كيفية جعل التجربة الرقمية أكثر جاذبية

لكي تكون مواقع الويب فعالة ، يجب أن تكون متعددة الوظائف في التصميم. يجب أن يتم بناؤها من قبل محترفين مع حماية العناصر الأساسية وتوفير مساحة مناسبة مع مساحة تخزين كبيرة جنبًا إلى جنب مع تلبية المتطلبات الأساسية وما إلى ذلك. يجب تصميم موقع الويب من أجل تحسين اكتساب المستخدمين جنبًا إلى جنب مع زيادة المشاركة وكذلك المساعدة في الاحتفاظ بالعملاء . إنه علم بقدر ما هو علم نفس عندما يتعلق الأمر بفن بناء مواقع الويب. يجب أن يكون التطوير مع التركيز على عناصر مختلفة من أجل خلق تجربة تفاعلية موجهة نحو إشراك الجمهور. فيما يلي عشرة أشياء أساسية يجب اتباعها عندما يتعلق الأمر بتحسين التجربة الرقمية للمستخدم وجعلها أكثر جاذبية.

غالبًا ما يتم تصميم شخصيات العملاء لتتماشى مع أفكار التسويق ونسخة الإعلان. من أجل إنشاء تجربة مستخدم صحيحة ، لا يتعين عليك معرفة ما يحبه العميل بشكل خاص أو ما هي نقاط الألم لديه. ومع ذلك ، يجب أن تعرف أنواع المستخدمين التي تستهدفها وكيف يتصفحون ويتسوقون ، ونوع الجهاز الذي يستخدمونه وكيفية اكتشاف المنتجات وشرائها. يتعلق الأمر بإنشاء تجربة مستخدم حول شرائح نوع المستخدم هذه بدلاً من شخصيات المشتري.

يجب أن يتفاعل العملاء مع الموقع على الفور تقريبًا. تحتاج إلى الحفاظ على الواجهة نظيفة وكذلك بسيطة مع احتضان المساحة البيضاء. يجب إعطاء تصميم الويب وتجربة المستخدم أهمية كبيرة عندما يتعلق الأمر بالمشاركة. هذا هو المكان الذي يأتي فيه بناة مواقع الويب الجيدة إلى الصورة. هناك العديد من منشئي مواقع الويب الذين ينشئون مواقع ويب رائعة ذات واجهة بسيطة ونظيفة. يمكنك النظر في دراسة الحالة الخاصة بمنشئ مواقع الويب لفهم أساسيات منشئ مواقع الويب وكيف يمكنهم إنشاء مواقع ويب بسيطة المظهر وجذابة. قم بدعوة العملاء لاستكشاف موقع الويب بدلاً من إجبارهم على العثور على ما يبحثون عنه بالضبط من بين التصميم المناسب مع الخيارات الصحيحة لجذب انتباههم.

عندما تحاول تحسين تجربة المستخدم ، يجب أن يكون هدفك هو جعل المستخدمين يشعرون وكأنهم يتفاعلون مع الموقع. هذا يعني بشكل أساسي أن الأمر يتعلق بإنشاء عناصر كبيرة بتصميمات نظيفة ومبسطة جنبًا إلى جنب مع نسخة واضحة يسهل فهمها بالإضافة إلى كونها قابلة للتنفيذ وتوفر دعوة صحيحة للعمل. يجب أن يكون قادرًا على إنشاء اتصال بين العملاء والمواقع الإلكترونية من خلال تصميم أسهل وعناصره.

يجب أن يعمل هذا النوع من التجربة الخاصة بشكل مثالي على جميع الأجهزة ، خاصة على الهواتف المحمولة حيث توجد عناصر أكبر تسهل التنقل.

عندما يتعلق الأمر بإنشاء تجربة مستخدم ، يجب أن تتأكد من كيفية عملها وعملها على الهاتف المحمول. كيف سيظهر أو يبدو على جهاز لوحي أو هاتف ذكي؟ إذا كنت تقوم بالتصميم على سطح مكتب ، فأنت بحاجة إلى التفكير في كيفية ترجمته في إعداد الهاتف المحمول. يمكنك ضمان تجربة مستخدم أفضل من خلال التصميم للمستخدمين الأوائل للجوّال وضمان التوافق بالإضافة إلى تجربة أكثر جاذبية بطريقة شاملة.

يجب ألا تفترض أبدًا أن تجربة المستخدم الخاصة بك قد وصلت إلى الكمال لمجرد أنك تعتقد شخصيًا أنها تبدو رائعة وقد حققت أداءً جيدًا عندما تخرجها من خلال مراحل مختلفة في بيئة اختبار. قد تختلف الطريقة التي تتحقق بها أنت وفريقك من تجربة المستخدم عن العميل الذي يبحث عنها للمرة الأولى.

حاول دائمًا اختبار تجربة مستخدم موقع الويب مع الغرباء. هناك العديد من الخدمات التي تختبر تجربة المستخدم مع عملاء مختلفين. يتم تسجيل تعليقاتهم جنبًا إلى جنب مع الردود والنشاط أثناء تفاعلهم مع موقع الويب أو التطبيق الخاص بك حتى تتمكن من مراجعة ملاحظاتهم بسهولة وبالتالي إجراء التغييرات اللازمة.

يمكن أن يشارك الأشخاص بطرق مختلفة ، ويستجيب البعض بشكل أفضل لأنواع معينة من المحتوى أكثر من غيرهم. من خلال الاختبار ، يمكنك بسهولة العثور على التوازن الصحيح بين الصور والمحتوى المكتوب ومقاطع الفيديو أو الرسوم المتحركة الجذابة على صفحات منتجك ومنشوراتك.

استمر دائمًا في التحسين وكذلك التنويع واختبار المحتوى الخاص بك مع جماهير مختلفة لمعرفة كيف تؤثر الاختلافات في المحتوى على مستوى المشاركة. قد تجد أن الصور الثابتة أقل فاعلية بينما توفر الرسوم المتحركة ، وكذلك الفيديو المباشر ، تفاعلًا أفضل مع الجمهور المستهدف.

ستتعرض لضغوط شديدة لإنشاء وتطوير تجربة مستخدم جذابة لا تستخدم النسخ بطريقة أو بأخرى. سواء كنت تستخدم الحد الأدنى من المحتوى أو نوعًا مختلفًا من المحتوى مثل المحتوى الطويل ، يجب عليك التأكد من أنه جذاب وجذاب للمستخدمين من أجل إشراك المستخدمين. تخدم كل كلمة في المحتوى الخاص بك غرضًا مختلفًا عن طريق نقل العملاء المحتملين عبر التجربة نحو التحويل.

يجب أن تحاول أن تجعل من السهل على الجمهور الترويج لمنتجاتك والمساهمة بالمحتوى كما هو الحال في شكل مراجعات وتعليقات وأيضًا التفاعل مع العملاء الآخرين داخل مسار التحويل. تحتوي العديد من مواقع الويب على أقسام للأسئلة والأجوبة بالإضافة إلى أقسام التعليقات. يثبت الدليل الاجتماعي أنه ذو قيمة كبيرة في تحسين التفاعل وكذلك التحويلات مع العملاء المحتملين.

تحتاج إلى جعل عملائك يشعرون بقيمتهم من خلال طلب تقديم الملاحظات بشكل مباشر أثناء زيارتهم لموقع الويب الخاص بك. بدلاً من منح المستخدمين إمكانية الاشتراك أثناء مغادرتهم ، ضع في اعتبارك إنشاء استطلاع رأي حول نية الخروج يطلب منهم الإجابة على بعض الأسئلة القصيرة حول تجربتهم على موقع الويب الخاص بك. استخدم رؤى العملاء هذه من أجل زيادة تحسين تجربة المستخدم لموقعك على الويب.

يعد التخصيص في النموذج جزءًا مهمًا وأساسيًا من تخصيص تجربة المستخدم لجعلها أكثر جاذبية لكل عميل لديك. يمكن أن يشمل ذلك أيضًا السماح للمستخدم بتخصيص التجربة المرئية لموقع الويب الخاص بك مثل خيارات التخطيط وعناصر لوحة القيادة المختلفة مع مجتمع عبر الإنترنت ، من أجل تخصيص المنتجات التي يشترونها. إنه يوفر للمستخدم امتلاك جزء من تجربة موقع الويب مع علامتك التجارية مما سيشجعهم أيضًا على العودة إلى الجزء المخصص لهم في المستقبل.

يعد إنشاء تصميم موقع ويب صحيح وتجربة مستخدم عملية شاقة. يمكن للمرء الحصول عليها من خلال منشئي مواقع الويب الذين لديهم العديد من الميزات المتأصلة لتمكين العملاء من إرسال مراجعاتهم وتعليقاتهم وتخصيص موقع الويب أيضًا. أيضًا ، يجب أن يكون المحتوى جذابًا لإبقاء العميل على اتصال بالموقع. يجب أن يكون المحتوى جذابًا وبأشكال مختلفة اعتمادًا على نوع المحتوى الذي يجذب العملاء. يمكن أن تكون مقاطع الفيديو والرسوم المتحركة الحية أكثر جاذبية من المحتوى الثابت. يمكن اختيار المحتوى الصغير والطويل وفقًا لمتطلبات موقع الويب لزيادة تجربة المستخدم. عليك أن تنحي جانباً ما تشعر به حيال تجربة المستخدم وأن تزن بدلاً من ذلك في كيفية تفاعل العملاء الفعليين معها. يمكنك الاستفادة من مواقع الويب المختلفة التي توفر نظامًا أساسيًا لاختبار تجربة مستخدم موقع الويب الخاص بك بين العملاء الفعليين.

يجب أيضًا مراعاة تصميم موقع الويب لنوع مختلف من الأجهزة خاصةً عندما يكون عميلك هو الهاتف المحمول أولاً. يجب أن يكون موقع الويب تفاعليًا ويوفر تنقلًا أسهل لخلق تجربة أكثر جاذبية. يجب عليك أيضًا التركيز على أنواع المستخدمين عندما يتعلق الأمر بإنشاء موقع الويب. يجب مراعاة كل هذه النقاط والعوامل الأساسية عند تصميم موقع ويب والتأكد من أن العملاء يتمتعون بتجربة مستخدم جذابة تبشر بالخير مع توقعاتهم. إنه أكثر من فن يجذب العميل إلى موقع الويب ويجب إيلاء اعتبار خاص للتأكد من أن العميل يشعر بأنه متصل بموقع الويب. هذا يؤدي إلى تحويل أعلى وتجربة أفضل للمستخدم أثناء تواجده على موقع الويب الخاص بك.