لماذا يجب أن يكون المؤثرون جزءًا من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أصبحت منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و YouTube و Instagram موجودة في كل مكان تقريبًا في ثقافة اليوم ، ومن المهم أكثر من أي وقت مضى أن تعتبرها الشركات مكونات أساسية لأي استراتيجية تسويقية. يبحث المسوقون الرقميون باستمرار عن طرق جديدة لإجراء اتصالات ذات مغزى مع جماهيرهم المستهدفة على وسائل التواصل الاجتماعي.

تتمثل إحدى طرق تعزيز نهج التسويق عبر الإنترنت الخاص بك بتكلفة منخفضة نسبيًا في الاستفادة من التسويق المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي. يعد هذا مفهومًا جديدًا إلى حد ما للعديد من المتخصصين في مجال التسويق ، لذلك من الضروري إلقاء نظرة شاملة على ما يجب أن يقدمه هذا النهج.

من هم المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي؟

لا يمكن إنكار ظهور وسائل الإعلام البديلة. يتجنب الناس أكثر من أي وقت مضى نشرات التلفزيون والأخبار التقليدية لصالح القنوات المستقلة على موقع يوتيوب وما شابه. لقد كان هذا في الواقع الدعامة الأساسية لصناعة ألعاب الفيديو لسنوات: كان اللاعبون المشهورون يصنعون مقاطع فيديو "هيا نلعب" لتُظهر للمشاهدين كيف كانت اللعبة الجديدة من خلال العروض التوضيحية العملية أو الأدلة الدقيقة لمساعدة اللاعبين في العثور على صعوبة في- الوصول إلى المكافآت والأسرار.

بشكل أساسي ، عمل هؤلاء المؤثرون كصحفيين أكثر شخصية وترفيهية. في النهاية ، بدأ ناشرو الألعاب في إرسال نسخ من ألعابهم إلى هؤلاء المؤثرين لأغراض المراجعة. اليوم ، يتطلع معظم اللاعبين المتفانين إلى قنواتهم المفضلة على YouTube للحصول على معلومات بدلاً من منافذ صحافة ألعاب الفيديو التقليدية.

ينطوي التعاون مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي على إمكانات تتجاوز نطاق ألعاب الفيديو فقط. بدأت العلامات التجارية تدرك عائد الاستثمار الهائل لتزويد المؤثرين بمتابعين كبيرين في جهودهم التسويقية. يختلف العمل مع مؤثر قليلاً عن التعاقد من الباطن لجزء من حملة تسويقية ، لذلك من الجيد أن يكون لديك فكرة عما يمكن توقعه ، وتذكر بعض أفضل الممارسات قبل أن تتحقق من هذا المسار.

توقع الصدق - وليس شلن

يرجع جزء من السبب في أن المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي يمثلون أصولًا تسويقية قوية إلى حقيقة أنهم اكتسبوا متابعين كثيرين من خلال الاستفادة من المراوغات الشخصية وأصالتهم. من المحتمل أن يكون لدى جمهورهم فكرة جيدة جدًا عما يمكن توقعه من المحتوى الخاص بهم ، لذلك إذا اقتربت من مؤثر حول شراكة أو مشاركة المحتوى الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى السماح لهم بالتحكم الإبداعي.

سيمثل المؤثر منتجاتك أو خدماتك أو المحتوى الخاص بك بصدق ، لذلك عليك أن تجد الشخص الذي يردد قيم علامتك التجارية. إذا كنت تتوقع أن تدفع مقابل توصية متوهجة ، فقد لا تحصل على ما تأمل في رؤيته - لن يقبل معظم المؤثرين أن يتم الدفع لهم مقابل تقديم خدمة كلامية. سيعطون جمهورهم آراء حقيقية وصادقة حول علامتك التجارية والمحتوى الخاص بك. من الناحية المثالية ، تريد العثور على المؤثرين الذين يحبون علامتك التجارية ومنتجاتك ومحتواك حتى لو لم يتم الدفع لهم مقابل مدخلاتهم.

إذا انتهى الأمر بأحد المؤثرين إلى إلقاء ضوء سلبي على علامتك التجارية ، فتعامل مع الموقف بحضارة واكتشف ما إذا كان هناك أي خطوات يمكنك اتخاذها لتغيير لحنه. لا ينبغي أن تكون إحدى المراجعات السلبية حكماً بالإعدام لعلاقتك بالمؤثر ، ما لم تكن غير محترمة بشكل غير عادي أو تحرف علامتك التجارية. حاول الحفاظ على العلاقة - يمكن أن تكون المشاركة المستقبلية أكثر إيجابية إلى حد كبير.

تحقيق التوازن أمر بالغ الأهمية ؛ لا يجب أن تتوقع أن تدفع فقط مقابل ردود الفعل الإيجابية حول علامتك التجارية ، ولكن في الوقت نفسه ، لا ينبغي أن تدفع أموالًا جيدة لشخص ما لسوء المعاملة علنًا بعلامتك التجارية.

حفز - لا رشوة

من المهم أن تتذكر خلال هذه العملية أنك لا تدفع للمؤثر للإعلان عنك. سيرفض معظم المؤثرين ببساطة مثل هذه العروض تمامًا لأنها ستضر بمصداقيتهم لدى جمهورهم. بدلاً من ذلك ، تريد إقامة علاقة متبادلة المنفعة مع المؤثر.

بالطبع ، قد يستلزم ذلك تعويضًا ماليًا ، لكن لا تدخل في مثل هذا الترتيب متوقعًا أن تدفع مقابل الكلمات الجيدة حول علامتك التجارية. بدلاً من ذلك ، يمكنك تقديم فرص التواصل مع المؤثرين ومنتجات وخدمات مجانية لأغراض المراجعات الصادقة.

إذا قررت التحقيق في المؤثرين كجزء من جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فعليك أن تكون واقعيًا بشأن توقعاتك. لا تتفاجأ إذا انتهى بهم الأمر إلى تقديم مراجعة أقل من ممتاز لعروضك - يتوقع جمهورهم صدقهم ، وإذا لعب المؤثر مدى استمتاعهم بعروض علامتك التجارية ، فمن المحتمل أن يستنشق جمهوره هذا خارج كمراجعة مدفوعة.

ابحث عن إهداء الجمهور بدلاً من الحجم

يعد العثور على مؤثر لديه جمهور كبير أمرًا رائعًا ، ولكن في كثير من الأحيان ، تكمن أفضل الإمكانات في الواقع مع المؤثرين الذين لديهم متابعون أصغر ولكنهم مكرسون بشدة. كلما زاد شعور الجمهور بالتواصل مع المؤثر ، زادت احتمالية شعوره بعلاقة مماثلة لآراء المؤثر حول علامتك التجارية.

من الأساليب الرائعة الأخرى التي يجب توظيفها مع المؤثرين على حساب الجماهير المخصصة تزويد المؤثر بمنتجات مجانية للحصول على هدايا ومسابقات أخرى مماثلة. لا يؤدي هذا إلى زيادة الاهتمام بعلامتك التجارية فحسب ، بل يوفر أيضًا للمؤثر حافزًا واضحًا للعمل معك.

ستجذب احتمالية المنتجات المجانية كل من يهتم حتى عن بُعد بما لديك لتقدمه ، لذا فإن هذا التكتيك رائع للحصول على عملاء فاترين لبدء الاهتمام عن كثب بعروض علامتك التجارية.

لا تضع نصب عينيك على الفور المؤثرين على مستوى المشاهير الذين لديهم ملايين المتابعين. من المحتمل أنهم قاموا ببناء مثل هذا العدد الكبير من المتابعين بسبب صيغة محددة للغاية ، وقد لا يكونوا مستعدين للانحناء عندما يتعلق الأمر بعروض علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن يكون العمل مع المؤثرين البارزين أقل فعالية من حيث التكلفة من البحث عن أولئك الذين لديهم متابعين أصغر ولكن أكثر تخصصًا.

بناء شبكتك وشبكتهم

هناك جانب آخر للعلاقة المفيدة للطرفين التي تبنيها مع المؤثرين وهي من خلال التواصل. إذا كانوا متصلين بما تقدمه علامتك التجارية ، فمن المحتمل أن يكون لديهم جهات اتصال يمكن أن تكون مفيدة لجهودك في التسويق الرقمي.

في المقابل ، لديك على الأرجح جهات اتصال يمكن أن تساعدهم في توسيع نطاق وصولهم وزيادة متابعيهم. استفد من هذه الاتصالات لإفادة علامتك التجارية والمؤثرين الذين تعمل معهم - سيؤدي ذلك إلى تعزيز العلاقات طويلة الأمد التي تساعد منتجاتك وخدماتك في الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين ، بدعم من صوت موثوق. يكتسب المؤثرون المصداقية أيضًا ، وسيبدأ جمهورهم في ملاحظة أن المزيد من العلامات التجارية الكبرى (مثل علامتك التجارية) تهتم بهم وبجماهيرهم.

يمكنك أيضًا التفكير في دعوة المؤثرين للتحدث عن علامتك التجارية في المؤتمرات أو المعارض التجارية أو الأحداث المماثلة. يوفر لهم هذا فرصة لتقديم محتوى جديد جديد لجمهورهم أثناء عرض علامتك التجارية. تعتبر مثل هذه الأحداث بمثابة مناجم ذهب عندما يتعلق الأمر بالشبكات ، لذلك من المرجح أن يسعد المؤثرون بالمشاركة.

إن العمود الفقري لعلاقات المؤثرين يخدش ظهور بعضهم البعض - فكلما كنت تفعل أكثر لصالح المؤثر ، زادت احتمالية أن يساعد المؤثر علامتك التجارية. بمجرد إنشاء علاقة ، ابدأ في استخدام تأثيرك الخاص لنشر الكلمة حول محتوى المؤثر. مرة أخرى ، إذا كان المؤثر مرتبطًا بشكل عرضي بعروض علامتك التجارية وقيمها ، فسيؤدي ذلك إلى زيادة الاهتمام بعلامتك التجارية ، وسيكون المؤثر ممتنًا للتعرض الإضافي.

حافظ على التواصل مفتوحًا وصادقًا

لدى قادة الفكر والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي منصاتهم الخاصة التي يجب مراعاتها ، لذلك لا تتوقع منهم أن يتخطوا روتينهم المعتاد فقط من أجلك. ابق مهذبًا ومشاركًا واجعلهم على اطلاع بأي جهود تسويقية تتعلق بعلاقتك. قد يكون لديهم نصيحة أو مدخلات لم تفكر فيها من قبل ، وقد يفتح هذا الكثير من الأبواب لحملتك التسويقية.

تذكر أنه إذا كانت العلاقة لا تسير على ما يرام ، فلا تذهب بعيدًا عن طريقك لإنقاذها. في بعض الأحيان ، من الأفضل قطع العلاقات عاجلاً وليس آجلاً ؛ فقط تأكد من أنك لا تحرق الجسور. من الأفضل الانفصال وديًا ولديك إمكانية العمل معًا في المستقبل بدلاً من قطع العلاقات تمامًا وربما عزل شريحة كبيرة من العملاء.

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعبة صعبة ، لكن دور وقوة المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي يكونان هائلين بلا شك عند الاستفادة منه بشكل صحيح.