هل يؤثر تصميم الويب الجيد على قرارات الشراء لدى العملاء؟

إذا استطعت ، ففكر في آخر مرة أجريت فيها عملية شراء في المتجر. بغض النظر عما اشتريته ، هل دخلت المتجر للتو وأخذته وتوجهت إلى خط الخروج؟ أم أنك وقفت هناك وتفكرت في الشراء قبل الدفع؟ إذا كنت مثل معظم الناس ، فمن المحتمل أنك فكرت أولاً.

هذا سلوك تسوق نموذجي بين المستهلكين لمجرد وجود الكثير من الأمور التي تدخل في اتخاذ قرارات الشراء. هذا البيان نفسه ينطبق ، خاصة بالنسبة للتسوق عبر الإنترنت. يتم تقديم العديد من الخيارات من المنتجات المختلفة للمستهلكين عند التسوق في المتجر - تخيل فقط الضغط الذي يتعرضون له عند محاولة التسوق عبر الإنترنت!

سيؤدي البحث البسيط في Google عن "زجاجات الماء المصفاة" إلى إنشاء صفحة بعد صفحة من النتائج. لكن المستهلك العادي لن يبحث في كل صفحات نتائج البحث هذه ... ليس لديهم الوقت أو الطاقة للقيام بذلك. في الواقع ، وفقًا لموقع searchenginewatch.com ، فإن 53٪ من نقرات البحث العضوية تذهب إلى الرابط الأول في الصفحة الأولى في استعلامات محرك البحث.

بمعرفة ذلك ، تحاول الآن معرفة كيف يمكنك جعل موقع الويب الخاص بك على تلك الصفحة الأولى لزيادة احتمالية الحصول على تلك النقرة الأولى ، أليس كذلك؟ حسنًا ، لكي أكون صادقًا معك تمامًا ، فإن الترتيب في هذا المكان الأول سيستغرق الكثير من العمل ليس فقط للوصول إلى هناك ولكن للبقاء هناك أيضًا.

بمجرد وصول الزائر إلى موقع الويب الخاص بك ، سيحدد التصميم العام لموقعك على الويب مدة بقائهم على موقعك ، ناهيك عن إجراء عملية شراء فعلية.

ستندهش من معرفة أن التصميم العام لموقع الويب الخاص بك يلعب دورًا حيويًا في قرارات الشراء الخاصة بالمستهلك. من بين جميع الخيارات المتاحة لهم للتسوق عبر الإنترنت ، فإنهم يختارون موقع الويب الخاص بك فقط للوصول إليه ويتم إيقاف تشغيله على الفور ، وهذا بدوره يرسلهم إلى أحد منافسيك لإجراء عملية شراء بالفعل.

إذا كان الأمر كذلك ، فما الذي يحتاجه موقع الويب الخاص بك للتأثير في قرار الشراء لصالحك؟ حسنًا ، يستلزم ذلك عددًا لا بأس به من الأشياء ولكن الفكرة تكمن في استخدام تصميم الويب الخاص بك ليس فقط للتلاعب في قرار الشراء الخاص بهم ولكن أيضًا لإثارة مشاعر معينة للتأثير عليهم أيضًا.

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية استخدام تصميم الويب للتأثير بشكل إيجابي على قرارات الشراء لعملائك المحتملين.

التخطيط العام ووظائف موقع الويب الخاص بك

كبشر ، نحن مخلوقات بصرية ، والطريقة التي يظهر بها موقع الويب الخاص بك ووظائفه ستلعب دورًا مهمًا في قرار الشراء الخاص بالعميل. تخطيط موقع الويب الخاص بك هو في الواقع شيء تريد الحصول عليه من البداية بقدر ما تستطيع ، ويبدأ باختيار منشئ موقع الويب المناسب. يمكن أن يؤدي عدم اختيار الخيار الصحيح إلى إعادة تصميم الويب لاحقًا.

يوجد في الواقع الكثير من منشئي مواقع الويب الرائعين ، ولكن منشئ مواقع الويب الأعلى تقييمًا من خلال Shopify: https://www.shopify.com/website/builder. سيساعدك هذا الرابط في إنشاء موقع ويب مخصص ليس فقط لتلبية احتياجات عملائك ولكن أيضًا لإثارة إعجابهم من الناحية الجمالية والوظيفية.

يعد تصميم الويب الجيد كيانًا معقدًا من تلقاء نفسه ولكن عليك أن تتذكر أن موقع الويب الخاص بك هو عادةً أول تجربة يتمتع بها المستهلك مع علامة تجارية ؛ وإذا كنت لا تعرف أي شيء عن العملاء ، فتأكد من معرفة هذه الأشياء:

• لديك ما يصل إلى سبع ثوان لتكوين انطباع أول جيد معهم
• لديك ثانيتان لجذب انتباههم
• يحتاج موقعك إلى التحميل في ثانيتين أو أقل

إن التصميم العام لموقعك ووظائفه هو الشيء الذي سيبقي الزائرين على موقعك لفترة أطول لمعرفة ما يقدمه أيضًا ، ولكن عليك أن تحصل عليهم من خلال الجماليات أولاً ... فكر في الأمر مثل المواعدة ... عليك أن تكون تنجذب جسديًا إلى ما تراه قبل أن تفكر في ما يقدمه هذا الشخص (موقع الويب) أيضًا.

صور منتجات عالية الجودة وأوصاف مفصلة

لذلك ، لديك موقع ويب وتبيع منتجات ... يريد المستهلكون ويحتاجون إلى معرفة ما يشترونه بالضبط قبل شرائه. نعم ، هذا هو التسوق عبر الإنترنت ، فكيف يمكن لزوار موقعك رؤية ما يشترونه بالفعل دون أن يكونوا قادرين على رؤيته أو لمسه فعليًا؟ من خلال صور المنتجات عالية الجودة والأوصاف التفصيلية.

مرة أخرى ، لا يمكن للعملاء رؤية المنتجات أو لمسها جسديًا ، مما يعني أن توقعاتهم أعلى فيما يتعلق بكيفية إقناعهم بشراء منتجاتك ... المقنع في الصور والتفاصيل.

الآن لا يمكنك التفكير فقط في أنه يمكنك الذهاب والتقاط صور لمنتجاتك ونشرها ... هناك نهج كامل واستراتيجية يجب عليك اتباعها في التقاط صور عالية الجودة للمنتج. يجب عليك إعداد الخلفية المثالية ، والاستثمار في المعدات المناسبة ، والتعرف على الإضاءة ، وتحسين مهاراتك في التحرير (من بين أشياء أخرى).

يساعد على دمج خيارات التكبير والتأكد من تنفيذ أوصاف المنتج بشكل مثالي. يكمن الشيطان في التفاصيل التي يقولونها ، ويجب أن يجعل وصفك للمنتج وحده الزائرين يرغبون في ملء عربات التسوق الافتراضية بكل ما لديك لتقدمه. أكثر من ذلك ، يجب أن يثير المشاعر حول كيف أن منتجك هو قرار الشراء الصحيح لتلبية احتياجات التسوق الخاصة بهم ... لا تقلل أبدًا من قوة الكلمات ، خاصة في أوصاف المنتج.

قدم محتوى يثبت أنك موجود للمساعدة وليس فقط أخذ أموالهم

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت في هذا اليوم وهذا العصر ، فأنت تعمل في عصر المتسوق المستنير ، مما يعني أن المستهلكين خاصون جدًا في مشترياتهم وسيأخذون الوقت الفعلي للبحث عن شركة من الأعلى إلى الأسفل إلى معرفة ما إذا كان يستحق الشراء.

لتحقيق النجاح في عدم الظهور كشركة "متعطشة للمال" ، فأنت تريد جذب المستهلكين من خلال أن تصبح مصدرًا موثوقًا للمعلومات للأسئلة والمخاوف التي قد تكون لديهم حول الموضوعات المتعلقة بمجال صناعتك.

يمكن أن تأتي المعلومات التي تقدمها في شكل مقاطع فيديو ومنشورات مدونة وأشكال أخرى متنوعة من المحتوى. لكن الهدف هو أن تكون مصدرًا موثوقًا للمعلومات بالنسبة لهم. الخبر السار مع المحتوى هو أنه يمكنك أن تكون مصدرًا موثوقًا للمعلومات الموثوقة ، ولكنها أيضًا طريقة للترويج لمنتجاتك أيضًا دون دفع هذا البيع الصعب.

في النهاية ، سيعتمد المحتوى الخاص بك على الموضوعات المتعلقة بمجال صناعتك ، وضمن المحتوى الذي تنتجه ، يمكنك أيضًا توفير روابط لصفحات مقصودة مختلفة تتعلق بموضوع المحتوى كحل للمشكلات المتعلقة بالمستهدف الخاص بك جمهور.