سيكولوجية تحسين الصفحة المقصودة
نشرت: 2017-08-25تلعب عواطفنا دورًا حيويًا في جميع الخيارات التي نتخذها. إذا كان لديك تلف في الجزء الذي يتحكم في المشاعر من دماغك ، فقد تواجه مشكلة في اتخاذ أفضل القرارات.
والسبب في ذلك هو أن العواطف لها دور أساسي في كيفية اختيارك. إنها ليست مجرد رد فعل متقلب.
يعتقد معظم البشر أنهم عندما يقومون ببعض عمليات الشراء ، فإنهم يستخدمون المنطق والعقل. لكن الحقيقة هي أن عواطفنا تؤثر على ما نشتريه والعلامات التجارية التي نختارها. ذلك لأن أدمغتنا يمكن أن تتأثر بالعديد من المبادئ النفسية.
كيف يمكنك تطبيق ذلك لتسويق عملك على الإنترنت؟ بسيط. يعرف المسوقون أن وجود صفحة مقصودة ممتازة تؤثر على مشاعر المشترين المحتملين يمكن أن يأخذ حملتهم إلى المستوى التالي.
سيثق عملاؤك بك إذا رأوا أن أقرانهم يستخدمون علامتك التجارية أيضًا.
هل سمعت عن تأثير عربة؟ يذهب مثل هذا. عندما ترى أن أشخاصًا آخرين في مجموعة أقرانك يستخدمون أو يشترون علامة تجارية معينة ، فمن المرجح أن تثق بها. هذا تأثير عربة.
بصفتك مسوقًا ، سيثق عملاؤك في منتجاتك أو علامتك التجارية عندما يعلمون أن أقرانهم قد قرروا الشراء منك. لتطبيقه على صفحتك المقصودة ، استخدم الصور التي يمكن أن تعرض تأثير العربة.
تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في استخدام الصور التي تحتوي على عملائك الحقيقيين. لكن يجب أن يناسب هؤلاء العملاء جمهورك المستهدف.
يجب أن توضح هذه الصور أن عملائك الحقيقيين يستخدمون منتجاتك وأنهم يحققون نتيجة رائعة. عندما يراها عملاؤك المحتملون ، فإنهم ينظرون إليك كعلامة تجارية موثوقة.
هناك طريقة أخرى لاستخدام تأثير العربة وهي استخدام الشهادات والمراجعات التي حصلت عليها من مواقع المراجعة الأخرى. إذا قررت تضمينها ، فتأكد من استخدام الكلمات الدقيقة لعملائك. لا تقم بتزييف تعليقاتك لأن المشترين المحتملين قد يشعرون بها.
يمكنك أيضًا استخدام الدليل الاجتماعي من خلال تقديم عدد المشتركين لديك. يمكن أن يكون تحديا. لكن الأمر يستحق المحاولة.
إذا قمت بتضمين الأرقام كدليل اجتماعي ، فتأكد من اختبارها أولاً. بهذه الطريقة ، ستعرف كيف يمكنك تقديم المعلومات على صفحتك المقصودة.
المشترون لا يريدون خسارة.
لا يحب البشر فقدان شخص أو شيء ما. من المرجح أن نتجنب الخسارة بدلاً من العثور على فائدة.
يمكنك استخدام هذا التأثير عند تقديم عرض مضمون لعملائك المحتملين.
كشفت دراسة أجريت على طلاب جامعيين أنه من المرجح أن يتجنبوا دفع الرسوم المتأخرة بدلاً من الاستفادة من الخصم المقدم. في هذه التجربة ، تلقى الطلاب المختارون رسائل بريد إلكتروني حول كيفية منحهم خصمًا عند التسجيل مبكرًا ، وذكر بريد إلكتروني آخر أن التسجيل المتأخر سيتحمل رسومًا جزائية.
يمكن استخدام هذا النوع من الإطارات لتحسين صفحتك المقصودة. صمم هذه الصفحة عن طريق صياغة المحتوى الخاص بك بطريقة تقدم للمشترين المحتملين لديك والتي يمكن أن تساعدهم في تجنب الخسارة المخيبة للآمال. يمكن أن تكون هذه الخسارة في شكل عرض منتهي الصلاحية أو رسوم تسجيل متأخر.
يتجنب المشترون التكاليف.
معظمنا لا يحب الإنفاق. إذا تمكنا فقط من الحصول على كل شيء مجانًا ، فسيكون ذلك أفضل. لكن ، بالطبع ، هذا غير ممكن.
تجد العقول البشرية دائمًا طرقًا لتجنب التكاليف ولكنها تريد الحصول على أقصى قدر من الفوائد. لا يجب أن تكون هذه التكاليف حول ارتفاع الأسعار.
في السابق ، كان أسلافنا يصطادون بأقواسهم وسهامهم لأنهم أرادوا تجنب تلك الحيوانات البرية. ومع ذلك ، فإن عالمنا الحديث لم يعد يسمح لنا بالقيام بذلك. ثم مرة أخرى ، لم يتغير دماغنا.
هذا يعني أننا ما زلنا نبحث عن طرق لتعظيم مكاسبنا وتقليل التكلفة. ومع ذلك ، عندما تحاول تطبيق هذا المبدأ على صفحتك المقصودة ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنك تقدم قيمة لجمهورك.
يمكنك تقديم عنصر مجاني. لكنك ستطلب تفاصيل عن هذا الشخص. المشترون المحتملون الخاصون بك يعتبرونها تكلفة.
في إحدى الدراسات ، وجدت أن تقليل حقل واحد من النموذج الخاص بك يمكن أن يزيد التحويل بشكل كبير.
لتنفيذه إلى تحسين صفحتك المقصودة ، تأكد من أن الصفحة بسيطة. يجب أن تكون التكلفة متزامنة مع العرض الذي تقدمه. الآن ، إذا كان منتجك يكلف مالاً ، فوضح لجمهورك سبب استحقاق عرضك له.
من ناحية أخرى ، إذا كنت تطلب من المشترين التسجيل ، فتأكد من أن الحقول التي يحتاجون لملءها هي على الأقل. أثناء بناء علاقتك معهم ، يمكنك بسهولة الحصول على معلومات إضافية منهم لاحقًا.
يتذكر جمهورك بداية قائمتك أو نهايتها.
نميل إلى تذكر تلك الأفكار الموجودة في بداية القائمة أو نهايتها. لكننا نادرًا ما نتذكر تلك الأشياء في المنتصف. يُعرف باسم تأثير الموضع التسلسلي.
تم اختبار هذا التأثير لعدة مرات. خلال الاختبارات ، وجد الباحثون أن معظم المشاركين يمكنهم تذكر الأشياء الأولى في القائمة. ومع ذلك ، يمكن للآخرين تذكر هذه العناصر في النهاية.
عند إنشاء صفحة مقصودة ، تحتاج إلى تقديم قيمة عرضك للمستخدمين. يمكنك تنسيق قائمة لتقديم أفكارك. يتيح لك هذا التنسيق تقديم أفكارك في قائمة ذات تعداد رقمي أو نقطي.
أثناء إنشاء قائمتك ، ضع أقوى النقاط في البداية. والسبب في ذلك هو أن جمهورك من المرجح أن يتذكرهم. يجب وضع الأجزاء الأضعف في المنتصف.
يرغب المشترون في أن يكونوا سعداء.
نريد دائمًا أن نكون سعداء ، لذلك نقوم بأشياء تجعلنا سعداء. تبحث عقولنا دائمًا عن المتعة لإبعادنا عن قضايانا ومشاكلنا.
أظهرت الدراسات حول السعادة الدائمة أن بعض العوامل تؤثر على سعادتنا بشكل عام. لكن النشاط المتعمد هو مساهم رئيسي في السعادة.
عندما يزور جمهورك موقعك ، فإنهم يعتقدون أن أفعالهم التطوعية ستجعلهم سعداء. ستكون هذه الإجراءات هي النقر على الروابط الخاصة بك وقراءة المحتوى الخاص بك. ومع ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن صفحتك المقصودة ستحتوي على شيء يجعل قراءتها ممتعة.
إنه أحد الأسباب التي تجعل الإعلانات تتضمن حيوانات لطيفة وأشخاصًا جميلين. يمكن أن تحظى هذه الصور باهتمام كبير. إنها ليست جذابة للرؤية فحسب ، ولكنها أيضًا تخلق السلام والهدوء.
عند دمجها في إعلاناتك ، تأكد من تضمين صور لأشخاص يبتسمون. سيساعد القيام بذلك جمهورك على ربط علامتك التجارية بالسعادة.
ينظر زوار موقعك دائمًا إلى مصلحتهم الشخصية أولاً.
البشر أنانيون. بطبيعتنا ، نحن جميعًا أنانيون. نحن كرماء في بعض الأحيان. نميل إلى التضحية بحياتنا حتى نتمكن من مساعدة الآخرين. انها حقيقة.
لكن علينا أن نتذكر أننا نفكر دائمًا في مصلحتنا الذاتية أولاً. من المفيد مساعدتنا على البقاء على قيد الحياة.
يمكنك تطبيقه على صفحتك المقصودة من خلال التحدث إلى جمهورك مباشرة بالإشارة إليهم بضمير "أنت". بعد ذلك ، قم بتمييز تلك الأشياء التي قد تكون مفيدة لهم.
من المثالي أيضًا إنشاء عرض حصري لجعلهم يشعرون بأنهم مميزون. تأكد من أنهم يعرفون أنك أطلقت منتجاتك أو خدماتك بسببهم.
في الصفحة المقصودة ، يمكنك إضافة مقطع فيديو. لجذب جمهورك في مقطع فيديو ، استخدم إستراتيجية التواصل البصري. أي أنك تتحدث معهم كما لو كنت تقدم لهم يد العون.
جمهورك يحب حل المشاكل.
يولد البشر لحل القضايا أو المشاكل. بدون علمك ، أنت تخلق مشاكل عن قصد حتى تتمكن من حلها.
عندما كنت لا تزال طفلاً ، ربما حاولت تفكيك ألعابك. لماذا ا؟ حتى تتمكن من إعادة تجميعها مرة أخرى.
كطفل ، نقوم بتفكيك الأشياء كجزء من تعلم مهارات قيمة للبقاء على قيد الحياة.
لسوء الحظ ، جعلنا أسلوب حياتنا الحديث نواجه الكثير من المهام في يوم واحد. ومع ذلك ، عندما يزور المشترون المحتملون صفحتك ، فإنهم لا يريدون محاولة فهم ما تدور حوله. بدلاً من ذلك ، يريدون أن يكون من السهل استهلاك المعلومات الموجودة على الصفحة.
وبالتالي ، تأكد من أنه عندما يأتون إلى موقعك ، فإنك تجعل عملية اتخاذ القرار أسهل كثيرًا. وهذا يعني أنه إذا احتاجوا إلى شراء منتجك ، فيمكنهم القيام بذلك بجهد ضئيل.
أخبر جمهورك أنك الحل الذي يبحثون عنه. يجب أن تكون صفحتك هي نظام حل المشكلات.
يمكنك القيام بذلك من خلال إبراز كل فائدة لمنتجك.
يتم تحفيز المشترين لديك من خلال الحاجة إلى البقاء على قيد الحياة.
كل واحد منا يريد البقاء على قيد الحياة في هذا العالم. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، يمكن أن تؤدي ندرة أو إلحاح معين إلى إثارة رد فعل بسهولة. حتى إذا كنت تعلم أنه ليس عليك أن تشعر باليأس ، فستشعر أنك مضطر لشرائه بعد أن تقرأ أن المنتج أو الخدمة لن تكون متاحة لفترة أطول.
يستخدم المسوقون هذا المبدأ. على سبيل المثال ، تخبرنا الشركات أنه لم يتبق سوى تذكرتين لأقسام الشخصيات المهمة. الساعات ستحاول دفعنا. نتيجة لذلك ، نحن نقرر دون حتى التفكير في قيمتها. نعتقد أننا إذا لم نقبل هذا العرض ، فسوف نفقد الكثير من الأشياء.
يمكنك استخدام هذا الشعور بالإلحاح على صفحتك المقصودة. لكن افعلها بحكمة.
على الرغم من أنه من الفعال إعطاء عملائك موعدًا نهائيًا ، فليس من الجيد أبدًا الكذب بشأنه. على سبيل المثال ، إذا كان عرضك يشجع المستخدمين على الشراء اليوم لأن سعر المنتج سيتضاعف ثلاث مرات غدًا ، فأنت بحاجة إلى مضاعفة السعر ثلاث مرات غدًا بغض النظر عن نتائج المبيعات.
إذا لم تقم بذلك ، فأنت في خطر فقدان مصداقيتك. علاوة على ذلك ، فإن هؤلاء الأشخاص الذين اشتروا منتجاتك بالسعر الكامل سيكرهونك. بالإضافة إلى ذلك ، من شأنه أن يفسد سمعتك فقط.
جمهورك يبحث عن قائد ذكي وقوي.
من الضروري أن تبدو شركتك وكأنها السلطة في مجالك.
للقيام بذلك ، يمكنك إضافة بعض الموارد إلى صفحتك المقصودة. يمكن أن تكون رابطًا إلى موقعك يتحدث عن أفكارك في شكل كتاب إلكتروني ودروس فيديو وبودكاست.
يمكن أن تكون هذه الموارد أيضًا صورًا ومقاطع فيديو يمكنها إظهار جودة منتجك. يجب عليك أيضًا وضع رابط إلى صفحة "من نحن" الخاصة بك أو أي صفحة تتحدث عن مؤهلاتك وخبراتك.
إذا كنت قد حصلت على جوائز أو شهادات ، فيجب عليك وضع هذه التفاصيل على صفحتك المقصودة. علاوة على ذلك ، يجب عليك إضافة ضماناتك ، مثل الضمانات وضمانات استرداد الأموال.
استنتاج
من المفيد معرفة نفسية تحسين الصفحة المقصودة. يجب أن تثير صفحتك المقصودة السعادة ، ويجب أن تحل مشاكل جمهورك. لديه بعض الشعور بالإلحاح والسلطة. لمزيد من إشراكهم ، تأكد من استخدام الموارد المرئية.
لتحسين صفحتك المقصودة بالكامل ، ابدأ في تنفيذ تلك الأفكار المذكورة أعلاه. ومع ذلك ، إذا كانت لديك صفحة مقصودة حالية ، فيمكنك التحقق منها وتحديد ما إذا كانت بحاجة إلى تحسين. قم بتغييره بناءً على الأفكار المذكورة أعلاه.