أهمية تقييم الأداء: أنواع وعناصر مختلفة لتقييم الأداء

الهدف الرئيسي لتقييم الأداء هو تقديم ملاحظات إيجابية للموظفين حول أدائهم الوظيفي وتحديد مجالات التطوير. كما أنه يساعد الشركات والمؤسسات في تحديد رواتب الموظفين والترقيات والتحويلات ومتطلبات التدريب. حققت الشركات التي تتبنى ملاحظات الأداء المستمر معدل نجاح أعلى بنسبة 24٪ من منافستها في عام 2020 ، مما يشير إلى مدى أهمية العملية لتحفيز الأعمال نحو النمو.

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول أهمية تقييم الأداء وأنواع تقييمات الأداء والعناصر المختلفة التي تشكل تقييمات الأداء.

ما هو تقييم الأداء؟

تقييم الأداء ، المعروف أيضًا باسم مراجعة الأداء أو التقييم ، هو عملية رسمية يستخدمها أصحاب العمل لتقييم الأداء الوظيفي لموظفيهم. الهدف من تقييم الأداء هو تقديم ملاحظات للعمال حول أدائهم الوظيفي ، وتحديد مجالات التحسين ، ووضع أهداف للنمو المستقبلي.

تتضمن عملية تقييم الأداء عادةً اجتماعًا وجهاً لوجه بين الموظف والمشرف أو المدير ، حيث تتم مناقشة أداء الموظف ، ويتم تقديم التعليقات. قد يشمل تقييم الأداء أيضًا تقييمًا ذاتيًا من قبل الموظف ، بالإضافة إلى مدخلات من الزملاء الآخرين أو أصحاب المصلحة الذين يعملون بشكل وثيق مع الموظف.

أثناء تقييم الأداء ، يتم تقييم الأداء الوظيفي للموظف وفقًا للمعايير والمعايير المحددة مسبقًا ، بما في ذلك مسؤوليات الوظيفة والأهداف والغايات والكفاءات الأساسية.

لماذا تعتبر تقييمات الأداء مهمة؟

تقييمات الأداء مهمة لعدة أسباب ، منها:

وضع المعايير للمنظمة

يهدف تقييم الأداء إلى تحديد أهداف وغايات ومقاييس نجاح مقبولة للطرفين لكل موظف. هذا يضمن أن يعرف الموظفون ما هو متوقع منهم ويسمح لهم بشكل أفضل بربط جهودهم بأهداف المنظمة.

تحديد الاحتياجات التدريبية

يمكن أن تساعد تقييمات الأداء في تحديد المجالات التي قد يحتاج فيها الموظفون إلى تدريب إضافي من أجل تحسين أدائهم الوظيفي أو الاستعداد لفرص وظيفية مستقبلية.

دعم التطوير الوظيفي للموظفين

يمكن أن تحدد تقييمات الأداء الموظفين ذوي الإمكانات العالية للتقدم الوظيفي وتطوير خطط التطوير الوظيفي الفردية التي تدعم نموهم وتقدمهم داخل المنظمة.

اتخاذ قرارات التوظيف

تشكل تقييمات أداء الموظفين الأساس للقرارات الإدارية المختلفة ، بما في ذلك زيادة الرواتب والترقيات وحتى إنهاء الخدمة. تعمل تقييمات الأداء على ضمان أن اختيارات التوظيف تتم بطريقة عادلة ونزيهة من خلال تسجيل أداء عمل الموظف.

رفع الروح المعنوية والإنتاجية في مكان العمل

يمكن تعزيز مشاركة الموظفين بمساعدة تقييمات الأداء من خلال تسهيل فهم الموظفين لكيفية أدائهم في وظائفهم ومكافأتهم على أداء واجباتهم بجد. نتيجة لذلك ، يشعر الموظفون بالتقدير والاستثمار في الشركة ككل.

تعلمدورات ماجستير إدارة الأعمالمن أفضل الجامعات في العالم.احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.

أنواع تقييم الأداء

تقييم الأداء السنوي

أكثر أنواع تقييم الأداء انتشارًا في الشركات والمؤسسات هو التقييم السنوي. التقييم السنوي هو في الأساس مراجعة رسمية لعمل الموظف على مدار العام.

يتيح التقييم السنوي لأصحاب العمل تقييم جهود الموظفين في ضوء المعايير المحددة مسبقًا. يقدم أصحاب العمل اقتراحات للتحسين وتحديد فجوات المهارات التي يمكن معالجتها من خلال مزيد من التدريب.

360 درجة ردود الفعل

يشير مصطلح "ردود الفعل 360 درجة" إلى طريقة تقييم يتلقى فيها الموظفون تعليقات على أدائهم من إدارتهم وزملائهم في العمل والعملاء. يوفر هذا النوع من التقييم نظرة أكثر شمولاً لأداء الموظف.

يمكن أن تساعد التغذية الراجعة بزاوية 360 درجة في تحديد النقاط العمياء أو مجالات التحسين التي قد لا تكون واضحة في التقييم التقليدي. من خلال التغذية الراجعة بزاوية 360 درجة ، يمكن للموظفين تلقي التعليقات من مجموعة متنوعة من المصادر بانتظام ، مما يساعد على تعزيز ثقافة التغذية الراجعة والتحسين المستمر.

تعلمدورات ماجستير إدارة الأعمالمن أفضل الجامعات في العالم.احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.

التقييم الذاتي

التقييم الذاتي هو نوع من تقييم الأداء حيث يقوم الموظفون بتقييم وانتقاد جهودهم ، مع إبراز مجالات التحسين. يُطلب من الموظفين النظر في نقاط قوتهم وفرص نموهم في هذا التقييم. يستفيد المديرون من مشاركة الموظفين في التقييم الذاتي لأنه يتيح لهم فهم وجهات نظر موظفيهم بشكل أفضل.

التقييم القائم على المشروع

التقييم القائم على المشروع هو نوع من تقييم الأداء يستخدم عندما يعمل الموظف في مشروع أو مهمة معينة. يتم تقييم أداء الموظف حسب مساهمته في إتمام المشروع بنجاح. نموذج التقييم هذا فعال بشكل خاص للمنظمات التي تعتمد إلى حد كبير على العمل القائم على المشروع لأنه يعطي تقييمًا أكثر تحديدًا لأداء الموظف.

مراجعة الأداء المستمر

مراجعة الأداء المستمرة هي نوع من التقييم يتضمن تغذية راجعة وتقييم مستمر على مدار العام. من خلال هذه الطريقة ، يتلقى الموظفون التعليقات والتدريب على أدائهم في الوقت الفعلي.

استكشف دورات ماجستير إدارة الأعمال الشعبية لدينا

التقييم السلوكي

تعد المهارات الشخصية والتواصلية للموظف ، بالإضافة إلى سلوكه العام ، البؤر الأساسية للتقييم السلوكي. يمكن أن يكون هذا النوع من التقييم مفيدًا بشكل خاص للمؤسسات التي تعطي الأولوية للتعاون والعمل الجماعي ، حيث أنه يوفر رؤية أكثر شمولية لأداء الموظف.

تحقق مندوراتنا المجانية المتعلقة بتحسين المهارات بنفسك.

عناصر مختلفة من تقييمات الأداء

هناك العديد من العناصر التي يتم تقييمها بشكل شائع في تقييمات الأداء. فيما يلي بعض أهم العناصر التي غالبًا ما يتم أخذها في الاعتبار أثناء تقييم الأداء:

القدرة على التكيف: يشير هذا إلى قدرة الموظف على العمل بكفاءة تحت الضغط والاستجابة للتغيرات في مكان العمل.ويتضمن أيضًا استعدادهم للتعلم وقبول الأفكار الجديدة.

الحضور: يقيس هذا موثوقية الموظف في الحضور للعمل في الوقت المحدد والوفاء بمسؤولياته باستمرار.

الاعتمادية: يقيم هذا العنصر قدرة الموظف على إنجاز المهام بشكل مستقل وعاطفي مع إشراف ضئيل أو بدون إشراف.

جودة العمل: يتم تقييم قدرة الموظف على الالتزام بمستوى عالٍ ، وبذل الجهود لتحسين أدائه ، والمضي قدمًا لتقديم نتائج عالية الجودة في هذا العنصر من التقييم.

التخطيط والتنظيم: يتم هنا تقييم قدرة الموظف على تخطيط وتنظيم وتنفيذ المهام ، بالإضافة إلى تحديد وتحقيق الأهداف التي تتوافق مع أهداف المنظمة.

مهارات الإدارة: يقيم هذا المكون من التقييم قدرة الموظف على إدارة المشاريع بنجاح وتحديد الأهداف والأولويات وتحقيق النتائج.

مهارات ماجستير إدارة الأعمال العليا

كيف يساعد upGrad؟

upGrad هي واحدة من منصات التعلم عبر الإنترنت الرائدة للمهنيين الذين يتطلعون إلى توسيع مجموعات مهاراتهم والتقدم في مجالات تخصصهم. تقدم المنصة أيضًا مجموعة متنوعة من الموارد لدعم المرشحين في جوانب مختلفة من حياتهم المهنية ، بما في ذلك تقييمات الأداء.

الغرض من هذه الموارد هو تزويد المتعلمين بالمعلومات والخبرة التي يحتاجونها للنجاح في مناصبهم الحالية والتقدم في المجالات التي يختارونها. تقدم upGrad بيئة تعليمية مخصصة لتفضيلات وأهداف كل طالب.

يمكن للمرشحين تكييف تعليمهم لتلبية احتياجات مناصبهم الحالية / المستقبلية وأهدافهم في القوى العاملة. عند القيام بذلك ، قد يحسنون تقييمات تقييم أدائهم من خلال شحذ المجالات التي يحتاجون فيها إلى أكبر قدر من التحسين ، أي قدراتهم ومعرفتهم.

اقرأ مقالاتنا المشهورة المتعلقة ببرنامج ماجستير إدارة الأعمال

تساعد upGrad أيضًا في تقييمات الأداء من خلال إتاحة الوصول إلى مجتمع من خبراء الصناعة والأقران. يوفر المجتمع رؤى قيمة وتعليقات ودعمًا يساعد الأفراد على تطوير مهاراتهم وتحقيق أهدافهم. على سبيل المثال ، تسمح منتديات upGrad ومجموعات المناقشة على الإنترنت للمتعلمين بالتواصل مع محترفين آخرين في صناعتهم وتبادل الأفكار والخبرات.

خاتمة

تقييم الأداء هو الأداة الأكثر فائدة في أي عمل تجاري. تعتمد القرارات المتعلقة بالوظيفة والراتب والمسائل الشخصية الأخرى ، مثل الترقيات وزيادة الرواتب ، بشكل كبير على تقييم الأداء.

يعتمد نجاح كل شركة على إمكانية الوصول إلى سجلات الموظفين الموثوقة والمحايدة. هذه تساعد في تحديد نقاط المشكلة في الإعدادات الأصلية. المعلومات المستقاة من تقييمات الأداء لا تقدر بثمن للشركات في اتخاذ خيارات مهمة بشأن موظفيها.

برنامج ماجستير إدارة الأعمال upGrad مع Deakin Business School

إذا كنت تحاول الحصول على زيادة في دورك الوظيفي الحالي أو التحول إلى شركة لتلقي أجرًا أعلى مقابل العمل الذي تقوم به ، ففكر في التسجيل في برنامج ماجستير إدارة الأعمال الذي تقدمه upGrad بالتعاون مع IMT وجامعة Deakin. سيزودك برنامج ماجستير إدارة الأعمال هذا بالمهارات والمعرفة التي تحتاجها للنجاح في عالم الأعمال التنافسي اليوم.

مع التركيز على التعلم العملي والتطبيق الواقعي ، فإن برنامج ماجستير إدارة الأعمال هذا سوف يتحداك في النمو شخصيًا ومهنيًا. ستتاح لك الفرصة للتعلم من خبراء الصناعة والعمل في المشاريع التي ستساعدك على تطوير مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات.

وهذا ليس كل شيء! عند الانتهاء من هذه الدورة ، ستتلقى درجة ماجستير إدارة الأعمال العالمية من كلية ديكن للأعمال وخيار الحصول على برنامج انغماس داخل الحرم الجامعي لمدة أسبوع كامل.

لا تفوت هذه الفرصة! قم بالتسجيل في برنامج ماجستير إدارة الأعمال مع Deakin Business School الآن!