كيفية التعامل مع زحف النطاق في تصميم الويب

هل سبق لك أن كرست وقتك وطاقتك لمشروع ما فقط لاكتشاف مسؤولياتك التي تتخطى المتطلبات الأولية؟ "هذا ليس ما اشتركت فيه ،" تعتقد لنفسك. "لو كنت أعرف فقط ما كنت سأشارك فيه."

لقد مررت بتجربة زحف النطاق ، وسواء صادفته في حياتك الشخصية أو المهنية ، فإننا جميعًا نقع ضحية له في وقت أو آخر.

عندما تُترك دون رقابة ، فإن نطاق الزحف في تصميم الويب ، كما هو الحال في أي عمل تجاري ، يسبب ضغوطًا ويكلف الوقت والمال. الحل؟ تعرف على كيفية تحديد حالات التسلل المحتملة في النطاق والحضور إليها على الفور. ستعمل على تحسين التواصل مع العملاء ، والحفاظ على مشاريع تصميم الويب الخاصة بك على المسار الصحيح ، وقد تحول أيضًا مشكلة إدارة المشروع المحتملة إلى فرصة عمل جديدة.

ما هو Scope Creep؟

Scope creep هو مصطلح إدارة مشروع ينطبق على أي تعهد في العمل أو الحياة. ينتج عندما يتجاوز حجم المشروع أو يتجاوز حدود أهدافه وغاياته الأصلية. لديها عدد قليل من الأسماء المستعارة ، بما في ذلك زحف المهمة وزحف المتطلبات.

خصائص زحف النطاق في تصميم الويب

يأخذ Scope creep العديد من المظاهر المختلفة اعتمادًا على طبيعة عملك ومشاريعك. بالنسبة لمصممي الويب ، غالبًا ما يرغب العملاء في إضافة ميزات إضافية إلى طلبهم الأصلي عندما يتعرفون عليها من الزملاء أو عند زيارتهم لمواقع الويب الأخرى. تتضمن بعض الأشكال الشائعة لتسلل النطاق ما يلي:

• صور حديثة في كل زيارة للموقع
• عرض شرائح غير محدود للصور
• عدادات الصفحة
• نسخة الويب والمحتوى
• صفحات إضافية
• خدمات التدوين
• إنشاء حساب على وسائل التواصل الاجتماعي وإدارته
• تحديثات دورية
• خدمات تحسين محركات البحث

هذه هي الأشياء التي قد يفترض العديد من العملاء تضمينها في تصميم أو إعادة تصميم موقع ويب. بينما يمكن بالتأكيد تقديم هذه الميزات والخدمات لعملائك ، كن حذرًا جدًا بشأن إضافتها بشكل عرضي أثناء تقدم المشروع.

بدلاً من ذلك ، حدد كل واحد في المناقشات المبكرة مع عملائك. إذا كانوا يريدون تضمين هذه الخدمات ، فأضفهم إلى عقدك أو اتفاقية المشروع.

كن محددًا جدًا ؛ إذا كنت تقدم تحديثات دورية للموقع ، فكم مرة تكون "دورية"؟ الأهم من ذلك ، قم بإدراجها كعناصر فردية في عرض الأسعار وشحنها.

الأسباب

بينما قد يظهر زحف النطاق بأشكال مختلفة وفقًا للعمل والمشروع ، فإن هذه الأسباب الثلاثة لتسلل النطاق شائعة في جميع الأعمال والصناعات ، بما في ذلك تصميم الويب.

1. ضعف التواصل بين المصمم والعميل . قد لا يتمكن العميل من إخبارك بوضوح بما يريده لأنه ببساطة لا يفهم ما يمكنك القيام به من أجله. استخدم أسئلة الاستقصاء لتحديد أولويات وأهداف موقع الويب الخاص بهم ، وما هي ميزانيتهم ​​، ومتى يريدون إكمالها. ساعدهم في اكتشاف ذلك من خلال عرض محفظتك عليهم (أو على الأقل بعض المواقع الأخرى التي صممتها) ، وتزويدهم بمجموعة من الأسعار ، ومنحهم فكرة عن المدة التي سيستغرقها تصميم موقع ويب بسيط أو أكثر تفصيلاً. .
2. عدم وجود تنظيم أثناء اكتمال المشروع . يمكن أن يؤدي زحف النطاق إلى تضخيم مشروع تصميم ويب غير منظم لأنه يستهلك وقتًا وموارد إضافية. معرفة بالضبط ما يجب إكماله ، ومن قبل من ومتى يبقي المصممين والعملاء على المسار الصحيح.
3. عدم وجود عقد أو اتفاق مفصل . إذا لم يتم تحديد أي شيء والموافقة عليه في عقد أو اتفاقية مكتوبة ، فسيكون من الأسهل على العميل أن ينزلق في بعض متطلبات المشروع الإضافية. من الأسهل بالنسبة لك إبلاغ رسوم العمل الإضافي إذا كان بإمكانك الإشارة إلى أن العمل خارج التسليمات المتفق عليها.

تأثير زحف النطاق على مشاريع تصميم الويب

زحف النطاق له العديد من النتائج السلبية. يمكن أن تؤدي زيادة عبء العمل إلى إجهاد فريق التصميم وانخفاض جودة العمل.

العمل الإضافي إما أن يسحبك بعيدًا عن العمل لعملاء آخرين أو يجبرك على دفع أجور لمقاول من الباطن لإكمال المهام الإضافية. في بعض الحالات ، يعني ذلك العودة لإجراء تغييرات على العمل الذي اكتمل بالفعل.

ما لم يتم تناوله من قبل المصمم ، فإن زحف النطاق يعني قضاء المزيد من الوقت في القيام بمزيد من العمل ولكن عدم كسب المزيد من المال ، وبالتالي تقليل الأرباح.

كما أنه من الصعب الوفاء بالمواعيد النهائية للمشروع ، ويمكن أن يؤدي الضغط الإضافي إلى توتر العلاقات مع العملاء وبين أعضاء فريق التطوير والتصميم. في أسوأ حالاته ، ينتج عن زحف النطاق عدم اكتمال المشروع وفشله.

كيفية تجنب زحف النطاق

يمكن أن يؤدي التواصل والتنظيم والتخطيط الواضح في كل مرحلة من مراحل المشروع إلى تقليل التأثير السلبي لتسلل النطاق على مشروع تصميم الويب التالي الخاص بك.

• ضع توقعات واضحة مع عميلك قبل أن يبدأ المشروع. يجب تحديد توقعات النتائج والجداول الزمنية والترتيبات المالية بوضوح قبل بدء العمل.
• احصل عليه كتابيًا في عقد رسمي أو اتفاقية مشروع. قم بتضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل هنا. قد تتضمن العناصر التصميم والتطوير وعدد الصفحات وعدد المراجعات وأي نسخة ويب أو عمل تصميم رسومي.
• تحديد تاريخ الانتهاء المحدد للمشروع والموافقة عليه. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية حيث يمكنك الرجوع إليه إذا كان عميلك يريد إضافة المزيد إلى المشروع ، خاصةً إذا كان وفقًا لجدول زمني ضيق وكان يعلن عن تاريخ إطلاق نشاط تجاري جديد أو موقع ويب معاد تصميمه.
• تحديد وتعيين وجدولة التسليمات. استخدم مخطط بيرت أو هيكل تقسيم العمل. أنشأت البحرية الأمريكية في الأصل مخططات PERT في الخمسينيات من القرن الماضي للتعامل مع تنظيم المشاريع واسعة النطاق. يوفر تنسيق مخطط WBS نظرة عامة عالية المستوى على مهام المشروع والتسليمات. إنها مفيدة في إنشاء تمثيلات مرئية لمشروع تصميم الويب الخاص بك وتساعد في تحديد كل مهمة لإكمالها.
• قم بتعيين بدل زحف النطاق. خطط لبعض الإضافات للتسلل إلى مشروعك والسماح لها في ميزانيتك وجدولك الزمني. انتبه جيدًا ، على الرغم من ذلك ، فغالباً ما تكون مجموعة من الطلبات الصغيرة من عملاء تصميم الويب والتي يمكن أن تضيف ما يصل إلى تجربة زحف مؤلمة في النطاق.

نطاق زحف أم فرصة عمل؟

لا يعد زحف النطاق أمرًا سيئًا دائمًا. توسيع نطاق المشروع يعني مزيدًا من العمل ، ولكنه قد يعني أيضًا فرصة عمل أخرى. مرة أخرى ، تواصل بوضوح مع عميلك. دعهم يعرفون ما إذا كان بإمكانك تلبية طلباتهم وكيف سيؤثر الوفاء بها على الميزانية والموعد النهائي للمشروع.

قل شيئًا على غرار "يبدو ممتعًا. أنا أحب المساعدة. الآن ، إذا كان بإمكانك إعطائي بعض التفاصيل الإضافية ، فسيسعدني وضع ميزانية وجدول زمني منقحين ".

لا تنسَ أن تضع في اعتبارك تأثير هذا العمل الجديد على عملائك ومشاريعك الأخرى ، خاصةً إذا كنت متجرًا صغيرًا للتصميم.

خذ بعض الوقت لتقييم مشروع التصميم الأخير الخاص بك. هل لدى عميلك طلبات قمت بإكمالها ببساطة كجزء من العقد الأصلي؟

إذا كان الأمر كذلك ، فما تأثير ذلك على الموعد النهائي للمشروع وأرباحك؟ بمجرد أن تصبح معتادًا على تحديد سيناريوهات التسلل النموذجية للنطاق ، سيصبح من الأسهل إدارتها أو تحويلها إلى فرص عمل أو تجنبها تمامًا.

قد ترغب أيضًا في التحقق من بعض الأسباب الأخرى لفشل المشاريع.