كيف تقوم بأبحاث المنافس؟ [دليل خطوة بخطوة]

إن تحقيق نجاح الأعمال ليس لعبة أطفال ، خاصة عند مشاركة نفس الجمهور المستهدف واللعب مع شركة أخرى. لذلك ، لم تعد الفطنة التسويقية مهارة يتم اكتسابها من خلال الخبرة أو النهج النظري. بدلاً من ذلك ، تتطلب أن تكون مدعومة ببيانات ذات صلة تمت تصفيتها من محيط من البيانات التي يتم تحليلها باستمرار للبقاء على اطلاع بتحولات السوق.

والخبر السار هو أنه من خلال الجهد المتفاني ومهارات التسويق الرقمي ، يمكن للشركات تحديد منافسيها وتحديد الموارد التي يمكنهم الاستفادة منها للسيطرة على السوق.

هذا هو بالضبط ما سوف تتناوله هذه المقالة. لنبدأ بفهم ماهية بحث المنافسين قبل أن ننتقل إلى دليلنا من البداية إلى النهاية حول كيفية إجراء تحليل المنافسين.

ما هو بحث المنافس؟

يعد البحث التنافسي جانبًا أساسيًا في أي خطة عمل تتضمن تحديد المنافسين وتحليل استراتيجيات أعمالهم. يعني أيضًا تقييم نقاط القوة والضعف لكل من منافسيك ومنتجاتهم أو خدماتهم. يمنح هذا الشركات فكرة واضحة عن مكانة منتجاتها وما هي الاستراتيجيات التي يمكنها اعتمادها لاكتساب ميزة تنافسية والنجاح في النهاية.

يمكن أن يكون أحد الأسباب الرئيسية لفشل العمل غير فعال أو حتى الافتقار إلى التحليل التنافسي.

من المفاهيم الخاطئة أن العلامات التجارية الرائدة فقط هي المنافسين لمنتج جديد. في الواقع ، خسرت الكثير من العلامات التجارية لصالح مستضعفين لم يعرفوا وجودهم. هذا يفسر سبب أهمية البحث عن المنافسين لنجاح الأعمال.

سيساعدك فهم كيفية عمل منافسك على اكتشاف استراتيجيات لتطوير منتجك ووضع نفسك وعملك بشكل فعال في السوق.

مزايا إجراء أبحاث المنافسين

• تحديد اتجاهات السوق : يساعد البحث التنافسي في تحديد اتجاهات السوق المعقدة التي يصعب حلها بطريقة أخرى. تعد القدرة على تحديد اتجاهات السوق وتحليلها والتنبؤ بها نعمة كبيرة لأي عمل تجاري. هذا يساعد في عرض قيمة أفضل والذي بدوره يجعل الأعمال أقرب إلى العملاء.
• ضع استراتيجيات تسويقية فعالة : التسويق ، كما تمت مناقشته سابقًا ، لا يقتصر فقط على إبراز منتجاتك. يتعلق الأمر أيضًا بإعلام عملائك بكيفية تأثير عملك على حياتهم بطرق أفضل من الآخرين. يجب أن تكون الإستراتيجية قادرة على جعل العملاء يضعون منتجك أعلى بكثير من منافسيه. لتحقيق ذلك ، يجب أن تعرف سبب تفضيل العملاء لمنتجك على المنتجات الأخرى أو العكس. يمكن تحقيق ذلك عن طريق البحث عن المنافسين.
• استكشاف فجوات السوق: يساعد التحليل التنافسي في الحصول على بيانات عن نقاط القوة والضعف والحشد المستهدف لدى المنافسين. تُظهر البيانات أيضًا شريحة المستهلكين التي تُركت بلا مبالاة. يجب أن يوفر تصميم وإنشاء استراتيجيات لتلبية هذا القطاع نفوذًا ناجحًا لعملك. يساعد هذا أيضًا منتجك في تأمين مكانة فريدة في السوق.
• تخطيط مسار العمل المستقبلي: يوفر بحث المنافسين الميزة التي تشتد الحاجة إليها لتطوير خطة إستراتيجية للعمل. يساعدك هذا أيضًا على معرفة المنطقة التي تحتاج إلى تحسين ، وتحسين المنتج أو الخدمة ، وتحديد استراتيجية التسعير التي ستكون جيدة للمستقبل. يعطي هذا أيضًا فكرة عن كيفية إبراز منتجك للوقوف بعيدًا عن الجمهور بشكل فعال.

احصل على شهادة التسويق الرقمي عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. تعلم برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.

دليل خطوة بخطوة حول كيفية القيام بأبحاث تنافسية

الخطوة الأولى: تحديد المنافسين المحتملين

هذه هي الخطوة الأولى في إجراء بحث تنافسي. لسوء الحظ ، من المستحيل تحليل جميع المنافسين لأنه مضيعة للوقت ومملة. لجعل العملية بسيطة وأكثر فاعلية ، يتم تحديد وتحليل أفضل المنافسين فقط. ينقسم هؤلاء المنافسون إلى فئتين: مباشر وغير مباشر.

• المنافسون المباشرون : المنافسون الذين لديهم منتجات أو خدمات مماثلة لمنتجاتك ولديهم نفس قاعدة العملاء التي تمتلكها يقعون تحت المنافسين المباشرين.
• المنافسون غير المباشرين : لديهم منتجات أو خدمات متشابهة مع منتجاتك أو خدماتك لكنهم يستهدفون مجموعة مختلفة أو يستهدفون مجموعة عملائك ولديهم منتج أو خدمة مختلفة.

يعد تحديد وتحليل كلا النوعين من المنافسين أمرًا ضروريًا للأسباب التالية:

• يساعدك على استكشاف فرص نمو مختلفة لعملك.
• يساعد في تنويع عملك.

الخطوة الثانية: تحليل وضع المنافسين في السوق

إن فهم كيفية قيام المنافسين بتقديم خدماتهم لعملائهم هو الخطوة المهمة التالية. يمكن القيام بذلك بالطرق التالية:

1. مزودي القيمة مقابل مزودي القيمة: تشير القيمة إلى المكاسب التي يريدها العملاء ، بينما مقدمو القيمة هم كيف يمكن إعطاء هذه المكاسب للعملاء من خلال منتجك أو خدمتك. يمكن أن يساعدك تحليل ذلك في تحديد كيفية قيام منافسيك بتقديم عروض قيمة إضافية ، وبالتالي اكتساب نفوذ في السوق.

1. المشاكل والتخفيف من حدتها : تشير المشاكل إلى أي ألم أو إزعاج أو سلبية يواجهها المستهلكون في الوصول إلى الهدف. وسائل التخفيف هي الطريقة التي يمكن لمنتجك بها معالجة المشكلات وإيجاد حل لها.

سيساعدك تحليل هذه العوامل على فهم كيفية أداء منتجك مقابل المنافسين وسيساعدك أيضًا على تقديم عرض ذي قيمة أفضل لتعزيز نجاح الأعمال. الفوز على المنافسين في تقديم القيمة هو مفتاح نجاح أي عمل.

الخطوة 3: تحليل استراتيجية عمل المنافسين من خلال محتواهم

في عالم اليوم ، المحتوى هو كل شيء. لذا ، فإن التدقيق في نوع المحتوى المنشور من قبل المنافسين سيعطي فكرة واضحة عن استراتيجية أعمالهم. يعد الوصول إلى المحتوى الخاص بهم من خلال مواقع الويب والمدونات الخاصة بهم عملية سهلة. هذه الخطوة هي مفتاح نجاح تسويق المحتوى الخاص بك.

فيما يلي بعض الأشياء المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء تحليل محتوى منافسيك:

• نوع المحتوى الذي يشاركه منافسوك (سواء كان على YouTube ، أو Instagram ، أو المدونات ، أو مدونات الفيديو ، وما إلى ذلك).
• ما إذا كان نوع المحتوى خاصًا أو ممتازًا أو مفصلاً مثل دراسات الحالة ، إلخ.
• مقارنة جودة محتوى المنافسين بجودة المحتوى الخاص بك.
• وتيرة نشر محتوياتها الجديدة وتحديث الموجود منها.
• من الضروري أيضًا البحث عن فجوات المحتوى (ما إذا كان المنافسون يركزون على المحتوى الذي لم تلمسه).

الخطوة الرابعة: دراسة استراتيجية التسعير الخاصة بالمنافسين

هذه خطوة بسيطة لكنها أساسية. من المهم مقارنة أسعار خدمة منافسيك وتكاليف المنتج مع أسعار خدماتك. سيساعدك هذا على تحديد ما إذا كنت ستخفض أو تزيد سعر منتجك للحصول على يد تنافسية. يجب أن يتم ذلك بعد المداولات المناسبة للتأكد من أن أرباحك لا تتأثر كثيرًا بخفض الأسعار.

الخطوة 5: ضع قائمة بقوة المنافسين .

بناءً على البيانات التي تم الحصول عليها من الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكن إعداد قائمة بنقاط القوة والمزايا التي يتمتع بها المنافسون في السوق. من الأهمية بمكان أن تظل محايدًا دون أن تكون دفاعيًا أو ترضى عن نقاط قوة منافسيك. أثناء التسجيل ، ضع في اعتبارك الجوانب التالية من عملك:

• حجم وموقع الشركة
• موقع ذو قيمة
• تقنية التسعير
• جودة منتجاتهم
• جودة خدمتهم
• المستهلكين المستهدفين
• مدى وصول موقع الويب الخاص بهم إلى الجمهور
• موقعهم في وسائل التواصل الاجتماعي

الخطوة 6: ضع قائمة بضعفهم

ضع قائمة بنقاط ضعف منافسيك. يجب أن يكون هذا مرتبطًا بأهداف السوق الخاصة بك مثل:

• ارتفاع تكلفة البضائع المباعة (تكلفة البضائع المباعة)
• طاقم مبيعات غير فعال
• ضعف التدفقات النقدية
• زيادة معدل دوران الموظفين
• ارتفاع معدل تناقص الموظفين
• ضعف المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

الخطوة 7: ابحث عن الفرص

هذه الخطوة ضرورية لاستكشاف الفرص واغتنامها قبل فوات الأوان. في حين أن الفرص يمكن أن تكون كثيرة ، فإن اغتنامها يتطلب الكثير من الحسابات والاستراتيجيات. أيضًا ، سيساعد تحديد الأولويات على اغتنام الفرص الحاسمة.

الخطوة الثامنة: تحديد التهديدات والمخاطر

هذه الخطوة مهمة لابتكار مسار عمل مستقبلي لعملك. من الضروري أن يكون لديك استراتيجيات استجابة في موضعها المناسب لجميع التهديدات الحالية والمتوقعة.

الخطوة 9: إنشاء استراتيجية فعالة

يعتبر تحويل المعلومات التي تم الحصول عليها إلى إجراءات واستراتيجيات هو الأهم من ذلك كله. قم بإنشاء قائمة مفصلة ببيانات بحث المنافسين واستخدمها لإجراء تغييرات وتطوير وتنويع أعمالك. إن التعرف على نقاط قوة منافسيك لا يقل أهمية عن المنافسة. عند مواجهة منافس لا يقهر ، من الحكمة الانتقال إلى منتج مختلف أو العملاء المستهدفين ، وبالتالي منع عملك من المنافسة الشديدة. ضع في اعتبارك أنك أيضًا على قائمة تحليل المنافس لشخص ما.

ستزودك أبحاث المنافسين ذات الأداء الجيد برؤى قيمة ، والتي عند تحويلها إلى عمل ، ستحسن الأداء العام لعملك.

لذلك ، هذا هو الأساس الذي يدور حوله تحليل المنافسين. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن مفاهيم التسويق الرقمي المثيرة للاهتمام ، فإن شهادة upGrad المتقدمة في التسويق الرقمي والاتصالات يمكن أن تساعدك في تحقيق أهدافك. يتم تقديم البرنامج بالتعاون مع جامعة MICA ويمتد من 32 إلى 50 أسبوعًا ، اعتمادًا على وتيرة المتعلم. وهي تتألف من أربعة مسارات تخصصية - العلامات التجارية والتواصل ، ووسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى ، وتحليلات التسويق ، والاتصالات التسويقية - العلاقات العامة.

فما تنتظرون؟ اذهب وحجز مقعدك اليوم!