رواية القصص التفاعلية - ما الأمر في تسويق 2016

ربما تكون قد قرأت باحثين تسويق مختلفين. سنعيش قريبًا في عالم تسويق ما بعد الإعلان. يقوم مشاهدو التلفزيون بتقديم الإعلانات التجارية بسرعة أو كتم صوتها ؛ يتم التخلص من الإعلانات التي تظهر في علب البريد ؛ النوافذ المنبثقة مزعجة و "X'ed خارج" على الفور ؛ يتم تجاهل عروض البريد الإلكتروني. لقد ولت أيام مقاطعة الناس. يرغب الناس في تلقي المعلومات بطرق ممتعة ومسلية وتفاعلية. يريدون تجربة وليس إعلانًا. سيجمع التسويق الناجح بين فن رواية القصص من خلال كميات صغيرة من النصوص جنبًا إلى جنب مع تقنية الانغماس والتفاعل من خلال المرئيات التي تتيح للمستخدم "القيام" بشيء ما في تلك القصة.

أفضل ممارسات السرد القصصي التفاعلي

يعد ابتكار محتوى رائع لقصة ما شيئًا واحدًا ، ولكن يجب أيضًا أن تكون حريصًا بشأن التصميم الذي ستستخدمه لتقديم تلك القصة. من المؤكد أن استخدام التفاعل يفتح الكثير من الاحتمالات ، ولكنه أيضًا أكثر تعقيدًا بالنسبة لتجربة المستخدم وبنيته.

قبل الدخول في تفاصيل أفضل الممارسات ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو الوصول إلى استوديو T-brand في New York Times. تنقّل قليلاً وادرس السرد القصصي التفاعلي الذي يسمح للعلامات التجارية بجذب المشاهدين وإشراكهم بطرق مقنعة. أحد المشاريع التي تعتبر ذات قيمة خاصة لأولئك الذين يدخلون في رواية القصص التفاعلية هو مشروع Airbnb في جزيرة إليس ، والذي يضم عائلة سافرت إلى الجزيرة لاستعادة تراث أجدادها.

هذه مجرد صفحة واحدة من القصة بأكملها حيث يمكن للمشاهدين النقر فوق مكان ما والاستماع إلى التسجيلات الشخصية لشخص جاء إلى جزيرة إليس من نقاط في أوروبا. تتميز الصفحات الأخرى بتجارب تفاعلية مختلفة ، و "العرض" بأكمله آسر.

تمتلك شركات أخرى ، مثل GE و Volvo و Cathay Pacific و Shell Oil ، أيضًا سردًا تفاعليًا للقصص في استوديو T-brand - وكلها تجارب رائعة لأي مشاهد. هذه ، بالطبع ، هي "كاديلاك" من هذه الأنواع من التصاميم ، لكنها مع ذلك ستمنحك أفكارًا حول كيفية القيام بذلك.

الآن ، إلى أفضل الممارسات:

تقديم المعلومات

1- تصميم حول القصة والجهاز (الأجهزة) التي سيتم استخدامها للوصول إليها.

2- يجب أن يكون التنقل مرنًا ومناسبًا لنوع القصة التي ترويها. يجب أن يكون للقصص القصيرة تدفق خطي. ومع ذلك ، بالنسبة لمقاطع المحتوى الأكبر ، غالبًا ما يكون من الجيد السماح للمشاهدين بالتنقل ذهابًا وإيابًا وحولها بناءً على ما يثير اهتماماتهم أكثر. تم تصميم قصة Airbnb بهذه الطريقة.

3- أعط إشارات تفاعلية واضحة تخبر المشاهد بالضبط بما يجب فعله للعناصر التفاعلية. قد تكون هذه أيًا مما يلي:

• استخدم الرسوم المتحركة من نوع ما للإشارة إلى العناصر القابلة للنقر
• استخدم الأسهم للإشارة إلى التمرير
• قدم نصًا مكتوبًا يخبر المستخدم بمكان المرور أو النقر
• أيقونات موضوعة ترمز إلى ما يفترض أن يفعله المستخدم.
4- قدِّم ملاحظاتك في الوقت الفعلي. إذا كانت لديك أسئلة اختبار أو عبارات حث على اتخاذ إجراء ، فامنح المشاهد ملاحظات فورية

يعد تصميم البنية أمرًا بالغ الأهمية حتى لا تفقد المشاهد بسبب الارتباك أو الإحباط. يجب مراعاة ثلاث مجالات مفاهيمية للحفاظ على تفاعل المستخدم.

1. شكل طويل أم متعدد الصفحات؟

بعض القصص تصلح لصفحة واحدة طويلة للتمرير ؛ البعض الآخر ليس كثيرًا. إذا كانت قصتك بسيطة نسبيًا ومباشرة مع بعض الصور التفاعلية ، فستعمل التمرير الطويل بشكل جيد. ومع ذلك ، إذا كان الموضوع أكثر تعقيدًا ، فمن الأفضل لك تقسيم القصة إلى أقسام من الموضوعات الفرعية ، ولكل منها صفحتها الخاصة. يتيح ذلك للمستخدمين بعض المرونة للتفاعل متى وأينما يريدون. تعتبر قصة Airbnb مثالًا رائعًا لموضوع أكثر تعقيدًا ، ويمكن للمستخدم التنقل بين العديد من الصفحات حسب الرغبة. يقدم أحدهم جدولًا زمنيًا تفاعليًا لتاريخ جزيرة إليس ؛ يقدم المرء صورًا حقيقية يتم تكبيرها عن طريق التحليق ؛ على التسجيل الصوتي الحالي للمهاجرين يتناولون وجبة.

فقط في نهاية القصة ، تتحدث Airbnb عن حقيقة أن جولة في جزيرة إليس هي إحدى ميزات "الخروج" ، ثم توضح كيف يمكن حجزها.

2. العمارة الخطية أو الانسيابية؟

هنا ، يتعلق القرار بإطار العمل الأطول الذي يحتوي على صفحات متعددة. عليك أن تقرر ما إذا كان الزائر سيضطر إلى متابعة القصة بطريقة خطية ، أم ستكون كل صفحة "قائمة بذاتها" بسردها الخاص بحيث يمكن للمستخدم تخطيها؟

3. نهج متعدد الطبقات

باستخدام نهج متعدد الطبقات ، يمكنك صياغة أجزاء مختلفة من القصة - يمكن للأشخاص العودة مرة أخرى والمتابعة من حيث توقفوا. أو يمكنك بناء تشويق بحيث يضطر الزائر للنقر فوق الطبقة التالية.

"علم" المرئيات

نظرًا لأن معظم المسوقين يتعاملون مع المحتوى المكتوب ، فإنهم يميلون إلى التركيز على ذلك ومن ثم العثور على مصمم أو جعله يصنع صورًا تفاعلية "تعمل". يتطلب سرد القصص التفاعلي حقًا نهجًا معاكسًا. لا يمكنك وضع الجانب المرئي في المرتبة الثانية. يتم تطوير العناصر المرئية أولاً ثم يتم صياغة كميات قصيرة من النص. فيما يلي ثلاثة أشياء يجب وضعها في الاعتبار:

1. حافظ على العناصر المرئية والنص فيزيائيًا قريبًا جدًا ، حتى لا يكون هناك أي لبس.

2. استخدم أجزاء صغيرة من النص - قد يؤدي نص أطول في شكل فقرة يحاول وصف أو شرح العناصر المرئية والتفاعلية بأكملها إلى إحباط المستخدم. تذكر ، لقد جاؤوا لتجربة تفاعلية لا لقراءة الكثير من النصوص. إذا أرادوا ذلك ، فسيجدون مقالة أو منشور مدونة.

3. اجعل المعلومات بسيطة. يمكنك إظهار أجزاء صغيرة من المعلومات خلف النقرات ، أو يمكن أن تظهر عندما يحوم المؤشر فوق شيء ما. لديك المرونة لتقديم المعلومات عن طريق الصوت. كن مبدعًا وتذكر أن المستخدم يريد قطعًا صغيرة في كل مرة.

استنتاج

لديك قصه لسردها. أنت تريد أن تتفاعل هذه القصة وتجذبها. من المفترض أن تساعدك أفضل الممارسات هذه ، جنبًا إلى جنب مع دراسة القصص التفاعلية الرائعة الأخرى ، على المضي قدمًا في طريقك.