أفضل 10 أدوات لتقنية RPA؟ ما هو RPA؟

نظرًا لأن العالم يسير بخطى سريعة مع مرور كل يوم بسبب التقنيات والابتكارات والإجراءات القادمة التي لا حصر لها ، تحتاج الشركات إلى تبني الاختراعات الجديدة للبقاء في صدارة منافسيها. نتيجة لذلك ، اكتسبت أتمتة العمليات الروبوتية زخماً وستثبت أنها معطلة في المستقبل. يجب أن يكون هناك شيء يقود هذه الأتمتة ، ويمكن أن يكون استخدام أدوات RPA فكرة رائدة.

أصبح أتمتة العمليات الروبوتية حاجة لكل عمل تجاري. مع انتشار الوباء في العالم في عام 2020 ، قامت المزيد من الشركات بتنفيذ أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) ، ولم تظهر أي علامات على التوقف في عام 2021. المنظمات التي كانت مترددة في اعتماد الأتمتة في وقت سابق تتجه الآن إلى استخدام أدوات أتمتة العمليات الروبوتية للتعامل مع مع المنافسة وتصبح أكثر مرونة.

تتوقع شركة Gartner أن يحقق سوق برمجيات RPA ارتفاعًا يصل إلى 2 مليار دولار هذا العام ، وأن يتوسع بوتيرة مضاعفة بحلول عام 2024. وبحلول عام 2022 ، ستتبنى 90٪ من المؤسسات الكبيرة حول العالم تقنية RPA. وذلك لأن مشروعات أتمتة العمليات الروبوتية تعمل على تحسين جودة العملية والسرعة والإنتاجية ، وهو أمر بارز في تلبية متطلبات خفض التكلفة أثناء COVID-19.

تقول شركة Forrester Consulting إن ما يقرب من 50٪ من المؤسسات تتطلع إلى دمج تقنية RPA لمواجهة تحديات COVID.

وبالتالي ، هناك مجال كبير للنمو في هذا المجال إذا كنت ترغب في أن تصبح مطور RPA.

في هذه المقالة ، سنناقش أفضل أدوات أتمتة العمليات الروبوتية المستخدمة لتعزيز الراحة في مهام الشركة ، إلى جانب مزايا تقنية RPA.

دعنا نبدأ أولاً بمعرفة ماهية تقنية RPA.

ما هو RPA؟

RPA هو اختصار لأتمتة العمليات الروبوتية. إنها تقنية تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي تسمح لأي شخص بتكوين برامج الكمبيوتر ، ودمج الإجراءات البشرية التي تتفاعل مع الأنظمة الرقمية لتنفيذ العمليات التجارية.

تعمل عمليات أتمتة العمليات الروبوتية على أتمتة المهام بجزء بسيط من التكلفة والوقت ، مقارنةً بحلول تقنية المعلومات التقليدية ، نظرًا لتقليل التدخل اليدوي. تستخدم روبوتات RPA واجهة المستخدم لالتقاط البيانات ومعالجة التطبيقات بالطريقة التي يستخدمها البشر مع مجموعة من الإرشادات المحددة.

فهم يفسرون الاستجابات ويطلقونها ، ويتواصلون مع الأنظمة الأخرى لأداء مجموعة متنوعة من المهام المتكررة بدقة أكبر وأحجام أكبر وسرعة باستخدام أدوات RPA . تشجع أتمتة RPA على إنشاء روبوتات من خلال مراقبة الإجراءات الرقمية البشرية.

يمكن لـ RPA أتمتة الإجراءات العادية التي كان يعمل بها البشر مرة واحدة ويمكن أن تعزز كفاءة المؤسسات. كما قال David Landreman ، CPO of Olive:

"من منظور الشخص العادي ، يستخدم الروبوت البرمجي مجموعة من الأتمتة ورؤية الكمبيوتر والتعلم الآلي لأتمتة المهام المتكررة ذات الحجم الكبير والتي تستند إلى القواعد ويتم تشغيلها في RPA."

تعمل تقنية أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) على أتمتة المهام الضخمة والقائمة على القواعد وتوصيل الأنظمة بدون واجهات برمجة التطبيقات الحديثة. يمكن لروبوتات برامج التشغيل الروبوتي للعمليات (RPA) العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يجعل الموظفين يتمتعون بحرية العمل في الأنشطة القيّمة ، وتفكيك صوامع البيانات ، وزيادة القيمة من الأنظمة القديمة.

في القسم التالي ، سنلقي نظرة على أفضل أدوات RPA التي تستخدمها الصناعات باستمرار وهي أفضل أدوات برمجية في السوق.

أفضل 10 أدوات لتقنية RPA تسهل مهام الصناعة

تُستخدم أتمتة العمليات الروبوتية ، أو أدوات RPA ، بشكل أساسي لأتمتة المهام. نحن بصدد وضع قائمة منسقة لأفضل عشرة برامج منتقاة بعناية مع ميزات تجعلها شائعة. هناك بعض أدوات RPA المجانية والمدفوعة .

1. UiPath

تتصدر UiPath قائمة أفضل أدوات RPA وهي أداة الأتمتة الرائدة في السوق. إنها تمكن الروبوتات بشكل لا تشوبه شائبة من تعلم المهارات باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي .

سمات

• يقدم UiPath تدريبًا مجانيًا ومفتوحًا ويوفر المهارات الرقمية لملايين الأشخاص حول العالم.
• يحسن إنتاجية العمل وكفاءته ، ومشاركة الموظفين ، وتجربة العملاء.
• يوفر RPA الخاص بـ UiPath مجموعة كاملة من الإمكانات التي تمكن المؤسسة من توسيع نطاق عمليات الأعمال الرقمية بسرعة غير مستوية.
• قامت الشركة بأتمتة ما يقرب من نصف شركات Fortune 500.

الشركات التي تستخدم UiPath: Accel و Capgemini و PWC و Piramal

2. الأتمتة في أي مكان

شركة Automation Anywhere هي شركة عالمية رائدة في مجال أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) تقدم منصة الأتمتة الذكية القائمة على الويب والسحابة في الصناعة.

سمات

• فهو يجمع بين RPA و AI و ML والتحليلات التي تساعد المؤسسات في توسيع نطاق أتمتة عمليات الأعمال.
• يعد Automation Anywhere bot store أكبر سوق في العالم ، حيث يضم أكثر من 1000 حل أتمتة مدمج.
• يقوم بأتمتة وتوزيع المهام المعقدة على أجهزة كمبيوتر متعددة دون استخدام برنامج نصي.

الشركات التي تستخدم Automation Anywhere: Aworks و KeyBank و GLT International

3. المنشور الأزرق

Blue Prism هي الشركة الرائدة عالميًا في الأتمتة الذكية للمؤسسات. إنها تساعد العمليات التجارية على أن تكون سريعة الحركة وفعالة من حيث التكلفة باستخدام عمليات المكتب الخلفي المؤتمتة والقائمة على القواعد.

سمات

• Blue Prism هي أداة RPA مجانية تعمل على أتمتة العمليات التجارية باستخدام مخطط انسيابي مثل ميزة السحب والإفلات.
• سهل التنفيذ.
• مجموعة تحليلات قوية.

الشركات التي تستخدم Blue Prism: Coca-cola و Shop Direct Group و Walgreens

4. أنظمة لطيفة

NICE هي أداة افتراضية لتقنية RPA تحتوي على روبوتات برمجية تعمل على أتمتة العمليات من طرف إلى طرف بطريقة غير مراقبة.

سمات

• يضم NICE مكتشف أتمتة فريدًا يسمى NEVA لتعدين عمليات سطح المكتب.
• تعمل NEVA على تمكين تحليلات سطح المكتب والتعلم الآلي.
• إنه يحدد العمليات التجارية المثلى لأتمتة بدقة.

الشركات التي تستخدم أنظمة نيس: الخطوط الجوية الأمريكية ، GoDaddy ، سيمنز

5. يوم الاثنين آخر

يوم إثنين آخر يمنع مجموعة أتمتة كاملة تغطي التحليل التلقائي للعملية باستخدام أداة RPA الخاصة بها.

سمات

• هندسة الانقسام والسحب لتحقيق الكفاءة المثلى وقابلية التوسع.
• التعرف على النص باستخدام OCR.
• سحب المهام من قاعدة البيانات التي توفر شفافية المهام.

الشركات التي تستخدم يوم إثنين آخر: Exide Technologies ، Care.com Inc.

6. كوفاكس

Kofax هي أداة تطبيق افتراضية لتقنية RPA. يمكنه معالجة البيانات من أي موقع ويب أو تطبيق أو بوابة إلكترونية. إنه يدمج التطبيقات بسلاسة مع طبقات مكدس تطبيق قاعدة البيانات أو واجهة برمجة التطبيقات أو العروض التقديمية.

سمات

• يقدم أداة ذكية للمراقبة وتحسين العملية.
• يمكن دمجه بسهولة مع منصة Kapow Katalyst.
• إنه أسرع وفعال.

الشركات التي تستخدم Kofax: Allianz و Orange و Starbucks

7. بيغا

تدعم منصة Pega التحول الرقمي من خلال الدمج بين الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية وقدرات مشاركة العملاء.

سمات

• يقدم نهجًا موحدًا يستند إلى نموذج لتقديم تطبيق رشيق على مستوى المؤسسات بدون تشفير.
• يوفر الحلول أو الخدمات المستندة إلى السحابة فقط.
• لا يخزن أي بيانات تنفيذ في قاعدة بيانات ، ولكن ذاكرة ذات نهج يحركها الحدث.

الشركات التي تستخدم Pega Systems: Accenture، oi، Cisco

8. النظم الخارجية

تقدم OutSystems إمكانيات متقدمة لتطبيقات الأجهزة المحمولة والويب للمؤسسات. يوفر تطويرًا مرئيًا كاملًا في العمليات التجارية ، والمنطق ، ونماذج البيانات.

سمات

• يساعد في إنشاء تطبيقات معقدة باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي وإنترنت الأشياء والخدمات الدقيقة.
• تقدم منصة قابلة للتمديد.
• توفر بيئة جاهزة للإنتاج DevOps.

الشركات التي تستخدم أنظمة خارجية: أتوس ، ديلويت ، شنايدر إلكتريك

9. WorkFusion

توفر Saas Automation Cloud من WorkFusion القدرات اللازمة لتنفيذ الأتمتة الذكية في نظام أساسي موحد بدون أدوات الطرف الثالث أو الترميز المخصص.

سمات:

• انشر برامج الروبوت للعمل من أجل التشغيل الآلي على مستوى المؤسسة.
• يتعاون مع عدة مستخدمين عبر محطات عمل مختلفة.
• يقدم أتمتة الفريق.

الشركات التي تستخدم WorkFusion: Axis Bank، McKinsey & Company، Hp

10. لينكس

Linx عبارة عن نظام أساسي RPA يربط الأنظمة الخلفية والتطبيقات والعملاء الذين يساعدون في إنشاء خدمات جديدة وأتمتة العمليات ، وأكثر من ذلك بكثير بتشفير أقل.

سمات:

• عمليات بناء سهلة لمعالجة البيانات وتنظيمها عبر أنظمة متعددة.
• IDE منخفض الرموز لإنشاء العمليات وتصحيحها ، ودمج قواعد البيانات والتطبيقات وخدمات الويب والملفات.

الشركات التي تستخدم Linx: JP Morgan Chase و Liberty و Metropolitan

كيف يمكن أن يفيدك استخدام أدوات RPA؟

لا شك أن الروبوتات هي الأصول المتنوعة التي يمكن لأي شركة امتلاكها ويمكن أن تكسب العديد من الفوائد عند دمجها. هذا هو السبب في أن معظم الشركات الكبرى تستخدمها بالفعل ، كما ذكر أعلاه.

يوضح الرسم البياني أعلاه بشكل مناسب الفوائد التي يمكن أن تقدمها أدوات أتمتة العمليات الروبوتية للمؤسسات ولماذا تكون مطلوبة دائمًا.

ما الصناعات التي تستخدم أدوات RPA؟

تعتبر أدوات أتمتة العمليات الروبوتية فعالة في إراحة العاملين البشريين أثناء أداء المهام المتكررة. إنها تحاكي التفاعل البشري مع واجهة الكمبيوتر في نظام CRM وجدول البيانات ، لإدخال البيانات ، وجمع المعلومات ، وتنفيذ عمليات متعددة الخطوات. يمكن أن يوفر تطبيق أتمتة العمليات الروبوتية توفيرًا في التكاليف بنسبة 20 إلى 30 في المائة من خلال تحسين الكفاءة وتقليل الأخطاء وزيادة الامتثال.

يمكن لأي عمل أن يكون له تأثير أكبر على RPA ، وإليك كيفية تطبيق الصناعات لأدوات RPA لتحسينها:

1. المحاسبة

تأكيد مواعيد العملاء بمعلوماتهم من أنظمة CRM ، واقتراح المنتجات المالية باستخدام خوارزميات ML.

2. خدمة العملاء

يكمل روبوت الدردشة بتقنية RPA طلب العميل على الفور. كما يوفر RPA للعملاء خيار الخدمة الذاتية من خلال الوصول إلى التطبيقات الخلفية.

3. Finserv

إدارة المخاطر وتلبية الامتثال من خلال جمع بيانات الامتثال في نظام واحد وتحديد أي حالات شاذة.

4. الرعاية الصحية

أتمتة المهام الافتراضية مثل استخراج المعلومات ذات الصلة ، والنظم الإيكولوجية للشراكة ، والسجلات الصحية الإلكترونية ، والأنظمة المالية ، وبوابات الدفع ، وأنظمة المحاسبة.

5. الموارد البشرية

يمكن أن تساعد أدوات أتمتة العمليات الروبوتية في التوظيف والتدقيق ومعالجة حالات غياب الموظفين أو مطالباتهم. تساعد تقنية RPA جنبًا إلى جنب مع التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) في إنشاء روبوتات محادثة موجهة لغرض التفاعل مع مساعد افتراضي لتسجيل المطالبات.

6. سلسلة التوريد

تعمل تقنية RPA على إعادة تعريف عملية سلسلة التوريد وتساعد في تقليل عدم الكفاءة عبر الأعمال.

خواطر ختامية

أحدثت أدوات أتمتة العمليات الروبوتية ثورة في الأعمال بفضل مزاياها وأتمتةها اللانهائية. تستلزم هذه المقالة أفضل أدوات أتمتة العمليات الروبوتية وكيف يمكن أن تساعد في نمو المؤسسة من خلال تحسين معدل الإنتاجية وعائد الاستثمار. أفادت شركة Deloitte أن 53٪ من المؤسسات قد قامت بتبديل رحلة RPA الخاصة بها . وبالمثل ، ستزداد أهميته مع المزيد والمزيد من المنظمات التي تفضله.

مع وجود المزيد من الشركات التي تستخدم أدوات أتمتة العمليات الروبوتية لتحقيق وفورات في تكلفة الأتمتة ، أصبحت تقنية RPA خيارًا وظيفيًا موصى به ، وتبحث المزيد من الشركات عن أشخاص يتمتعون بمهارات RPA جيدة لشغل مناصبهم الوظيفية. وقد أدى ذلك إلى زيادة رواتب RPA أكثر من قطاعات تكنولوجيا المعلومات الأخرى. تفتح شهادة upGrad's PG في دورة التطوير المتكاملة المسارات لدخول هذا المجال الوظيفي المربح.

تقدم upGrad برنامج PG تنفيذي في التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي وماجستير العلوم في التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي الذي قد يوجهك نحو بناء مستقبل مهني. ستوضح هذه الدورات التدريبية الحاجة إلى التعلم الآلي والخطوات الإضافية لجمع المعرفة في هذا المجال والتي تغطي مفاهيم متنوعة تتراوح من الانحدار التدريجي إلى التعلم الآلي.

انضم إلى دورة تعلم الآلة من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.