14 نصيحة عملية لمساعدتك على زيادة معدل فتح البريد الإلكتروني في عام 2022

مقدمة

دعونا نفكر في ما يشكل معدل فتح البريد الإلكتروني وأهميته قبل مناقشة كيفية زيادة معدل فتح البريد الإلكتروني . يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال رسائل بريد إلكتروني تجارية إلى العملاء المحتملين. تكمن جدوى التسويق عبر البريد الإلكتروني ، كما هو الحال مع أي تسويق ، في تحويله إلى مبيعات. يساعد معدل فتح البريد الإلكتروني في تحديد النسبة المئوية للمشتركين الذين فتحوا البريد الإلكتروني بالفعل في المقام الأول.

للتلخيص ، تُظهر الزيادة في معدل فتح البريد الإلكتروني أن البريد الإلكتروني التسويقي الذي أرسلته للترويج لمنتجك أو خدمتك قد تم فتحه وقراءته من قبل عميلك المحتمل.

قد تكون هناك أيضًا حالات لم يصل فيها البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بالمشترك ، بسبب عدم قراءته.

معدل فتح البريد الإلكتروني هو النسبة المئوية للمشتركين الفعليين الذين فتحوا وقراءة البريد الإلكتروني مقسومًا على إجمالي رسائل البريد الإلكتروني المرسلة مطروحًا منه رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها. على سبيل المثال ، إذا كانت لدينا حملة تسويقية تتضمن 1000 رسالة بريد إلكتروني ، ومن بينها 450 مشتركًا فتحوا بريدك الإلكتروني ، و 30 ارتد مرة أخرى ، فإن معدل فتح بريدك الإلكتروني سيكون (450/970) × 100 = 46.39٪.

سبب الانخفاض في معدل فتح البريد الإلكتروني

يحتاج المسوقون إلى زيادة معدل فتح البريد الإلكتروني للتحوط من فرصهم في التحويل إلى مبيعات. لهذا ، عليهم أن يدركوا أنه على الرغم من أن البريد الإلكتروني يوفر فرصة أفضل للاتصال الشخصي للمشتركين ، في المتوسط ​​، فإن 20٪ فقط من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية تصل إلى صندوق الوارد الخاص بالمشترك. يتم ارتداد الباقي إلى رسائل البريد الإلكتروني العشوائية ، أو تقوم عوامل تصفية مكافحة البريد العشوائي بإدراج بريدك الإلكتروني في القائمة السوداء وتحظره جميعًا معًا حتى قبل قراءته.

كيفية زيادة معدل فتح البريد الإلكتروني؟

الآن بعد أن عرفنا أهمية معدل فتح البريد الإلكتروني وأسباب الانخفاض في المعدلات ، من الضروري تحديد التدابير والإجابة على السؤال ذي الصلة حول كيفية زيادة معدل فتح البريد الإلكتروني :

1. حدد اليوم الصحيح من الأسبوع لإرسال بريدك الإلكتروني

تحتاج إلى توقيت حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك للتأكد من أن العميل المحتمل يقرأها. تأكد من عدم إغراقهم لدرجة إلغاء الاشتراك. يعتمد هذا القرار أيضًا على نوع الصناعة التي تتعامل معها. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك شركة سفر ، فإن إرسال خطط العطلات قبل العطلات المدرسية أو خطط الرحلات في عطلة نهاية الأسبوع يوم الخميس أو الجمعة يمنح المشتركين إمكانية أكبر لقراءة البريد الإلكتروني وحتى شراء الصفقة في عطلة نهاية الأسبوع التالية أو حتى نهاية الأسبوع المقبل.

على الجانب الآخر ، يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعدات المكتبية أمرًا مثاليًا دائمًا في أيام الأسبوع ، ويفضل أن يكون يوم الثلاثاء ، عندما يكون المشترك في العمل ويرى الفراغ المحتمل لهذا المنتج.

2. سطر الموضوع الإعلامي

على الرغم من أن معظم المسوقين يفضلون إبقاء سطور الموضوع قصيرة ، حتى 50 حرفًا ، إلا أن بعض الدراسات تشير إلى أن أفضل سطور الموضوع هي تلك التي تحتوي على 241 إلى 250 حرفًا ، حيث يزداد كل من معدل النقر ومعدل فتح البريد الإلكتروني عندما يرتفع عدد الأحرف . ومع ذلك ، فإنه يعتمد أيضًا بشكل كبير على نقل المحتوى ذي الصلة إلى الجمهور والبريد الإلكتروني من خلال الاختيار الصحيح للكلمات في سطر الموضوع. عندما تكون في شك ، من الجيد دائمًا إجراء اختبار أ / ب لسطر موضوعك.

3. زر الاشتراك

نظرًا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتمد في الغالب على الإذن ، فمن المثالي أن يكون لديك زر "اشتراك الآن" بارز لزيادة فرصك في زيادة معدل فتح البريد الإلكتروني ، خاصةً لرسائل البريد الإلكتروني المستقبلية المرسلة إلى المستلم. تضمن هذه الممارسة أيضًا أن لديك قائمة بريد إلكتروني بأشخاص مهتمين بمعرفة المزيد عن عروض منتجك وآخر أخبار شركتك.

4. ترحيب البريد الإلكتروني

تشير الدراسات إلى أن إرسال بريد إلكتروني ترحيبي للمشتركين الجدد يمكن أن يزيد بالتأكيد من معدل فتح البريد الإلكتروني . على الرغم من أن البريد الإلكتروني الترحيبي لتأكيد الاشتراك أو الشراء أقل تكرارًا ، إلا أن إضافة رموز القسيمة والمحتوى الحصري يعزز إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني ويضمن معدل نقر أعلى.

5. تحديث قوائم البريد الإلكتروني

لا يستطيع الخبراء التأكيد أكثر على حقيقة أن الجودة لها وزن أكبر من الكمية ، حتى عندما يتعلق الأمر بزيادة معدل فتح البريد الإلكتروني . تعد القائمة الصغيرة من الأشخاص الذين يرغبون في معرفة المزيد عن منتجك أو خدمتك أكثر قيمة من قائمة واسعة من الأشخاص غير المهتمين. تأكد أيضًا من تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني استنادًا إلى عوامل مشتركة مثل الموقع والاهتمامات وما شابه. بهذه الطريقة ، يمكنك ضمان وصول حملتك التسويقية إلى الجمهور المستهدف المناسب.

6. الوقت المناسب

يختلف الوقت الأمثل لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لضمان زيادة معدل فتح البريد الإلكتروني باختلاف الصناعة والمنطقة. أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا للحصول على معدلات فتح مثالية هو من 3 صباحًا إلى 4 صباحًا ، بينما بالنسبة لمنطقة أمريكا اللاتينية أو أمريكا اللاتينية ، يكون حوالي الساعة 6 صباحًا - 4 مساءً ، ويفضل وسط أوروبا أو منطقة أوروبا الوسطى والشرقية الساعة 7 مساءً .

7. رسائل البريد الإلكتروني الآلي

رسائل البريد الإلكتروني الآلية المرسلة كرد على إجراء معين لديها احتمالية أكبر للقراءة لأنها تأتي مباشرة بعد إجراء معين. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تشغيل رسائل البريد الإلكتروني الآلية بواسطة البريد الوارد لتظهر في الأعلى. يمكنك أيضًا تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وبناء قاعدة السوق الخاصة بك من خلال استجابة المشترك الخاص بك لأتمتة التسويق. على سبيل المثال ، بناءً على المنتجات التي يتصفحونها وينقرون عليها ، يمكنك وضع علامة على جهات الاتصال الخاصة بك والحصول على المزيد من البيانات القابلة للتنفيذ.

8. تجنب الكلمات التي قد ترتد البريد الخاص بك إلى مجلد البريد العشوائي

القاعدة الأساسية لتجنب التواجد في قائمة البريد العشوائي هي التأكد من أن قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك تتكون من المشتركين الذين قاموا بالتسجيل في الاشتراك ولم تقم أبدًا بشراء قائمة بريد إلكتروني. عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى شخص ليس جمهورًا مستهدفًا ، فإن فرصهم في وضع علامة عليك كرسائل غير مرغوب فيها وتقديم شكوى تكون أعلى.

يمكن أن يتم وضع المرسل في القائمة السوداء مع زيادة الشكاوى ، مما يؤدي تلقائيًا إلى وضع البريد الإلكتروني في مجلد البريد العشوائي. الاحتمال الآخر هو استخدام الكلمات المشغلة التي تتضمن المحتوى الذي يتحدث عن الكثير من الأموال على غرار الرهن العقاري أو "استرداد الأموال المضمونة" أو "أجهزة iPhone المجانية ، تزيد من نقاط البريد العشوائي الخاصة بك.

9. استخدام الرموز التعبيرية

إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على رموز تعبيرية في سطر الموضوع ، خاصةً إذا كانت تناسب جمهورك المستهدف. يمكن قص رتابة الكلمات البسيطة عن طريق إضافة رموز تعبيرية ملونة ومعبرة إذا كانت تتناسب مع علامتك التجارية. Emojis جذابة وتجذب الانتباه مما قد يزيد من معدل فتح البريد الإلكتروني .

10. إضافة الصور مع النصوص

تكون الصور دائمًا أكثر جاذبية ، وتشير الدراسات إلى أن نقل الرسالة بصريًا يكون له تأثير أكبر من النصوص فقط. إذا كنت تتساءل عن كيفية زيادة معدل فتح البريد الإلكتروني دون نقله إلى مجلد البريد العشوائي ، فقد تكون إضافة الصور حلاً سريعًا آخر. ومع ذلك ، تأكد من توازن الصور والنصوص لأن مرشحات البريد العشوائي لا يمكنها قراءة الصور.

يمكن أن تؤدي إضافة نصوص داخل الصور أو الصور إلى نتائج سيئة أكثر من نفعها من خلال تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي للارتداد عن البريد الإلكتروني الذي يُقرأ على أنه فارغ تمامًا. ومن ثم ، فمن الأهمية بمكان التأكد من أن بريدك الإلكتروني مرفق بكمية مناسبة من النصوص. في حالة الشك ، تحقق من أدوات مدقق البريد العشوائي قبل إرسالها.

11. نص العنوان الأمثل

يعطي نص العنوان المسبق مقتطفًا قصيرًا أو ملخصًا لمحتوى بريدك الإلكتروني بالكامل. يعتبر نص العنوان المسبق هذا مهمًا بشكل خاص لحسابات البريد الإلكتروني للجوال ، والتي تشكل حوالي 70٪ من البريد الإلكتروني المفتوح. تشير الدراسات أيضًا إلى أن نص العنوان المسبق له تأثير أكثر أهمية من سطور الموضوع المخصصة. من الواضح أن العناصر التي تشكل رسالة بريد إلكتروني مثالية هي ما يراه المشترك في التخطيط: المرسل وسطر الموضوع ونص العنوان المسبق. من المثالي والمنطقي استخدام جميع الجوانب الثلاثة لزيادة معدل فتح البريد الإلكتروني .

12. تحديد الطول المثالي للبريد الإلكتروني

محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك أمر حيوي. يجب ألا يمر وقت طويل حتى يتجاهل المشترك البريد الإلكتروني بحلول الوقت الذي يصل فيه إلى الجانب المركزي ولا يجب ألا يكون قصيرًا جدًا بحيث لا ينقل الفكرة تمامًا. إن العثور على تلك البقعة الرائعة الكافية لجذب تركيز المستلم للرد على الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA) هو ما يجب أن تهدف إلى زيادة معدل فتح البريد الإلكتروني .

13. عنوان المرسل الشرعي

يعد وجود اسم العلامة التجارية أو اسم الشركة في عنوان البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لتجاوز عامل تصفية البريد العشوائي. يقترح الخبراء أيضًا الحصول على طول عنوان بريد إلكتروني مثالي. قد يؤدي معرف البريد الإلكتروني الطويل جدًا إلى الإضرار بحملتك ، وتكون فرص المشترك في تجاهل البريد الإلكتروني عالية عندما لا يكون معرف البريد الإلكتروني مرئيًا بالكامل ، خاصة عند عرضه من خلال تطبيق الهاتف المحمول.

14. المتابعة مع المشتركين غير النشطين

إن وضع استراتيجيات لإشراك المشتركين غير النشطين أمر ضروري مثل إيجاد مشتركين جدد. إن حقيقة عدم قيامهم بإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هي دافع كافٍ لمعرفة أنهم لم يفقدوا الاهتمام بشركتك تمامًا. إذن كيف تزيد معدلات فتح البريد الإلكتروني في هذا السيناريو؟ قد يكون تقديم عروض أو أكواد قسائم مخصصة ، ونماذج التعليقات لتحديد سبب عدم المشاركة بضع طرق لضمان معدلات فتح البريد الإلكتروني في المستقبل وحتى نسبة النقر إلى الظهور.

اقرأ أيضًا: تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب اتباعها في عام 2022 .

خاتمة

يحتوي التسويق الرقمي على العديد من الجوانب لضمان إنشاء قاعدة عملاء جديدة والحفاظ على القاعدة الحالية طوال الوقت. من بين الوسائط العديدة للتسويق ، يعد البريد الإلكتروني أحد أبرز وسائل الإعلام.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية زيادة معدل فتح البريد الإلكتروني أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أو أي شيء متعلق بالتسويق الرقمي ، انضم إلى upGrad's Advanced Certificate in Digital Marketing and Communication . في هذا العالم التنافسي ، يعد تعلم إنشاء حملات التسويق الرقمي وتحسينها بنفس أهمية معرفة أدوات التسويق الرقمي. في upGrad ، لديك مسارات مخصصة ، بما في ذلك كلاهما لبدء حياتك المهنية كمسوق رقمي كامل.