ما هي إدارة معلومات المنتج؟ الاختيار والوظيفة والفوائد

مقدمة

يرمز PIM إلى إدارة معلومات المنتج ، وهو اتجاه صناعي مهم ينمو بشكل كبير في التجارة بين الشركات والمستهلكين. إنها عملية إدارة جميع المعلومات المطلوبة لتسويق وبيع المنتجات من خلال قنوات التوزيع. وفقًا لـ Ventana Research ، بحلول عام 2021 ، ستتبنى أكثر من 50٪ من المنظمات التي تركز على المنتجات بيئة PIM حديثة مخصصة لإدارة عمليات الإنتاج الخاصة بهم وتوفير تجارب منتجات عالية الجودة.

توفر أدوات إدارة معلومات المنتج مركزًا مركزيًا يسمح لك بالتحكم في جميع معلومات المنتج. بمعنى آخر ، فإنه يبسط عملية إنشاء واستخدام وتحديث مواصفات المنتج وأوصاف الميزات التي ترتبط بكتالوجات المنتجات عبر الإنترنت وكذلك في وضع عدم الاتصال. تقوم المؤسسة الداخلية بتطوير بيانات المنتج المستخدمة للتسليم من خلال الوضع متعدد القنوات. تعرف على المزيد حول عملية إدارة المنتج.

أهداف التسليم لاستراتيجية التسويق ؛ بشكل أساسي ، قنوات المبيعات مثل مواقع التجارة الإلكترونية والأسواق والكتالوجات المطبوعة والأسواق مثل بوابات التسوق عبر الإنترنت ومنصات الوسائط الاجتماعية وموجز البيانات الإلكترونية للشركاء المتحالفين في التجارة.

ما هو PIM؟

إدارة معلومات المنتج (PIM) هي إطار عمل قائم على البرامج يتم ممارسته في عالم الأعمال لتحقيق معلومات المنتج المدارة عبر أصحاب المصلحة في المنتج. يتم تقديم PIM بالضرورة في صناعة المنتجات حيث يجب التعامل مع حجم المعلومات المرتبطة بدورة حياة المنتج في إطار عمل مُدار.

PIM ، عادةً ما يكون حل برمجي مركزي يُستخدم لإنشاء معلومات المنتج وإدارتها وتحسينها ، وبالتالي إنشاء كتالوجات وتوزيع بيانات المنتج عبر عدة حسابات ، بما في ذلك قنوات المبيعات والتجارة الإلكترونية. يمكن للمسوقين في القناة ، باستخدام البيانات المدارة ، استخدام كتالوج المنتجات للتعامل مع طلب السوق. مع وجود PIM في مكانه الصحيح ، يمكن للمؤسسات تقديم تجربة عملاء حيوية إلى السوق.

في سياق مجال التسويق والإدارة ، يمكن لـ PIM ، في الوقت الفعلي ، تتبع جميع الكتالوجات وبيانات المخزون لمنتجات الشركة. ثم يرسله إلى قنوات المبيعات بالتنسيق الصحيح ويضمن تحقيق المزامنة الآلية من نظام PIM إلى القناة (عبر API).

ما هو برنامج إدارة معلومات المنتج (PIM)؟

يسمح PIM بإدارة فعالة من حيث التكلفة لبيانات المنتجات والخدمات من خلال توفير منصة مركزية لأعمال التجارة الإلكترونية. إنه يسهل وسائل صيانة معلومات المنتج باستمرار ويحافظ على جودة بيانات المنتج. يختلف PIM عن برنامج إدارة الكتالوج التقليدي لأنه ، إلى جانب إثراء البيانات ، يعد PIM أكثر تكاملاً. بمعنى أنه يجمع البيانات من مصادر وتنسيقات متعددة ويجمعها في بيانات المصدر الرئيسية.

يساعد نظام PIM أيضًا في تحديد البيانات الخاطئة وتحديد موقعها واستردادها وإصلاحها. تليها قناة الخروج إلى جميع قنوات التوزيع المطلوبة. إلى جانب أداة إدارة معلومات المنتج المستقلة ، يمكن أن تتكامل مع التطبيقات الحليفة ، مثل إدارة الكتالوج وإدارة عمليات الأعمال وجودة البيانات المضبوطة في بيئة المؤسسة.

من الناحية المثالية ، يحمل برنامج PIM الكفاءات التالية :

• الأتمتة - يجب أن يكون النظام قادرًا على أتمتة عمليات التجارة الإلكترونية ونقل البيانات.
• توحيد البيانات - القدرة على جمع معلومات المنتج وتوحيدها من خلال قنوات مختلفة وتخزينها في مصدر واحد.
• تعدد القنوات - القدرة على توجيه بيانات المنتج والمعلومات إلى قنوات متعددة: البيع بالتجزئة أو وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق أو المبيعات.
• تصحيح البيانات - يعطي PIM القدرة على تحديد موقع البيانات المعيبة وإصلاحها لأي تضارب أو مشكلة.
• عامل التصفية - يوفر التطبيق ميزات البحث والتصفية لتسهيل تضييق نطاق البيانات.
• البحث - يوفر محرك بحث فعال يمكنه استرداد البيانات المطلوبة.
• التنظيم - القدرة على إنشاء وإدارة الفئات للمساعدة في تنظيم المنتجات.

اختيار أداة PIM الصحيحة

هناك العديد من أدوات إدارة معلومات المنتج للاختيار من بينها في السوق ، ولكل منها نقاط قوتها وضعفها. من الضروري تحديد حل PIM الذي يلبي احتياجاتك المحددة اليوم ويكون قادرًا أيضًا على التكيف مع احتياجاتك المستقبلية. مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك بعض الإرشادات للمساعدة في اختيار PIM الذي سيطلق العنان لإبداع فريقك أثناء التوافق مع - أو تحديد - عمليات إدارة معلومات المنتج الخاصة بك .

• المرونة - تقدم إدارة المعلومات الشخصية بشكل جيد في قابلية التشغيل البيني التقني والعمليات البشرية المتطورة مع الأعمال التجارية المتطورة.
• إمكانية التشغيل البيني - تعامل مع مصادر ووجهات معلوماتك الحالية والمخطط لها. امتثل لنظام ERP الداخلي الخاص بك وأنظمة بيانات المنتج الخاصة بالموردين ، بالإضافة إلى واجهات المحلات على الإنترنت وتطبيقات الأجهزة المحمولة وأنظمة نقاط البيع وكتالوجات الطباعة.

عمل PIM

يعتبر نظام PIM برنامج تسويق متعدد القنوات ، وعادة ما يطلق عليه كأداة لإدارة معلومات المنتج. يتيح لك التحكم في جميع مجالات استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك. حسب الحاجة ، يمكن لـ PIM تسليم معلومات مختلفة إلى قنوات متعددة تلقائيًا .

مصدر

تعمل أداة PIM على تبسيط العمليات وتقديم معلومات منتجات ذات جودة أفضل عبر جميع القنوات.

نظام PIM هو مستودع منجم البيانات للحصول على معلومات لكل من أنظمة المؤسسات الداخلية مثل ERP و WMS والأنظمة المرتبطة خارجيًا مثل متجر الويب القائم على بوابة التجارة الإلكترونية والأسواق والسجل النقدي ونقاط البيع و POS Kiosk و CRM والواجهات الأخرى التي تعمل بها مع.

يعمل PIM أكثر من مجرد نظام لأنه يعمل أيضًا على تحسين العمليات التنظيمية ، مما يسمح بإعداد طريقة لتحقيق جودة متسقة لجميع البيانات. عند شراء أداة إدارة معلومات المنتج ، إلى جانب التكلفة العادلة ، من الضروري تنفيذ التطبيق بشكل صحيح ومواءمة العمليات وفقًا لذلك. قد تكون هناك حاجة إلى العديد من ورش العمل التدريبية للتعرف على العمليات الرقمية الجديدة.

مع نظام PIM آمن تمامًا ، تم تخصيص واجهة إدارة قائمة على الويب. يتم استخدامه لإدارة الوصول ، وبيانات الاعتماد ، وتراخيص المستخدم لجميع قواعد البيانات الخاصة بمعلومات المنتج ، وإدارة المخزون وعمليات الطلب ، وقياس الوحدات النمطية.

فوائد PIM

تنفيذ نظام مركزي لإدارة المعلومات الشخصية له العديد من المزايا في المجالات الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية.

1. تعزيز البيع - يعتبر تحسين محرك البحث (SEO) ميزة مهمة تجذب المزيد من حركة المرور إلى متجرك على الويب. تشير الأبحاث إلى أنه مع وجود معلومات أفضل عن المنتج ، يمكن أن يصل معدل التحويل الرقمي إلى 56٪.
2. يحسن عملية الشراء - ينتج عن PIM تجربة عملاء متسقة عبر جميع القنوات ، كما أنه يتحكم في النشر المشروط للمعلومات المخصصة عبر القنوات.
3. عمليات فعالة - يقلل PIM من الحاجة إلى إدارة قاعدة بيانات منتجاتهم. على سبيل المثال ، تساعد البيانات المعبأة مسبقًا على تحسين العمليات الداخلية ، مما أدى إلى زيادة الإنتاجية.
4. نطاق منتجات أوسع - يمكن أن يكون التصنيف والعروض أوسع وأعمق باستخدام PIM ، ويمكنك اتخاذ قرارات بشأن المنتجات ذات الذيل الطويل للشحن السريع ، وما إلى ذلك.
5. زيادة رضا العملاء - تساعد معلومات المنتج الشاملة المستخدمين النهائيين على مقارنة المنتجات بالتفصيل ، وتساعد التذاكر المخفضة في توقع إدارة أفضل.

اقرأ أيضًا: لماذا تعتبر إدارة المنتج مهمة؟

ادرس دورات إدارة المنتجات عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.

خاتمة

PIM هي قوة دافعة في دمج جميع معلومات المنتج في منصة واحدة من شأنها أن تشكل المشهد المستقبلي للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت. يضع الأساس لبناء عمليات المبيعات والمشتريات التجارية. تدفع هذه الاتصالات المؤتمتة والمتزامنة بالقنوات عبر الإنترنت الشركات إلى التحرك نحو التحول الرقمي.

ارتفع الطلب على مديري المنتجات بسرعة فائقة في السنوات الأخيرة. من الضروري الاهتمام باحتياجات العملاء وكذلك الشركة. مثل معظم المهن الأخرى ، يحتاج مديرو المنتجات إلى اكتساب مهارات معينة لزيادة قيمتها. لاكتساب هذه المهارات ، فإنها تتطلب التدريب المناسب. تقدم upGrad برنامج شهادة إدارة المنتجات لمساعدتك في بناء مستقبل مهني في إدارة المنتجات.