كيف تختار قنوات التسويق الرقمي المناسبة لعملك؟

يرتقي التسويق الرقمي بسرعة في المراتب باعتباره أحد أكثر تنسيقات التسويق المفضلة في الشرق الأوسط. نظرًا لأن أكثر من 70 ٪ من السكان هم من مستخدمي الإنترنت ، فمن المقرر أن تنفق الصناعة أكثر من مليار دولار أمريكي سنويًا في السنوات القليلة المقبلة.

هل أردت الانضمام إلى الصعود إلى القمة ولكنك لا تعرف قنوات التسويق الرقمي التي يجب أن تستخدمها علامتك التجارية؟ اقرأ هذا الدليل للعثور على الدليل المناسب لك.

تحديد قنوات التسويق الرقمي

قنوات التسويق الرقمي عبارة عن منصات أو وسائط تستخدمها العلامة التجارية للوصول إلى جمهورها المطلوب. يمكن لهذه القنوات تقديم معلومات حول العلامة التجارية أو المنتج أو الخدمة وتحديد المواقع عبر الإنترنت. تساعد قنوات التسويق عبر الإنترنت جهود التسويق وتسريع المبيعات وتحقيق أهداف الأعمال الأخرى.

لا تعمل جميع أنواع قنوات التسويق الرقمي مع كل علامة تجارية. تخدم كل قناة جمهورًا محددًا وتتمتع بصفات فريدة يجب أن تكون مرادفة لشخصية علامتك التجارية وأهدافها.

يجب أن تفكر في أفضل قنوات التسويق الرقمي لك

1. المحتوى

يعد تسويق المحتوى إحدى القنوات الأكثر استخدامًا للتسويق الرقمي . وفقًا لإحصائيات SEMrush ، فإن ما يقرب من 84٪ من المسوقين لديهم إستراتيجية تسويق محتوى للقنوات الرقمية. يستثمر كل من مسوقي B2B و B2C بشكل كبير في هذه القناة. الفيديو هو تنسيق المحتوى الأكثر شيوعًا المستخدم ، وكعلامة تجارية ، تعمل مقاطع الفيديو الترويجية ورواية القصص بشكل أفضل لنقل رسالتك. تعد المدونات تنسيقًا شائعًا آخر لمساعدتك في الترتيب على محركات البحث ولديك مدة صلاحية أطول. يعد موقع الويب ، أحد قنوات تسويق المحتوى ، أسلوبًا ضروريًا للعلامات التجارية اليوم.

2. البحث المجاني (SEO)

تحصل Google على أكثر من 90000 عملية بحث في ثانية واحدة. بالنسبة لك كمسوق رقمي ، يحمل الرقم أهمية كبيرة. إنها تعود إلى شعبية مُحسّنات محرّكات البحث كقناة تسويق. كما تشير إحصائيات SEMrush ، فإن 75٪ من المسوقين يعتبرون البحث العضوي أكثر استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت كفاءة . تعمل مُحسّنات محرّكات البحث جنبًا إلى جنب مع تسويق المحتوى ، بالاعتماد على المدونات والكلمات الرئيسية والربط الخلفي والتحديث المنتظم لمساعدة الجماهير في العثور على أعمالك بشكل طبيعي.

3. وسائل التواصل الاجتماعي

أظهر تقرير صادر عن PwC أن أكثر من 78 ٪ من المتسوقين استخدموا وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على مصدر إلهام لعملية الشراء. السبب وراء النمو الهائل لوسائل التواصل الاجتماعي هو أن قناة التسويق المباشر هذه هي القناة الأكثر تخصيصًا للعلامة التجارية. من خلال الرد على التعليقات ونشر القصص والبكرات والمحتوى القيم ، يمكنك تطوير علاقات حقيقية وحقيقية طويلة الأمد مع العملاء. تقدم منصات الوسائط الاجتماعية أيضًا رؤى فريدة تساعد جهود التسويق.

4. البريد الإلكتروني

بينما قد يرفض البعض البريد الإلكتروني كوسيلة تسويق فعالة ، إلا أن السنوات القليلة الماضية قد غيرت ذلك. هناك أكثر من 4 مليارات مستخدم للبريد الإلكتروني ، وحوالي 95٪ يتحققون من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم كل يوم. معدل الفتح الإجمالي يقترب من 17٪. مع وضع هذه الأرقام في الاعتبار ، من الواضح أن البريد الإلكتروني هو أداة تسويق متعددة القنوات لا غنى عنها لعلامتك التجارية. يساعد في بناء علاقات طويلة الأمد وحقيقية مع العملاء. تعرف على المزيد حول التسويق عبر البريد الإلكتروني.

5. الجوال

يمكن لحوالي 5.16 من مستخدمي الهواتف المحمولة الوصول إلى علامتك التجارية عبر الإنترنت ، ويقضي المستخدم العادي حوالي 3.5 ساعة يوميًا على هواتفهم الذكية. بحث الجوال آخذ في الازدياد أيضًا. هناك استراتيجيات تحسين محركات البحث موجهة بالكامل للتسويق عبر الأجهزة المحمولة. يتم فتح حوالي 49٪ من رسائل البريد الإلكتروني أيضًا على الهواتف المحمولة. يقوم معظم مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا بالوصول إلى حساباتهم من خلال الهواتف الذكية. يجب أن تتضمن إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك الهاتف كقناة أساسية.

6. الإعلانات المدفوعة

مع كل النجاح الذي يمكن أن يحققه التسويق العضوي ، لا يزال يتعين على المسوقين الاستثمار في الإعلانات المدفوعة. ذكرت أرقام صادرة عن Statista أن سوق الإعلانات الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تقدر قيمتها بأكثر من مليار دولار أمريكي في عام 2021. تعد إعلانات Facebook وإعلانات Google والبحث المدفوع أنواعًا شائعة من قنوات التسويق الرقمي . تُمكِّن الإعلانات المدفوعة العلامات التجارية من الوصول إلى جمهور أكبر وزيادة ظهورها.

اختيار قناة التسويق الرقمي الصحيحة

تقدم كل قناة تسويق رقمي تنسيقات محتوى مختلفة تلبي احتياجات العمل المختلفة. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في اختيار قنوات الاتصال التسويقية الرقمية المناسبة لعملك.

الخطوة 1: تحديد أهداف التسويق

قبل البدء في أي نشاط تسويقي ، يجب أن يكون لديك دائمًا أهدافك التسويقية في مكانها الصحيح. تتوافق أهداف التسويق هذه مع أهداف العمل العامة حيث أن التسويق نفسه هو وسيلة لتحقيق تلك الأهداف. هؤلاء المسوقون الذين حددوا أهدافًا لديهم فرص نجاح أكبر.

يمكن أن تكون أمثلة أهداف التسويق:

• زيادة توليد العملاء المحتملين
• بناء سلطة العلامة التجارية
• الاحتفاظ بالعملاء الحاليين
• بناء قاعدة متابعين على وسائل التواصل الاجتماعي
• مبيعات

تحديد الأهداف سيوجهك في الاتجاه الصحيح.

الخطوة 2: تعرف على جمهورك المستهدف

هناك العديد من المنصات الرقمية اليوم ، وقد يكون الجمهور مبعثرًا عبرها. سيساعدك تحديد جمهورك المستهدف على تضييق نطاق البحث إلى عدد قليل من الوسائط المركزة وصياغة خطة تسويق متعددة القنوات. ابحث عن الجمهور الذي تريده وافهم ما يلي:

• كيف يقضون الوقت على الإنترنت؟
• أين يقضون هذا الوقت على الإنترنت؟
• ما نوع المحتوى الذي يستهلكونه؟
• كيف يستهلكون هذا المحتوى؟
• ما هي الحسابات الهامة الأخرى التي يتبعونها؟

هناك العديد من المواقع الموثوقة مثل Statista و HubSpot و eMarketer التي يمكنها مساعدتك في البحث في هذه البيانات. إذا كانت لديك الميزانية ، فيمكنك التعمق أكثر من خلال توظيف شركات أبحاث السوق.

الخطوة الثالثة: تحليل المنافسة

لا يمكنك الغوص في قنوات التسويق المختلفة دون أن تفهم أولاً ما يفعله منافسوك. إذا كان منافسك يستخدم قناة معينة ورأى نجاحًا ، فربما هذا هو المكان الذي تريد أن تكون فيه. إذا كانوا لا يستخدمون قناة معينة وجدتها مربحة ، فأنت ترغب في الاستفادة من غيابهم. سيأخذك تحليل المنافسة المقتضب خطوة أقرب إلى إيجاد قناة التسويق الرقمي المناسبة لعملك.

الخطوة 4: وضع اللمسات الأخيرة على ميزانية التسويق

بعد دراسة جمهورك المستهدف والمنافسة ، يمكنك تحديد مكان وضع أموالك ومقدارها الذي يجب أن يذهب إلى تلك القناة المعينة.

بعض أنواع القنوات التسويقية أغلى ثمناً ، بينما البعض الآخر أقل تكلفة. على سبيل المثال ، يمكن لأي شخص بدء حساب على وسائل التواصل الاجتماعي مجانًا. لكن عرض الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي سيكون له تكاليف مرتبطة به.

هنا ، يعد عائد الاستثمار (ROI) عاملاً أساسيًا يجب مراعاته. قد تضطر إلى الاختيار بين المحتوى قصير المدى (مثل منشورات الوسائط الاجتماعية) أو المحتوى طويل المدى (مثل المدونات) للحصول على عائد استثمار فعال على ميزانيتك التسويقية.

بعض التكاليف الأخرى التي يجب مراعاتها:

• الاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة التسويق أو تناولها في المنزل
• استراتيجية المحتوى وخلقه وتحليله
• تطوير الموقع
• أدوات وبرامج التسويق الرقمي
• تكلفة التسويق عبر القنوات المختلفة

تساعد ميزانية التسويق في تخصيص الموارد للقنوات الأكثر فاعلية.

اتخاذ خطوة إلى الأمام في صناعة التسويق الرقمي

لم يتحقق نجاح التسويق الرقمي بين عشية وضحاها. يتطلب الأمر التخطيط والتركيز والصبر لتمكين العلامات التجارية من النمو. لفهم استراتيجيات قنوات التسويق الرقمي بشكل أفضل ، تقدم upGrad بالاشتراك مع MICA شهادة متقدمة في التسويق الرقمي ودورة الاتصالات. تستفيد هذه الدورة من أكثر من خمسين مستودعًا للأدوات وخبراء في الموضوع من الشركات متعددة الجنسيات مثل Uber و Apple و Facebook و Ola. سيساعدك على الانتقال من شخص خارجي إلى خبير داخلي في مجال التسويق الرقمي.

لن ينتظرك الإنترنت ، لكنه يمكن أن يوفر لك الأدوات لتحقيق أقصى استفادة منه. مع النمو السريع لهذه الصناعة في الشرق الأوسط ، حان الوقت الآن لتصبح مسوقًا رقميًا كاملًا. العب دورًا في مستقبل التسويق اليوم.