كيفية إنشاء عروض تقديمية مذهلة للعملاء
نشرت: 2020-09-16يجب أن يكون تقديم القيم للعملاء ذا أهمية كبيرة لأي مستشار لأنه وسيلة لتقديم الأعمال للعملاء المحتملين. يمكن أن يكون قول "الكاريزما مفتاح النجاح" صحيحًا لأن الكثير من الأشخاص الناجحين يتمتعون بشخصية جذابة للغاية. ومع ذلك ، بصفتك صاحب عمل أو مندوب مبيعات أو مستشارًا ، يمكن أن يؤثر العرض التقديمي الرائع على عملائك بقوة ويؤثر على المستثمرين / العملاء للتحقق من عملك والاستثمار فيه.
إنها حقيقة معروفة على نطاق واسع وهي أننا غالبًا ما نشعر بالتوتر عندما نكون على وشك طرح فكرة أو تقديم عرض لعملاء في المستقبل. هناك طريقة جيدة جدًا للتخلص من عادتنا العصبية وهي جعلها في الجزء الخلفي من أذهاننا في أي وقت نقدم فيه عرضًا تقديميًا أننا على وشك تقديم هدية ملموسة. ومن الذي لا يتشوق لتوزيع الهدايا على شخص آخر ، خاصة إذا كانت الهدية ستدر الكثير من العوائد؟
دعنا نرسم سيناريو كالتالي: دائمًا ما يكون الأطفال متحمسون جدًا لعيد الميلاد في الغالب لأنهم ، في مقابل واحدة أو اثنتين من الهدايا التي يقدمونها ، يحصلون على الكثير من الهدايا في المقابل. احسب عرضك التقديمي باعتباره الهدايا القليلة التي يجب عليك تقديمها للحصول على الكثير من الهدايا في المقابل. لذا ، بدلاً من الشعور بالخوف والتوتر بشأن الأمر برمته ، كن متحمسًا.
بصرف النظر عن اعتبار عرضك التقديمي كهدية لعملائك ، هناك طريقة أخرى جيدة لمشاهدة العرض التقديمي وهي كطريقة لمساعدتهم (الحقيقة البسيطة هي أنك تساعد بعضكما البعض. أنت تقدم حلاً لمشاكلهم وهم ، في بدوره ، ادفع لك مقابل الحل المقدم). بعد كل شيء ، أنت تعرف الكثير عن محتوى العرض أكثر مما تعرفه. بطريقة ما ، عند تقديم العروض التقديمية لعميلك ، فإنهم يطلبون مشورتك المهنية.
غالبًا ما نصنع شريحة ضخمة مليئة بالنصوص تكون مناسبة للمستند أكثر من العرض التقديمي. ونعتقد في معظم الأوقات أننا نقوم بالشيء الصحيح الذي يتعين علينا القيام به لتقديم عرض تقديمي مذهل ، ولكن بالمعنى الحقيقي ، يشعر العملاء بالملل من العرض الذي نقدمه والشريحة ذات النصوص الكثيرة. تتضمن بعض المعلومات التي يريد العملاء الحصول عليها من العرض التقديمي الوقت والتكلفة والنطاق والكمية والجودة.
طرق إنشاء عروض تقديمية مذهلة للعملاء
يمكن تلخيص العروض التقديمية من منظورين مختلفين ، التسليم والشرائح. لا تحتاج فقط إلى ابتكار محتوى رائع ، ولكن عليك أيضًا تقديمه بطريقة لا تجعل جمهورك يمل. فيما يلي بعض النقاط التي ستجعلك مستعدًا وواثقًا وجاهزًا للذهاب لعرضك التقديمي التالي.
تعرف على العميل
قبل أن تبدأ في التفكير فيما ستقدمه في العرض التقديمي ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التعرف على الحاضرين. من الجيد دائمًا جمع معلومات كافية عن العميل.
مع زيادة التكنولوجيا يوميًا ، سيكون من الأسهل مما تعتقد جمع تفاصيل كافية عن الأشخاص الذين يحضرون عرضك التقديمي. يمكنك جمع معلومات كافية عن هؤلاء الأشخاص من خلال البحث عبر الإنترنت. يمكنك البحث عنها على Google و LinkedIn و Instagram و Facebook ومنصات أخرى. أثناء بحثك ، راجع ملف تعريف الشركة وأهدافها وملفها الشخصي.
يمكنك أيضًا التحقق من شبكتك لمعرفة ما إذا كان هناك أي اتصال من الدرجة الأولى أو الثانية يمكنك الوصول إليه للحصول على مزيد من المعلومات ورؤى محددة حول أولويات الشركة.
ضع خطة لعرضك التقديمي
بعد التعرف على عملائك ، سيكون الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو وضع خطة. قم بإنشاء صورة ذهنية للشكل الذي يجب أن تبدو عليه الشرائح لأن الأمور لن تسير كما هو مخطط لها إذا لم تكن هناك خطة في المقام الأول.
قبل إنشاء الشرائح ، ضع مخططًا ، واعرف النقاط والأدلة التي تريد إيصالها إلى الأشخاص الذين تقدم إليهم. تعرف على الرسومات أو المخططات التي تريد تضمينها. تعرف على البيانات التي تريد أن تظهر لجمهورك. ستساعدك هذه النقاط لاحقًا عند تجميع الشرائح معًا.
عند الخروج بخطة ، يمكنك أن تسأل نفسك أسئلة مثل: ما الذي أريد أن يعرفه عملائي؟ ما الذي أريد تحقيقه من خلال هذا العرض التقديمي؟ كيف أقنعهم؟ ما هي هذه العبارة أو الجملة التي أريد أن أتركهم معها؟
يمكنك البدء بتسليط الضوء على ثلاث نقاط رئيسية تريد أن يتذكرها العميل دائمًا حتى بعد العرض التقديمي. بعد ذلك ، يمكنك إضافة نقاط فرعية إلى النقاط الرئيسية.
لديك بلا شك غرض للعرض. اجعل هذا السبب واضحًا عند إنشاء الشرائح.
تذكر أيضًا أن المقدمة والخاتمة الجيدة لها أهمية كبيرة. ضع خططًا لهم أيضًا.
حافظ على بساطة الشرائح الخاصة بك
في غرفة الاجتماعات ، بقدر ما يجب أن تبدو الشريحة جذابة ، يجب أن تساعدك في شرح نقاطك. حافظ على انتباهك باستخدام صورة أو اثنتين لتوضيح وجهة نظرك حيث يمكن للعقل البشري معالجة الصور بشكل أسرع من النص. لا يستطيع عملاؤك استيعاب الكثير في وقت واحد. لذا ، امنحهم المحتويات ببطء عن طريق إبقاء الشرائح بسيطة. بهذه الطريقة ، سيكون الاهتمام عليك في معظم الأوقات وليس الشرائح.
لا تضغط على كل معلوماتك على شريحة. قبل أن تضع أي شيء على الشرائح ، اسأل نفسك السؤال: هل يساعدني في شرح الأشياء بشكل أفضل؟
ابدأ بقصة وليس بيانات
إذا أمكن ، ابدأ عرضك التقديمي بقصة. تذكر أنه إذا لم تستطع القصة ربط وجهة نظرك بالتركيز على العرض التقديمي ، فلا ينبغي أن تُروى. إذا كانت قصصك تدور حول كيفية إجراء بعض الأبحاث فقط ، فقد نفذنا هذه الخطة ، وهذا ما وجدناه ، أليس كذلك؟ يمكنك التفكير في عدم رواية قصة لأنها قد لا تكون أفضل قصة.
على الرغم من أن العملاء يقدرون البيانات كثيرًا ، إلا أنهم في معظم الأحيان يحاولون رؤية الجزء الواقعي من البيانات لأنهم ربما شاهدوا الكثير من المشاريع تفشل على الرغم من نتائج البحث الجذابة.
لذا ، فمن المستحسن أن تبدأ بقصة ثم تدعمها بالبيانات.
أخبرهم بالحقائق مسلحة بتجارب العملاء وذوقهم بالإضافة إلى تحركات المنافسين.
اجعلها قصيرة ودقيقة دون ترك جدول الأعمال
عند تقديم عرض تقديمي ، من الأهمية بمكان أن تتذكر أن عملائك مشغولون. لديهم بعض الأشياء الأخرى ليحضروا إليها ، لذا توصلوا إلى صلب الموضوع. من المحتمل أن يكون لديهم بعض الاجتماعات الأخرى ليحضروا إليها ، والمكالمات الهاتفية التي يجب إجراؤها أو العودة إليها ، ورسائل البريد الإلكتروني للرد ، والمشكلات التي يجب حلها ، وربما العائلات والأصدقاء الذين يتعين عليهم تخصيص وقت لهم.
لذا ، من المفيد أن تصل إلى المكان مبكرًا بما فيه الكفاية ، ولا تضيع وقتهم عن طريق التحسس بجهاز العرض ، أو تقديم مقدمات طويلة ، أو الإشارة إلى تفاصيل غير ذات صلة.
قم بالوصول إلى النقاط الرئيسية في الدقائق الأولى من العرض التقديمي الخاص بك لأن العميل ربما يكون متلهفًا لطرح الأسئلة ، لذلك قم بضرب المسمار على رأسه في أقرب وقت ممكن قبل تقسيم الانتباه للعرض التقديمي.
ضع المزيد من الاهتمام على بيع رؤيتك أولاً ؛ أخبر عميلك بما يريد أن يعرفه. في كثير من الأحيان ، يريدون معرفة كيف يمكنهم الإطاحة بمنافسيهم ، والحصول على عملاء جدد ، والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
اجعل عرضك قصيرًا ودقيقًا قدر الإمكان ولكن قدم قيمة خلال فترة قصيرة لأنه كلما أخبرت عملائك ، قل تذكرهم.
يجب أن يكون للعرض التقديمي جدول أعمال واضح. سيكون من الأفضل أن تترك لهم أسبابًا ملموسة للنظر في اقتراحك.
شجع العملاء على التحدث
بعد محاولة إقناع العملاء بما لديك لتقدمه ، يحتاج العملاء إلى التحدث. يمكنك التوقف على فترات لطرح الأسئلة حتى يتمكنوا من مشاركة ملاحظاتهم.
سيتحدث بعض العملاء بصوت عالٍ ، ولكن يجب تشجيع الأشخاص الأكثر انطوائية على التحدث. يمكنك أن تطرح عليهم أسئلة مثل ، ما هو تفسيرك للبيانات؟ هل لديك اسئلة؟
خطط مسبقا
استعد لأي شيء قد يرغب العميل في الحصول عليه بعد العرض التقديمي. قد يكون اقتراحًا أو نموذجًا مرجعيًا أو مرجع مكالمة أو أي شيء آخر. تأكد من توفير هذه العناصر لأنه كلما تمكنت من تزويد العملاء بما يريدون في وقت مبكر ، زاد احتمال فوزك بقلوبهم.
حكم
في الختام ، فكر خارج الصندوق. سيتم إشراك عملائك فقط إذا كان المحتوى الخاص بك يقدم قيمة ، لذلك ، استعدادًا للعرض التقديمي ، تأكد من أن لديك معلومات كافية عن عميلك حتى تتمكن من معرفة كيفية تقديم قيمة لهم. أيضًا ، قم بإنشاء خطة للعرض التقديمي ، وقم بتمييز النقاط التي تريد تقديمها. تعرف على العبارات التي تريد منهم التفكير فيها واجعلها ممتعة.
اجعل الشرائح الخاصة بك بسيطة للغاية وواضحة ومباشرة. اسأل نفسك دائمًا السؤال ، هل هذا البيان أو الصورة تؤكد أو تشرح نقاطي؟ إذا لم يكن كذلك ، فلا تقم بتضمينه.
ابدأ عرضك التقديمي بقصة فقط إذا كانت ستجعلك تقدم أفضل ، وتشجع عملائك على التحدث ، وتكون مستعدًا للإجابة على الأسئلة بعد العرض التقديمي. في النهاية ، ستوافق على أن العرض التقديمي ليس متعلقًا بك. بدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر بعملائك وما يمكنك تقديمه لهم.