نصائح بسيطة لتجنب العمل للعملاء ذوي الجودة المنخفضة

العملاء ذوي الجودة المنخفضة تمتص. كل ما يركزون عليه هو مقدار القليل الذي يمكنهم دفعه. إنهم يطالبون بمطالب غير معقولة مقابل حجم العمل الذي يريدون منك القيام به ومدى السرعة التي يريدون القيام بها. وسيطلبون منك حتمًا تصميم النوع الذي لا تستمتع بإنشائه.

هل هذا يبدو مألوفا؟ ثم من المحتمل أنك عانيت من العمل مع عملاء مثل هؤلاء. لدينا جميعًا في مرحلة ما ، خاصة عند البدء.

إذن كيف تتجنب العمل مع عملاء أقل جودة؟ أنت تجتذب أصحاب الجودة العالية. كيف؟ لا توجد أي حيل. إنه ببساطة يعدل من موقفك ونهجك تجاه العملاء. أنت تقف على موقفك ولا تتنازل عن ما تستحقه ومن ترغب في العمل معه. من خلال القيام بذلك ، ستكون في طريقك لجذب عملاء ذوي جودة أعلى تريد العمل معهم بالفعل.

لا تكن يائسًا - اجعلهم بحاجة إليك

الطريقة الأولى للحصول على عملاء أقل جودة هي أن تبدو يائسًا. بصفتك مستقلاً أو في مجال الأعمال ، عندما تتخلص من الجزء السفلي من البرميل ، فهذا ما ستحصل عليه. أنت يائس ، لذا ستأخذ أول عميل يمكنك الحصول عليه. من المحتمل أن تكون الجودة منخفضة:

• ركز على السعر المنخفض.
• يطلب بشكل غير معقول كمية العمل والوقت اللازم لإنجازه.
• الرغبة في تصميمات لا ترغب حقًا في إنشائها.

تجنب اليأس تجاه العملاء بأي ثمن. لا تكن يائسًا - بدلاً من ذلك ، اجعل العملاء بحاجة إليك .

عندما تقلب الطاولات ، يجب أن تكون انتقائيًا. وعندما يكون من الصعب إرضاءك مع من تعمل لديه ، ينتهي بك الأمر بالعمل مع عملاء ذوي جودة أعلى والذين:

• ادفع لك ما تستحقه بالفعل.
• وافق على كمية العمل والوقت المستغرق لتسليمه.
• ترغب في نوع التصميمات التي تريد بالفعل إنشاءها.

عندما تتحدث إلى مصممين آخرين انتقلوا من عملاء منخفضي الجودة إلى عملاء ذوي جودة عالية ، سيقولون لك نفس الشيء: إن عدم الحاجة إلى العملاء كان العامل الأكبر في جذب عملاء ذوي جودة أعلى.

بمجرد توقفهم عن اليأس من العملاء ، توقفوا عن التعامل مع العملاء الذين لا يريدونهم. وأثناء محادثات البريد الإلكتروني والهاتف مع العملاء ، فإنهم سيعطون انطباعًا بأنهم لا يحتاجون إلى العميل.

عبارات رئيسية مثل "إذا لم يكن هذا هو ما تبحث عنه ، فأنا على الأرجح لست مناسبًا لك" أو "من الأفضل لك البحث في مكان آخر" أو "المصممون الأقل تكلفة سيكونون الأنسب لك " استخدمت. أعجب العملاء وأدركوا أنهم كانوا يتحدثون إلى مصمم شرعي ، وليس مصممًا مستأجرًا ، مما جعل العميل يرغب في ذلك أكثر.

لا تكن يائسا. اجعل العميل بحاجة إليك . لا تستمع إلى صوت "ماذا لو لم أستطع الحصول على أي عملاء" في رأسك ، قف على موقفك ولا تستقر. عاجلاً وليس آجلاً ، ستبدأ في الحصول على العملاء الذين يريدونك من أجلك .

لا تقلل الأسعار - ولكن قدم تجربة منخفضة التكلفة

على غرار ما ورد أعلاه ، لا تستسلم لخفض المعدلات. عندما تقف من حيث السعر ، سيدرك العميل أنك تستحق ذلك - كان المصممون الأقل يأسًا ويعملون بأي سعر يمكن أن يحصلوا عليه.

عند الترويج للعملاء ، لا تخبرهم أنه يمكنك تقليل الأسعار. قل ما هو المعدل الذي تعمل به واتركه عند هذا الحد. دع العميل يقرر ما إذا كان يمكنه تحمل ذلك أم لا - وإلا ستحصل على عملاء أقل جودة يطاردون أقل سعر ولا شيء آخر.

عند التحدث إلى العملاء ، إذا قالوا إن السعر مرتفع للغاية ، فاستخدم صياغة مثل "أنا على الأرجح مكلف للغاية بالنسبة لك ، لذلك من الأفضل أن تبحث عن مصممين أرخص في مكان آخر". ليس فقط أنك لن تقبل أجرًا أقل ، ولكنك قد تستفز العميل في الواقع بطريقة ودية لدفعك. سوف يفكرون ، مهلا ، أنا جيد بما فيه الكفاية لعميل ، ماذا يعني هذا المصمم أنني لا أستطيع تحمله؟ وقد ينتهي بهم الأمر بالدفع لك.

هذا جيد وكل شيء ، لكن قلة قليلة من العملاء ستدفع الثمن الكامل مقابل المواهب غير المثبتة. لذلك إذا لزم الأمر ، يمكنك تقديم نسخة تجريبية منخفضة التكلفة. إذا كان العميل غير متأكد ، فأخبره أنك على استعداد للقيام بالمهمة أو المشروع الأول أو أي شيء بسعر أقل. ثم إذا كان العميل سعيدًا بالعمل ، فإنه يوافق على دفع السعر الكامل للعمل اللاحق. بهذه الطريقة ، يمكنك تقليل المخاطر التي يتعرض لها العميل مع الاستمرار في الوقوف على أساس السعر وجذب عملاء أعلى جودة.

إنه مشابه للمنتجات والخدمات التي تقدم تجربة. لم تجرب المنتج أو الخدمة من قبل ، لذا ما لم تحصل على توصية شخصية ، فمن غير المحتمل أن تدفع الثمن الكامل لتجربتها. لكن تجربة خالية من المخاطر أو منخفضة التكلفة أو بدون تكلفة ستجربها . بعد ذلك ، بافتراض أنك تحبها ، ستواصل بكل سرور استخدامها بالسعر الكامل. يمكن للشركة بيع منتجات وخدمات عالية التكلفة وبهذه الطريقة دون المساومة على التكلفة وبالتالي الجودة.

ركز رسالتك على الفوائد التي يريدها العملاء حقًا

إذا لم توضح كيف يمكنك المساعدة ، فلن تتمكن من جذب عملاء عالي الجودة يبحثون على وجه التحديد عن هذا الحل. لذلك تحتاج إلى تركيز رسالتك بوضوح تام على الفوائد التي يريدها العملاء حقًا.

فمثلا:

• عندما تقول ببساطة أنك تصمم مواقع الويب ، فإنك ستجذب عملاء هواة يبحثون عن شخص ما لتصميم مواقعهم على الويب.
• ولكن عندما تقول إنك ستثير إعجاب عملاء العميل الموجودين في هذه المجموعة السكانية الرئيسية (وقد واجه العميل مشكلة في الوصول) وتجعلهم أكثر عرضة للتحويل عن طريق الشراء / الانضمام أو غير ذلك ، فسوف تجذب العملاء ذوي الجودة العالية تبحث عن ذلك على وجه التحديد.

ترى الفرق؟

ركز رسالتك على الفوائد التي يريدها العملاء الأعلى جودة:

1. حدد من هم عملاؤك المثاليون.
2. اكتشف المشاكل التي لديهم والتي تحتاج حقًا إلى حل.
3. قل بوضوح أنه يمكنك المساعدة في ذلك في محادثاتك.

من خلال تركيز رسالتك على الفوائد ، ستزيد من فرص هؤلاء العملاء ذوي الجودة العالية الذين يدفعون لك مقابل القيام بعمل لصالحهم.

جذب عملاء ذوي جودة عالية

عندما تقف على موقفك في عدم الحاجة إلى العملاء وعدم تقليل الأسعار ، وعندما تركز رسالتك على الفوائد التي يريدها العملاء حقًا ، فستكون في طريقك لجذب عملاء أعلى جودة. عندما تفعل ذلك ، ستكون قادرًا على العمل مع العملاء الذين تحبهم بالفعل ، وستتمكن من إنشاء تصميمات تستمتع فعلاً بصنعها. إنها فوائد لك في كل مكان: أنت أكثر سعادة ، وتجني المزيد ، وحياتك أسهل.

وإلا كيف تمكنت من جذب عملاء ذوي جودة أعلى؟

جميع الصور من محفظة chuckchee على موقع Shutterstock.