كيف تتجنب التصميم من قبل اللجنة

إليك سيناريو لك: امرأة لديها ثلاثة أطفال صغار ، كل منهم مسلح بحفنة من أقلام التلوين. إنهم يرسمون بسعادة على ورقة كبيرة ، ويتعاونون ويشاركون الألوان. تغادر المرأة الغرفة للحظة ، وعندما تعود ، تشعر بالفزع لتجد أن الأطفال قد بدأوا جميعًا في الخربشة على الجدران.

هناك خطوط متعرجة من الألوان في كل مكان ، تدمر وظيفة الطلاء البيضاء البكر. تخيل أنك هذه المرأة. ماذا ستفعل لاحقا؟ هل تثمن مساهمة الأطفال الفنية في الديكور؟ أم أنك تأخذ أقرب إسفنجة وتبدأ في التنظيف بشكل محموم قبل مجيء الشركة؟

إذا كنت مثل معظم الأمهات ، فمن الواضح أن الإجابة هي الأخيرة ، لكن لماذا؟ هل هذا لأنك تريد استبداد الأطفال؟ تنتهك التعبير عن الذات؟ على الاغلب لا. على الأرجح ، تريد فقط الحفاظ على الشعور بالترتيب في المنزل. سرعان ما أصبح الفوضى في حالة ثلاثة أطفال صغار يركضون مع الطباشير الملون. وفي عالم تسوده الفوضى ، لا أحد سعيد. لا أنت ولا الأطفال ، رغم أنهم هم من بدأ الجنون.

الدفاع عن بساطة التصميم

قال أنطوان دو سان إكزوبيري ذات مرة إن "الكمال يتحقق ، ليس عندما لا يوجد شيء آخر يمكن إضافته ، ولكن عندما لا يتبقى شيء ليأخذ بعيدًا." هذا اقتباس جميل ، لكن ماذا يعني ذلك من الناحية العملية؟

بالتأكيد ، يخبرنا أن البساطة أفضل من التعقيد. يعرف معظمنا ذلك غريزيًا. لا أحد يريد قلمًا يحتوي أيضًا على مكواة بخار وموزع صابون وفرن محمصة. لكن كيف نتجنب أن ينتهي بنا المطاف بواحد؟ إليكم سرًا: إنه لا يحدث فقط.

لدى معظم الناس فكرة عن الحل المثالي البسيط والأنيق لمشكلة التصميم الخاصة بهم. الجانب السلبي هو ، وكذلك أي شخص آخر لديه نفس المشكلة. ضعهم جميعًا في غرفة معًا ، ولن يكون لديك إجماع ، ولكن هرج ومرج. سوف يناقض الجميع بعضهم البعض ، وحتى أنفسهم في بعض الأحيان ، في السعي وراء الحل "النهائي" الذي سيكون مفيدًا للجميع.

في واحدة من أعظم مفارقات الطبيعة البشرية ، عندما يكون لكل شخص رأي فيما يعتقد أنه سيجعل الجميع سعداء ، فإن النتيجة - دائمًا - هي أنه لا يوجد أحد سعيد.

تتمثل الضرورة الأساسية لكلمات دو سان إكزوبيري في أنه يجب أن يكون هناك شخص مسؤول عن العملية يتخذ القرار الفردي النهائي. يجب أن يكون هناك شخص واحد - أو مجموعة صغيرة وموحدة من الأشخاص - الذين سيشذبون بلا رحمة الحديقة الوحشية للحشد ، مما يخلق نتيجة ليست ما قاله أي شخص إنه يريدها ، ولكنها ما هو مطلوب حقًا.

يجب أن يكونوا قادرين على التفكير عالميًا ، وليس إقليميًا. يجب أن يكونوا مستعدين وقادرين على تجاهل ما يقوله الناس ، والتركيز على ما هو أفضل من الناحية الموضوعية. يجب أن يقودوا ويجب أن يكونوا يقظين حيال ذلك. أي ركود خلال هذه اللحظة الحاسمة ، سيكشف الحكم النهائي العملية برمتها ، مما يؤدي إلى مستنقع من الارتباك سيبتلع الجميع.

بعبارة أخرى ، عليهم أن يتصرفوا مثل الأمهات.

لا تصنع فوضى

يحب الناس الاعتقاد بأنهم جزء مهم من عملية صنع القرار. وهم - فقط ليسوا تمامًا بالطريقة التي يفكرون بها. دور المستهلك في عملية التصميم أقل أهمية مما يبدو غالبًا. إنها أقل أهمية لأن ما يقوله الناس لك إنهم يريدون دائمًا ما يكون غير ذي صلة.

قد يبدو هذا قاسياً ، لكنه في الواقع شيء جيد. أذكر المثال السابق للقلم متعدد الأغراض. سيخبرك كل من تسأله شيئًا مختلفًا قليلاً عما يريده "حقًا" في القلم.

سيحتاج بعض الناس قلمًا يمكن أن يضيء. سوف يريد الآخرون قلمًا يقوم بالحساب. ومع ذلك ، سيريد الآخرون واحدة يمكنها الكتابة تحت الماء ، أو مصنوعة من ألياف نباتية حية ، أو تنبعث منها رائحة سماوية لملفات تعريف الارتباط المخبوزة حديثًا. إذا كنت من النوع المعقول ، فأنت تريد أن تأخذ أفكار الجميع على محمل الجد. إنه عادل فقط - الزبون دائمًا على حق.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تعتقد أن كل هذه الأفكار تبدو رائعة بنفس القدر - من منا لا يريد قلمًا يمكنه القيام بكل هذه الأشياء؟ في أرض يونيكورن السحرية ، سيكون عنصرًا مثاليًا لا بد منه. ولكن هذا هو الشيء الذي يدور حول العالم الحقيقي: عندما تضيف ميزات ، تحصل على كتلة والكتلة تساوي الفوضى. دعني أكرر ما يلي: الميزات = الكتلة = الفوضى.

وتتعارض الفوضى تمامًا مع كلمات الحكمة التي قالها دو سان إكزوبيري أعلاه. لا أحد يحب الفوضى. هذا القلم المثالي الذي حلمت به مجموعة اختبار المستهلك حسنة النية لديك سيكون بحجم زجاجة نبيذ ووزنه بقدر الطوب. بالتأكيد ، ستحتوي على جميع الميزات التي طلبها الجميع ، ولكن من برأيك سيستخدمها بالفعل؟ ما يقوله الناس غير ذي صلة.

كمصمم ، يجب أن تكون مستعدًا ، مثل أم جيدة ومهتمة ، لمنحهم ما يحتاجون إليه .

الدور الكبير والمهم الذي يجب أن يلعبه المستهلك في عملية التصميم - وقته للتألق - هو إظهار ما يحتاجه حقًا ، حقًا في المنتج. على عكس الأشياء التي يقولها الناس ، فإن ما يحتاجونه مهم للغاية . فقط من خلال حل حاجة يمكن لأي مصمم أن يأمل في الحصول على وظيفة. لكن كيف تعرف الفرق؟

إذا كنت لا تستطيع الوثوق بالناس لإخبارك بما يحتاجون إليه (ولا يمكنك ذلك) ، فكيف يمكنك معرفة ذلك؟ هل يجب أن تخمن؟ هل تقوم ببساطة بخلق الأشياء بشكل تعسفي ، بافتراض أنك تعرف غريزيًا ما هي احتياجات الجميع؟ بالطبع لا. هذا مجرد إهمال مثل إضافة الكثير من الكتلة. هل تعتنق زحفك الداخلي وتراقبهم باهتمام ، وتراقب عاداتهم وتشكل حلًا مثاليًا بناءً على ما تراه؟

نعم.

خاتمة

يحب الناس أن يخبروك كم هم متمردي الأيقونات. كل شخص آخر بطريقة واحدة ، لكنهم مختلفون لأن ( املأ الفراغ ).

الحقيقة هي أن غالبية البشر على هذا الكوكب متشابهون بشكل ملحوظ في السلوك ، حتى الأشخاص الذين قد يتم تصنيفهم ظاهريًا على أنهم "مختلفون". غالبًا ما تكون الانحرافات الحقيقية عن القاعدة مخيفة - المعتلون اجتماعيًا والقتلة - أو اضطرابات عقلية أو شخصية واضحة بشكل واضح. البقية منا - السكان الأصليون والمهاجرون والمنفتحون والانطوائيون والليبراليون والمحافظون ومستخدمو Mac ومستخدمو Windows والمهوسون بـ DIY Linux - نحن جميعًا متشابهون أكثر مما نهتم عادةً بالاعتراف به.

وعندما نجتمع معًا لتشكيل سوق لمنتج ما ، فإن أفعالنا كوحدة عادة ما تثبت ذلك. نظهر ما نريده حقًا ، ما نحتاجه ، من خلال سلوكنا ؛ ما نشتريه ، عندما نشتريه ، وكيف ندفعه ، أو حتى إذا دفعنا ثمنه. (ما مقدار "السرقة" إذا اضطر الناس إلى دفع ثمن الهواء؟) هذا هو جوهر التصميم الجيد ؛ الشيء الذي يجعلها ثورية. يجب أن تنغمس في زحفك الداخلي ، أو أمك الداخلية ، وتدع السوق يتحدث إليك ليس بما يقوله ، ولكن بما يفعله.