أهم 55 سؤالاً وإجابات لمقابلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: Ultimate Guide 2022

حضور مقابلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ولديك فضول حول ما هي جميع أسئلة المقابلة التي سيتم طرحها؟ قبل حضور مقابلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يوصى دائمًا بالبحث عن الشركة ، حول الوظيفة ، قم بإعداد نفسك لأسئلة مقابلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حتى تتمكن من إجراء المقابلة.

لا تقلق! لمساعدتك على تعزيز ثقتك بنفسك وإعدادك جيدًا لإبراز مقابلتك ، قمت شخصيًا بصياغة دليل أسئلة وأجوبة مقابلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك على فهم الهدف الحقيقي لأسئلة مقابلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي . إذا كنت ترغب في تعلم اكتساب الخبرة في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي ، فراجع برامج التسويق الرقمي لدينا.

ضع إشارة مرجعية على هذه المقالة إذا لزم الأمر ودعنا نبدأ.

أسئلة وأجوبة مقابلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2022

لنفصل المقال إلى ثلاثة أقسام:

1. أسئلة مقابلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من المستوى الأساسي
2. أسئلة مقابلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من المستوى المتقدم
3. أسئلة مقابلة شخصية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أسئلة مقابلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من المستوى الأساسي

س 1. ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإجابة: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو عملية جذب الانتباه ، وبناء علامتك التجارية ، وزيادة حركة المرور على الويب والمبيعات من خلال مواقع التواصل الاجتماعي. تحقق العلامات التجارية والأفراد ذلك ببساطة عن طريق نشر محتوى جذاب على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، والمشاركة مع متابعيهم ، وإدارة حملات وسائل التواصل الاجتماعي.

هناك الآلاف من مواقع التواصل الاجتماعي متاحة في الوقت الحالي. أهم قنوات التواصل الاجتماعي القائمة على قاعدة المستخدمين هي Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn و YouTube و Pinterest.

الركائز الخمس للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي

• إستراتيجية
• التخطيط والنشر
• الارتباط
• تحليلات
• دعاية

س 2. ما هي جميع منصات التواصل الاجتماعي التي يجب أن أستخدمها في عملي؟

الإجابة: تعتمد الإجابة على سؤال مقابلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كليًا على نوع الشركة التي تجري مقابلة معها. سواء كانت شركة تجارة إلكترونية أو محلية أو B2C أو B2B. لذا ، قبل حضور المقابلة ، جهز نفسك للإجابة.

س 3. ما هو تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على التسويق؟

الإجابة : أولاً وقبل كل شيء ، يعد استهلاك وسائل التواصل الاجتماعي مرتفعًا للغاية ويستخدم الناس العديد من منصات الوسائط الاجتماعية في يوم معين. لذلك ، من المهم أن تستخدم العلامات التجارية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كأحد استراتيجياتها التسويقية الأساسية للوصول إلى عملائها المستهدفين ، وتحويلهم إلى مستخدمين ، والحفاظ على ولاء العملاء الحاليين للعلامة التجارية ، وحل مشاكلهم مع المنتج ، والإجابة على استفساراتهم ، والمزيد.

مصدر الصورة

هذا أحد الأسباب ، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أحد المجالات التي تستثمر فيها الشركات الآن. تصل وسائل التواصل الاجتماعي وتتواصل مع الجماهير المستهدفة والتي لم تكن ممكنة من قبل. أيضًا ، تزيد وسائل التواصل الاجتماعي من حركة المرور الاجتماعية إلى موقع الويب الخاص بك.

يلعب دورًا في تحسين تصنيف مُحسّنات محرّكات البحث ، وسلطة العلامة التجارية ، ويساعدك على فهم سلوك عملائك ، وبناء علاقة معهم ، وتحسين المبيعات والعملاء المتوقعين ، وجعلك سلطة في السوق ، وإذا كنت تريد سببًا آخر ، فإن منافسيك تنفق بالفعل قدرًا كبيرًا من المال في محاولة لتكون رائدة في السوق.

س 4. لماذا تحظى وسائل التواصل الاجتماعي بشعبية كبيرة؟

الإجابة: تحظى وسائل التواصل الاجتماعي بشعبية كبيرة نظرًا لوجود العديد من الأسباب التي تجعل الناس حول العالم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي. الأسباب الأساسية هي:

يمنحك إمكانية البقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة.

إنه يتيح الفرصة للعثور على أشخاص جدد والتواصل معهم.

مواقع الشبكات الاجتماعية مجانية ، وتقوم بتنفيذ خوارزميات مختلفة للعثور على نوع المحتوى الذي قد يعجب المستخدمين وعرض نوع مماثل من المحتوى في قسم الخلاصة الخاصة بهم.

يستخدم الأشخاص مواقع التواصل الاجتماعي مثل Twitter للبقاء على اطلاع دائم والتواصل مع العلامات التجارية التي يحبونها.

يستخدم الأشخاص مواقع مثل LinkedIn للتواصل الاحترافي.

بالنظر إلى صور جميلة من الأشخاص في كل مكان ، شارك صورهم بمساعدة مواقع مثل Instagram

لتعلم أشياء جديدة ، لقتل الوقت بمساعدة الترفيه بالفيديو.

وفقًا لـ GlobalWebIndex ، يستخدم 54٪ من المتصفحات الاجتماعية وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات.

س 5. ضع قائمة ببعض أدوات الوسائط الاجتماعية الشائعة.

الإجابة: فيما يلي أهم أدوات الوسائط الاجتماعية التي يجب استخدامها:

Social Clout : Social Clout هي أداة لتحليل الوسائط الاجتماعية تساعد المعلنين على تتبع المشاركة وعائد الاستثمار.

OptinMonster: يتيح OptinMonster للمعلن التفاعل مع الزوار في اللحظة المثالية.

Audiense: Audiense هي أداة اجتماعية تتيح لك العثور على جماهير مستهدفة جديدة وتصنيفها.

Tweepi: يساعدك Tweepi في العثور على المستخدمين ذوي الصلة المهتمين بموضوعك. يمكنك التفاعل مع المستخدمين ومتابعتهم وجعلهم يتابعونك في النهاية.

Socedo: يجد Socedo الأشخاص الذين يقعون في نطاق نطاق شخصية المشتري الخاص بك. بعد أن تجد جمهورك ، يمكنك فصلهم إلى أقسام متعددة ، حتى تتمكن من الترويج للمحتوى وفقًا لذلك.

Socialbakers: Socialbakers عبارة عن مجموعة من الأدوات لمساعدتك في اتخاذ القرارات بناءً على متابعيك. يتيح لك قياس الأداء ضد منافسيك الاجتماعيين.

ZeroFOX: ZeroFOX هي أداة تساعد الشركات على أن تكون آمنة ضد المتسللين.

Followerwonk: Followerwork يساعدك على تحسين جمهورك. توصي الناس بمتابعة.

CrowdBooster: تحصل هذه الأداة على بيانات في الوقت الفعلي. يمكنك بعد ذلك عمل تقارير باستخدام KPI الخاص بك.

س 6. كيف يمكن استخدام LinkedIn للتسويق؟

الإجابة: يُعد موقع LinkedIn أحد أفضل منصات التواصل الاجتماعي للترويج للذات أو الأعمال. لديها 310 مستخدم نشط شهريًا حتى الآن. بادئ ذي بدء ، يجب تحسين حساب الأعمال للبحث. يمكن أن يؤدي نشر محتوى جذاب على صفحة الشركة بانتظام إلى زيادة المتابعين. أثبت المحتوى الغني أنه مفيد جدًا وسيكون مفيدًا في زيادة معدل المشاركة.

ستؤدي رعاية مشاركاتك بشكل دوري إلى زيادة ارتفاعات منتظمة تحتاجها الصفحة. يمكننا استخدام تحليلات LinkedIn لمراقبة أدائك بانتظام وتحسين استراتيجيتك. LinkedIn هي القناة رقم 1 التي يستخدمها المسوقون B2B لتوزيع المحتوى بنسبة 94٪.

س 7. كيف ستعزز التغريدات أو منشورات تويتر؟

الإجابة: لأفضل الممارسات لتعزيز التغريدات ، هي:

• اكتشف أفضل وقت للنشر على Twitter
• تواصل مع المؤثرين وتواصل معهم. حاول الانخراط في نشاط ترويج تبادلي.
• يمكننا استخدام إعلانات تويتر المدفوعة للوصول بسرعة إلى الجماهير المستهدفة.
• استخدم الهاشتاج بشكل صحيح. ليس كثيرًا ولكن الأشخاص المناسبين للوصول إلى المزيد.
• قم بجدولة تغريداتك واستخدم التقويم لتنظيم كل شيء.
• استخدم الصور والروابط وملفات GIF لزيادة إعادة التغريد.
• استخدم استطلاعات تويتر للسماح للمستخدمين بالتفاعل مع المحتوى الخاص بك.
• شارك بشكل خلاق في محادثات تويتر لزيادة الوعي بعلامتك التجارية.
• شارك محتوى جيد عبر الويب لزيادة عدد المتابعين.
• استخدم الفيديو في المنشور لتحسين معدل الوصول والمشاركة.

س 8. كيف يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تفيد الأعمال؟

الإجابة: تساعد وسائل التواصل الاجتماعي الأعمال التجارية من خلال بناء الوعي بالأعمال التجارية ومنتجاتها. يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة العملاء حيث يمكن للعملاء التواصل مباشرة مع العلامات التجارية. لا تكلف المنشورات العضوية على وسائل التواصل الاجتماعي أي شيء ، لذا حتى الشركات الصغيرة تستطيع تحمل تكاليفها. كما أن الحملات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي أرخص نسبيًا من العديد من الحملات الأخرى عبر الإنترنت. تصل وسائل التواصل الاجتماعي إلى جميع الفئات السكانية. وفقًا لموقع MarketingSherpa ، من المرجح أن يتبع البالغون عبر الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا علامة تجارية عبر الشبكات الاجتماعية (95٪)

مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي نشيطون ويمكن أن تساعدك المشاركة بين أصدقائهم وعائلاتهم في الوصول إلى المزيد من الجمهور. الانخراط المنتظم مع علامتك التجارية يجعلك مخلصًا وبالتالي يزيد من ولاء العلامة التجارية وقيمتها. وسائل التواصل الاجتماعي تجعل علامتك التجارية إنسانية. بصرف النظر عن كل هذا ، فإنه يزيد أيضًا من حركة المرور على موقع الويب الخاص بك ، ويولد عملاء متوقعين ، ويعزز المبيعات ، ويساعدك على الوصول إلى المؤثرين وتحسين ظهورك ، ويساعدك على الترويج للمحتوى الخاص بك ، ويساعدك على معالجة التعليقات السلبية حول علامتك التجارية ، وهو وسيلة لفهم المزيد عن المشاعر من عملائك ، ويساعدك على مراقبة منافسيك.

اقرأ أيضًا: يجب قراءة أسئلة وأجوبة مقابلة SEO

س 9. كيف تقيس نجاح وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإجابة: الخيار 1

يعتمد نجاح وسائل التواصل الاجتماعي على هدف الحملة.

إذا كنت ترغب في الحصول على تحويل ، فهو عدد العملاء المتوقعين عبر الإنترنت ، والشراء عبر الإنترنت ، وتنزيلات المحتوى ، والتسجيلات للندوات عبر الإنترنت ، وتنزيلات الكتب الإلكترونية التي حصلت عليها الحملة.

إذا كنت ترغب في الحصول على مشاركة ، فالأمر يتعلق بعدد الأشخاص الذين يقومون بالتعليق ، مثل ، مشاركة المنشورات.

إذا كنت ترغب في زيادة الوعي ، فإن عدد مدى وصول المنشور هو المقياس الأساسي.

إذا كنت ترغب في جذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، فإن عدد النقرات التي تحصل عليها على موقع الويب هو عامل النجاح.

الخيار 2:

فيما يلي المقاييس التي يمكننا تتبعها لفهم نجاح الحملة

• نمو التابع
• الإعجابات ورد الفعل على المشاركات
• تتبع الإشارات
• الوصول إلى مشاركاتك
• التعليقات والردود على الوظائف
• مشاركة ارقام التدوينات
• حركة المرور الاجتماعية إلى الموقع

س 10. ما هي أفضل الممارسات على تويتر؟

الإجابة : فيما يلي بعض أفضل الممارسات على Twitter

• لا تترك التغريدات طويلة جدًا بحيث لا يقرأها المستخدمون. من المفترض أن تكون التغريدات واضحة ومضرة.
• لا تستخدم علامات التجزئة أيضًا. التمسك بحد أقصى 2.
• بمساعدة Analytics ، ابحث عن نوع التغريدات التي تعمل وحسّن استراتيجيتك.
• يمكن أن يساعدك البحث المتقدم على Twitter في إدارة أنشطتك التسويقية.
• بمساعدة أدوات تويتر ، قم بجدولة تغريداتك والتخطيط لها.
• استخدم الوسائط المتعددة لخلق المزيد من المشاركة.
• اعثر على الوقت واليوم المناسبين للنشر.
• تفاعل مع جمهورك.
• قم بقياس النتائج واتخاذ القرارات بناءً على تجاربك.
• بحث وإضافة متابعين قيمة.
• قم بتحسين ملفك الشخصي على Twitter.
• استخدم أدوات Twitter لجدولة التغريدات.

س 11. كيف تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في ترويج مدونة الموقع؟

الإجابة: يمكننا استخدام الاستراتيجيات التالية لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لترويج المدونة.

• مشاركة المحتوى والترويج له عبر منصات مختلفة مثل Pinterest و Tumblr و Facebook و Twitter وما إلى ذلك.
• أنشئ مقطع فيديو قصيرًا حول منشور المدونة وشاركه على منصات مشاركة الفيديو مثل YouTube.
• قم بتحويلها إلى رسوم بيانية ومشاركتها على مواقع مثل Instagram
• استخدم عناوين وأوصاف مختلفة بناءً على منصة الوسائط الاجتماعية.
• أنشئ لوحات مختلفة على Pinterest وقم بالترويج لها على Pinterest.
• استخدم مواقع مثل Slideshare وأعطِ رابطًا خلفيًا لمنشور مدونتك.
• تنفيذ أزرار مشاركة الوسائط الاجتماعية على المدونة.
• إذا أشارت مشاركة المدونة إلى أحد المشاهير المشهورين ، فإن ذكره / ذكرها قد يسمح له / لها بمشاركة منشور المدونة من حسابه / حسابها الاجتماعي.

س 12. متى لا تشارك في وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإجابة: إنه أحد الأسئلة الشائعة لمقابلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. قليل من التعليقات السلبية هي فقط للانتباه. أنت بحاجة إلى معرفة أيهما يحتاج حقًا إلى الاهتمام وأيهما ليس كذلك. يفعل الناس أي شيء للفت الانتباه في الوقت الحاضر ولسنا بحاجة إلى إضاعة مواردنا على هذه الأنواع من التعليقات.

إذا كنت حقًا بحاجة إلى حضور بعض التعليقات البغيضة ، فيجب على المرء أن يكون مهذبًا ، وليس للمشاركة في الحجج على وسائل التواصل الاجتماعي ولكن فقط للإجابة على تعليقه كعمل تجاري بلمسة إنسانية.

س 13. ما هو أفضل وقت للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإجابة: يعتمد ذلك على منصات التواصل الاجتماعي.

فيسبوك

أفضل وقت للنشر على Facebook هو 9 صباحًا حتى 3 مساءً في أيام الأسبوع.

الأحد لديه أقل مشاركة.

الأربعاء هو أفضل يوم للنشر على Facebook.

انستغرام

أفضل وقت للنشر على Instagram هو من الثلاثاء إلى الجمعة من الساعة 10 صباحًا حتى 3 مساءً.

الأربعاء هو أفضل يوم للنشر على Instagram.

أفضل وقت للنشر على Instagram هو الأربعاء الساعة 11 صباحًا والجمعة 10-11 صباحًا.

تويتر

أفضل وقت للنشر على Twitter هو الأربعاء 9 صباحًا والجمعة 9 صباحًا.

أداء متسق هو الشرط الخاص بك؟ من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 4 مساءً.

السبت يحصل على أسوأ خطوبة.

ينكدين

أفضل وقت للنشر على LinkedIn هو الأربعاء من 9 إلى 10 صباحًا و 12 ظهرًا.

أفضل يوم للنشر هو الأربعاء

من الثلاثاء إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 2 ظهرًا ، نضمن لك المشاركة الجيدة.

س 14. ما هي بعض النصائح العامة لنجاح وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإجابة: بعض النصائح العامة لنجاح وسائل التواصل الاجتماعي هي:

• اعثر على أفضل المنصات لسوقك وعملك
• ابحث عن المؤثرين وتواصل معهم للتسويق عبر الأنظمة الأساسية
• قم بزيادة جمهورك من خلال نشر محتوى عالي الجودة باستمرار وفي الوقت المناسب.
• تفاعل مع جمهورك. تواصل معهم لفهم أفضل.
• حدد الأهداف في مرحلة التخطيط وقم بقياس النتائج بشكل دوري وقم بالتعديل عند الحاجة.

س 15. كم من الوقت ستستغرق رؤية نتائج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإجابة: هذا يعتمد على الكثير من العوامل.

كما يعتمد أيضًا على ما تعنيه النتائج فعليًا لعملك. قد يستغرق التفاعل والعملاء المحتملين وقتًا أطول ويتعلق الأمر بمدى جودة المحتوى والاستراتيجية الخاصة بك. إذا كنت تبحث عن مشاركات ، أو معجبين ، أو تعليقات ، أو ارتباطات أخرى ، فيجب أن ترى النتائج في غضون شهر بشرط مدى تفاعلك مع المحتوى الخاص بك.

كما يعتمد على ميزانيتك. إذا كنت مستعدًا لإنفاق المزيد من الأموال ، فستأتي النتائج بشكل أسرع.

كما يعتمد على مستوى الالتزام والاتساق.

س 16. لماذا فشل جوجل بلس؟

الإجابة: لا تزال بعض أدلة الأسئلة والأجوبة الخاصة بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي غير محدثة للإجابة وتتحدث عن مدى جودة Google plus للأعمال. تم إغلاق Google plus العام الماضي ولم تنطلق خدمة Google plus لأن Google لم يكن لديها استراتيجية واضحة عندما أطلقت Google plus. بدأوا لأنهم كانوا خائفين من Facebook الذي كان موجودًا لفترة من الوقت وكان يزداد شعبية. ولكن بخلاف ذلك ، لم يكن Facebook Google plus بسيطًا وواضحًا للمستخدمين.

لم تكن الدوائر في Google plus واضحة بدرجة كافية مثل مجموعات Facebook. كان نظام المشاركة المتماثل مربكًا وأقل شفافية للعديد من المستخدمين. عندما بدأ الناس في استخدام الهواتف الذكية للوصول إلى الإنترنت ، على عكس Facebook و Twitter ، لم يكن Google Plus سهل الاستخدام للغاية للهاتف المحمول مما أوقف نموه.

س 17. كيفية تحسين الوصول إلى عضوية Facebook؟

الإجابة: لتحسين الوصول إلى Facebook العضوي ، تحتاج إلى مشاركة المحتوى المصمم خصيصًا لتوليد المشاركات والاهتمام. خذ الوقت والجهد للتفاعل مع جمهورك. زيادة الوصول العضوي الخاص بك مع الترويج المدفوع. استخدم Facebook كمركز مجتمعي للتواصل مع الكثير من الأشخاص. تعاون مع المؤثرين على Facebook حتى يكون عملك في أعين متابعيهم. اعثر على الوقت المناسب للنشر على Facebook لتحسين نظام EdgeRank الخاص بك.

س 18. ما هو Facebook EdgeRank؟ لماذا هو مهم؟

الإجابة: Facebook EdgeRank عبارة عن خوارزمية أنشأها Facebook لتحديد ما يراه المستخدمون في موجز الأخبار الخاص بهم.

يعطي قيمة لكل منشور على Facebook يعتمد على عوامل مختلفة. يساعد Facebook EdgeRank المستخدمين في الحصول على المحتوى الذي من المرجح أن يعجبهم ويتيح لهم قضاء المزيد من الوقت والعودة إلى Facebook في كثير من الأحيان.

مصدر الصورة

من خلال نظام EdgeRank ، يقرر Facebook محتوى الناشر الذي سيظهر في ملف الأخبار الخاص بالمستخدمين المستهدفين.

للتأكد من وصول المحتوى الخاص بك إلى معظم متابعيك ، عليك اتباع بعض الطرق:

انشر عندما يكون المستخدمون المستهدفون متصلين بالإنترنت.

انشر محتوى غنيًا مثل مقاطع الفيديو والصور وملفات GIF.

اجعلهم يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك (مثل ، التعليق ، المشاركة)

انشر المحتوى بانتظام

س 19. كيفية تحسين Facebook EdgeRank؟

الإجابة: انشر محتوى غنيًا: استخدم الصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF لجذب المزيد من المستخدمين.

النشر بانتظام: يعد التقارب عاملاً مهمًا في نظام EdgeRank

اجعلها قصيرة: مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي لا يحبون قراءة الفقرات على وسائل التواصل الاجتماعي. لذا اجعلها مختصرة ونضرة.

اعثر على الوقت المناسب: دائمًا ما يحصل المحتوى الجديد على نظام EdgeRank جيدًا ، لذا اعثر على الوقت المناسب وجدول منشورك وفقًا لذلك.

المشاركة: إذا تفاعل المستخدمون مع المحتوى الخاص بك بشكل أكبر ، فمن المرجح أن يشاهدوا المحتوى الخاص بك مرة أخرى في موجز الأخبار الخاص بهم ، لذلك صمم تفاعل المحتوى الخاص بك. تزيد إبداءات الإعجاب والمشاركة والتعليقات من ميزة EdgeRank.

س 20. كيف تساعد وسائل التواصل الاجتماعي تحسين محركات البحث؟

الإجابة: تتم فهرسة محتوى الوسائط الاجتماعية في محركات البحث. يتم ترتيب ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية في نتائج البحث. تعمل قنوات التواصل الاجتماعي كمحركات بحث ، لذلك يبحث الأشخاص عن علامة تجارية / شركة في وسائل التواصل الاجتماعي. لذا ، فإن امتلاك ملف تعريف جيد على وسائل التواصل الاجتماعي يعد أمرًا ضروريًا لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

جعل منشورات موقع الويب والمدونة الخاصة بك صديقة للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يتيح لهم الوصول إلى المزيد من الأشخاص وزيادة حركة المرور على الشبكات الاجتماعية. والمزيد من الروابط والمزيد من المتاجرين ، بالطبع ، يجعل محركات البحث تلاحظك بطريقة جيدة.

س 21. كيف تحصل على المزيد من إعادة التغريد؟

الإجابة: أحد أكثر أسئلة مقابلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المتوقعة. يمكننا الحصول على المزيد من إعادة التغريد باتباع طرق قليلة مثل

التغريد في الوقت المناسب

طلب إعادة التغريد ،

روابط التغريدات التي يرغب متابعونا في مشاركتها مع متابعيهم ،

إعادة تغريد تغريدات الآخرين ،

استخدم علامات التجزئة ،

التحدث بلغة الجمهور ،

التأكد من ترك عدد كافٍ من الأحرف حتى يتمكن المستخدمون من إعادة التغريد ،

باستخدام صور جذابة بصريًا ،

توفير معلومات مفيدة مثل الرسوم البيانية ،

محتوى إبداعي أو مضحك يجعلهم يضحكون ثم يعيدون نشره ،

نشر الأخبار في الوقت الحقيقي.

س 22. كيف تتعامل مع التعليقات السلبية أو أزمة السمعة عبر الإنترنت؟

الإجابة: هناك قائمة بالأشياء التي أتبعها من أجل معالجة التعليقات السلبية أو أزمة السمعة عبر الإنترنت مثل:

التصرف بسرعة - قبل أن تصبح المشكلة كبيرة وتصبح فيروسية ، استجب بشكل مناسب وقدم أو يعد بحل للمستخدم أو المستخدمين. قم بالرد على المشاركات أو التعليقات بطريقة مهذبة بإجابة مناسبة ومقنعة.

عدم حذفها - حذفها يجعل الأمر يبدو أن ادعائهم حقيقي ونحن نخشى ظهور الحقيقة.

إبلاغ الإدارة - لإعلامهم بالموقف والسماح لهم بمشاركة أي من أفكارهم

الرد على كل شكوى - لإعلام العالم بأنك لست مجرد شركة لكسب المال ولكنك تهتم بعملائها وتحاول تقديم أفضل خدمة ممكنة.

إجراء إجابة من صفحة واحدة لجميع الأسئلة التي لديهم - والترويج للصفحة لترتيبها بشكل طبيعي ، لذلك عندما يبحث الأشخاص عنها ، سيتم نقلهم إلى الصفحة بدلاً من قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. حتى إذا أتى المستخدمون مباشرةً إلى صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للسؤال عن المشكلة ، فحولهم من صفحات وسائل التواصل الاجتماعي لإبعاد الأضواء.

إظهار الجانب الإنساني - بإضفاء الطابع الشخصي على الرسالة ، وعدم الظهور مثل الروبوت ، والاعتذار بصدق ، وعدم المبالغة في الوعد وإظهار جانبك الإنساني.

مصدر الصورة

س 23. لماذا يوتيوب مهم للتسويق؟

الإجابة: نظرًا لأن استهلاك الفيديو يتزايد يومًا بعد يوم ، فإن موقع YouTube هو ملك الغابة وهو في الواقع ثاني أكثر محركات البحث شيوعًا. تحصل على أكثر من 3 مليارات مشاهدة فيديو يوميًا. إذا كنت بحاجة إلى الترويج لمقاطع الفيديو ، فإن موقع YouTube هو أحد أفضل الأماكن التي يجب أن تبحث عنها. إذا أصبح مقطع الفيديو الخاص بك مشهورًا بشكل كبير ، فسيتم عرضه على صفحة YouTube الرئيسية مما سيؤدي إلى زيادة تحسين مدى الوصول.

س 24. هل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أفضل لشركات B2C أو B2B؟

الإجابة: وسائل التواصل الاجتماعي مهمة لجميع أنواع الأعمال. لكن الهدف النهائي والاستراتيجية يجب أن يكونا مختلفين. تحتاج شركات B2B إلى استخدام بعض النغمة الجادة ومشاركة المحتوى القيم الذي يساعد المستخدمين. يمكن لشركات B2C مشاركة بعض المحتوى الخفيف ، ومنشورات الوسائط الاجتماعية المرحة للتفاعل مع جمهورها المستهدف.

تستهدف العلامات التجارية B2B في الغالب توليد العملاء المحتملين بينما تستهدف B2C الوعي وحركة المرور والمبيعات.

س 25. كيف تتناسب خدمة العملاء مع استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإجابة: وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام للتواصل مع الأصدقاء والعائلة. للعثور على أشخاص جدد والتفاعل معهم. لذلك ، حتى عندما تدخل الشركات في وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الغرض الأساسي منها هو خدمة العملاء لأن النظام الأساسي يتعلق أساسًا بالأشخاص وليس بالعلامات التجارية. عندما بدأت الشركات قنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها ، قد لا تكون خدمة العملاء هي النية.

مصدر الصورة

الآن يستخدم 74٪ من الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العلامات التجارية عندما تكون لديهم شكوك أو شكاوى أو أي شيء آخر. تتمتع الشركات ذات الاستجابات الأسرع والفعالة بميزة عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي.

س 26. ماذا لو نجري مسابقة مجانية على صفحتنا على الفيسبوك حيث يحب المعجبون ويشاركون منشوراتنا للفوز؟

الإجابة: لا يدعم Facebook المنشورات التي تشجع المستخدمين على الإعجاب والمشاركة للفوز بشيء ما. لأنه يشبه خداع خوارزمية EdgeRank على Facebook لتحسين ترتيبه. لذلك ، يجب ألا نجري مسابقة مجانية على صفحة Facebook حيث يحب المعجبون ويشاركون المنشورات للفوز.

س 27. ما الذي يجعل جزءًا من محتوى الوسائط الاجتماعية ناجحًا؟

الإجابة: أحد الأسباب الرئيسية لانتشار المحتوى بسرعة هو مدى قدرة الأشخاص على ربط أنفسهم بالمحتوى. على سبيل المثال ، يؤدي مقطع فيديو مضحك أو عاطفي للأخ / الأخت إلى مشاركة الإخوة والأخت في الحياة الواقعية مع بعضهم البعض. لذلك ، يجب أن يكون المحتوى ملائمًا للمستخدمين المستهدفين حتى يتمكنوا من الارتباط بالمحتوى.

يجب أن تثير المشاعر. يمكن أن يكون خوفًا أو عجبًا أو فكاهة أو حزينًا. إذا كان يثير المشاعر ، فسوف ينتشر على الأرجح.

تتم مشاركة محتوى الرسائل الإيجابية في الغالب أكثر من المحتوى الذي يحتوي على رسائل سلبية.

المحتوى الذي يصدم الناس ، المحتوى الذي يجعلهم يبدون أذكياء إذا شاركوا ، المحتوى الذي يحدد نفسه للآخرين ، لتنمية العلاقات مع الآخرين إذا شاركوه معهم ، يصبح أكثر انتشارًا.

يشارك الأشخاص المحتوى عندما يكون من مصدر جدير بالثقة. لذلك ، فإن الاستشهاد بمصادر جديرة بالثقة يجعلهم يؤمنون بالمحتوى.

س 28. كيف يجب استخدام LinkedIn للترويج للأعمال؟

الإجابة: يمكن للشركات الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي من خلال LinkedIn من خلال:

• المشاركة مع المجموعات ذات الصلة.
• تكوين مجموعة ورعايتها.
• مشاركة تحديثات الصناعة والأعمال ذات الصلة.
• مشاركة الأفكار والنصائح والحيل للجماهير المستهدفة مما يجعلها تتابع صفحتك وتشترك بانتظام.
• محاولة عرض صفحات.
• استخدام إعلانات LinkedIn لجذب المزيد من الجمهور.
• التعلم من تحليلات LinkedIn.

س 29. كيف تستخدم Instagram للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإجابة: يمكننا استخدام Instagram للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال

• استخدام إعلانات تشويقية للمنتجات التي قد تحث الناس على الشراء.
• استخدام الإعلانات الدعائية للوصول إلى المزيد من الجمهور المستهدف.
• إيجاد المؤثرين والتواصل معهم.
• صياغة علامة تجارية متسقة على Instagram.
• إجراء تحليل المنافسين وإيجاد نقاط قوتهم وضعفهم.
• النشر في الأوقات المناسبة.
• الاستفادة من تحليلات Instagram.

أسئلة مقابلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من المستوى المتقدم

س 30. ما هي تقاويم مواقع التواصل الاجتماعي وكيف قمت بإنشائها؟

الإجابة: إنها واحدة من أكثر أسئلة مقابلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي شيوعًا. تقاويم وسائل التواصل الاجتماعي هي تطبيقات أو أوراق إكسل تُستخدم لجدولة المنشورات مسبقًا. سيساعدك على تتبع المحتوى الذي ستتم مشاركته حتى تتمكن من التخطيط وفقًا لذلك للمستقبل.

مصدر الصورة

تساعدك تقويمات وسائل التواصل الاجتماعي على تنظيم مهمة الفوضى. يساعدك على توفير الوقت وتحليل نتائجك بسهولة.

أقوم بإنشاء تقويم للوسائط الاجتماعية من خلال تحديد أهداف الوسائط الاجتماعية الشهرية ، واتخاذ قرار بشأن مزيج محتوى لقنواتك ، وإضافة محتوى إلى التقويم.

بعد أن يصبح جاهزًا ، يمكننا استخدامه لإنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي وجدولتها ونشرها.

يمكننا استخدام برنامج Excel الذي يوفر التكلفة أو يمكننا استخدام برنامج خارجي مزود بميزة التشغيل الآلي التي يمكن أن تقلل إلى حد كبير من جهدك والوقت الذي تحتاجه.

تستخدم تقاويم وسائل التواصل الاجتماعي لتتبع أداء المنشورات والتي ستكون مفيدة للتخطيط للحملات والمشاركات المستقبلية.

س 31. ما هي كل عناصر الفيديو الفيروسي؟

الإجابة: هناك العديد من العناصر التي يجب مراعاتها عند إنشاء مقطع فيديو فيروسي:

يحتاج الإستراتيجي إلى معرفة الجمهور المستهدف للفيديو. إذا كان الفيديو يستقطب الجماهير بدلاً من الأشخاص الضيقين أو المستهدفين ، فإن احتمالية الانتشار السريع تكون عالية.

أول 30 ثانية هي الوقت المهم حيث يجب على صانع الفيديو جذب الجمهور والسماح لهم بتحديد مشاهدة الفيديو بأكمله

العناوين الجذابة مهمة لجعل المستخدمين ينقرون على الفيديو. هذه هي الطبقة الأولى من الجاذبية. إذا كان العنوان مثيرًا للاهتمام بدرجة كافية ، فسيكون معدل نسبة النقر إلى الظهور مرتفعًا.

كيف نقوم بالترويج للفيديو يلعب دورًا مهمًا. كيف ندفعها عبر الإنترنت مثل إرسالها إلى أصحاب النفوذ والصحفيين والمدونين ومدوّني الفيديو ومنصات التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك.

يجب ألا يكون الفيديو طويلاً جدًا.

تعمل مقاطع الفيديو التي يتم إصدارها يوم الاثنين أو الثلاثاء بشكل أفضل لأن الأشخاص يحبون مشاهدة مقاطع الفيديو أثناء عملهم. (وجه الفتاة)

إنشاء صورة مصغرة جذابة ومثيرة للاهتمام.

يمكن مشاركة مقاطع الفيديو التي تثير المشاعر بسهولة.

س 32. ما هي جميع المهارات المطلوبة لتصبح مدير وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإجابة: يجب أن يتمتع مدير وسائل التواصل الاجتماعي بالمهارات التالية:

• القدرة على التخطيط لاستراتيجية العمل.
• مهارات اتصال جيدة جدا ومهارات مقنعة.
• مهارات الاتصال اللفظي وكتابة الإعلانات جيدة جدًا.
• الإبداع لتطوير الحملات والمحتوى المبتكر
• القدرة على تقديم خدمة العملاء والاستجابة للشكاوى
• القدرة على تنظيم وجدولة المنشورات والحملات
• القدرة على التواصل مع المؤثرين وخبراء الصناعة والقادة.
• القدرة على تحليل البيانات لفهم سلوك المستخدم
• القدرة على إنشاء تقويم للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي والحفاظ عليه
• القدرة على التخطيط الاستراتيجي ورعاية حملات وسائل التواصل الاجتماعي ، وإجراء التغييرات عند الضرورة
• القدرة على استخدام الأدوات لإعداد التقارير وتحليل حملات وسائل التواصل الاجتماعي
• القدرة على أن تكون مبنيًا على البيانات وأن تكون مبدعًا في الوقت الذي تكون فيه أشخاصًا.

س 33. ما هي مسؤوليات مدير وسائل الاعلام الاجتماعية؟

الإجابة: مدير وسائل التواصل الاجتماعي لديه المسؤوليات التالية:

• فهم هدف الشركة.
• فهم نموذج الأعمال والمنتجات والسوق والمنافسين.
• التخطيط والاستراتيجية وتحديد الأهداف.
• إدارة السمعة عبر الإنترنت.
• العمل مع أصحاب المصلحة الداخليين.
• تصميم استراتيجيات التواصل الاجتماعي المختلفة.
• تجنيد وإدارة وتوجيه فريق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• تعاون مع فرق التسويق الأخرى لدمج تحسين الوسائط الاجتماعية.
• التواصل مع المتابعين والرد على شكاويهم واستفساراتهم.
• ابق على اطلاع دائم بالاتجاهات والتقنيات والأدوات والتطبيقات الحالية.
• ساعد مدونة الموقع عن طريق الترويج لها على وسائل التواصل الاجتماعي.
• إنشاء استراتيجيات مبتكرة جديدة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

س 34. اذكر بعض الأخطاء الشائعة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من قبل العلامات التجارية

الإجابة: بعض أخطاء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر شيوعًا التي ترتكبها العلامات التجارية هي:

• عدم وجود استراتيجية للتواصل الاجتماعي في المقام الأول
• عدم فهم ما يريده مستخدمهم
• تجاهل التعليقات السلبية
• نشر محتوى مثل شركة بدون وجه بدلاً من إظهار الجانب الإنساني
• لا توجد خدمة عملاء بمساعدة وسائل التواصل الاجتماعي
• مجرد نشر بعض الاشياء العشوائية
• مجرد الترويج للخدمات أو المنتجات دون مشاركة أي معلومات مفيدة حول العمل
• عدم تتبع أو تحليل أداء القنوات.

س 35. ما مؤشرات الأداء الرئيسية التي تراها لقياس أداء مبادراتك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإجابة: هناك العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية التي أعتبرها مهمة لقياس الأداء. من المهم استهداف مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة للحصول على النتيجة المرجوة.

بعض مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بي هي:

1) مؤشرات الأداء الرئيسية للوصول

عدد المتابعين أو المشتركين ، عدد مرات الظهور ، مقدار حركة المرور إلى موقع الويب ، معدل نمو الجمهور ، مدى وصول المنشور ، حصة الصوت.

2) مؤشرات الأداء الرئيسية للمشاركة

عدد الإعجابات ، عدد المشاركات ، عدد التعليقات ، عدد الإشارات ، متوسط ​​معدل المشاركة

3) مؤشرات الأداء الرئيسية للتحويل

عائد المبيعات ، معدل التحويل ، نسبة النقر إلى الظهور

س 36. ما الفرق بين بيئة التسويق الاجتماعي وبيئة خدمة العملاء الاجتماعية؟

الإجابة: تحتاج بيئة خدمة العملاء الاجتماعية إلى القدرة على حل النزاعات والتعاطف ومستوى جيد جدًا من الصبر. يجب أن يكون المدير التنفيذي قادرًا على التعرف على المواقف التي يحتاج فيها إلى الاتصال مع الإدارة ومناقشتها حيث أن القيام بأي شيء على وسائل التواصل الاجتماعي ليس للإجابة على عميل واحد ولكن لمجموعة المتابعين بأكملها بطريقة ما.

تحتاج بيئة التسويق الاجتماعي إلى مسؤول تنفيذي يفهم رحلة العميل ، ويفهم مكان عميل معين في تلك الدورة ، ويوجههم وفقًا لذلك لمساعدة الأعمال.

س 37. كيف تزيد العملاء المحتملين باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإجابة: يود القائم بإجراء المقابلة معرفة قدراتك على زيادة العملاء المحتملين للشركة. في نهاية اليوم ، قد ترغب كل شركة في زيادة المبيعات أو العملاء المتوقعين من كل حملة تسويقية. تحتاج إلى توضيح مقدار وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تحسن خيوطها مقابل المال الذي يستثمرون فيه.

يجب أن تكون الإجابة مخصصة لأعمالهم. قد لا تعمل بعض الاستراتيجيات مع بعض أنواع الأعمال. يمكن أن تفيد المسابقات الجارية بعض الشركات وليس الشركات الأخرى. الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي هو استراتيجية مستخدمة على نطاق واسع تستخدمها العديد من الشركات اليوم لزيادة عدد العملاء المحتملين. يمكنك شرح كيف يمكن للإعلانات الرائدة على Facebook أو إعلانات Instagram الرئيسية أو النماذج العامة لـ LinkedIn أن تساعد أعمالهم.

بعض الطرق الشائعة الأخرى هي علامات التبويب المخصصة على Facebook ، واستضافة جلسة Hangout أو ندوة عبر الإنترنت ، واستخدام المؤثرين لزيادة الرؤية والعملاء المحتملين ، ومشاركة الروابط إلى المحتوى المحصور ، واستخدام البحث الجغرافي المستهدف ، والمزيد.

س 38. ما مدى أهمية إدارة السمعة عبر الإنترنت في وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإجابة: يتفهم المدير الجيد لوسائل التواصل الاجتماعي كيف ينظر العملاء إلى علامتهم التجارية ويعتبر إدارة السمعة عبر الإنترنت إحدى المهام ذات الأولوية القصوى ولا ينبغي الاستخفاف بأي شيء بشأنها حيث إنه أمر حيوي لتحسين الولاء للعلامة التجارية. بصفتك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، من المفترض أن تجد المشكلات في مرحلتها المبكرة وتعالجها بالدبلوماسية.

اشرح كيف يمكنك التعامل بشكل جيد مع برنامج ORM ومقدار الشخص الذي يجب أن يتعامل معه مع هذه المهمة.

س 39. ما هي مزايا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على التسويق التقليدي؟

الإجابة: هذا أحد أسئلة مقابلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حيث يتوقع المحاور منك مشاركة مزايا وسائل التواصل الاجتماعي. بعض مزايا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي:

التكلفة: تكلفة وسائل التواصل الاجتماعي أقل بكثير من تكلفة الإعلانات التقليدية أو حتى على شبكة البحث.

التعليقات: باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، تحصل على تعليقات من الجمهور المستهدف ويمكنك تصميم حملات مستقبلية وفقًا لذلك.

مصدر الصورة

أكثر استهدافًا: كونها إحدى طرق التسويق الداخلي ، فهي أكثر استهدافًا.

النتائج الفورية: يمكنك جعل المنتج مشهورًا في غضون يوم واحد.

س 40. ما فائدة Google Analytics في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإجابة: تساعد Google Analytics في تتبع مقدار حركة المرور الموجهة إلى موقع الويب الخاص بك من قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة.

مصدر الصورة

أسئلة مقابلة شخصية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

س 41. لماذا اخترت وسائل التواصل الاجتماعي كمهنة؟

الإجابة: هذا أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا في مقابلات وسائل التواصل الاجتماعي. يود كل محاور أن يعرف لماذا اخترت هذا المجال؟ فقط لكسب المال أم أنك متحمس لما تفعله؟

إذا كنت شغوفًا بوسائل التواصل الاجتماعي ، اشرح سبب إعجابك بوسائل التواصل الاجتماعي ، وما الذي جعلك تختار وسائل التواصل الاجتماعي ، ولماذا يمكن أن تساعدك مهاراتك في جعلك مديرًا أفضل لوسائل التواصل الاجتماعي.

وجه إجابتك بطريقة تشرح كيف يمكنك أن تكون مناسبًا لوسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى الوظيفة التي تتقدم لها. ضع قائمة بكل الأشياء التي تعجبك حقًا في وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل مدى عدم القدرة على التنبؤ بها - بطريقة جيدة حتى تتمكن من مواجهة التغييرات والتحديات طوال الوقت.

س 42. كيف تبقى محدثًا في وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإجابة: أنا أتابع عددًا كبيرًا من المدونات والمنتديات الصناعية لتحديث نفسي بأحدث الاتجاهات والأخبار والأبحاث والأفكار والمزيد.

أقوم بتطبيق معرفتي في الأنشطة اليومية لفهم كيفية عملها.

أحضر الندوات وورش العمل بشكل دوري للتواصل مع زملائي من خبراء وسائل التواصل الاجتماعي والحصول على مزيد من المعرفة من خلال تجاربهم.

أستخدم مجموعات LinkedIn للعثور على المشكلات والحلول الحالية.

تساعدني قنوات YouTube والبودكاست والندوات على الويب في مواكبة آخر المستجدات.

س 43. صِف أنجح حملة على وسائل التواصل الاجتماعي قمت بإجرائها.

الإجابة: هذه هي النسخة الأكثر تعقيدًا من سؤال "ما هي قوتك". حان الوقت لكي تتألق. Talk about the most successful campaign in terms of impact (not just ROI or recent). Don't just throw the numbers but share it as a beautiful story which anyone can understand without going too much about the stats and numbers.

Tell them what's the idea behind the campaign, what you wanted to achieve and how you planned the strategy for the campaign, how you executed it, how you tweaked to improve the impact, how successful it was, how you tracked the success, how you analyzed and learned from the campaign, how it changed your viewpoint of certain idea/metric. Especially, let them know what kind of impact or profit it made for the company. They should not think you are just bragging so, be enthusiastic but don't exaggerate. Finish it with the insights you gained from the campaign and how it will be helpful in your future campaigns.

Q44. How to evaluate the social media presence of a company?

Ans: We can evaluate the social media presence of a company with the following parameters

If the company has a strong presence in primary social media channels, especially the channels which would be beneficial to its type of business.

How frequent they are publishing posts.

How many followers they have and how much they are engaging with the brand and vice versa.

If the information provided in social media accounts are updated.

Do they use social media just to post news about them or they are actively connecting with their user base to engage and solve their problems.

How much effort they put to publish posts.

س 45. Explain about the least successful social media campaign you have run.

Ans: This might be one of the toughest social media marketing interview questions you might face. But you have to be honest with the answer. Let them know what was the least successful social media campaign of yours and why did it fail. The mistake can be as simple as a broken link or misplacing a tracking code. The question is to learn how you handle your failure and what you learn from it. So, explain the reason for its fail. And, most importantly, share what you taught from the mistake you made and how it helped you never make similar mistakes ever again.

س 46. Which online content has impressed you recently and why did it impress you?

Ans: This is one of the social media marketing interview questions where the interviewer wants to check how updated you are. You can either describe a content you have written or a content you checked online for this answer. If you are describing a content you viewed online, explain why did you like the content.

Try to explain the psychological reason behind it like how it provoked your emotion or how it made you relate to something or someone, etc. And, don't mention a very old content when they explicitly ask for a recent content otherwise they might mistake you that you are not very much updated yourself in social media.

س 47. How to set a budget for social media advertising?

Ans: The first step is to determine the overall budget for all digital marketing efforts.

Then, we will need to determine the percentage of the budget we would like to spend on social media advertising.

Of the digital marketing budget, I recommend spending 30% on paid social media advertisements. But this one is a general one. Only after the ROI and potential, a clear plan must be made for the budget. The strategy should be adjusted every quarter in order to align with overall marketing goals.

مصدر الصورة

While creating social media strategy, there are few things which need to be considered like buyer persona profiles, calendars, branding profile and strategy, response plan, goals for determining the performance of the strategy.

The budget will be spent on:

دعاية

Content creation

Follower growth

الاستعانة بمصادر خارجية

س 48. Have you had the chance to handle online reputation crisis?

Ans: First, let them know what online reputation crisis means to you and what kind of online reputation crisis you faced.

Describe the steps one by one starting with the type of problem you faced, how you analyzed the problem, type of strategy you created to tackle the issue, how you executed the strategy, how it panned out, what kind of post-crisis analysis you have done to learn from it and avoid those in the future.

Describe, what are all the steps we can take to avoid an online reputation crisis for the company you are getting interviewed. Check their online profiles thoroughly before the interview to find if somethings can be avoided, reduced or modified to avoid any such problems in the future.

How you define crisis and the methods you take to tackle can clearly say about your experience and the way you look at them. Tell them your experience of one or multiple crises you handled and how you managed efficiently. If you have not had any experience as such, tell them how would you manage in the future. Sometimes, they have a situation in mind and would want your explicit answer for that. Listen to the question and understand it clearly. Then share your answer. This is one of the social media marketing interview questions to understand how well-versed you are with ORM.

س 49. How did you grow traffic in your previous roles?

Ans: Let them know the real numbers and what are all the strategies you created to achieve those numbers. Also, share how they helped the company to increase the number of leads or sales which increased the overall ROI of the task.

س 50. What are our competitors doing in social media?

Ans: This will be one of the important social media marketing interview questions. It is to understand how well you analyzed their business and market which would show your homework and dedication to the interview. So, analyze their top 3 competitors and find out how are they promoting their business on social media. What kind of strategies they are using, List down their strong points as well as weak points.

Q51. What is the most important task of you as a social media manager?

Ans: This one of the common social media marketing interview question just to judge you on how you choose your priority on this task.

A social media manager has a long list of tasks to do but which one single task is very important that should be always on the top.

If you think about it, social media is about people. It's all about the connection and networking. So, your primary task of a social media manager is to connect with your followers, solve their product related issues, help them to understand about the business and the products more and make them understand you care for them. It should not be a one-way communication but should always be the two way.

Q53. How active are you personally on social media?

Ans: The recruiters would like to see your social activeness while hiring for a social media professional. So, it is important for you to have a strong presence on major networking sites and share the details with the recruiters about the purpose of each networking site you are using and how much success you have been gaining against the effort you put.

Q54. Which is your favourite brand on social media and why?

Ans: Mention your favourite brand and share some details about the brand. Let them know why you like their account. The important part of the section is to share the reason behind their success because that will show you how much knowledgable you are to understand what goes into making a successful brand like the one you are mentioning. This is one of the social media marketing interview questions to understand if you know how the market works.

Q55. Which channels were most effective in your previous experience and what made it most effective?

Ans: To make them understand completely, let them know the type of brand you were running campaigns for. So, prepare your answer based on the analytics you made post-campaign. Explain how effective the channel is and what kind of strategies you made which increases the effectiveness of the channel. And, explain why other channels could not get that level of success and the reason behind it.

خاتمة

With this, we finish our Social Media Marketing Interview Questions and Answers Guide . نأمل أن يكون دليلنا مفيدًا. سنقوم بتحديث الدليل بانتظام لإطلاعك على آخر المستجدات.

إذا كنت ترغب في استكشاف التسويق الرقمي وتصبح خبيرًا فيه ، تحقق من MICA وشهادة upGrad المتقدمة في التسويق الرقمي والاتصالات . كن خبيرًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى والعلامات التجارية وتحليل التسويق والعلاقات العامة.