كيف تحسن مهارات الاستماع؟ أهم 6 نصائح لتحسين الاستماع على الفور

في عالم اليوم سريع الخطى وعالي التقنية ، المعلومات وفيرة ، والعديد من المحادثات تحدث في وقت واحد ، رقميًا ، وفي الحياة الواقعية. هذا هو السبب في أن الاستماع الفعال اكتسب أهمية قصوى حتى لا تفلت التفاصيل الحاسمة في تبادل المحادثات من الثغرات.

الاستماع الفعال له فوائد متعددة:

• يظهر أنك تهتم
• يجعلك أفضل وسيلة للتواصل.
• إنه يعزز علاقات أعمق وذات مغزى.
• يحل النزاعات

الاستماع بصدق لما يقال يمكن أن يساعدك في مختلف مجالات الحياة. كطالب ، الانتباه في الفصل يضمن لك فهم المفاهيم بوضوح واستخراج أقصى قيمة من تعليمك. في مكان العمل ، يمكن أن يعني الاستماع بعناية لتعليمات مديرك الفرق بين القيام بعمل جيد والعمل الرائع. في كثير من الأحيان ، يمكن أن ينقذك من سوء الفهم وإحداث فوضى في مهمتك أو مهمتك.

نصائح مفيدة لتحسين مهارات الاستماع الفعال

1. إبقاء العين على اتصال

تخيل هذا - شريكك يتحدث إليك ، لكنك تواصل النظر من النافذة أو إلى الهاوية الرقمية التي هو هاتفك المحمول. كيف سيبدو ذلك فظا؟ كيف سيكون شعور المتحدث عديم القيمة؟ من الآداب الاجتماعية الأساسية مواجهة شريكك والنظر في عينيه أثناء الانغماس في محادثة معه. انتباهك الكامل يجعل المتحدث يشعر أنه / أنه يُسمع حقًا وأنه / هي يقول إنه مهم.

يعد الالتفاف لمواجهة المتحدث من أسهل الطرق لمتابعة المحادثة وتصبح مستمعًا فعالاً. ضع كل المشتتات جانباً واجعل شريكك مجاملة للحفاظ على التواصل البصري أثناء التحدث إليه. حتى لو تغيرت نظراتهم بين الحين والآخر ، فأنت تظل مركزًا.

2. حاول أن تتخيل

يعد إنشاء نماذج ذهنية للنقاط الرئيسية التي يتم طرحها طريقة رائعة لفك ذهنك حول جوهر المحادثة. إذا كان بإمكانك رسم صورة حية ، فسوف تفهم المحادثة بشكل أفضل وتحتفظ بها بدقة عالية لفترة أطول.

استخدم أجهزة الذاكرة ، وقم بعمل اقترانات الكلمات ، وربط الأشياء بالمفاهيم التي تعرفها بالفعل ، واحفظ العبارات والكلمات الرئيسية ، وأنت في طريقك لأن تكون مستمعًا نشطًا. يمكن أن تكون هذه الحيلة مفيدة بشكل خاص إذا كنت طالبًا وتحاول أن تتذكر الأساسيات المهمة. ابق متيقظًا ودع خيالك ينطلق.

3. لا بعقب بشكل عشوائي

ما يفعله الكثير منا هو السماح لأذهاننا بالتجول أثناء المحادثة. بعبارة أخرى ، نحن نبتعد عن المنطقة ثم نحاول العودة إلى المنطقة مرة أخرى. ولكن عندما نحاول القفز مرة أخرى في قطار المحادثة ، فإننا نقاطع المتحدث عن غير قصد ، مما يكسر تدفق المحادثة ويعرقل قطار تفكير المتحدث عن مساره. قد تكون هذه تجربة محبطة وتفسد سعة المحادثة.

بدلاً من ذلك ، يرجى الانتظار حتى يكمل المتحدث وجهة نظره ثم يتدخل في سؤالك أو يطلب توضيحًا. على سبيل المثال ، إذا قمت بالتسجيل في دورة تدريبية عبر الإنترنت ، فدع المعلم ينهي درسه ثم ارفع يدك لطرح أي استفسار / شك لديك.

البعض منا لديه عادة التمرن على ما نقوله بعد ذلك. نحن نركز على تخطيط كلماتنا وكيفية وضعها بدلاً من ضبطها. لذلك عندما نعاود الانضمام إلى المحادثة ، فإننا نميل إلى التحدث فوق المتحدث. تجنب هذا ؛ لا تحاول أن تستبق. دع تدفق المحادثة يوجه أفكارك.

4. اطلب الفهم وليس التباهي

لقد صادفنا جميعًا ذلك الشخص في الفصل الذي يطرح سؤالاً فقط للتباهي بمعرفته وليس لأنه غير مدرك أو مرتبك. لا تكن هذا الشخص. مقاطعة المتحدث لطرح سؤال فقط إذا كان هناك شيء قالوه طار رأسك.

لا تتردد في قول أشياء مثل "انتظر ، لست متأكدًا من أنني أتابعك. تعال مرة أخرى؟ " أو "النسخ الاحتياطي ، لم أفهمك. هل يمكنك إعادة صياغة ما قلته؟ " أو الكلاسيكية "انتظر ، آسف للمقاطعة ولكن هل يمكنك شرح ذلك لي وكأنني في الخامسة من عمري؟".

5. إبداء الرأي

تعبيرات وجهك هي هدية ميتة لمقدار اهتمامك بالمحادثة. اجعل لغة جسدك صحيحة أثناء الاستماع - الإيماء ، وهز الرأس ، والابتسام كلها إشارات غير لفظية تملأ المتحدث بثقة أنك تستمع باهتمام شديد. أظهر أنك متصل من خلال الرنين مع "Hmm's" أو "Gotcha's" الدورية.

إذا كنت تتفق مع ما قاله المتحدث بإخلاص ، فأدخل عبارة "نعم ، هذا منطقي تمامًا". إذا لم تكن متأكدًا مما يعنيه المتحدث ، فقل "فقط لأكون واضحًا ..." وأعد صياغة المحتوى للتأكد من أن كلاكما على نفس الصفحة. كل هذه التعليقات الإيجابية الصغيرة هي دليل على الاستماع الفعال وتحسن جودة المحادثة المتعددة.

6. كن بارعا في الانعكاس

حاول بوعي تكرار تعابير المتحدث ولغة الجسد والإشارات غير اللفظية الأخرى. حاول التوفيق بين طاقتهم من خلال الابتسام عندما يبتسمون أو إعطاء إيماءة للتفاهم عندما تكون نبرة صوتهم محبطة. ينقل لهم الانعكاس اللاوعي أنك منخرط في المحادثة ولست منفصلاً عن المحادثة وهي طريقة رائعة لإظهار أنك مدمن على كلامهم تمامًا.

العالم يتحرك بسرعة فائقة ، ومدى الانتباه يتضاءل. وسط هذه الخلفية ، يمكن أن يساعد شحذ مهارات الاستماع الفعالة في تطوير ميزة على زملائك وتمييز نفسك في العمل أو في الأكاديميين.

خاتمة

تدرب على الاستماع الفعال بمساعدة الخطوات المذكورة أعلاه أثناء تعلم دورة التعليم العالي في upGrad . احصل على درجة الماجستير في إدارة الأعمال من جامعات مرموقة ، أو احصل على شهادات في موضوعات مفيدة مثل علوم البيانات والتسويق والمبيعات وغير ذلك ، وكلها مهمة من وجهة النظر المهنية.