ما هو الوصف الوظيفي لمدير المبيعات؟ [المهارات المطلوبة لتكون مسؤول مبيعات تنفيذي]

نشرت: 2021-05-21

هل تطمح لأن تصبح مدير مبيعات؟ ثم كنت قد وصلنا إلى المكان الصحيح.

في المقالة التالية ، سنتحدث عن الوصف الوظيفي لمدير المبيعات وفهم المسار الوظيفي لهذا المجال. ستتعلم أيضًا ما يجب عليك فعله لبدء حياتك المهنية في هذا المجال بشكل أكثر فاعلية.

جدول المحتويات

الوصف الوظيفي لمدير المبيعات

مسؤول المبيعات مسؤول عن زيادة مبيعات منتجات الشركة أو خدماتها من خلال البحث عن آفاق ومتابعة فرص المبيعات. يتعين عليهم إنشاء عملاء متوقعين وإجراء مكالمات مبيعات وتحديث قاعدة بيانات CRM.

يتعين على مديري المبيعات التنفيذيين مقابلة العملاء الجدد والحاليين لمنظمتهم. يتعين على مدير المبيعات بناء علاقة مع العملاء ومتابعة العملاء المتوقعين والمبيعات القريبة. يجب عليهم تحديد أهداف المبيعات وتطوير الاستراتيجيات لتحقيق ذلك.

هم مسؤولون عن توليد العملاء المحتملين والبحث عن الآفاق. يتعين على مدير المبيعات الاتصال بالعملاء المحتملين والحاليين عبر البريد الإلكتروني ، شخصيًا ، وعبر الهاتف ، اعتمادًا على متطلبات الصناعة والمنظمة. على سبيل المثال ، قد يلتقي مدير المبيعات في قطاع البيع بالتجزئة بالعملاء شخصيًا ، في حين أن مدير المبيعات لمنتج رقمي قد يتصل بهم عبر البريد الإلكتروني أكثر.

يجب عليهم إجراء بحث شامل حول صناعتهم ومنتجاتهم حتى يتمكنوا من التعامل مع أسئلة العملاء واستفساراتهم. ومع ذلك ، يجب أيضًا أن يكونوا مستعدين للتعامل مع شكاوى العملاء لأنهم يتفاعلون معهم بشكل مباشر وعادة ما يكونون القناة المفضلة للعميل للاتصال بالشركة.

يجب أن يقوم مسؤول المبيعات بإعداد وإرسال عروض الأسعار والمقترحات. كما أنهم مطالبون بإدارة عملية المبيعات من خلال حلول مبيعات محددة. لذلك ، يجب أن يكونوا على دراية جيدة ببرامج المبيعات وبرامج إدارة علاقات العملاء.

يتعين عليهم إنشاء قاعدة بيانات CRM (إدارة علاقات العملاء) والحفاظ عليها لمنظمتهم. يشارك مدير المبيعات في الاجتماعات المنتظمة وهو مسؤول عن تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية.

يتعين عليهم المشاركة نيابة عن الشركة في المؤتمرات والمعارض وإنشاء مراجعات متكررة مع بيانات المبيعات والبيانات المالية. يتعاون مديرو المبيعات مع أعضاء الفريق ويضمنون تحقيقهم لأهداف مبيعات الفريق.

يتعين عليهم تحديد المنتجات الجديدة وتحسينات المنتجات من خلال مواكبة اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسة.

ما هي ساعات العمل وشروطه لمدير المبيعات؟

عادة ، يعمل مدير المبيعات في ساعات العمل التقليدية. ومع ذلك ، قد تتطلب الوظيفة منهم العمل الإضافي في بعض الأحيان. اعتمادًا على صناعة المنظمة ، سيحتاج تنفيذ المبيعات أيضًا إلى السفر بشكل متكرر لمقابلة العملاء المحتملين.

سبب آخر يضطر مديري المبيعات التنفيذيين للسفر هو حضور المؤتمرات والمعارض نيابة عن مؤسستهم. عليهم حضور أحداث التواصل وإنشاء شبكات شخصية من خلال المشاركة في الجمعيات المهنية.

الملف الشخصي لوظيفة تنفيذي مبيعات: المهارات المطلوبة

يجب أن يكون مدير المبيعات ماهرًا في مجالات متعددة. إنهم يمثلون شركتهم في مجالات مختلفة ، ولذا تبحث الشركات عن مرشحين مؤهلين ومهارة للغاية لهذا الدور.

بسبب الطبيعة الفريدة لهذا الدور ، تلعب المهارات الشخصية دورًا حيويًا في تحديد كفاءة المحترف. بدون المهارات اللينة اللازمة ، سيكون من الصعب للغاية على مسؤول المبيعات تحقيق أي تقدم مهني.

يتطلب الملف الشخصي المعتاد لوظيفة تنفيذي المبيعات أن يتمتع المرشح بالمهارات التالية:

1. الاتصالات

يعتمد معظم نجاح مدير المبيعات على كيفية تواصلهم مع توقعاتهم وعملائهم الحاليين وأعضاء الفريق. وبالتالي ، فإن امتلاك مهارات اتصال قوية أمر حيوي لأي مسؤول مبيعات. يتضمن هذا أيضًا المهارات الشخصية التي تحدد مدى جودة تصرف الشخص مع أشخاص مختلفين.

2. العرض

يجب أن يعرف مديرو المبيعات كيفية تقديم أفكارهم وعرض منتجاتهم (أو خدماتهم) بشكل فعال. تعتبر مهارات العرض التقديمي مهمة جدًا لهذا الدور لأن عرض ترويجي للمبيعات يمكن أن يصنع أو يكسر احتمالًا. تساعدهم مهارات العرض الجيد في عرض منتجاتهم على العملاء المحتملين وزيادة فرصهم في تحقيق المزيد من المبيعات.

3. العمل الجماعي

في معظم الحالات ، يعمل مديرو المبيعات في فرق. إنهم يعملون معًا لتحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية للمؤسسة. ومن ثم ، يجب أن يتمتع مدير المبيعات بمهارات عمل جماعي قوية. يجب أن يعرفوا كيفية تحفيز فريقهم ، والتعاون معهم في المشاريع ، والحفاظ على الروح الرياضية في مكان العمل.

5. البحث

يجب أن يعرف مدير المبيعات كيفية إجراء البحث المناسب. يتعين عليهم البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة ومراقبة ما يفعله منافسوهم عن كثب. لهذه الأسباب ، تعتبر مهارات البحث القوية أمرًا حيويًا لهذا الدور.

قراءة: ما الذي يتطلبه الأمر حتى تحصل على وظيفة في المبيعات؟

كيف تصبح مسؤول مبيعات تنفيذي؟

يعد دور مدير المبيعات دورًا صعبًا للغاية. يجب عليهم مقابلة آفاق جديدة ، وإنشاء عملاء متوقعين ، ومتابعة العملاء المتوقعين الحاليين ، وتحقيق هدف مبيعات مؤسستهم.

يتطلب هذا الدور أيضًا محترفًا لتطوير مهارات شخصية متعددة ، بما في ذلك الاتصال والعمل الجماعي. قد يكون تعلم هذه المهارات وتطويرها مرة واحدة أمرًا صعبًا إلى حد ما.

علاوة على ذلك ، فإن تطوير المهارات الشخصية يتطلب مجهودًا إضافيًا. أنت بحاجة إلى توجيه واستراتيجية مناسبة لتعلم هذه المهارات وتصبح مدير مبيعات ماهرًا. أفضل طريقة للقيام بهذه العملية هي الحصول على دورة تدريبية حول هذا الموضوع.

سيساعدك أخذ الدورة التدريبية على تعلم المفاهيم والمهارات اللازمة بسرعة وكفاءة. سوف يمنحك منهجًا منظمًا حتى تتمكن من التخطيط لدراستك بشكل صحيح والتأكد من أنك تتعلم كل شيء خطوة بخطوة.

سيساعدك إكمال دورة في المبيعات أيضًا على التميز بين أقرانك ويسهل عليك تسلق سلم الشركة. تفضل الشركات المرشحين المؤهلين للوظائف العليا ، وبصفتك محترفًا معتمدًا ، ستصبح الخيار المفضل لهم.

في upGrad ، نقدم شهادة ضمان العمل PG في المبيعات . إنه برنامج ممتاز لأي شخص يرغب في ممارسة مهنة في المبيعات.

خاتمة

مديرو المبيعات هم العمود الفقري للشركة. إنهم يقودون النمو وهم مسؤولون عن توليد الإيرادات لمنظمتهم من خلال تحقيق أهداف المبيعات.

إنهم يعملون في فرق ، ويتواصلون مع العملاء المحتملين ، ويتابعون العملاء المحتملين الحاليين ، ويمثلون شركتهم في الأحداث المهنية. من المؤكد أن دورهم يتطلب الكثير من الجهد والتفاني. إذا كنت مهتمًا بممارسة مهنة كمدير تنفيذي للمبيعات ، فإننا نوصي بأخذ الدورة التدريبية التي ذكرناها في القسم السابق. يمكنك معرفة المزيد عنها هنا: شهادة PG المرتبطة بالوظيفة في المبيعات .

انطلق في وظيفة أحلامك

كن مدير مبيعات

قدم الآن