عملية الإدارة: التعريف والميزات والوظائف

مقدمة

العملية هي طريقة منهجية لتنفيذ المهام. يهتم بتحويل المدخلات إلى مخرجات. سيساعدنا تحليل عملية الإدارة على فهم الوظائف التي يؤديها المديرون. ومع ذلك ، قبل أن نحلل ، نحتاج إلى فهم ماهية عملية الإدارة .

كيف تحدد عملية الإدارة؟

الإدارة هي عملية تجمع الموارد البشرية والمادية الشحيحة معًا وتحفز الناس على تحقيق الأهداف التنظيمية المشتركة. إنه ليس عملاً لمرة واحدة ولكنه تقدم مستمر للأنشطة التكميلية.

بكلمات بسيطة ، عملية الإدارة هي نظام محدد جيدًا لتحديد الأهداف والتخطيط والتحكم في تنفيذ أي إجراء. وهي تشكل مجموعة من العمليات أو الوظائف المترابطة والضرورية لتحقيق الأهداف التنظيمية المنشودة. تشمل هذه الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

• مشروع (نظام إدارة المشروع) ، أو
• عملية (نظام إدارة العملية ، يشار إليه أحيانًا باسم قياس أداء العملية ونظام الإدارة).

الإدارة العليا للمؤسسة هي المسؤولة عن تنفيذ عملية إدارتها. ومع ذلك ، فإن هذا لا ينطبق دائمًا على جميع عمليات الإدارة ؛ على سبيل المثال ، في بعض الأحيان ، تقع على عاتق مدير المشروع مسؤولية تنفيذ عملية إدارة المشروع.

السمات البارزة لعملية الإدارة

الميزات التالية تميز عملية الإدارة:

1. الإدارة طموحة للغاية

يعد تحقيق الأهداف المحددة مسبقًا جانبًا أساسيًا من عملية الإدارة. إنها وسيلة لتحقيق الأهداف والغايات المحددة مسبقًا. بدون أي غرض ، لا يوجد سبب منطقي لعملية الإدارة المعمول بها. يجب أن يكون كل نشاط تقوم به إدارة المنظمة موجهًا نحو الهدف. هذا الإنجاز للأهداف المحددة مسبقًا هو مقياس لنجاح قيادة أي منظمة.

2. الإدارة موجودة في كل مكان

في عالم اليوم ، الإدارة منتشرة. سواء كانت النوادي أو الحكومات أو الجيوش أو المنظمات التجارية ؛ كلها تتطلب نظام إدارة فعال. تنطبق المبادئ الأساسية للإدارة على جميع المجالات داخل المنظمة. يقوم المديرون على جميع المستويات بتنفيذ نفس الوظائف الأساسية يومًا بعد يوم. هذه الحاجة المستمرة هي التي تجعل عملية الإدارة مفهومًا عالميًا.

3. الإدارة عملية مستمرة

الإدارة ليست شأنا لمرة واحدة. بل هو تمرين مستمر. الرغبة المستمرة في تحقيق أهداف تنظيمية متنوعة تجعل الإدارة عملية مستمرة.

4. الإدارة مجردة

الإدارة ليست مرئية ولا يمكن الشعور بها بالمعنى الحقيقي. يمكن للمرء فقط مراقبة إنجازات الإدارة ومقارنة منظمة تدار بشكل جيد مع تلك التي كانت تدار بشكل سيء.

5. الإدارة اجتماعية في الطبيعة

الإدارة اجتماعية لأنها تتضمن العلاقات بين الأشخاص. العنصر البشري هو العامل الأكثر أهمية في عملية الإدارة حيث تمليه تباين القيم الاجتماعية والثقافات. إنها وظيفة تحول المجتمع وتحافظ على المجتمع وتؤيد مصالحه المستقبلية.

6. الإدارة متعددة الاستخدامات

تتعامل الإدارة مع ردود الفعل البشرية في ظل ظروف جريئة. يأتي الوعي والكفاءة اللازمتين للإدارة من عدة تخصصات مثل علم الاجتماع وعلم النفس والهندسة والاقتصاد والأنثروبولوجيا والرياضيات وما إلى ذلك. وهذا الجانب هو الذي يجعل إدارة تجربة متعددة الأوجه.

7. الإدارة مشروطة

هناك عدة طرق لعمل الأشياء. يحدد الوضع الحالي الطريقة الأنسب لأداء أي مهمة. في بعض الأحيان ، قد يكون من الممكن أن الإدارة لا تفعل الأشياء بالطريقة الصحيحة بسبب الموقف. يجب على المديرين الناجحين حساب هذه المواقف المحددة.

8. الإدارة هي جهد جماعي

تتماشى جهود الفرد مع جهود الفريق. لا يستطيع فرد واحد إدارة وظيفة الإدارة بمفرده. جميع الأنشطة الإدارية مثل تحديد الأهداف وتشكيل الخطط والسياسات والتنفيذ والمتابعة هي جهد منسق لمجموعة من الأشخاص الذين يتصورون مستقبل المنظمة.

9. الإدارة هي وظيفة إدارية

تهتم إدارة وتنظيم أنشطة الأشخاص لتحقيق أهداف محددة مسبقًا بالإدارة. تُعرف الإدارة أيضًا بالنهج الذي يتم من خلاله تحديد أهداف المجموعة البشرية وتحديدها وتحقيقها.

وظائف عملية الإدارة

على المستوى الأساسي ، الإدارة عبارة عن نظام يتألف من خمس وظائف قياسية ، وهي التخطيط والتنظيم والتوظيف والقيادة والتحكم. هذه الوظائف هي جزء من مجموعة من الممارسات والنظريات التي تعلم كيف تصبح مديرًا فعالاً.

تساعد وظائف عملية الإدارة المديرين على تركيز جهودهم لضمان نتائج مفيدة. دعونا نلقي نظرة على الوظائف التقليدية الخمس لعملية الإدارة .

1. التخطيط

التخطيط في الإدارة هو عملية اختيار الأهداف والإجراءات المناسبة للمتابعة ، ثم تحديد الاستراتيجيات التي يجب استخدامها ، والخطوات التي يجب اتخاذها ، والموارد اللازمة لتحقيق الأهداف.

2. التنظيم

تتيح عملية تحديد علاقات العمل هذه للعمال تضافر جهودهم لتحقيق الأهداف التنظيمية المشتركة.

3. الرائدة

تتضمن هذه الوظيفة توضيح الرؤية والتأثير على الموظفين وإقناعهم وتحفيزهم وإلهامهم.

4. التوظيف

حشد وتوظيف الموظفين في المناصب ضمن الفرق والإدارات المختلفة بطريقة منظمة.

5. السيطرة

تقييم تحقيق الأهداف وتحسين الأداء والقدرة على اتخاذ الإجراءات. ضع العمليات في مكانها الصحيح لمساعدتك على وضع المعايير ، حتى تتمكن من القياس والمقارنة واتخاذ القرارات.

خاتمة

الإدارة قوة غير مرئية تعكس الجهود الجماعية للناس. تعمل عملية الإدارة الفعالة والفعالة على مواءمة المصالح الفردية مع أهداف وغايات المنظمة ككل. إن نجاح منظمات مثل Reliance و Tata و Birla وما إلى ذلك ، ليس مسألة حظ أو فرصة ، ولكنه نتيجة لاتباع عملية مدروسة تسمى الإدارة.

دورات الإدارة المختلفة عبر وظائف متعددة مثل التمويل والموارد البشرية وإدارة المنتجات والتسويق وتكنولوجيا المعلومات والمزيد تحت تصرف الأفراد الذين لديهم رغبة شديدة في النجاح في وظيفة الإدارة. يرجى الاستماع إلى upGrad لمعرفة المزيد عن دورات الإدارة المختلفة التي نقدمها.

من ناحية أخرى ، إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن الإدارة وترغب في دخول هذا المجال كمحترف ، فراجع دورة الإدارة.

برامجنا الأخرى - برنامج PG في الإدارة