كيفية إنشاء عرض قيمة العميل لتسريع النمو؟

البقاء على قيد الحياة في سوق تنافسية ليس لعبة أطفال عندما تكون كل علامة تجارية مدفوعة لمطاردة المركز الرائد ، وعرض القيمة هو العامل الأساسي الذي يساهم في نجاحها أو فشلها. لإنشاء شخصية فريدة في السوق ، يجب على العلامة التجارية توسيع القيم التي تفصلها عن المنافسين الآخرين. سواء كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا واسع النطاق أو تعمل على المستويات الأولية لبدء عملك ، فإن إنشاء عرض قيمة واضح للعميل ضروري لتوصيل الذوق الفريد الذي يجعل عملك متميزًا.

يتضمن عرض قيمة العميل إنشاء شخصية فريدة تقدم العديد من الميزات التي يتوقعها العميل المحتمل من العلامة التجارية. فكر في الأمر على أنه ملخص لعملك ، واجعله واضحًا قدر الإمكان ، واستهدف الفئة السكانية المناسبة لنشر استراتيجيات تسويق فعالة بشكل أكبر. يأخذ عرض قيمة العميل العديد من نقاط العلامة التجارية الفريدة قيد الدراسة وينظم سردًا مباشرًا موجهًا نحو تحويل العملاء المحتملين.

ولكن ما الميزات التي يجب مراعاتها وإضافتها إلى عرض القيمة المقدم للعميل لجعله فريدًا ومفيدًا وجذابًا؟

نحن هنا لمساعدتك في إنشاء عرض قيمة للعميل باتباع بضع خطوات بسيطة لإنشاء عرض ناجح نحو النمو المتسارع!

استكشف دوراتنا التدريبية الشهيرة في الإدارة في الولايات المتحدة

ما هو عرض قيمة العميل؟

عرض قيمة العميل ، بعبارات بسيطة ، عبارة عن قائمة بالمزايا التي تقدمها العلامة التجارية لعملائها كعائد على مدفوعاتهم ومشاركتهم القيمة. على عكس أي شعار أو شعار ، يعكس عرض قيمة العميل أسبابًا صادقة وسهلة الفهم تجعل العميل المحتمل يختار خدمتك على المنافسين. يتم إنشاء عرض قيمة العميل باستخدام عناصر مقنعة وذات صلة للعمل التجاري ، مما يعطي نظرة سريعة على عملك ونوع الخدمة التي تعد بها.

يقدم عرض قيمة العميل عوامل التمايز ، والتي تعتبر مهمة للشركات لإنشاء صورة فريدة في السوق وتوفير القيمة الدقيقة من خلال منتجاتها أو خدماتها. لذلك ، لا تعد أداة CVP مجرد إضافة جمالية إلى موقع الويب ولكنها تساعد العملاء المحتملين في الحصول على معلومات كافية في شكل نتائج ملموسة منقولة بشكل مباشر يمكن أن يتوقعها العميل من العلامة التجارية.

مثال عرض قيمة العميل: عرض قيمة عملاء Apple هو تجربتها الفريدة. لقد اتبع الهاتف على مر السنين التزامًا بتصميم أنيق وأنيق يختلف عن أي علامة تجارية أخرى. حتى بعد وصول مئات المنافسين بشاشات أوسع ، وميزات مضافة ، وما إلى ذلك ، استمرت ميزة CVP من Apple "أكثر من مجموعة من الميزات" على مر السنين.

تحقق من برامج الإدارة لدينا لتحسين مهاراتك.

العناصر الأساسية لعرض قيمة العميل

قبل إنشاء عرض القيمة للعميل الخاص بك ، افهم أساسياته لتمييزه عن شعاراتك أو شعاراتك العادية.

في ما يلي بعض النقاط الرئيسية التي يجب توفرها في برنامج CVP الخاص بعلامتك التجارية:

• الدقة: لا أحد يحب اللغة المعقدة والغامضة ، وخاصة العملاء الذين يبحثون عن الخدمات. الحفاظ على الوضوح في CVP المنسق.
• نتائج ملموسة: يجب أن تقدم أداة CVP الخاصة بك بوضوح النتائج الدقيقة التي تهدف علامتك التجارية إلى تقديمها.
• USP: توصيل ما يميزه عن المنافسين.
• الصدق: لا تداعي أو تدعي نتائج خاطئة - الصدق هو المفتاح.
• سهل الاستهلاك: لغة مفهومة بدون مصطلحات ، يجب ألا تكون CVP طويلة على الإطلاق. حاول أن تجعلها دقيقة ونقية.

ابدأ في إنشاء عرض قيمة العميل

بعد معرفة أساسيات عرض قيمة العميل الخاص بك ، إليك كيفية إنشاء تصميم مقترح قيم للعميل لتسريع نموك.

• العنوان: العنوان الرئيسي هو أول شيء يكتشفه العميل للتعرف على عوائد الشركة. اجعلها قصيرة وذات صلة وخلاقة.
• عنوان فرعي أو فقرة مختصرة: هذا قسم مهم لسرد الطموحات الدقيقة لعلامتك التجارية. تعكس ما تقدمه ، ومن تقدمه ، ولماذا يجب على المرء أن يختاره ، وكيف يختلف عن الآخرين باستخدام نقطته الفريدة.
• عنصر مرئي: الصورة تتحدث بصوت أعلى من الكلمات ، لذلك ، بدلاً من إضاعة الوقت في كتابة نصوص طويلة ، قم بتضمين عناصر وسائط إبداعية مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو الرسوم البيانية. تأكد من أنها غنية بالمعلومات ومبدعة بنفس القدر للتأثير على العميل بشكل مباشر.

ما الذي لا يجب إضافته إلى عرض قيمة العميل الخاص بك؟

في حين أن معرفة الأساسيات يمكن أن يساعدك في جذب عدد كبير من الزيارات ، فإن معرفة ما لا يجب إضافته يمكن أن يزيد من تحسينه. هناك جوانب مختلفة يتجاهلها الأشخاص أثناء تنسيق برنامج التحقق من المحتوى (CVP). بالإضافة إلى إضافة الأساسيات ، حاول الابتعاد عن الأخطاء الشائعة لإبقاء CVP مناسبًا لجمهورك المستهدف.

فيما يلي بعض النصائح حول ما لا يجب فعله في برنامج التحقق من المحتوى (CVP) الخاص بك:

• قاعدة عملاء غامضة: معرفة قاعدة العملاء المستهدفة أمر بالغ الأهمية لـ CVP. ابحث عن جمهورك المستهدف وأنشئ برامج CVP منفصلة لشخصيات مشترين مختلفة.
• استخدام المصطلحات اللغوية المتخصصة: نادرًا ما تجعل المصطلحات اللغوية المتخصصة CVP مقنعة إذا فشل الجمهور المستهدف في فهمها. استخدم لغة بسيطة ولكن احترافية. دع الناس يفهمون بوضوح برنامج التحقق من المحتوى الخاص بك.
• الميزات الشائعة: ستحتاج المنافسة الأعلى إلى إنشاء برامج CVP فريدة من نوعها. لا تستسلم للميزات الشائعة لإبرازها فقط. يجب أن تُظهر علامتك التجارية كيف تختلف عن الآخرين.
• عبارة Catchphrase: يمكن أن تكون عناوين عرض القيمة جذابة ، ولكن لا يتعين على برنامج CVP بأكمله تكرار شعار ما. سرد قيم العلامة التجارية أو النتائج المعروضة من خلالها.

فوائد إنشاء عرض قيمة العميل

عرض قيمة العميل هو الخطوة الأولى نحو إقناع العملاء بتجربة خدماتك. بدون أي تقنية أو رؤية تسويقية ، يعرّف هذا الجزء العملاء بمنتجهم ويقدم النتيجة بطريقة مقنعة. تبرز CVPs نقاطًا فريدة مقارنة بمنافسات السوق مما يمنحهم ميزة تنافسية. يعد توفير CVP الفعال طريقة مؤكدة لاستهداف العملاء المناسبين وتسريع النمو!

مقالاتنا الأعلى عن الإدارة في الولايات المتحدة

دورات لتزويد مجموعة المهارات الخاصة بك بالوقود

لمتابعة مهنة مربحة في إدارة المشاريع وأبحاث المنتج وتطويره ، ستحتاج إلى معرفة شاملة حول التفكير التصميمي. حصلت upGrad على شهادة الدراسات العليا المتميزة في إدارة المنتجات للمساعدة في بدء رحلتك المهنية في هذا المجال.

برنامج التدريب على الشهادات مكرس للمتعلمين الذين يأملون في تطوير مهاراتهم من خلال منهج دورة إدارة المشاريع للحصول على فرص صناعة أفضل وفهم أفضل للمجال.

استنتاج

يمكن النظر إلى عرض قيمة العميل على أنه وجه للعلامة التجارية ، حيث ينقل معتقداته وخدماته وقيمه التي تجعله يقف في مرتبة منفصلة. يعتمد إنشاء برنامج CVP الفائز على فهمك للفكرة والنقاط الأساسية وسلوك العملاء والأشياء التي من المرجح أن تتماشى مع رغباتهم واحتياجاتهم. يزور معظم الأشخاص 3-4 أماكن قبل الشراء. اسمح لـ CVP بالتحدث عن خدمتك ، لذا أضف أكبر عدد ممكن من النقاط الفريدة والجذابة ، وحافظ على الدقة ، واهتمام العملاء كله لك!