صفحات المنتج التي تحول الزائرين إلى عملاء

قد يبدو الغرض من إنشاء أوصاف المنتج لموقع التجارة الإلكترونية بسيطًا جدًا: إنه النص المصاحب لمنتج (أو خدمة) بهدف إعلام العملاء بالمنتج المذكور. لو كان الأمر بهذه البساطة (ستكون خدمات كتابة أوصاف المنتجات الاحترافية خارج نطاق العمل).

وغني عن القول ، أن هناك الكثير مما يدخل في إنشاء وصف للمنتج ، ومن الأهمية بمكان أن يكون لديك وصف لا يُعلم القارئ بمنتج أو خدمة معينة فحسب ، بل يساعد أيضًا في زيادة المبيعات أيضًا. مع وضع ذلك في الاعتبار ، لن يكون من الخطأ القول إن أهمية وصف صفحة المنتج ذات شقين ، ويمكن أن تحدث فرقًا بين شخص يشتري منتجك ، أو يشتري منتجًا من بائع التجزئة عبر الشارع.

من المقرر أن تصل مبيعات المستهلكين عبر الإنترنت إلى 520 مليار دولار بحلول نهاية عام 2020 ، في الولايات المتحدة وحدها ، وما يصل إلى 90٪ من المستهلكين يأخذون أوصاف المنتجات على محمل الجد عندما يتعلق الأمر بشراء المنتجات عبر الإنترنت. هذا يمكن أن يعني فقط أنه من المفيد الاستثمار في خدمات كتابة أوصاف المنتجات الاحترافية للتأكد من أنك تحصل عليها بشكل صحيح في المرة الأولى.

أفضل ممارسات صفحة المنتج

فيما يلي بعض من أهم النصائح للتأكد من أن عملائك لا يسلطون الضوء عند رؤية أوصاف المنتج التي تستخدمها في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

النص

أوصاف المنتج لا يجب أن تُعلِم فحسب ، بل يجب أن تبيعها

عند إنشاء صفحة منتج ، يجب أن تتجنب أسلوب قطع ملفات تعريف الارتباط في وصف المنتج (والموظف المستقل الذي يبلغ 5 دولارات). بينما سيكلفك أكثر قليلاً من 5 دولارات أمريكية لتوظيف خدمات كتابة أوصاف المنتجات الاحترافية ، إلا أنها ستؤتي ثمارها في النهاية.

علاوة على ذلك ، فإن الذهاب مع محترف بدلاً من إنشاء محتوى لصفحات المنتج لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بنفسك يعني أنه يمكنك الوصول إلى مؤلفي النصوص ذوي الخبرة الذين تم فحصهم على أساس خبرتهم ومعرفتهم بأوصاف المنتج. هذا يعني أنه مقابل رسوم معقولة ، يمكنك استئجار مؤلف إعلانات محترف لن يكتب لك وصفًا مثاليًا للمنتج فحسب ، بل سيستخدم إبداعاته وبراعته لتشجيع المبيعات.

لا تخطي التفاصيل

من الضروري أن تكون شركات التجارة الإلكترونية على دراية بمستوى التفاصيل المطلوبة في وصف المنتج الفعال. في العادة ، كلما زادت المعلومات الأساسية التي يمكنك تضمينها في صفحة المنتج ، زادت مساعدتها للمشتري ، الذي من المرجح أن يقوم بعملية شراء نظرًا لأنه وجد الآن جميع المعلومات التي يحتاجون إليها بخصوص منتج أو خدمة معينة. على الجانب الآخر ، فإن وصف المنتج الذي يوفر معلومات غير كافية يؤدي فقط إلى تقليل رضا العملاء ومبيعات أقل.

قم ببيع المزايا وليس المنتج

سيركز وصف المنتج المكتوب جيدًا بشكل أكبر على فوائد المنتج. بمعنى آخر ، لا يحتاج وصف المنتج إلى إعاقة مشكلة أو موقف. يعرف المستهلك بالفعل أن لديه مشكلة ، وهذا هو سبب وجوده على صفحة منتجك في المقام الأول. صفحة المنتج التي تنشئها هي المسؤولة عن تزويد المستهلك بحلول لمشكلته.

هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى تجنب أي كلمات حشو والتوجه مباشرة إلى العمل. يجب أن تكون هذه الفوائد قابلة للفحص بسهولة ويفضل أن تكون خالية من المصطلحات. استخدم أي شيء لتوضيح وجهة نظرك ، وهو أن منتجك (أو خدمتك) هو الخيار الأفضل للقارئ. يمكنك القيام بذلك باستخدام عناصر مثل النص الغامق أو الكتابة بالأحرف الكبيرة أو النقاط النقطية أو النص الملون للمساعدة في توصيل رسالتك.

افهم جمهورك

إن إنشاء صفحات منتج "تخاطب" جمهورك أسهل في القول من تنفيذها. تحتاج أولاً إلى معرفة المستهلك الخاص بك. افهم مشاكلهم ومخاوفهم وحدد نقاط الألم لديهم (التي يحلها منتجك).

ساعد المستهلك في تصور كيف يمكنه الاستفادة من استخدام منتجك. أجب عن أسئلة مثل ، "كيف ستساعدهم سكين المطبخ على الطهي بشكل أفضل؟" "كيف ستتأكد ساعة المنبه من أنهم في الوقت المحدد لهذا الموعد / مقابلة العمل الكبيرة؟" إلخ.

على الرغم من أن هذا قد يكون أكثر من اللازم لطلب متجر للتجارة الإلكترونية تم إنشاؤه حديثًا ، بدلاً من الاعتماد على التخمين ، فأنت بحاجة إلى استئجار خدمات وصف المنتج المحترفة الذين لديهم إصبعهم على النبض باستخدام نتائج البحث والعديد من التحليلات الأخرى للتأكد من وصف المنتج الخاص بك يغطي جميع الزوايا.

تجنب المحتوى المكرر ... مثل الطاعون

تخيل هذا: أنت تبيع المنتج "أ" على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، وقمت بإنشاء وصف قاتل. الآن ، لديك منتج "B" ، وهو منتج مشابه إلى حد ما ، ولكن من علامة تجارية مختلفة. أنت ترى ، "لماذا لا تستخدم فقط نفس الوصف لكل من المنتجين" أ "والمنتج" ب ". حقا؟" خاطئ - ظلم - يظلم.

لا تحب Google المحتوى المكرر ، حتى لو كان على موقع ويب واحد للتجارة الإلكترونية. في الواقع ، المواقع التي يتم فرض عقوبة عليها من قِبل Google لاستخدامها محتوى مكررًا لم يسمع بها أحد. تكمن المشكلة التي تواجهها العديد من شركات التجارة الإلكترونية ، خاصة عندما تقدم عشرات المنتجات ، في ضيق الوقت بالنسبة لها لإنشاء صفحات منتجات فردية.

مرة أخرى ، هذا هو المكان الذي يمكن أن يوفر لك الاستعانة بخدمات كتابة وصف المنتج الاحترافية الكثير من الوقت والمال والجهد. ستعمل الخدمة المناسبة على إنشاء صفحات فردية وفريدة من نوعها لكل منتج من منتجاتك.

الصور

تلعب الصور دورًا كبيرًا في قرار الشراء. يجب أن تكون الصور التي تستخدمها لتكملة النص الموجود على صفحة منتجك مصورة جيدًا وواضحة. سيضمن لك الاستعانة بمصور محترف حصولك على صور واضحة ونقية وعالية الدقة لكل صفحة منتج.

الصور وكبار المسئولين الاقتصاديين

يجب أن تعمل الصور التي تستخدمها على صفحة المنتج جنبًا إلى جنب مع النص ، لكن هذا ليس كل شيء. تحتاج أيضًا إلى تحسين الصور على صفحات المنتج الخاص بك باستخدام علامات alt التي تستخدمها برامج قراءة الشاشة لضمان حصول زوارك على فكرة عن المنتج حتى لو لم تظهر الصورة على الشاشة التي يختارها المشتري المحتمل أو بشكل مرئي العملاء الضعفاء.

لا تنسى الدعوة إلى العمل (CTA)

وأخيرًا وليس آخرًا بالتأكيد هو Call-to-Action أو CTA. هذا ، إلى حد بعيد ، هو الجزء الأكثر أهمية في صفحة وصف المنتج والعنصر الوحيد الذي تحتاجه للحصول على الكمال في المرة الأولى. بمجرد وضع العناصر الأساسية لمنتجك جنبًا إلى جنب مع فوائده ومعلومات مهمة أخرى ، تحتاج إلى تقريبها بالكامل من خلال توفير عبارة واضحة تحث العميل على اتخاذ إجراء لمنحهم تلك الدفعة النهائية عبر خط النهاية .

للقيام بذلك ، يجب أن يكون CTA الخاص بك في مكان بارز على صفحة المنتج حيث يمكن التعرف عليه بسهولة. في كثير من الأحيان ، ترتكب مواقع التجارة الإلكترونية خطأ التركيز الشديد على الألوان الزاهية وصور المنتجات الكبيرة (على الرغم من أن هذه الأخيرة رائعة أيضًا) ولا تركز كثيرًا على CTA. النتيجة: إما أن ينتهي الأمر بالجمهور من خلال صفحات المنتجات المختلفة على موقعك ثم ارتد ، أو ينقرون بعيدًا بعد أن يعثروا على المعلومات التي يحتاجون إليها.

لذا ، كيف تعالج ذلك؟

السرعة ضرورية (فقط اسأل أمازون). يقدم عملاق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت طلبًا بنقرة واحدة وحتى أزرار داش لتبسيط عملية الشراء. لماذا ا؟ أنت تسأل. حسنًا ، لأنه يسرع عملية الخروج. يحتاج CTA إلى جذب انتباه العميل المحتمل ودفعه إلى اتخاذ إجراء ، كما هو الحال في شراء منتجك.

تتضمن بعض أمثلة CTA التي يمكنك استخدامها على صفحات المنتج "اشتر الآن" ، وهي عبارة CTA شائعة تستخدم في العديد من مواقع التجارة الإلكترونية. تشمل الخيارات الأخرى لعبارة الحث على اتخاذ إجراء "استكشاف" أو "معرفة المزيد" أو "اشتراك". ولكن نظرًا لأننا نخمن أنك تريد من جمهورك إجراء عملية شراء ، يمكنك اختيار الخيار الأول ؛ "اشترِ الآن" ، "اشترِ الآن" ، "أضف إلى عربة التسوق" ، "احصل عليها الآن" ، إلخ.

حجم وشكل ولون زر الحث على الشراء

في حين أن CTA المصممة جيدًا لصفحة المنتج الخاصة بك ليست بالتأكيد الشيء الوحيد الذي تريده لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فإن التركيز على العناصر الفردية لـ CTA يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في صفحة المنتج الخاصة بك. وغني عن القول أن لون وشكل CTA سيحدثان فرقًا كبيرًا في صفحة المنتج الخاصة بك. في الواقع ، يُعتبر على نطاق واسع أحد أقوى مكونات تصميم الويب ، ولا تعد صفحة منتجك استثناءً.

سيؤدي اختيار اللون المتباين الصحيح إلى جعل CTA ملحوظًا بسهولة ، بغض النظر عن مقدار النص والصور على صفحة المنتج. بينما توجد كتب كاملة مخصصة لعلم نفس الألوان ، فإن القاعدة العامة الجيدة عندما يتعلق الأمر بلون وشكل زر CTA هي استخدام زر أغمق على خلفية أفتح أو زر CTA أفتح على خلفية داكنة.

عندما يتعلق الأمر بشكل زر Call-to-Action ، فقد ثبت أن استخدام الحواف الدائرية يعطي إحساسًا وديًا وآمنًا ، بينما يؤدي استخدام الأزرار الحادة إلى إثارة الشعور بالموثوقية والتقليدية.

يمكن أن يؤدي استخدام أزرار CTA الكبيرة إلى الإضرار بـ UX لصفحة المنتج الخاصة بك أثناء استخدام الأزرار ذات الحجم العادي حتى على خلفية داكنة يمكن تحسينها من خلال الاستخدام الذكي للمساحة البيضاء حول زر CTA.

التنسيب CTA

الآن بعد أن قررت زر CTA الذي تريد الذهاب إليه ، فإن السؤال الكبير هو مكان وضعه. كما ذكرنا ، ستحتاج إلى التأكد من ظهور زر الحث على الشراء في منطقة بارزة من صفحة منتجك ، وإلا فسيصبح غير فعال.

خلافًا للاعتقاد الشائع ، لا يلزم بالضرورة وضع CTA لصفحة المنتج فوق الجزء المرئي من الصفحة (أو على الجانب الأيسر من الصفحة). في حين أن فعالية CTA ستتفاوت اعتمادًا على عدد من العوامل ، يجب أن يعتمد وضع CTA بشكل أساسي على المنتج (أو الخدمة) التي تقدمها ، فضلاً عن مدى تعقيدها.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم منتجًا بسيطًا ، مثل الملابس وأدوات المائدة وما إلى ذلك ، فيجب عليك وضع CTA في الجزء المرئي من الصفحة (ويفضل أن يكون ذلك باتجاه الجانب الأيسر من الصفحة). ولكن ، إذا كان المنتج الذي تقدمه أكثر تعقيدًا في طبيعته ، مثل حلول SaaS ، وخدمات تطوير الويب ، والأجهزة الإلكترونية عالية التقنية ، وما إلى ذلك ، والتي تأتي عادةً مع الحاجة إلى شرح جيد ، فقد ترغب في ذلك لإتاحة الوقت لجمهورك لاستيعاب المعلومات قبل الضغط على زر CTA أمامهم.

يمكنك أيضًا استخدام العديد من أزرار CTA في صفحة واحدة لتفكيك أجزاء من المعلومات المعقدة حول منتج أو خدمة. في نهاية اليوم ، ستحتاج إلى خدمة كتابة وصف المنتج المهنية التي يمكن أن تساعدك في إنشاء صفحة المنتج المثالية لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

صفحات المنتج ليست حلاً من نوع "التعيين والنسيان"

في حين أن استئجار خدمات كتابة المحتوى يمكن أن يساعدك في إيصال الجوهر إلى أولئك المهتمين بشراء منتجك ، للحصول على صفحة المنتج بشكل مثالي ، ستحتاج إلى اختبار A / B لصفحات المنتج عالية الأداء الخاصة بك على أساس منتظم لمعرفة ذلك. النقرات مع التركيبة السكانية المستهدفة. قد يستغرق هذا بعض الوقت حتى يصل إلى الكمال ، ولكن وجود خدمة احترافية لكتابة وصف المنتج بجانبك سوف يزيل الكثير من التخمينات التي تدخل في إنشاء صفحات منتج لموقع التجارة الإلكترونية.