لماذا يجب أن يلتزم المصممون بأنماط UX

جميع المخلوقات لها طريقة مميزة في إدراك العالم من حولها. الكلاب لديها حاسة شم مثيرة للإعجاب. تتمتع النسور بقدرة خارقة على رؤية فرائسها من مسافة بعيدة. من ناحية أخرى ، فإن البشر مجتهدون في البحث عن الأنماط.

لكي نتمكن من معرفة ما ننظر إليه ، تميل عقولنا إلى البحث عن الصفات المتكررة. بعد ذلك ، سيحاول الدماغ البشري ، بناءً على السلوك المكتسب ، تكوين استنتاجات حول سبب حدوث هذه الأنماط.

التعرف على الأنماط هو عملية معرفية تكون غير واعية إلى حد كبير. يمكن للطفل التعرف على نغمات والديه ومعرفة ما إذا كانوا سعداء أو منزعجين ، يمكن أن تشكل السحب أشكالًا يمكن التعرف عليها ، بينما يرى البعض صورة الإله على الخبز المحمص.

إن هذا الجزء من علم النفس البشري هو الذي يشجع المصممين على تطبيق أنماط تجربة المستخدم التي تم اختبارها واختبارها عند تصميم مواقع الويب.

وبينما يشعر المصمم بالحاجة إلى أن يكون مبدعًا - لبناء شيء فريد خاص به - غالبًا ما يؤدي كسر القالب إلى إرباك الزائر ويعمل في النهاية على حساب موقع الويب.

أنماط تصميم UX: الأهمية والأهمية

لأكثر من عقدين من وجود الإنترنت ، اكتسب المصممون فهمًا واسعًا لمشاكل المستخدم والحلول الخاصة بهم.

تسمى هذه أنماط تصميم UX - حل التصميم القابل للتكرار لمشاكل الزائر المتكررة.

في تلك السنوات العشرين من تاريخ الإنترنت ، اعتمد المصممون على عناصر واجهة مثبتة. بعد التعرض لنفس التصميمات ، بدأ المستخدمون يثقون بما هو مألوف.

على سبيل المثال ، عندما ينتقل زائر إلى موقع ويب خاص بالسفر ، فإنه يأتي بتوقعات معينة عما يحتاج إلى رؤيته قبل الانخراط الكامل. تحدث هذه العملية عادةً في غضون بضع ثوانٍ فقط.

عند البحث عن فندق ، على سبيل المثال ، من المتوقع أن يؤدي النقر على الصور إلى إنشاء وصف أشمل لمرافق الفندق. لقد توقعوا هذا ، بسبب جميع مواقع الويب الأخرى التي قاموا بزيارتها سابقًا والتي تتبع هذا التصميم.

كسر هذا النمط من شأنه أن يعطل توقعات المستخدم ، مما يؤدي إلى الارتباك ومغادرة موقع الويب في النهاية.

لا يدرك المستخدمون حقيقة أنهم تعلموا مثل هذه السلوكيات أو أنهم توقعوا أنماطًا معينة. لا يزالون يبحثون عنها. هذه هي الطريقة التي يتصرفون بها ، وبالتالي ، يحكمون على موقع الويب.

المفتاح إذن إلى تصميم مُحسَّن لتجربة المستخدم هو التأكد من أن موقع الويب يبدو طبيعيًا وبديهيًا للمستخدمين.

زوِّد المستخدمين بالتصميم الذي يبدو كاملاً ، وبالتالي الانخراط على مستوى اللاوعي. عندما يواجهون هذا النوع من التصميم ، لن يواجهوا أي مشاكل في التفاعل مع الموقع.

باختصار ، يجب أن تكون التصميمات سهلة وجذابة وجذابة بصريًا.

لا يُنصح عمومًا بإعادة اختراع العجلة ، خاصةً عندما تكون هناك أنماط موجودة بالفعل - أنماط تم اختبارها مرارًا وتكرارًا لقابلية الاستخدام عبر المتصفحات والأجهزة.

هل أنماط UX وأنماط واجهة المستخدم متشابهة؟

إذا كنا ننتقل إلى التفاصيل الدقيقة لتعريفهم ، فإن UX تشير إلى عملية تحسين موقع الويب للاستخدام الفعال ، بينما تشير واجهة المستخدم إلى عرض موقع الويب نفسه.

ولكن في سياق الأنماط المستخدمة في التصميم ، فإن هذه المصطلحات قابلة للتبادل.

غالبًا ما يمكن رؤية UX و UI عندما يتعلق الأمر بمكتبات الأنماط المتاحة للمصممين.

تقوم مكتبات الأنماط بجمع الموارد وأمثلة من التصاميم بناءً على اختبارات قابلية الاستخدام والخبرة الشخصية ومعايير الشركة والاتجاهات الحديثة. تتضمن بعض أفضل مكتبات الأنماط الموجودة هناك MailChimp وأنماط واجهة المستخدم والتفاصيل الكبيرة الصغيرة وتفاصيل التصميم.

أهمية أنماط تجربة المستخدم

تعود أنماط UX إلى جوهر سبب قيام المصممين بعملهم: لمنح المستخدمين أفضل تجربة.

يتطلب كونك مصمم عينًا لما هو جذاب بصريًا. من المفهوم إذن أن يلعب الإبداع والدافع الفني عند تحسين تجربة المستخدم لموقع ويب.

لا يعني تكييف أنماط UX المتاحة بالضرورة تصميمًا مملًا ومقطعًا لملفات تعريف الارتباط لن يبرز من جميع مواقع الويب الموجودة هناك. بدلاً من ذلك ، فكر في الأمر على أنه يمنح المستخدمين مزيدًا من الزخم للتفاعل مع موقع ويب.

خلاصة القول هي أن المصممين يصممون للمستخدمين. الحفاظ على مشاركتهم وتحويلهم في نهاية المطاف هو الأولوية. وستساعد الأنماط في تحقيق ذلك.

فيما يلي بعض الفوائد التي ستكسبها مواقع الويب من أنماط تجربة المستخدم:

1. يقلل من وقت تفكير المستخدمين

تتمثل إحدى نقاط الألم العديدة للمستخدمين عبر الإنترنت في أنهم لا يملكون الوقت ولا الصبر لمعرفة كيفية عمل موقع الويب.

سيبحثون دائمًا عن أسهل طريقة لإنجاز إجراء معين على موقع ويب ، سواء كان ذلك الاشتراك في النشرات الإخبارية أو البحث عن صفحات معينة أو إجراء عملية شراء فعلية.

يتيح استخدام الأنماط لمواقع الويب جعل علم النفس البشري يعمل لصالحه. في مواجهة العناصر المألوفة ، سيكون لدى الأشخاص وقت أقل في التفكير والمزيد من الأسباب للانتقال إلى القيام بمهمة أخرى داخل موقع الويب.

هذا لا يعني أن المصمم لا يمكنه تعديل نمط موجود. يمكن تطبيق التغييرات ، ولكن يجب تبريرها ببيانات مستخدم قوية.

2. لن يحتاج المصممون إلى إعادة اختراع العجلة باستمرار

قالت Google نفسها إن المستخدمين يفضلون في الواقع تصميمات بسيطة ومألوفة. التخطيطات المعقدة لن تؤدي إلا إلى إبعاد زوار الموقع.

يمكن للمصممين استخدام هذا لصالحهم.

قد تستغرق إعادة كتابة التصميم من البداية وقتًا أطول بكثير بدلاً من نسخ ولصق الكود الموجود. هذه ليست مجرد كود. هذه رموز مدعومة باختبار قابلية الاستخدام على مر السنين.

مع الوقت الذي توفره ، يمكنك تخصيص ذلك للجزء الأكثر إمتاعًا من التصميم - إنشاء الرموز وتعديلها.

دراسة حالة: التحليل الكمي لاستخدام أنماط UX

لمزيد من التأكيد على هذه النقطة ، أجرى شاي بن براك دراسة حالة بهدف واحد: إظهار الانخفاض في أداء المستخدم عند استخدام تصميم غير تقليدي.

فيما يلي نتائجه:

أ. الهدف من التجربة:

أراد بن باراك إثبات فرضيته من خلال جعل الأشخاص الخاضعين للاختبار يستخدمون لوحة المفاتيح القياسية ولوحة المفاتيح التخريبية:

الهدف هو قياس أدائهم بناءً على الاختلاف في أوقات رد الفعل ، فضلاً عن عدد الأخطاء المرتكبة عند استخدام لوحتَي المفاتيح.

التجربة:

باستخدام تطبيق لوحة المفاتيح ، طُلب من المشاركين طلب رقم هاتف مكون من 10 أرقام حفظوه عن ظهر قلب.

كان عليهم الاتصال بالرقم مرتين - مرة على لوحة المفاتيح التقليدية ومرة ​​على لوحة المفاتيح المعطلة.

يتم قياس الأداء بناءً على الوقت المستغرق لطلب الرقم على كل لوحة من لوحات المفاتيح ، بالإضافة إلى عدد النقرات على زر مسافة للخلف.

النتائج والاستنتاجات:

من بين 150 شخصًا تم اختبارهم ، تم اعتبار 130 زوجًا صالحًا بعد استبعاد الموضوعات نظرًا لعوامل مختلفة مثل الأرقام سهلة الكتابة (12345 ...) والمشكلات الفنية.

النتائج كما يلي:

استنادًا إلى الجدول ، استغرق استخدام لوحة المفاتيح المزعجة وقتًا أطول للمستخدمين ، وتحديداً بنسبة 46٪ ، لكتابة رقم مكون من عشرة أرقام.

استغرق نصف الأشخاص الخاضعين للاختبار (50٪) الذين استخدموا لوحة المفاتيح التخريبية أكثر من 10 ثوانٍ للاتصال في المتوسط ​​، مقابل 15٪ فقط من الأشخاص الذين استغرقوا 10 ثوانٍ للاتصال على لوحة المفاتيح القياسية.

ومن المثير للاهتمام ، أن 22٪ من أزواج الأرقام لم تتطابق ، مما يعني أن لوحة المفاتيح المزعجة أصبحت مربكة للغاية بحيث لم يتمكن المشاركون من الاتصال بالرقم الصحيح على الإطلاق.

أخيرًا ، هناك أيضًا ارتباط مباشر بين استخدام لوحة المفاتيح التخريبية وعدد النقرات على زر مسافة للخلف (قيمة الارتباط: 0.77).

زادت لوحة المفاتيح غير التقليدية من وقت الأداء بنسبة 30-50٪ ، كما زادت من احتمالية الأخطاء التي يرتكبها المستخدمون. يمكن أن تكون هذه النتائج مكلفة لمالكي المواقع ، حيث يمكن أن تؤثر التغييرات عما هو تقليدي على سلوك المستخدم سلبًا.

تثبت هذه التجربة أيضًا النقطة التي مفادها أن أنماط UX مطلوبة عند تصميم موقع ويب.