبر الإنترنت بعض العلاج الذي تشتد الحاجة إليه للبيع بالتجزئة.

أدركت العلامات التجارية أن الوباء لم يكن الوقت المناسب للتراجع بل إلى الأمام. شرعوا في التعامل مع الجماهير عبر الإنترنت واكتشفوا الإمكانات الحقيقية للتسويق الرقمي.

الاتجاهات في التسويق الرقمي Post-Covid19

عند الخروج من الوباء ، سيكون لدى العملاء توقعات مختلفة يجب أن تضعها العلامات التجارية في الاعتبار. فيما يلي بعض الاتجاهات الرئيسية في مرحلة ما بعد الجائحة:

• سوف يعتمد تسليم المحتوى على الحاجة والقيمة المقدمة.
• ستكون المراقبة المستمرة لسلوك المستهلك المتغير أمرًا بالغ الأهمية.
• سيتذكر المستهلكون ويثقون في العلامات التجارية التي كانت موجودة من أجلهم خلال الأوقات الصعبة. لذلك ، فإن البقاء على اتصال أمر بالغ الأهمية.
• يعد الابتكار في العمليات التجارية أكثر أهمية الآن من أي وقت مضى.
• سيتعين على العلامات التجارية إنشاء استراتيجيات تسويق متعددة القنوات.
• من المرجح أن تكون حسابات ومواقع التواصل الاجتماعي هي نقطة الاتصال الأساسية للعلامات التجارية.

نطاق التسويق الرقمي بعد Covid-19

ستكون استراتيجية التسويق الرقمي متعدد القنوات ذات أهمية قصوى في حقبة ما بعد الجائحة. ستتواصل العلامات التجارية مع العملاء من خلال منصات متعددة مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، والمواقع الإلكترونية ، والإعلانات المدفوعة ، والمؤثرين ، والأحداث الافتراضية ، والألعاب ، وما إلى ذلك.

1. 1. ستكون وسائل التواصل الاجتماعي هي الميسر الرئيسي للتسويق الرقمي وتساعد العلامات التجارية في الوصول إلى ملايين العملاء.
   2. سيؤدي البحث المجاني والمدفوع إلى توجيه حركة المرور إلى مواقع الويب. سيكون تحسين محركات البحث (SEO) أحد أهم استراتيجيات التسويق الرقمي بعد Covid19.
   3. سوف يكتسب التسويق عبر البريد الإلكتروني صدى مرة أخرى بين العملاء. ستتواصل العلامات التجارية من خلال العروض والخصومات والمعلومات للبقاء على اتصال.
   4. سيكون التسويق عبر الفيديو هو الطريقة الأكثر فعالية للتفاعل مع العملاء. يُفضل عرض المحتوى على القراءة بسبب قصر فترات الانتباه.
   5. ستعمل تحليلات البيانات والتكنولوجيا السحابية على تمكين المسوقين من اتخاذ قرارات مستنيرة واعتماد استراتيجيات مخصصة.
   6. سيجد الذكاء الاصطناعي استخدامًا مكثفًا لحل المشكلات وتوفير الترفيه والإجابة على الاستفسارات.
   7. سيتم استخدام الواقع المعزز والافتراضي للحصول على تجربة شراء مدروسة وأكثر أمانًا.

وظائف التسويق الرقمي في الطلب بعد Covid19

على الرغم من نمو صناعة التسويق الرقمي بشكل كبير ، إلا أن هناك فجوة كبيرة في المهنيين المهرة لتولي هذه الأدوار. ستكون هذه الوظائف شائعة بعد الوباء.

• المسوق على وسائل التواصل الاجتماعي
• مسوق وسائط رقمية
• استراتيجي SEO
• إستراتيجي المحتوى
• مطور ويب
• محلل بيانات
• مطور أعمال الذكاء الاصطناعي
• مطور AR أو VR

هل أنت مستعد للتسويق الرقمي بعد Covid19؟

الآن بعد أن عرفت كل شيء عن مستقبل التسويق الرقمي ، فقد حان الوقت لتزويد نفسك بالمهارات المطلوبة.

تعلم دورات التسويق الرقمي عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.

يتم تقديم دورة الشهادة المتقدمة في التسويق الرقمي والاتصال من قبل عملاقين تعليميين - MICA و upGrad . ستعمل هذه الدورة على إعداد المسوقين الرقميين في المستقبل من خلال تزويدهم بالمهارات المطلوبة. إذا كنت تريد أن تكون جزءًا من التحول الرقمي غير المسبوق الذي يحدث الآن ، يمكنك التسجيل في الدورة التدريبية أثناء العمل والتعلم أثناء تحقيق الربح.

خاتمة

لقد غير Covid19 توقعات المستهلكين. اليوم ، لا يريدون أن يروا المسوقين يقنعونهم بشراء شيء لا يقدم قيمة. تتفهم العلامات التجارية هذا وتدمج المشاعر في استراتيجياتها.

بعد أخذ قسط من ثمار التسويق الرقمي وإدراك الإمكانات التي تتمتع بها في المتجر ، ستستمر العلامات التجارية في الاستثمار في نظام بيئي تقني للحفاظ على الزخم متحركًا. المستقبل هو التكنولوجيا ، والآن هو الوقت المناسب لتصبح جزءًا من هذه البداية الرقمية في التسويق.