10 طرق أساسية لإنترنت الأشياء هو تحويل الأعمال التجارية اليوم

يدرك قادة الأعمال تدريجياً مدى أهمية إنترنت الأشياء لشركاتهم. IoT عبارة عن شبكة من الأجهزة المتصلة بالإنترنت والتي يمكنها جمع البيانات ونقلها عبر الشبكة.

أدى إدخال أجهزة الاستشعار وأجهزة الاتصال وشرائح التعريف المتصلة باستمرار بالخدمات السحابية وأدوات التحليلات إلى عصر جديد من الأتمتة في الأعمال.

يوفر إنترنت الأشياء ملاحظات مستمرة ويسهل اتخاذ القرار للشركات من جميع الأحجام. تعمل منصة إنترنت الأشياء على تحويل صناعات مثل الرعاية الصحية والطاقة والسيارات والتصنيع والنقل وأجهزة لا حصر لها مثل مراقبة الهواء وكاميرات المدخل وأنظمة الأمان والمنافذ الكهربائية وأجهزة الترموستات والأفران ومئات أخرى.

كيف تغير تقنية إنترنت الأشياء طريقة قيامك بأعمالك؟ في هذه المدونة ، سنحدد 10 طرق مهمة لتغيير إنترنت الأشياء طريقة قيامك بأعمالك.

أين يتجه سوق إنترنت الأشياء بعد ذلك؟

أنت تعلم أن إنترنت الأشياء له تأثير متزايد على نجاح الأعمال ، ولكن قبل اعتمادها ، يجب أن تفهم إلى أين يتجه سوق إنترنت الأشياء:

في الآونة الأخيرة ، انتقلت حلول تقنية إنترنت الأشياء من المرحلة التجريبية لخلق قيمة للأعمال ، ولعب دورًا حاسمًا في التحول الرقمي. يثبت النمو المستمر لهذا القطاع أنه قوة رقمية لجميع الشركات. مع اتصال جميع أجهزتنا بالإنترنت ، سيزداد سوق إنترنت الأشياء (الذي يشمل البرامج والأجهزة وتكامل الأنظمة وخدمات البيانات والاتصالات) ومن المتوقع أن يصل إلى 520 مليار دولار بحلول عام 2021 ، وفقًا لـ Bain Insight. بالإضافة إلى ذلك ، تتوقع IDC أن يصل الإنفاق العالمي على إنترنت الأشياء إلى 1.1 تريليون دولار بحلول عام 2021 بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 13.6٪. تظهر الردود على استبيان الابتكار الخاص بشركة KPMG أن إنترنت الأشياء هي تقنية متطورة تفتح فرصًا هائلة. قال ما يقرب من 17٪ من المشاركين في الاستطلاع إن إنترنت الأشياء هي المحرك الأكثر أهمية للأعمال.

كيف سيغير Iot الأعمال؟

أتاح الصعود الرقمي فرصة للشركات لاحتضان إنترنت الأشياء لاكتساب ميزة تنافسية وتوفير تجربة عملاء أفضل. لكن فوائد إنترنت الأشياء يمكن أن تكون أعمق من مجرد زيادة الإيرادات والأرباح. في ما يلي 10 طرق ينجح بها إنترنت الأشياء في تحويل الأعمال بنجاح ، وهو أمر شائع في مختلف الصناعات:

تتبع الأصول وإدارة المخزون

هل تكافح مع تتبع الأصول وإدارة المخزون؟ هل تخسر مبالغ كبيرة من الدولارات بسبب فقدان الأصول؟ هل موظفوك مشغولون جدا للتعامل مع قضايا المخزون؟

يمكن أن تساعدك تطبيقات إنترنت الأشياء على إدارة مخزونك من خلال توفير بعض ميزات الإدارة الآلية. وبالمثل ، يمكن أن يكون تتبع أصول سلسلة التوريد باستخدام إنترنت الأشياء حلاً مثاليًا لتتبع الأصول المفقودة أثناء النقل.

يمكن أن يساعد تثبيت منتجات وبرامج إنترنت الأشياء في المستودعات ووحدات التخزين في إدارة تغييرات المخزون. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الجمع بين أنظمة المراقبة وإنترنت الأشياء والتحليلات يمكن أن يمنع السرقة قبل حدوثها.

تعمل أمازون ، على سبيل المثال ، على زيادة قدرتها على التوصيل من خلال توصيل روبوتات WiFi التي تقوم بمسح رموز QR على المنتجات وتتبع الطلب.

تبادل البيانات والمراقبة

تعمل جميع الشركات تقريبًا من خلال جمع البيانات ومشاركتها ، وقد أدى إدخال إنترنت الأشياء إلى تغيير طريقة معالجة البيانات تمامًا. بالإضافة إلى توفير وصول أفضل إلى بيانات المستخدم ، يمكن لتطبيقات إنترنت الأشياء تتبع الأنماط التي يتصل بها المستخدم بجهاز. من خلال التعلم من الممارسات ، يصبح التطبيق أكثر ذكاءً ويوفر تجربة مستخدم أفضل. في الوقت نفسه ، تدعم منتجات إنترنت الأشياء الشركات في تفسير هذه البيانات لنمو الأعمال. يمكن استخدام البيانات لاستكشاف طلب المستهلك ، ودورة المشتري ، ونطاق التحسينات والاختراعات ، وأساليب التسويق والإعلان.

الأجهزة القابلة للارتداء مثل Fitbit و smartwatches ، على سبيل المثال ، تنقل البيانات من خلال أجهزة الاستشعار وتوفر المعلومات الأكثر دقة حول احتياجاتنا.

إنشاء خطوط عمل جديدة

تقوم الشركات بتطوير المنتجات ومراقبة أداء منتجاتها بفضل خوارزمية الصيانة التنبؤية المضمنة في منصة إنترنت الأشياء. بالإضافة إلى ذلك ، فإن القدرة على توصيل بيانات إنترنت الأشياء من خلال نظام بيئي لعملاء المنظمة وشركائها تتيح سبلًا جديدة للابتكار في شكل مشاركة مستمرة وخدمات ذات قيمة مضافة.

على سبيل المثال ، تقوم شركة John Deere ، الشركة المصنعة للآلات الزراعية ، بالاستفادة من إنترنت الأشياء بطرق مختلفة لتقديم منتجات جديدة ومبتكرة لعملائها. وتشمل هذه الجرارات ذاتية القيادة والحلول الزراعية المبتكرة ، حيث تراقب المستشعرات باستمرار غلة المحاصيل وظروف التربة لتقديم المشورة للمزارعين بشأن المحاصيل التي يجب زراعتها وتجنبها.

استراتيجية سوق فعالة

من خلال جمع كميات وأنواع هائلة من البيانات ومعالجتها وتصورها والاستجابة لها ، يمكن للشركات في النهاية تطوير استراتيجيات لتلبية احتياجات العملاء. تسمح لهم الأجهزة المتصلة بالإنترنت بالحصول على عرض 360 درجة لتفضيلات عملائهم وإنشاء حملات تدر أرباحًا من جمهورهم. كما أنها تساعدهم على تقسيم قاعدة عملائهم ؛ عروض مخصصة لزيادة رضا العملاء وتحسين تجربة العملاء.

على سبيل المثال ، أنشأت Big Ass Fans مراوح ذكية مزودة بأجهزة استشعار للضوء والسرعة ودرجة الحرارة. تطابق هذه المروحة سرعة المروحة مع تفضيلات المستخدم المريحة وتميزها عن مراوح السقف الأخرى الموجودة في السوق.

تقديم رؤى في الوقت الفعلي

تُحدث الرؤى في الوقت الفعلي من العملية والمعدات وأجهزة استشعار الأشخاص ثورة في الأعمال ، حيث يمكن أن تتغير نظرة ثاقبة حول ما يمكن أن يغير اللعبة. الابتكار واضح بالفعل في جميع القطاعات الرئيسية ، وخاصة في تجارة التجزئة. على سبيل المثال ، مع البيانات في الوقت الفعلي عن المتسوقين ، يمكن لتجار التجزئة تخزين الرفوف وزيادة الأرباح من خلال المبيعات الفعالة وإدارة المخزون.

سيلعب إنترنت الأشياء دورًا رئيسيًا من خلال توصيل أجهزة مثل الأنظمة والكاميرات الذكية وجعلها تعمل معًا. نتيجة لذلك ، ستمكّن الشركة من اتخاذ قرارات ذكية وجلب الابتكار في نهاية المطاف إلى نماذج الأعمال التي تساعد في تحقيق أهداف العمل.

مراقبة الثروة الحيوانية ، على سبيل المثال ، تتعلق بتربية الحيوانات. باستخدام تطبيقات إنترنت الأشياء ، يمكن للمزارعين جمع البيانات حول رفاهية مواشيهم. إذا كانوا على علم بوجود حيوان مريض في الوقت المناسب ، فيمكنهم ضرب العديد من الماشية المريضة ومنع حدوثها مرة أخرى.

تسهيل الخدمات متعددة القنوات

أصبح نهج omnichannel للبيع الآن مقبولًا على نطاق واسع لأنه يبسط تجربة الشراء بأكملها. تلعب إنترنت الأشياء دورًا حيويًا في تسهيل هذه الخدمة وتحسين تجربة المستخدم بشكل كبير. مع تثبيت المستشعرات على الأجهزة المتصلة بإنترنت الأشياء ، يسهل على المؤسسات أو الشركات المصنعة مراقبة الأنشطة والحالة ومستويات الخدمة عن بُعد وتقديم الدعم بسرعة عندما يطلبه العميل.

الرف الذكي في AWM ، على سبيل المثال ، مجهز بأجهزة استشعار بصرية عالية الدقة وشاشات عرض على الحافة تعرض أسعار المنتجات والبيانات ، وتنقل المعلومات حول مستويات المخزون الحالية ، وتعزز تجربة التسوق.

سهولة الوصول والكفاءة والإنتاجية

بالإضافة إلى ذلك ، يطلب العملاء دائمًا توصيلات سريعة. يطبق معظم شركاء الأعمال ، مثل مزودي وموردي الخدمات اللوجستية ، حلول تقنية إنترنت الأشياء لضمان المزيد من أوامر التسليم الفورية. ومع ذلك ، فإن الأشياء لا تغلق فقط بسرعة عالية في المعالجة. تحتاج الشركات أيضًا إلى مستويات عالية من الكفاءة والإنتاجية. مع معلومات أفضل عن السوق والمستهلكين ، يمكنك زيادة إنتاجية عملك. علاوة على ذلك ، يمكن لإنترنت الأشياء أن تدعم تنسيق الأتمتة على نطاق واسع وتوفر استجابة في الوقت الفعلي للكفاءة التشغيلية. ستمكّن هذه الابتكارات الشركات من العمل بتكلفة منخفضة ، مما يوسع المشهد بشكل كبير من خلال جعل النشر أرخص والإنتاج أكثر جدوى.

على سبيل المثال ، توفر أجهزة الكمبيوتر المكتبية الذكية التي تعمل بإنترنت الأشياء مكان عمل مثالي للموظفين. تتعلم أجهزة الكمبيوتر المكتبية الذكية وتتكيف بناءً على التفضيلات الشخصية لضمان حصول الأشخاص على أفضل راحة وإنتاجية ممكنة.

تحسين تجربة العملاء

إذا لم يكن العملاء راضين عن منتجك ، فلن يقدموا أبدًا تعليقات إيجابية ، مما يؤدي إلى انخفاض عائدات السوق.

إذن كيف تحسن رضا العملاء؟

أحد الحلول القابلة للتطبيق هو بناء منتجك باستخدام إنترنت الأشياء. تسهل إنترنت الأشياء على فريق الدعم الخاص بك من خلال أدوات محسنة لتتبع مشكلات عملائك ، وتساعدك على معالجة المشكلات وحلها بسرعة.

علاوة على ذلك ، يركز التكامل الهائل بين روبوتات الدردشة والذكاء الاصطناعي مع إنترنت الأشياء على رضا العملاء ويوفر لأصحاب الأعمال بوابة فريدة في حياة العملاء. تعمل روبوتات المحادثة على تجميع البيانات واكتشاف مشكلات معينة في خدمة أو منتج يمكن أن تتحسن. يوفر دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات إنترنت الأشياء رؤى قيمة لمديري العلاقات ويقدم دعمًا فوريًا للعملاء ، مما يساعدهم على استخدام المنتجات بشكل أكثر فعالية.

يُعد نظام Mercedes Me Connect من Mercedes Benz مثالًا ممتازًا على كيفية قيام السيارات المتصلة بإنترنت الأشياء بتوفير تجربة عملاء متقدمة داخل السيارة. يمكن لهذه السيارة المتصلة توصيل العملاء بالعالم.

متطلبات المستهلك الجديدة

عندما يصبح العملاء أكثر وعياً بإمكانيات تطبيقات إنترنت الأشياء ، فإنهم يبدأون في طلب أشياء جديدة. على سبيل المثال ، تقوم الثلاجات الذكية بإنشاء قوائم تسوق بناءً على مستويات المخزون. كان من الممكن أن يبدو ذلك سخيفًا قبل عشر سنوات. في المستقبل ، ستصبح هذه ميزة قياسية في الثلاجات.

تغيير نموذج الاستهلاك

إن تأثير إنترنت الأشياء على الأعمال يغير نماذج الاستهلاك. يتطلب الاستهلاك المرن نموذج عمل جديدًا يبتكر طريقة شراء المنتجات. على سبيل المثال ، لقد تطورنا من شراء منتج إلى دفع الإطلاع. بفضل إنترنت الأشياء ، من الممكن قياس استخدام المنتج والشحن وفقًا للاستهلاك.

تخيل الفرق بين الاحتفاظ بالروبوت واستئجار الروبوت كخدمة: نموذج الاستهلاك.

في السيناريو الأول ، تمتلك الشركة الروبوت بالكامل وتنفق الأموال على الصيانة السنوية. في السيناريو 2 ، تم تأجير الروبوت كخدمة برسوم اشتراك ثابتة. باستخدام إنترنت الأشياء ، يمكن للشركة قياس استخدام الروبوت والدفع مقابل الاطلاع عليه ، بالإضافة إلى اشتراك بسيط.

في السيناريو الأول ، كان من الممكن أن تسمح لك إنترنت الأشياء بتوفير صيانة أفضل ، لكنك لن تكون قادرًا على الشحن لكل استخدام للأصل ، ولن تتمكن من اللعب باستخدام الروبوتات المتصلة بالسحابة. يتيح لك إنترنت الأشياء أن يكون لديك تكتيكات قائمة على الاستهلاك لبناء صفقات جديدة ، حيث يمكنك قياس الاستهلاك.

الدليل على فوائد إنترنت الأشياء واضح ، وهو يغير الطريقة التي يمكن أن تساعد بها إنترنت الأشياء الشركات. يزيد من الكفاءة والإيرادات ويضمن وصول أفضل الخدمات والمنتجات إلى العملاء في الوقت المناسب. ترى الشركات التي تبنت إنترنت الأشياء فرصًا متزايدة لأعمالها من خلال كونها أكثر استجابة لاحتياجات العملاء. هذا يعني أن تمكين الشركات من استخدام أجهزة إنترنت الأشياء يمكن أن يجعلك في طليعة الاتجاهات الجديدة في التفاعل بين الأعمال والعملاء. إذا كنت تبحث عن مطور Iot ، فهناك العديد من شركات تطوير الويب في الهند التي تساعد في تطوير أفكارك إلى واقع ملموس.