مهارات العلاقات العامة الحاسمة: ما الذي يجعل العلاقات العامة فعالة في عام 2022؟

لطالما كانت العلاقات العامة مجالًا متطلبًا. الأصعب فقط هو الذي ينجو من منافسة الحنجرة وينجح في ترك بصمة لأنفسهم.

لكونه في طليعة التلاعب بصورة العلامة التجارية للأعمال التجارية في المجال العام ، يجب على مدير العلاقات العامة أن يكون سريعًا وحاسمًا وجريئًا. ناهيك ، ماهر للغاية.

نعم أنت سمعت ذالك صحيح. مهارات بناء العلاقات والكتابة المؤثرة ليست سوى جزء مما يُتوقع أن تكون العلاقات العامة المحتملة ممتازة فيه.

مع العولمة والتقدم التكنولوجي في أعلى مستوياته على الإطلاق ، تتطلب العلاقات العامة أن يكون لديك مهارات تقنية قيمة مثل تحسين محركات البحث وإعلان وسائل التواصل الاجتماعي والبرمجة لإدارة تصورات الجمهور بشكل فعال.

في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة على المهارات اللازمة المطلوبة في ممارسي العلاقات العامة التي ستساعدهم في نحت مكانة لأنفسهم في هذا المجال.

قراءة: أفضل الدورات قصيرة المدى الموجهة للوظيفة

أهم 5 مهارات مطلوبة للعلاقات العامة

تعتمد معظم الشركات متعددة الجنسيات بشكل شبه كامل على العلاقات العامة لإدارة صورتها العامة. نظرًا لأنه جهد مستمر ، فلن يكون لدى الشركات طريقة أخرى. إذا كنت تخطط للدخول في العلاقات العامة ، فيجب أن تكون مستعدًا للطريق الصعب أمامك.

فيما يلي أهم المهارات التي تبحث عنها الشركات عند تعيين ممثل للعلاقات العامة:

1. القدرة على إجراء بحث متعمق

يجب أن يكون ممثل العلاقات العامة قادرًا على التعرف على خلفية العميل ودوافعه وسوقه والاتجاهات الرئيسية فيما يتعلق بالصناعة التي يعملون فيها. وهذا سيساعدهم بشكل أفضل في تحقيق أهدافهم. نظرًا لأنهم مطالبون بالعمل مع أشخاص من مختلف المجالات ، يجب أن يظلوا على اطلاع دائم باحتياجات ورغبات كل عميل وتوقعاته.

سيساعد التعاون مع المحللين والصحفيين للبقاء على اطلاع على اتجاهات السوق العملاء في تلبية احتياجاتهم.

يتطلب هذا أيضًا العمل على مهاراتك المنطقية والاستدلالية ، والاستخدام الفعال للتقنيات والأدوات لإجراء البحوث.

العلاقات العامة هي مهنة تعتمد بشكل كبير على سمعتك. يتطلب منك أن تكون صادقًا وجريئًا ومبدئيًا. لبناء سمعة إيجابية في شبكاتك ، يجب أن تظل وفياً لمهنتك وقيمك.

قد يؤدي الانغماس في طرق خادعة أو التلاعب بالحقيقة أو تضليل الجمهور بحقائق كاذبة إلى وقوعك في عالم مليء بالمشاكل. وبالتالي ، من الأفضل الابتعاد عن الإجراءات غير النزيهة.

2. مهارات الاتصال

التواصل هو خبز وزبدة العلاقات العامة. سواء كان ذلك من خلال الكلمات أو الكتابات ، فمن المهم صقل مهارات الاتصال الخاصة بك.

مطلوب من الدعاة أن يكون لديهم مهارات كتابة مقنعة للتأثير على آراء الجمهور. يجب أن تكون قادرًا على كتابة مقالات أو مشاركات مدونة يمكن أن تجذب الأشخاص وتحفزهم على مشاركتها داخل دوائرهم.

يجب أن تجذب البيانات الصحفية ما يكفي لتوليد الاهتمام بالمنتجات الحالية أو القادمة للشركة.

أيضًا ، من الجيد العمل على مهارات الاتصال اللفظي والعرض التقديمي نظرًا لأنك مطالب بإيصال رسالة العلامة التجارية للجمهور بين الحين والآخر. يجب أن يكون المرء جيدًا في كتابة خطاباتهم أيضًا.

بصرف النظر عن هذا ، فإن قدرات التحدث أمام الجمهور ومدى فعالية بدء العلاقات مع وسائل الإعلام والحفاظ عليها هي مؤشرات ضخمة على نجاح حملة العلاقات العامة.

العلاقات العامة لها أهمية كبيرة إذا كانت الشركة في أزمة أو حادث كبير أو تعرضت لعملية احتيال مالية. في هذا المفترق ، هناك حاجة إلى الصحافة الفعالة لتقديم الوضع بدقة أمام وسائل الإعلام.

3. مهارات تكوين العلاقات والحفاظ عليها

يشارك أفراد العلاقات العامة بنشاط مع عدد كبير من الأشخاص الذين يساعدون الشركات في إرسال الرسالة المطلوبة إلى الجمهور. يساهم الحفاظ على علاقات مثمرة مع المساهمين والعملاء والمستثمرين والموظفين ووسائل الإعلام وما إلى ذلك في نجاح الحملة.

4. خبرة في التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي

نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي تعد جزءًا مهمًا من كل حملة إعلانية تجارية اليوم ، فإن الشركات تبحث عن متخصصين في العلاقات العامة يمكنهم الاستفادة بشكل فعال من أدوات الوسائط الاجتماعية المتعددة. الشركات لديها أقسام مخصصة تعمل على خلق حضور رقمي لأنفسهم.

يعد تنظيم المحتوى المستهدف للعلامة التجارية على Twitter و Facebook و Instagram و Pinterest و YouTube و LinkedIn وما إلى ذلك ، الطريقة الأكثر موثوقية لإيصال رسالة العلامة التجارية.

إن امتلاك موهبة في التعامل مع حملات وسائل التواصل الاجتماعي من خلال إجراء التحليل والتسويق وإدارة المحتوى والإصدارات سيقطع شوطًا طويلاً في تحديد نجاحك في هذا المجال.

تعد مهارات تسويق المحتوى والتسويق الرقمي ميزة إضافية كبيرة في هذه الصناعة. ستؤدي معرفة هذه الأمور إلى تعظيم إمكانات حملاتك وزيادة وصولك.

تأتي منصات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا مزودة بأدوات لمراقبة نجاح الحملات. سيؤدي تعلم دراسة هذه التقارير وإنشاء استراتيجيات تستند إلى البيانات إلى تحسين فعالية حملات العملاء.

5. القدرة على إنشاء حملات عبر الحدود

ممارس العلاقات العامة الجيد على دراية بعادات ومعايير الثقافات المختلفة. يساعدهم هذا في استهداف الأشخاص من خلفيات مختلفة والتأثير بشكل إيجابي على عقليتهم.

مطلوب بشدة ممثل العلاقات العامة الذي يمكنه تعزيز أهداف الشركة عبر سكان العالم. نادرًا ما تواجه الشركات قيودًا على الميزانية عندما يتعلق الأمر بالتوسع في وسائل الإعلام الدولية.

بصفتك مديرًا تنفيذيًا للعلاقات العامة ، فإن القدرة على التحدث بأكثر من لغة يمكن أن تعمل لصالحك. علاوة على ذلك ، سيُطلب منك إنشاء استراتيجيات ومحتوى فريد للثقافات المختلفة.

مهارات البحث لها أهمية حيوية هنا. يمكنك الالتحاق بدورة لغة لتنويع محفظتك والتمتع بمزايا العمل في بلد أجنبي.

اقرأ أيضًا: أفضل الدورات المجانية عبر الإنترنت

دورات العلاقات العامة

إذا كنت تتطلع للدخول في العلاقات العامة ، فلدينا الفرصة المناسبة لك تمامًا. تقدم upGrad درجة الماجستير في العلاقات العامة من جامعة مومباي من خلال برنامجها عبر الإنترنت لمدة عامين. هناك تدريب داخلي مدته 6 أشهر مدرج في المناهج الدراسية التي تتكون من 30 ساعة تعلم.

الدورة متاحة باللغتين الإنجليزية والماراثية.

خاتمة

كما ناقشنا أعلاه ، فإن العمل على قدراتك البحثية ، وتعزيز العلاقات المثمرة مع جميع المعنيين ، والعقلية الدولية ، والبراعة في وسائل التواصل الاجتماعي هي من بين أكثر الصفات المطلوبة في ممثل العلاقات العامة. التفكير الاستراتيجي والتخطيط وإدارة الوقت هي بعض المهارات اللينة الأخرى في العلاقات العامة التي لها تأثير كبير على نجاحك. سواء كنت محترفًا حديثًا أو متمرسًا ، فمن الجيد أن تحصل على ماجستير في العلاقات العامة

اشرب هذه المهارات والقيم في حملات العلاقات العامة الخاصة بك لتحسين فعاليتها!