قم بتحسين لعبتك: 8 نصائح لتقليل معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك وزيادة التحويلات

في كثير من الأحيان تدخل إلى متجر ، تستدير ، وتعود للخارج مباشرة. ربما لأنك أدركت أن المتجر لا يبيع البضائع التي تبحث عنها أو ربما لا يروق لك مظهر المتجر نفسه. مهما كان السبب ، يمكنك إلقاء نظرة خاطفة واندفاعًا سريعًا.

يحدث موقف مشابه عندما يزور الأشخاص موقع الويب الخاص بك ، وهذا هو آخر شيء تريده.

في الواقع ، إذا كنت ترغب في تشغيل موقع ويب ناجح ، فأنت بحاجة إلى تحليل جميع البيانات. ومع ذلك ، تتجاهل مجموعة كبيرة من المطورين والمسوقين ومالكي مواقع الويب العامل المهم لمعدل الارتداد. إذا تخلى غالبية المستخدمين عن موقع الويب الخاص بك على الصفحة المقصودة ، فلن تكون لديك فرصة لتحويلهم إلى عملاء أو مشتركين.

يعد معدل الارتداد المرتفع أحد أكثر عوامل قتل التحويل شيوعًا ويعزى إلى بطء موقع الويب وتحذيرات المحتوى المختلط HTTPS وضعف التنقل على الجوال وصعوبة استخدام موقع الويب وما إلى ذلك ، ويُترجم الانخفاض في هذا الرقم إلى جودة حركة المرور و تحويلات محسّنة.

اسمحوا لي أن أشارككم 8 نصائح لتقليل معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك وبناء موقع ناجح يولد حركة البحث باستمرار:

1. اجعل المحتوى الخاص بك أكثر قابلية للقراءة والوصول إليه

من أهم جزء في تجربة مستخدم أي موقع ويب هو سهولة قراءة محتواه ، وهو ما يشكل الجاذبية المرئية لموقعك ، وهو أحد أسباب التزام المستخدمين بموقعك على الويب.

تجنب مشاركة أجزاء كبيرة من النص لأنها تخيف القراء ، ولكن لا تبالغ أيضًا - لا تقم بتضمين الصور بين كل جملة لأنها قد تكون مثيرة للسخط. يؤدي المحتوى الرائع بتنسيق رديء أيضًا إلى خروج أسرع ومعدل ارتداد أعلى. لذا ، حتى إذا كان لديك محتوى لا يصدق ولكن تنسيقًا سيئًا ، فسيخاف القراء من مشاركاتك.

تأكد من أن التنسيق الخاص بك مرحب به ويمكن الوصول إليه قدر الإمكان. استخدم العناوين الفرعية لإلقاء الضوء على موضوعك والنقاط لشرح النقاط الجديرة بالملاحظة. اجعل الكلمات الرئيسية جريئة واستخدم لغة بسيطة بنبرة محادثة. سيسمح ذلك للقارئ بتصفح المحتوى الخاص بك وفحصه بسرعة لتلبية احتياجاته. يمكنك حتى إجراء بعض اختبارات قابلية القراءة ، مثل اختبار Flesch-Kincaid للقراءة لتحديد مدى قابلية فهم كتابتك لمستويات الفهم المختلفة. باختصار ، كلما كان المحتوى سهل القراءة ، كانت تجربة المستخدم أفضل.

2. قم بإنشاء عبارة مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

بمجرد جذب زوارك إلى موقع الويب الخاص بك وإثارة اهتمامهم بالمحتوى الخاص بك ، تحتاج إلى وصف ما تبيعه على الفور ووضع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. لكنك لا تريد طردهم بعيدًا باستخدام CTA الضعيف. تريد أن يفكر كل زائر للموقع في الأمر على الأقل إذا لم يشتريه.

بقدر ما هو مهم لتقديم المحتوى الذي يريده المستخدم ، فمن الضروري أيضًا تحفيز زوارك على اتخاذ إجراء من خلال وضع عبارة واحدة واضحة للغاية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. لا تغمر زوار موقعك بعدة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. بدلاً من ذلك ، ضع في اعتبارك نية المستخدم قبل تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء للتخفيف من معدلات الارتداد المرتفعة.

3. تحسين سرعة موقعك

ينسب العديد من المسوقين عن طريق الخطأ معدل الارتداد إلى محتواهم ، بينما في الواقع ، يرجع ذلك إلى سرعة موقع الويب الخاص بهم.

يتوقع 47٪ من المستخدمين تحميل موقع ويب خلال ثانيتين أو أقل والتحول إلى موقع ويب المنافس إذا استغرق وقتًا أطول من ذلك للتحميل. بالإضافة إلى ذلك ، فإنهم يميلون إلى اتخاذ قرار بشأن موقع ويب في أول ثانيتين ، ولكن إذا لم يتم تحميله ، فسيظل الباقي غير وارد. كلما كانت صفحاتك المقصودة أبطأ ، كان معدل الارتداد أعلى ، كما تأخذ Google سرعة موقعك في الاعتبار عند إدراج ترتيبك. لذلك ، إذا استغرق تحميل موقعك دهورًا ، سيزداد معدل الارتداد لموقعك.

اقترحت دراسة أجرتها Strangeloop أن التأخير لمدة ثانية واحدة يمكن أن يكلفك مشاهدات أقل للصفحة بنسبة 11٪ ، و 7٪ من المبيعات ، وانخفاض بنسبة 16٪ في رضا العملاء. تعد الصفحات ذات التحميل البطيء أيضًا أحد أقوى أسباب التخلي عن عربة التسوق.

الفكرة الأساسية هي أن الموقع البطيء يمكن أن يدمر عملك ويردع العملاء المحتملين عن الشراء منك. باستخدام أدوات مثل Google Page Speed ​​و Pingdom ، يمكنك تحسين كل صفحة مقصودة على موقعك ، ويوصى أيضًا بتنفيذ شبكة توصيل المحتوى (CDN) لأنها تخزن نسخًا من أصولك مؤقتًا على خوادم الحافة وتسلمها بالسرعة البرق للمستخدمين.

4. تحسين الصلة بالموضوع

بصرف النظر عن الاعتبارات الفنية المذكورة أعلاه ، فإن أحد أهم العوامل المساهمة في زيادة معدلات الارتداد هو عدم الملاءمة.

تستخدم بعض مواقع الويب الكلمات الرئيسية بشكل فعال للغاية والتي تتوافق مع المحتوى الذي تنتجه بينما يستخدم البعض كلمات رئيسية غير ملائمة تمامًا تتعارض مع محتواها. وبالمثل ، إذا كان المحتوى الذي تنتجه غير ذي صلة باستعلام المستخدم ، فمن المؤكد أن المستخدم سيرتد. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أجهزة كهربائية ، وكتبت منشور مدونة حول منتجات التجميل ، فمن المحتمل أن يرتد المستخدم بمجرد أن تلفت انتباهه علامتك التجارية. يتم إنشاء الصفحات المقصودة خصيصًا مع مراعاة نية المستخدم ، وهذا هو السبب في أن العديد من الشركات التي زادت عدد صفحاتها المقصودة من 10 إلى 15 شهدت زيادة بنسبة 55٪ في العملاء المتوقعين.

لذلك عندما تخطط لدمج كلمة رئيسية مع استهداف ترتيبها ، تأكد من أن المحتوى الذي تنشئه وثيق الصلة بهذا الاستعلام. قم بإجراء بحث لتحديد الكلمات وقنوات التسويق التي تولد حركة مرور منخفضة. الأهم من ذلك ، ضع في الاعتبار نية المستخدم عند استهداف الكلمات الرئيسية.

في هذه الأثناء ، حاول معرفة مرحلة مسار التحويل الذي يدخله المستخدم ، وما إذا كان المستخدم يتطلع إلى شراء شيء ما أو تعلم شيء ما. ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة في إنشاء نوع المحتوى الذي يرغب المستخدم في رؤيته ، وبالتالي جعل جمهور أكبر يتسكع بمجرد وصوله إلى موقعك.

5. تحسين التصميم المرئي

أظهرت دراسة أجرتها جامعة ستانفورد على 2500 من مستخدمي الويب أن المستهلك العادي لاحظ التصميم المرئي للموقع أكثر من محتواه. حكم نصف المشاركين تقريبًا (46.1٪) على مصداقية موقع الويب بناءً على "مظهر التصميم". يتضمن ذلك التصميم والجاذبية العامة للتصميم المرئي والطباعة وأنظمة الألوان ، وخاصة تصميم الشعار. لذلك ، من الضروري أن يكون لديك تصميم شعار احترافي وتصميم جميل.

6. اجعل موقعك متوافقًا مع الجوّال

نظرًا لأن عدد المستخدمين الذين يصلون إلى الويب بشكل أساسي من الأجهزة المحمولة يتزايد كل عام ، فإن الفشل في تحسين موقعك للجوال هو بمثابة إقناعهم بالارتداد وأخذ أعمالهم في مكان آخر. ر حتى الآن الأمثل للجوال أمر مروع.

من المهم للغاية تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال لأن حوالي 95٪ من عملائك يستخدمون هذا الجهاز. حتى Google تريد ترتيب المحتوى الذي يتم عرضه بسرعة للأشخاص الذين يستخدمون الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وغيرها من الأجهزة المحمولة. قامت العديد من الشركات التي لم يكن لديها في السابق موقع سريع الاستجابة بتحسين صفحاتها بعد أن قامت Google بتعديل الخوارزمية الخاصة بها وتراجعت تصنيفات وحركة مرور العديد من المواقع. بمعنى آخر ، بغض النظر عن مدى تميز المحتوى الخاص بك ، فلن يتم تصنيفه جيدًا في صفحات نتائج Google إذا لم يكن متوافقًا مع الجوّال.

إذا كنت من مستخدمي WordPress ، فلدينا خبر سار لك: من السهل جدًا جعل موقعك مستجيبًا على WordPress. كل ما عليك القيام به هو تثبيت المكون الإضافي JetPack أو WPTouch الإضافي ، وتنشيط سمة الهاتف المحمول وأنت على ما يرام. إذا كنت شخصًا غير تقني ، فقد تحصل على متخصص لمساعدتك.

7. كن حذرًا مع مواضع الإعلانات

تُظهر الدراسة أن 70٪ من المستخدمين يجدون النوافذ المنبثقة غير ذات الصلة مزعجة ، وعلى الرغم من أن العديد من الإعلانات المنبثقة تعمل على زيادة قائمة بريدك الإلكتروني بسرعة ، فمن الأفضل تجنبها لأن الأشخاص قد طوروا عمى الشعارات - وهي ظاهرة في قابلية استخدام الويب حيث يتجاهل زوار موقع الويب بوعي أو لا شعوريًا. معلومات تشبه الشعارات. هذا يعني أن الإعلانات تؤدي ببساطة إلى تشويش موقعك ؛ يعد حشو الهوامش الرقمية للمحتوى الخاص بك بالعروض وشعارات الجوائز والإعلانات دعوة لا يمكن دحضها للزائرين للارتداد.

علاوة على ذلك ، بدأت Google في معاقبة المواقع بسبب وجود عدد كبير جدًا من الإعلانات في الجزء المرئي من الصفحة. لذلك يُقترح عدم وضع الإعلانات حيث يبحث الأشخاص عن معلومات ، مثل مربع البحث أو شريط القوائم ، لذلك يجب أن تمنح الزائرين وقتًا كافيًا لاستيعاب أنفسهم في المحتوى الخاص بك قبل تحطيمهم بعروض الاشتراك في الرسائل الإخبارية والعروض الترويجية الأخرى . اذهب بسهولة عليهم.

8. قم بإضافة صفحة خطأ 404 مخصصة

ستكون هناك دائمًا أوقات ستترك فيها بعض الروابط المعطلة التي لم يكن لديك وقت لإصلاحها بعد ، وهنا يأتي دور صفحة 404. قد يكون خطأ 404 محبطًا جدًا للمستخدمين ، لذا يجب عليك فعل كل شيء من أجل مساعدتهم على الابتعاد عنه.

يعرض معظم مضيفي الويب ، افتراضيًا ، الخطأ "404: لم يتم العثور على عنوان URL المطلوب على هذا الخادم". ومع ذلك ، من خلال تخصيص صفحة 404 بذكاء ، يمكنك منع الزائر من الارتداد من موقعك. قد تساعد أيضًا إضافة القليل من الفكاهة إلى صفحة الخطأ.