ترويج المبيعات في التسويق - شرح أفضل 10 أنواع لترويج المبيعات

ما هو ترويج المبيعات؟

ترويج المبيعات هو أسلوب تسويقي يستخدم المكافآت أو الصفقات الحصرية لزيادة الإيرادات وجذب عملاء جدد وزيادة التعرف على العلامة التجارية. إن الإستراتيجية قصيرة الأجل التي تستخدمها الشركات لدفع الطلب الفوري على سلعها أو خدماتها هي ترويج المبيعات.

الخصومات والقسائم والعينات المجانية والمسابقات وخطط الولاء وصفقات المقايضة والحوافز الأخرى كلها عروض ترويجية للمبيعات. تدعي الإحصاءات أن المنتج يمكن أن يبيع ما يصل إلى 73٪ إذا تم تطبيق أي عرض ترويجي ، مما يشير إلى أهمية ترويج المبيعات في جذب العملاء.

الهدف هو تقديم قيمة إضافية للعملاء لإقناعهم بشراء شيء ما أو اتخاذ إجراءات أخرى مثل الاشتراك في خدمة أو التوصية بالشركة للآخرين.

قد يكون ترويج المبيعات أسلوبًا قيمًا للتمييز بين الأعمال التجارية والمنافسين وزيادة الوعي حول تقديم منتج أو خدمة ثورية. يمكن استخدامه أيضًا لنقل المنتجات التي تتحرك ببطء أو التخلص من المخزون الزائد. ومع ذلك ، يجب أن تكون الشركات حريصة على الاعتماد قليلاً فقط على ترويج المبيعات لأن القيام بذلك قد يكون مكلفًا وقد لا يؤدي في النهاية إلى الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل.

لماذا ترويج المبيعات مهم في التسويق؟

ترويج المبيعات هو استراتيجية تسويقية مهمة قد تساعد الشركات في زيادة الدخل قصير الأجل والمزايا الأخرى. فيما يلي بعض النقاط التي تدل على أهمية ترويج المبيعات في التسويق:

• قد تؤدي عروض المبيعات الترويجية إلى إنشاء عملاء محتملين جدد من خلال توفير الخصومات والعروض المجانية والتجارب والحوافز الأخرى. هذا يحسن اكتساب المستهلك ويساعد في إنشاء أساس للعملاء المخلصين.
• يمكن أن تؤثر حوافز المبيعات على سلوك المستهلك أو تزيد من عمليات الشراء على المدى القريب ، مما يساعد الشركات في تحقيق أهداف مبيعاتها.
• تساعد عروض ترويج المبيعات في التعامل مع العديد من أهداف الشركة وإبقاء العملاء الحاليين مهتمين بالعروض.
• تساعد عروض ترويج المبيعات الشركات في التميز عن المنافسة واكتساب المستهلكين. من خلال العروض الترويجية ، يكتسب العملاء قيمة أكبر ، مما يقلل من تكلفة اقتناص علامة تجارية أو منتج جديد.
• نظرًا لأن الناس يميلون أكثر إلى التحدث عن شركة تقدم مزايا وتوفر لهم المال ، فإن ترويج المبيعات يخلق عملاء جددًا ويعيد إشراك الجماهير الحالية ويفجر الإيرادات ويزيد من التعرف على العلامة التجارية ويؤسس اسمًا لعلامتك التجارية.

باختصار ، الهدف النهائي والأهمية الإجمالية لترويج المبيعات هو إعطاء المشترين انطباعًا بأنهم يفلتون من الفائدة حتى تستمر الشركات في بيع المزيد من السلع.

إيجابيات ترويج المبيعات

تشمل مزايا ترويج المبيعات ما يلي:

• توليد عملاء محتملين جدد
• تقديم منتج أو خدمة أو ميزة جديدة
• بيع مخزون إضافي
• اكتساب رؤى قيمة
• رعاية العلاقات مع المستهلكين من خلال الاحتفاظ والمشاركة
• التفريق بين المنافسين
• الترويج للحديث الشفوي
• صفقة لبيع المنتجات والخدمات

سلبيات ترويج المبيعات

فيما يلي عيوب ترويج المبيعات:

• هذا يمكن أن يؤدي إلى فقدان فرص الدخل
• قد يشكك المستهلكون في صحة الأعمال ويشتبهون في أن المنتج أو الخدمة لم يتم بيعها بشكل جيد
• يمكن أن يكون تنفيذ عروض ترويج المبيعات مكلفًا
• يمكن أن يؤدي الإفراط في استخدام عروض المبيعات الترويجية إلى انخفاض الولاء للعلامة التجارية وثقة العملاء

قد يعتقد العملاء أن العمل التجاري الذي يعتمد بشكل كبير على ترويج المبيعات سيجد بيع منتجاته وخدماته أمرًا صعبًا بدون صفقات وخصومات. هذا التصور قد يضر بصورة الشركة ويلقي بظلال من الشك على فائدة العنصر أو الخدمة المعروضة. ومع ذلك ، فإن تأثير جهد المبيعات على تصور المستهلك قد يختلف اعتمادًا على الظروف وطبيعة المزايا المقدمة.

تعلمدورات ماجستير إدارة الأعمالمن أفضل الجامعات في العالم.احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.

من خلال الالتزام بالإرشادات التالية ، قد تتحكم الشركات في كيفية إدراك العملاء لاستخدامهم لترويج المبيعات:

• تأكد من أن حملة المبيعات تعكس الصورة والقيم الأساسية للشركة.
• إيصال مزايا العرض ومدى إفادة العميل به.
• لتعزيز الولاء والثقة ، قدم خدمة عملاء رائعة أثناء العرض وبعده.
• شارك قصص نجاح العملاء لتسليط الضوء على قيمة المنتج أو الخدمة.
• شجع العملاء على ترك تعليقات وتعليقات إيجابية حول تفاعلاتهم مع الشركة.
• اختبر نفسك لتجد المجالات التي يمكن فيها تحسين تقديم الخدمة أو جودة المنتج لزيادة رضا العملاء.

من خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات ، قد تتحكم الشركات بنجاح في إدراك المستهلك أثناء استخدام عروض ترويج المبيعات.

الآن دعنا نتعمق في أفضل أنواع ترويج المبيعات.

استكشاف أنواع ترويج البيع

سنناقش أفضل 10 أنواع من عروض المبيعات الترويجية التي يمكن للشركات استخدامها لتحسين استراتيجياتها التسويقية.

كوبونات خصم

يمكن للعملاء الحصول على خصم عند شراء سلعة أو خدمة باستخدام كوبونات الخصم ، وهي طريقة شائعة لترويج المبيعات. بالإضافة إلى الصحف والمجلات ، يمكن أيضًا نشر الكوبونات عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول. ظهرت الخصومات كإحدى الطرق الشائعة للترويج لمنتج ما. خاصة في السوق الحساسة للسعر ، يقارن العملاء دائمًا الخصومات كنقطة محورية قبل شراء المنتجات.

إنها استراتيجية ممتازة لزيادة المبيعات وجذب مستهلكين جدد لأنها قد تكون مقيدة بفترة أو عنصر أو خدمة معينة.

(BOGO) اشترِ واحدًا واحصل على الآخر مجانًا

يشجع ترويج المبيعات BOGO العملاء على شراء المزيد من المنتجات من خلال تقديم عنصر مجاني مع عملية شراء أخرى. يمكن استخدام هذه الإستراتيجية لجعل العملاء يجربون أشياء جديدة والمخزون الفارغ ، وهذا هو الهدف عادة.

عينات مجانية

بفضل العينات المجانية ، يمكن للعملاء اختبار المنتج قبل شرائه ، وهي تقنية تسويق مبيعات فعالة. يعمل هذا التكتيك جيدًا بشكل خاص مع السلع أو الخدمات الجديدة التي قد يتردد المستهلكون في اختبارها. يمكن تقديم عينات مجانية عن طريق البريد أو عبر الإنترنت.

يُعد تقديم خدمة التوصيل المجاني أو الإرجاع المجاني استراتيجية جيدة لجذب العملاء القلقين بشأن إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. من المتوقع أن تتوسع مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة 10.4٪ في عام 2023 ، مع توقع أن تكون 20.8٪ من معاملات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت في عام 2023. من خلال تطبيق طريقة ترويج المبيعات هذه ، يبدو المستقبل مشرقًا لمواقع التجارة الإلكترونية للحصول على فرص اكتساب العملاء.

برامج الولاء

برنامج ولاء العملاء هو استراتيجية تسويقية تكرم وتعوض المستهلكين الذين غالبًا ما يستخدمون علامة تجارية أو يشترون منها. عندما يقوم المستهلك بإجراء عمليات شراء إضافية ، فقد توفر الشركة نقاطًا أو مزايا تدفعها إلى درجات أعلى من الولاء.

غالبًا ما تؤدي هذه المكافآت والحوافز إلى أن يصبح العميل عميلاً أكثر ولاءً أو مروجًا مثاليًا للعلامة التجارية. تشمل المزايا البضائع المجانية أو الجوائز أو الخصومات أو الامتيازات الخاصة مثل الوصول الأول إلى العناصر الجديدة.

استكشف دورات ماجستير إدارة الأعمال الشعبية لدينا

عرض الكوبونات والاسترداد النقدي

يحصل العملاء الذين يستخدمون عروض استرداد النقود على خصم على مشترياتهم عند إجرائها. تقنع هذه الحملة العملاء بشراء منتج معين أو إجراء عملية شراء أكبر. قد تكون صفقات استرداد النقود مقيدة بفترة معينة أو نوع معين من السلع أو الخدمات.

القسائم هي رموز خصم لسلع أو خدمات معينة. يمكن إرسالها عن طريق البريد العادي أو وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.

المسابقات واليانصيب

من خلال المسابقات واليانصيب ، قد تزيد الشركات من التعرف على العلامة التجارية وتجذب عملاء جدد بشكل ترفيهي. يحصل العملاء على فرصة للمشاركة وكسب مكافآت مثل المنتجات المجانية أو الخصومات أو النقود. يمكن الترويج للمسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر البريد الإلكتروني أو في المتجر.

حزم المنتجات

عند شراء العديد من العناصر معًا ، يمكن للمشترين الحصول عليها بسعر مخفض من خلال حزم المنتجات. يمنح تكتيك ترويج المبيعات المسمى التجميع العملاء خصمًا عند شراء العديد من السلع أو الخدمات في وقت واحد. يمكن تطبيق هذا التكتيك على السلع والخدمات المرتبطة بالسوق وزيادة المبيعات. يمكن أن تستفيد تصفية المخزون أيضًا من التجميع.

تحقق مندوراتنا المجانية المتعلقة بتحسين المهارات بنفسك.

عروض محدودة الوقت

يمكن للعملاء الاستفادة من صفقة خاصة أو خصم مع عروض محدودة الوقت ، وهو شكل من أشكال ترويج المبيعات. قد يؤدي استخدام هذا العرض الترويجي إلى جعل المشترين يشعرون بأنهم مضطرون للشراء قبل اختفاء الصفقة. البيع السريع هو عرض ترويجي موجز يحفز الناس على الشراء على الفور من خلال خلق شعور بالإلحاح.

مهارات ماجستير إدارة الأعمال العليا

برامج الإحالة

تشجع مكافآت الإحالة العملاء على التوصية بشركتك لأصدقائهم وعائلاتهم. يمكن أن تقوم بذلك الخصومات أو البضائع المجانية أو أشكال التشجيع الأخرى. يمكن للمستهلكين الحصول على حوافز لكل توصية يقدمونها ، مثل الخصومات أو العناصر المجانية. يمكن أن تساعد برامج الإحالة في تعزيز ولاء العملاء وتعرض الشركة.

عروض التجارة

يمكن للعملاء استبدال منتجاتهم المستعملة بخصم على السلع الجديدة من خلال عروض التجارة. يمكن أن يساعد هذا البيع في تصفية المخزون مع حث المشترين على تحسين عناصرهم.

في الختام ، قد تستخدم الشركات مجموعة متنوعة من عروض ترويج المبيعات لزيادة الإيرادات وجذب عملاء جدد. السر هو اختيار الشكل المناسب للإعلان لعلامتك التجارية والسوق المستهدف والقيود المالية مع مراعاة أهداف شركتك.

اقرأ مقالاتنا المشهورة المتعلقة ببرنامج ماجستير إدارة الأعمال

صعد لعبة التسويق الخاصة بك مع upGrad

تعد دورة ماجستير إدارة الأعمال في upGrad ، المقدمة بتوجيه من Golden Gate University ، خيارًا ممتازًا لدعم حياتك المهنية في مجال التسويق والمبيعات.

يهدف البرنامج إلى تزويد الطلاب بالمعلومات والقدرات اللازمة للنجاح في مجال المبيعات والتسويق. تم إنشاء منهج تخصص التسويق في إطار هذا البرنامج لتزويد الطلاب بمعرفة شاملة بـ " ما هو ترويج المبيعات " والقدرات التي يحتاجون إليها للنجاح كقادة مبيعات في عالم اليوم التجاري سريع الخطى.