أهم 20 من الأسئلة والأجوبة الأكثر شيوعًا لمقابلة Salesforce [للمستجدين وذوي الخبرة]

بينما يوفر الإنترنت موارد معلومات هائلة حول تكنولوجيا المعلومات والوظائف ذات الصلة ، لا يزال هناك ندرة في المعرفة ذات الصلة بالمبتدئين والمطورين في المراحل المبكرة. علاوة على ذلك ، فإن معظم المواد المتاحة على الإنترنت لا تغطي الأدوات المحددة التي يستهدفها أصحاب العمل.

بالنسبة لشخص يتطلع إلى دخول سوق العمل كمطور للواجهة الأمامية أو الخلفية أو واجهة المستخدم أو مطور متكامل ، يجب أن يكون تدريب Salesforce أحد الأولويات القصوى. تهدف هذه المدونة إلى تعريفك بجميع اللبنات الأساسية للأداة.

الآن ، دعنا نتعمق في هذه القائمة الشاملة لأسئلة وأجوبة مقابلة Salesforce دون مزيد من اللغط!

أهم أسئلة وأجوبة مقابلة Salesforce

Salesforce هو مزود خدمة CRM يتمتع باعتراف دولي في صناعة تكنولوجيا المعلومات. صنفته مؤسسة البيانات الدولية في المرتبة الأولى لمدة سبع سنوات متتالية حتى الآن. يشمل عملاء النظام الأساسي السحابي المؤسسات الصغيرة لشركات Fortune 500.

لذلك ، أصبحت Salesforce مهارة حيوية لمطوري البرمجيات لإتقانها. يحصل مطورو Salesforce في الهند أيضًا على راتب جيد. وفقًا لموقع البحث عن الوظائف في الواقع ، يبلغ متوسط ​​الأجر السنوي حاليًا $ 9،47048 سنويًا. اقرأ المزيد عن راتب مطور قوة المبيعات في الهند.

فيما يلي 20 سؤالاً من الأسئلة الأكثر شيوعًا حول مقابلة Salesforce لمساعدتك على البدء!

1. ما هو الكائن المخصص في Salesforce؟ ماذا يسمح للمستخدم أن يفعل؟

الكائن المخصص هو جدول قاعدة بيانات يخزن بيانات الشركة على النظام الأساسي Salesforce المستند إلى مجموعة النظراء. بمجرد تحديد الكائن المخصص ، يمكنك تنفيذ المهام التالية:

• قم بعمل حقول مخصصة
• ربط الكائن بسجلات أخرى
• إنشاء ومشاركة علامة التبويب المخصصة
• تحليل بيانات الكائن
• بناء تخطيط الصفحة
• تتبع المهام المختلفة
• بناء لوحات القيادة
• إعداد التقارير

2. شرح نظرة عامة على العلاقة بين الذات وعلاقة الكائن في Salesforce.

العلاقة الذاتية هي علاقة بحث مع نفس الكائن الذي يسمح للمستخدم بإنشاء علاقات مع كائنات أخرى بمساعدة الكائن "البضائع". نظرة عامة على علاقة الكائن تساعد في تتبع عيوب المنتج. يربط سجلات الكائنات المخصصة بالكائنات القياسية ، مما يساعد المستخدم على تحديد العلاقات.

بشكل قاطع ، هناك ثلاثة أنواع رئيسية من علاقات الكائنات في Salesforce ، وهي:

• بحث: يتم استخدامه لربط كائنين معًا في علاقة أبوين.
• رئيسي-تفصيل: يقوم بإنشاء علاقة أصل وثيقة حيث يرث الطفل أمان الوالد الرئيسي ويتم حذفه عند إزالة السجل الأصل.
• متعدد بأطراف: هذه علاقة بين كائنين لهما أصل وكائن له علاقتان رئيسي-تفصيل.

3. ماذا تقصد بجسم مفترق طرق؟ ما هو الغرض منه؟

يُشار أيضًا إلى الكائنات التي لها علاقات أطراف بأطراف باسم كائنات الوصلة. تُستخدم ككائنات تابعة لجهات خارجية لتوصيل نماذج البيانات. لنفترض أن أحد المستخدمين يريد ربط وظيفة ما بعدة مرشحين أو يريد ربط مرشح واحد بالعديد من الوظائف الأخرى. من الممكن تحقيق الشيء نفسه مع كائن تقاطع يسمى "طلب الوظيفة".

4. ما هي SOQL و SOSL المستخدمة؟

SOQL هي اختصار لـ Sales Object Query Language. كما يوحي الاسم ، فهي لغة استعلام شبيهة بـ SQL مصممة صراحة لـ Salesforce. يتم استخدامه عادةً داخل Apex و Visualforce لاسترداد البيانات في النظام الأساسي.

من ناحية أخرى ، SOSL هي لغة البحث عن كائن Salesforce التي تنشئ استعلامات تستند إلى النص مقابل فهرس البحث. يتم استخدامه لإرجاع مجموعات البيانات عندما لا تكون على دراية بالكائن أو الحقل الذي توجد فيه البيانات.

5. ضع قائمة بالفرق بين التطوير البرنامجي و التصريحي.

في التطوير البرمجي ، يكتب المطور كودًا لتحقيق مهمة معينة. في Salesforce ، يتضمن ذلك مكونات مثل Apex و Visualforce و Lighting Web.

يتضمن التطوير التعريفي نقرات بدلاً من التعليمات البرمجية. يمكن للمستخدمين إنشاء واجهة المستخدم والأتمتة بمساعدة أدوات Process Builder & Flow في Salesforce.

6. كيف يتتبع Salesforce المبيعات؟

تسجل منصة Salesforce CRM تفاصيل مثل عدد العملاء الذين يتم تقديمهم يوميًا ، وأحجام المبيعات اليومية ، وأرقام المبيعات للشهر أو الربع ، والتقارير التفصيلية من قبل مديري المبيعات لتقديم رؤى شاملة. يخبرك أيضًا عن نشاط المبيعات المتكرر ، والذي يوجه معظم إجراءات مؤسسة المبيعات.

7. ما هي الأسباب المحتملة لفقدان البيانات في Salesforce؟

يمكن أن يحدث فقدان البيانات في الحالات التالية في Salesforce:

• تغيير تاريخ ووقت البيانات.
• ترحيل الرقم والنسبة المئوية والعملة إلى أنواع أخرى من البيانات.
• التحول إلى الرقم التلقائي باستثناء النص.
• التغيير إلى أنواع أخرى من الرقم التلقائي ومربع الاختيار وقائمة الاختيار متعددة التحديد.
• تعديل منطقة النص إلى البريد الإلكتروني وعنوان URL والهاتف والنص.

8. قم بوصف الاختلاف الرئيسي بين Trigger و Workflow.

يشير Trigger إلى الرمز الذي تم تنفيذه قبل أو بعد إدراج السجل أو تحديثه في Salesforce. سير العمل هو عملية تلقائية تتبع معايير التقييم والقواعد وتطلق إجراءً محددًا استجابةً لذلك.

9. ما هو Sandbox؟ ما هي أنواعها؟

وضع الحماية عبارة عن قاعدة بيانات طبق الأصل تُستخدم للاختبار والتطوير في Salesforce. يسهل اختبار الأفكار الجديدة دون الحاجة إلى تغيير قاعدة البيانات الأصلية.

هناك أربعة أنواع رئيسية من صناديق الرمل وهي:

• التطوير: يضم البيانات الوصفية لمنظمة الإنتاج ويساعد على التطوير والاختبار في بيئة منعزلة.
• Developer Pro: يحتوي على نفس القدرة على التعامل مع مجموعات البيانات الأكبر.
• نسخة جزئية: هي بيئة اختبار تحتوي على عينات من بيانات منظمة الإنتاج والبيانات الوصفية.
• كامل: يحتوي وضع الحماية هذا على كل شيء بدءًا من الكائنات والمرفقات وحتى البيانات والبيانات الوصفية لمؤسسة الإنتاج.

10. ما هي بعض طرق الانتشار من Sandbox إلى الإنتاج؟

لنشر Sandbox إلى الإنتاج ، يمكنك إما استخدام ميزة مجموعات التغيير لحزم المكونات للنشر أو أداة ترحيل ANT.

أدى اتجاه Salesforce DevOps الناشئ أيضًا إلى ظهور العديد من التطبيقات التي تجعل نشر التغييرات أسهل بكثير من هذه الخيارات. لذلك ، من المفيد متابعة مثل هذه التطورات.

11. كيف يختلف الدور عن الملف الشخصي في Salesforce؟

تتم إضافة كل من الملفات الشخصية والأدوار إلى سجل المستخدم في Salesforce ، لكنها تختلف في جوهرها. يعد الملف الشخصي مطلبًا أساسيًا لأي مستخدم في Salesforce ، بينما تتم إضافة الدور اختياريًا.

تحتوي الملفات الشخصية على أذونات النظام لمهام مثل تصدير البيانات والمساعدة في التحكم في ميزات CRED (إنشاء وقراءة وتحرير وحذف). على العكس من ذلك ، تعمل الأدوار بشكل هرمي وتتضمن منح الإذن بالوصول إلى السجلات ومشاركتها عبر المؤسسة.

12. هل يمكن لمستخدمين استخدام نفس الملف الشخصي؟

نعم ، يمكن للمسؤول في Salesforce.org إنشاء ملف تعريف واحد ثم تعيينه لعدة مستخدمين. على سبيل المثال ، يمكن تعيين ملف تعريف المبيعات لفريق كامل من الأشخاص في الشركة. سيكون لديه إذن للمستخدمين في جهات الاتصال والحملات والعملاء المتوقعين والفرص والعناصر الأخرى التي قد تكون ضرورية من وجهة نظر إدارية. ومع ذلك ، لا يمكن تعيين أكثر من ملف شخصي لكل مستخدم في Salesforce.

13. ما نوع التقارير المتوفرة في Salesforce؟

هناك أربعة أنواع من التقارير:

• جدولي: جداول بنمط Excel تعرض قائمة العناصر والمجموع الكلي.
• المصفوفة: تقارير ثنائية الأبعاد تسمح بالتجميع بناءً على الصفوف والأعمدة.
• الملخص: تقارير مفصلة مشابهة للتقارير المجدولة ، لكنها تقدم أيضًا وظائف التجميع استنادًا إلى الصفوف وإنشاء المخططات وعرض الإجماليات الفرعية.
• انضم: مزيج من نوعين أو أكثر من التقارير ، التي تضم مجموعات متعددة من البيانات.

يمكن للمرء استخدام تقارير المصفوفة والملخص كمصادر بيانات للوحات المعلومات. ومع ذلك ، لا يتوفر الخيار نفسه للتقارير المجدولة والمنضمة.

14. قارن بين لوحات المعلومات الثابتة والديناميكية.

لوحات المعلومات الثابتة هي طريقة العرض الافتراضية التي تعرض البيانات على مستوى المؤسسة لجميع المستخدمين. تم تصميم لوحات المعلومات الديناميكية لعرض البيانات الخاصة بالمستخدم ، بما في ذلك تفاصيل مثل تحويل العملاء المتوقعين وإغلاق المبيعات وما إلى ذلك.

15. ما نوع قوالب البريد الإلكتروني التي يمكن إنشاؤها في Salesforce؟

هناك أربعة أنواع من قوالب البريد الإلكتروني:

• النص: يمكن إنشاء هذا أو تغييره بواسطة جميع المستخدمين.
• HTML مع ورق ذي رأسية: يمكن للمسؤولين والمستخدمين الذين لديهم إذن بـ "تحرير قوالب HTML" إنشاء قالب البريد الإلكتروني هذا بناءً على ورق ذي رأسية.
• HTML مخصص: يمكن للمسؤولين والمستخدمين الذين لديهم إذن إنشاء هذا القالب حتى بدون ترويسة.
• Visualforce: يُسمح فقط للمسؤولين والمطورين بإنشاء هذا القالب لأنه يتيح دمج البيانات والوظائف المتقدمة الأخرى.

16. كيف يمكنك منع حدود الحاكم؟

تنظم حدود الحاكم مقدار البيانات التي يمكن تخزينها في قاعدة بيانات مشتركة في Salesforce. وبهذه الطريقة ، فإنهم يراقبون الاحتكار المحتمل للموارد مثل التخزين والذاكرة ووحدة المعالجة المركزية. أثناء الترميز ، يمكن أن تتسبب هذه الحدود في العديد من العوائق. وبالتالي ، يمكن للمرء اتباع بعض أفضل الممارسات لتجنب تجاوز حدود الحاكم ، مثل:

• استخدامfuture بشكل صحيح.
• تجنب عمليات SOQL و DML داخل الحلقة.
• تجميع الكود.
• استخدام قمة الدُفعات لأكثر من 50000 سجل.

17. شرح الجداول النحيفة واعتباراتها.

توفر الجداول النحيفة طريقة فعالة للغاية للوصول إلى الحقول المستخدمة بشكل متكرر. إنها تساعد في تجاوز الصلات والمزامنة مع جداول المصدر.

عند استخدام جداول نحيفة ، يجب أن يتذكر المرء أنه لا يمكن أن يحتوي على أكثر من 100 عمود وحقل من كائنات أخرى.

18. ماذا ستفعل لتحرير فصل دراسي في بيئة إنتاج؟

يتم تحرير فئة القمة أولاً في وضع الحماية حيث لا يمكنك إجراء تعديلات مباشرة في بيئة الإنتاج. من هناك ، تقوم بنشر الفصل في الإنتاج حيث يمكن لمستخدم لديه إذن "Author Apex" إجراء التغييرات المطلوبة.

19. حدد ما يلي: (1) وظيفة مسار المراجعة (2) فئات الغلاف (3) انحراف البيانات.

(ط) مسار المراجعة: تساعد هذه الوظيفة في الحصول على المعلومات أو تتبع التغييرات في منظمة الإنتاج. يحافظ على ما يصل إلى ستة أشهر من البيانات.

(2) فئة الغلاف: تساعد في عرض كائنات مختلفة في نفس الجدول على صفحة فيجوالفورس.

(3) انحراف البيانات: هي مشكلة في الأداء تحدث عادةً عندما يتجاوز عدد السجلات 10000 أو عندما يمتلك مستخدم واحد عددًا كبيرًا جدًا من السجلات.

20. ما هي فوائد استخدام Salesforce؟

Salesforce هي أداة ممتازة لفهم احتياجات جمهورك المستهدف. إنه يجلب جميع اتصالات العملاء إلى مكان واحد ، مما يؤدي إلى تحسين مهام الإدارة وإعداد التقارير. يتيح التكامل مع تطبيقات مثل Dataloader و Mailchimp وما إلى ذلك جهودًا منسقة وموحدة عبر المؤسسة.

تعلم دورات البرمجيات عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. اربح برامج PG التنفيذية أو برامج الشهادات المتقدمة أو برامج الماجستير لتتبع حياتك المهنية بشكل سريع.

مستقبل تطوير البرمجيات في الهند

يعد تطوير البرمجيات من بين المجالات الأسرع نموًا في الهند. تشير دراسة بحثية حديثة أجرتها NASSCOM India إلى أن هناك طلبًا متزايدًا على محترفي البرمجيات في مجالات مثل fintech ، والأمن السيبراني ، وتكنولوجيا التعليم ، والتجارة الإلكترونية ، وغيرها.

إذا كنت محترفًا مبتدئًا أو مبتدئًا وتتطلع إلى الحصول على وظيفة في هذا المجال ، فراجع برنامج upGrad's Executive PG في تطوير البرمجيات . تقدم الدورة التدريبية عبر الإنترنت التي تبلغ مدتها 13 شهرًا تخصصًا في تطوير Full Stack ، حيث تأخذك من خلال أساسيات تقنيات الواجهة الخلفية والواجهة الأمامية وتجهزك لسوق العمل في القرن الحادي والعشرين. تتبع مثل هذه البرامج الدراسية عادةً منهجية تدريس تتضمن دراسات حالة ومشاريع وجلسات تفاعلية مع ممارسي الصناعة.

ستحصل على شهادة من معهد رائد مثل IIIT-Bangalore ، مما سيجعلك مرشحًا موثوقًا به لشركات التوظيف المحتملة. ستتاح لك أيضًا الفرصة للحصول على شهادة في علوم البيانات من upGrad أو متابعة معسكر تدريبي للانتقال الوظيفي ، وهو مناسب بشكل خاص للمطورين الجدد والأشخاص من خلفيات غير تقنية.

من خلال هذا ، نأمل أن نكون قد ساعدتك على تسريع الأسئلة والأجوبة الخاصة بمقابلة Salesforce. تأكد من استخدام هذه الأسئلة والأفكار لمعرفة المزيد ، وتحسين المهارات ، والتفوق في حياتك المهنية!