أفضل 6 مهارات أساسية لمدير المبيعات في عام 2022

يؤثر مدير المبيعات بشكل مباشر على إمكانات توليد الإيرادات للشركة. من الشائع أن نفترض أن الشخص الذي لديه أعلى سجل مبيعات هو الأكثر تأهلاً لدور مدير المبيعات. ومع ذلك ، هذا بعيد كل البعد عن الحقيقة.

يرتبط دور مدير المبيعات بشكل أكبر بالقدرة على قيادة وتوجيه وتحفيز فريق المبيعات لتحقيق أو تجاوز أهداف مبيعات المؤسسة. تقدر الشركات مديري المبيعات الذين يمكنهم تحقيق أهداف اكتساب العملاء ونمو الإيرادات بنجاح مع الحفاظ على الأعمال المبتكرة والتنافسية.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعونا نلقي نظرة على أفضل 6 مهارات لمديري المبيعات والتي تحدد نجاح قسم المبيعات.

أهم 6 مهارات مطلوبة لمدير المبيعات

قبل التعمق في مهارات مدير المبيعات ، من الأهمية بمكان فهم مسؤوليات مدير المبيعات:

1. تتمثل المسؤولية الأولى لمدير المبيعات في قيادة قسم المبيعات في الوفاء بحصص المبيعات المحددة.
2. من المتوقع أن يساهموا في نمو الأعمال التجارية باستخدام الرؤى والتحليلات لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
3. غالبًا ما يكون مدير المبيعات مسؤولاً عن اختيار فريقه. لذلك ، يعد تعيين مندوبي مبيعات جدد بأنفسهم أو مع مندوب موارد بشرية جزءًا من الوصف الوظيفي.
4. إنهم مسؤولون عن تدريب مندوبي المبيعات الحاليين والجدد وإجراء مراجعات منتظمة للأداء لمساعدة الموظفين على تعزيز مهاراتهم المهنية.
5. يحدد مديرو المبيعات أهداف المبيعات بناءً على أهداف الشركة ومستوى فريق المبيعات.
6. إنهم يخططون وينفذون استراتيجيات المبيعات التي لديها القدرة على دفع نمو الأعمال.

يتضمن اليوم المعتاد في الحياة المهنية لمدير المبيعات الحفاظ على علاقات مربحة مع قائمة العملاء الخاصة بهم بالإضافة إلى التأثير المباشر على نجاح قسم المبيعات من خلال ضمان وصولهم إلى حصصهم اليومية. يخلق المدير الجيد جوًا تعاونيًا وسلميًا للجميع للعمل فيه والبقاء متحمسًا لتحقيق أهدافهم.

يتطلب مهارات اتصال قوية ومهارات قيادية والقدرة على التخطيط الاستراتيجي والتحليلي ومهارات الأشخاص الفعالة ومهارات بناء العلاقات للتفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء وأعضاء الفريق بشكل منتظم.

دعنا نستكشف المهارات التي تحدد نجاح مدير المبيعات:

1. القدرة على التنبؤ بأهداف المبيعات بناءً على التحليلات

يحتاج مديرو المبيعات إلى أن يكونوا قادرين على تحليل ومراجعة بيانات المبيعات واتخاذ قرارات قابلة للتنفيذ بناءً عليها لتحديد أهداف المبيعات. جزء مهم من عملهم هو إجراء بحث متعمق للسوق والعملاء لتحديد الآفاق والشراكات.

وهذا يتطلب مهارات تحليلية قوية وقدرة على استخلاص استنتاجات هادفة ومثمرة لصالح المنظمة. هذه الأفكار مفيدة في التنبؤ وتحديد أهداف المبيعات وفقًا لأهداف الشركة. يشكل هذا أيضًا أساسًا لوضع إستراتيجيات لخطط المبيعات التي سيتم تنفيذها مرة أخرى من قبل مدير المبيعات.

يمكن لمدير المبيعات الذي يجيد إدارة خطوط الأنابيب توقع الإيرادات التي سيحققها فريقهم في فترة معينة.

2. التفكير الاستراتيجي ومهارات التخطيط لتنفيذ خطط المبيعات

يعد التخطيط خطوة أساسية لضمان نمو قسم المبيعات وفي النهاية قابلية التوسع في الأعمال التجارية. بمجرد قيام مديري المبيعات بتجميع البيانات والرؤى اللازمة لصياغة خطة ، يجب عليهم وضع استراتيجية لمسار العمل الذي من شأنه أن يؤدي إلى تحقيق خطة المبيعات المذكورة. يتضمن هذا التنفيذ والتتبع والتحديث من البداية حتى النهاية لضمان التنفيذ الناجح للخطة.

كما يتضمن أيضًا الجمع بين الفريق بأكمله للعمل نحو هدف مشترك لتحسين إدارة سير العمل. للقيام بذلك ، يجب أن يعرف مدير المبيعات كيفية تحديد أهداف المبيعات بشكل فعال وتوثيق العملية ليتبعها الجميع ، وتوفير التدريب والدعم اللازمين حتى يزدهر فريق المبيعات بأكمله باستمرار.

التخطيط ليس نشاطًا لمرة واحدة. يتطلب التحديث مع التغييرات في السوق ومتطلبات العملاء. لذلك ، يجب أن يعمل مدير المبيعات الطموح على تطوير مهارات التفكير التحليلي والاستراتيجي لديه لدفع نمو الأعمال. يمكن أن يساعدك أخذ دورة تخصصية في إدارة المبيعات بشكل كبير هنا.

على سبيل المثال ، تم تصميم برنامج upGrad's PG في الإدارة والتخصص في المبيعات والتسويق الرقمي لمديري المبيعات التنفيذيين والمديرين والمتخصصين في التسويق ، الطموحين أو ذوي الخبرة ، لتزويدهم بالتعرض الصناعي ذي الصلة. يهدف البرنامج عبر الإنترنت لمدة 11 شهرًا إلى تطوير مهارات القيادة والإدارة ، وقدرات التسويق والمبيعات والتوزيع الإستراتيجي مع التركيز على نمو الأعمال.

3. القدرة على تدريب وتوجيه وتحفيز مندوبي المبيعات

بصفتك مدير مبيعات ، ليس من الملائم مدى جودة سجل مبيعاتك إذا لم تتمكن من التأثير بشكل إيجابي على أداء مبيعات أعضائك. من الضروري لمديري المبيعات أن يمتلكوا مهارات اتصال فعالة ومهارات التعامل مع الآخرين.

يستثمر مدير المبيعات في الإجراءات اليومية للمكتب بقدر ما يستثمر في تتبع تقدم الصورة الكبيرة لأهداف المنظمة. وبالتالي ، يجب أن يكون له / لها دور نشط في تحسين جودة عملية مبيعات مندوبي المبيعات من خلال التماس التدريب والتوجيه والدعم الفعالين.

يمكنك الدخول في شراكة معهم حتى يتمكنوا من مراقبتك أثناء التصرف ، أو الاستماع إلى محادثاتهم مع العملاء المحتملين لمراجعتها وتقديم الملاحظات. علاوة على ذلك ، يمكنك تعليمهم أساليب العمل القياسية لتحقيق أقصى قدر من النجاح في عروضهم التقديمية واستراتيجياتهم.

من المهم أيضًا الحفاظ على تحفيز الفريق تجاه أهدافهم من خلال تنظيم الاجتماعات والأنشطة وتمارين بناء الفريق التي تدفع الأشخاص إلى ما وراء مناطق الراحة الخاصة بهم. يتضمن هذا أيضًا تشجيع الشفافية والتواصل لمساعدتهم على إدراك التحديات والقيود في عمليات المبيعات.

كل هذا يساهم في زيادة إيرادات الشركة.

4. القدرة على تفويض المسؤوليات

علامة مدير المبيعات الناجح هي مدى فاعلية استخدامه لإمكانات قسم المبيعات لتحقيق الأهداف التنظيمية. لتكون قادرًا على القيام بذلك ، يجب أن يعرف مدير المبيعات متى وكيف يفوض المسؤوليات من أجل تعزيز إنتاجية الشركة.

مدير المبيعات الجيد لا يثقل كاهل نفسه بالمسؤوليات التي يمكن تفويضها ، ولا يقوم بالإدارة الدقيقة لموظفيه إلى حد يعيق إنتاجيتهم الطبيعية.

إذا قام مدير مبيعات بتدريب وتوجيه قسم المبيعات بشكل جيد ، فإن وظيفته الوحيدة الآن هي تتبع تقدمهم وتقديم المساعدة عند الضرورة.

قراءة: ما الذي يتطلبه الأمر حتى تحصل على وظيفة في المبيعات؟

أن تكون مدير مبيعات يعني أن تقود كل خطوة على الطريق. إنه يشير إلى خلق جو صحي لجميع المعنيين للتقدم والازدهار.

من المتوقع أن يظل القائد الجيد هادئًا في ظل المواقف العصيبة ويساعد أعضاء الفريق على التعامل مع ضغوط الطحن اليومي. يجب أن يكون مديرو المبيعات متعاطفين بما يكفي لفهم التحديات التي يواجهها موظفوهم ومساعدتهم على حل مشاكلهم وأن يكونوا صارمين وموثوقين بما يكفي لمحاسبتهم.

إن مهمة مدير المبيعات هي تشجيع العلاقات الودية بين أعضاء الفريق وحل النزاعات عند الضرورة. والهدف من ذلك هو تحفيز أعضاء الفريق وتمكينهم من التفوق في الأماكن المخصصة لهم من خلال التوجيه والدعم المناسبين.

تكون مهارات القيادة مفيدة جدًا عند التفاعل مع العملاء المحتملين الجدد وبدء الشراكات وإنهاء المبيعات. إنه ينطوي على جعل الناس يشعرون بالراحة ، وبناء العلاقات ، وإعطاء انطباع بالثقة والثقة.

ينعكس الحافز لتحمل المسؤولية والبقاء ملتزمين بتحقيق الأهداف في المهارات القيادية لمدير المبيعات.

6. القدرة على التواصل

جميع المهارات المذكورة أعلاه تصبح ثابتة إذا كان مدير المبيعات لا يمتلك مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين اللازمة. يجب أن يكونوا قادرين على نقل الأهداف والغايات والرؤى والاستراتيجيات بوضوح حتى يدرك الجميع دور كل منهم وما يحتاجون إلى القيام به.

لتكون قادرًا على تقديم معلومات المبيعات بدقة ، وتفويض المهام والواجبات ذات الصلة ، وتحديد التناقضات وتقديم التوجيه لتحسينها ، وتقديم الدعم ، وتحفيز فريق المبيعات بكلمات قوية ، وبناء علاقات مربحة مع العملاء والعملاء ، يجب أن يكون لدى مدير المبيعات قوي مهارات التواصل.

خاتمة

تأتي وظيفة مدير المبيعات مع مجموعة واسعة من المسؤوليات ، وكلها تنطوي على توحيد القسم بأكمله تحته للعمل بشكل منتج نحو تحقيق أهداف الشركة.

إذا كنت بدأت للتو مسيرتك المهنية في المبيعات ، فهناك الكثير الذي ستحتاج إلى تعلمه لتعزيز مهاراتك الإدارية على طول الطريق. لحسن الحظ ، هناك برامج عبر الإنترنت جعلت هذا الأمر أسهل من أي وقت مضى. لا يقتصر برنامج upGrad's PG في الإدارة ، والتخصص في المبيعات والتسويق الرقمي على نقل مهارات المبيعات عند الطلب والتدريب العملي. كما أنها تعد المهنيين الشباب الطموحين لفرص التقدم الوظيفي.